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Moreira Quimis Cristhian Erick
Moreira Quimis Cristhian Erick
TEMA: Diseño de un producto de origen natural que impacte al cambio de la matriz productiva y el
perfil del egreso del Ingeniero Industrial en la línea de investigación Innovación (Resultados de
aprendizaje genérico 12 de las carreras de la Universidad de Guayaquil).
Materia:
Nombre de la Materia:
Presentado por:
Catedrático:
Guayaquil
Año Lectivo
2021-2022 (I ciclo)
2
Índice
1. Proyecto de Balance de materia y energía: Mousse de Arazá con aceite de oliva para combatir la
diabetes ...................................................................................................................................................... 4
1.1 Objetivos .......................................................................................................................................... 4
1.1.1. Objetivo general ....................................................................................................................... 4
1.1.2. Objetivos especifico ................................................................................................................. 4
1.2. Alcance ............................................................................................................................................ 4
1.3. Limitaciones .................................................................................................................................... 5
1.4. Importancia ..................................................................................................................................... 6
1.5. Preguntas de investigación ............................................................................................................. 6
1.5.1. ¿Cuál es la relevancia para la sociedad o grupo de estudio? .................................................. 6
1.5.2. ¿Quiénes se beneficiarán con los resultados de la investigación? .......................................... 6
1.5.3. ¿De qué modo se beneficiarán? ............................................................................................... 7
1.5.4. ¿Qué proyección social tiene? ................................................................................................. 7
1.6. Marco teórico .................................................................................................................................. 7
1.6.1. ¿Qué es el arazá?...................................................................................................................... 7
1.6.2. Origen del arazá ....................................................................................................................... 8
1.6.3. Propiedades del arazá .............................................................................................................. 8
1.6.4. Uso medicinal del arazá ........................................................................................................... 9
1.6.5. ¿Qué es el aceite de oliva? ....................................................................................................... 9
1.6.6. ¿Qué es la diabetes? ................................................................................................................ 9
1.6.7. Tipos de diabetes ..................................................................................................................... 9
1.7. Marco metodológico ..................................................................................................................... 10
1.8. Discusión ....................................................................................................................................... 10
1.9. Propuesta ...................................................................................................................................... 11
1.10. Conclusión ................................................................................................................................... 11
2. Selección del Producto/Proceso a producir. ........................................................................................ 12
2.1. Mousse de arazá con aceite de oliva proceso............................................................................... 12
3. Materias primas ................................................................................................................................... 13
3.1. Usos ............................................................................................................................................... 13
3.2. Propiedades físicas y químicas del producto ................................................................................ 13
3.3. Transporte y alternativas de producción ...................................................................................... 14
3
1.1 Objetivos
• Analizar las mejoras producidas por el consumo del producto al público dirigido.
1.2. Alcance
El proyecto mostrado cuenta con la elaboración del producto con ingredientes saludables
conseguidos en el país, de los cuales uno no es muy conocido, este producto va dirigido
principalmente a personas que padecen de diabetes, pero también puede ser consumido por las
El ingrediente principal es el “arazá”, dicha fruta cuenta con muchos beneficios, puede
en la compra, los demás ingredientes también son saludables y se pueden conseguir en cualquier
mercado de alimentos, para la elaboración del producto se requiere pasar por varios procesos
hasta la obtención del producto final, tras la obtención del mismo se le proporciona al público
5
dirigido información acerca de los beneficios del producto y las razonas por las cuales debe
consumirlo.
desarrollo, con el fin de la realización de dicho producto con el uso adecuado de los materiales y
análisis del precio más apropiado para que sea fácil de adquirir para los consumidores.
1.3. Limitaciones
• Una de las limitaciones para llevar a cabo el proyecto es la obtención de la fruta debido a
internet.
• El uso de los materiales del producto con la finalidad de obtener un sabor dulce y que
1.4. Importancia
La mayoría de las personas han sufrido con problemas en la alimentación debido a que la
comida que se ingiere ha producido una alteración en el organismo de las personas, resultando
con enfermedades que pueden ser leves, y otras que pueden ser irreversibles, a tal punto que
llegan a ser transferibles mediante la genética, los medicamentos y tratamientos suelen ser
costosos, por ejemplo la diabetes tipo 2, dicha enfermedad no tiene cura y para ver resultados en
tratamientos con elevados precios, por lo tanto, para evitar y para tratar dichos problemas de
salud se requiere el cambio del consumo de alimentos de las personas. Debido a esto se ha
cual no contiene ningún riesgo y contiene un sabor agradable, el cual brindara una mejora en la
partir de más opciones alimenticias que tenga una facilidad de acceso para conseguir y consumir,
que las personas conozcan que las opciones son nutricionales, ayudando a su salud, también
Los beneficios serán tanto económicamente en reciprocidad tanto para el cliente como
para el vendedor del producto, a nivel de salud mejorar la de personas diabéticas y previene
Los consumidores por otra parte tendrán una opción más en el mercado de productos
saludables para consumir. Debido a que cuenta con un alto contenido de provitamina A, varios
Tiamina, Hierro, Fosforo, Calcio etc. (Niño Puentes & Otálvaro Marín, 2013)
aquellas personas que no pueden consumir cualquier comido debido a los altos niveles de
glucosa y así poder disfrutar de una adecuada alimentación, con el fin de mejorar el estilo de vida
del consumidor.
cual puede oscilar su tamaño entre 1,5 metros a 5 metros, que pertenece a la rama de las
“Myrtaceae”, el fruto que se produce de esta planta es redondeada con una parte achatada, el
ciertos casos de acuerdo al lugar de cosecha puede pesar entre 200 a 400 gramos, a parte de las
descripciones físicas, el arazá cuenta con una amplia variedad de beneficios, por los que se lo
considera como una de las plantaciones más prometedoras de la Amazonia. (Cartay, 2020)
8
El arazá es nativo de la región amazónica occidental. Entre los ríos Marañón y Ucayali,
así como Requena y El nacimiento del río Amazonas. En un principio se creía que la fruta era
originaria de Brasil, pero esto se refuto por el hecho de que se encontraron pocos ejemplares, los
cuales eran originarios de Perú. El arazá Eugenia stipitata Mc Vaught es una subespecie sororia
la cual se cultiva en variaos países como Perú, Ecuador, Colombia, Brasil y Costa Rica.
árbol hasta que madure, cuando se encuentre en un estado verde-maduro será el momento
encuentra pintón la extracción de la fruta deberá ser más cuidadosa en caso de llevar a procesos
industriales, cuando ya está maduro es el momento adecuado para procesarlo a nivel industrial
pero la textura cambia y existe el riesgo de que el producto se estropee. Si la fruta está en estado
El consumo del arazá puede ser de diversas formas, ya sea por medio de jugos,
mermeladas, cocteles, vino, entre otros. Entre sus características se pueden extraer aceites
esenciales provenientes de la pulpa y las hojas de la misma también sirven contra varias
Esta fruta es usada para el tratamiento del colesterol DHL (lipoproteínas de alta densidad)
las personas que padecen con problemas de los riñones y el hígado. (Cartay, 2020)
obtiene por simple presión de las aceitunas. Es un zumo de aceituna cuyo consumo ya se ha
Se puede definir como un grupo de enfermedades que se originan por una elevada
concentración de glucosa plasmática en la sangre. Las personas que padecen de esto no producen
el nivel apropiado de insulina por lo que llegan a producirse hiperglucemia dentro del organismo
que se trata del aumento de glucosa plasmático, esta enfermedad es la causante de un aumento de
morbilidad y en casos mortalidad en las personas. Los tratamientos requieren de muchos costos
𝛽. Este tipo de enfermedad suele comenzar a temprana edad, aunque se puede presentar en
cualquier momento, aquellos que padecen de esto necesitan insulina exógena para evitar la
Este tipo se produce por la deficiencia de insulina, principalmente afecta a las personas
mayores de 30 años, pero existen las excepciones y pueden afectar a las personas menores de la
edad planteada, este tipo de diabetes se encuentra presente entre el 90 – 95 % de los casos
Para llevar a cabo el desarrollo del proyecto se hizo uso del método experimental en el
cual se proporcionó muestras del producto a personas que padecían de diabetes, a los cuales se
les proporcionaba información acerca del producto y los beneficios que ofrece su consumo con la
finalidad de analizar su opinión y respuesta, controlando los tiempos del consumidor se pudo
determinar que el producto de sabor dulce no le produjo ningún malestar y la presión permanecía
igual, lo que nos brinda de información del resultado del producto y proporcionando la respuesta
afirmativa del público y la curiosidad todos los beneficios que presenta el producto y el
ingrediente principal.
1.8. Discusión
debatir acerca de cuáles son las consecuencias de una mala alimentación y lo importante que es
el consumo del producto para las personas diabéticas, teniendo en consideración que se limitan
en su consumo de otros alimentos por el nivel de glucosa presente, con un análisis muestral para
el público pudimos analizar como la diabetes afecta tanto a niños como adultos y que con los
11
cuidados necesarios se puede llevar una vida normal y tener un adecuado desarrollo en el
crecimiento.
1.9. Propuesta
Para mejorar la salud del publico dirigido, es recomendable el consumo del producto para
regular los niveles de glucosa en la sangre, por lo tanto, se busca implementar la venta del
producto a pequeña escala para dar a conocer el producto y presentar todos sus beneficios. Con
los resultados obtenidos y la curiosidad del publico acerca del ingrediente principal que es la
fruta arazá, podemos realizar una diversidad de productos, de los cuales los propuestos y que
más llamaron la atención del público fueron, los batidos de arazá para acompañar con las
comidas, mermeladas de arazá recomendado para endulzar ciertos tipos de bocadillos y los
helados de arazá, por el saber agradable que proporciona y los beneficios que presenta. Con la
selección del consumidor para que no encuentre un solo producto que en exceso puede fatigar el
1.10. Conclusión
las características, propiedades y beneficios del mismo, siendo adecuado para el consumo del
público ya sea por medios de salud y económicos en la inversión del mismo, puesto que cuenta
con avena y arazá que son apropiados y recomendados para el consumo de quienes padecen de
diabetes. Con los datos recolectados se llegó a la satisfacción del cliente y buenas respuestas
Para la elaboración del producto se requiere el uso del proceso de mezclado debido a que
el resultado será la mezcla de varios ingredientes secos, sin contar el principal que es el arazá,
para la obtención de los materiales se necesitan buscar en una tienda local de frutas y verduras,
pero el arazá requerirá de una trasladación por el hecho de que no se encuentran en tiendas
comunes. Para este producto es opcional añadirle endulzantes debido a que el sabor que
Los pasos que hay que seguir para la elaboración del producto son en un recipiente añadir
cierta cantidad de aceite de oliva, agregarle la arazá mezclar con leche hasta que sea una masa
uniforme, añadimos yema de huevos previamente batidas en esta parte del proceso es opcional el
añadimiento de azúcar, pero en caso de que se desee un resultado más dulce es recomendable el
uso de azucares saludables que no suban los niveles de glucosa en la sangre, se puede usar el
endulzante stevia, en otro recipiente batimos las claras de huevos hasta lograr un merengue,
teniendo las mezclas terminadas se procede a mezclar ambos productos con movimientos
envolventes para no dañar la esponjosidad del producto añadir gelatina como estabilizador, se
procede a dejar reposar en el refrigerador durante dos horas, cuando haya transcurrido este
3. Materias primas
El producto cuenta con los ingredientes: arazá, aceite de oliva, huevos, leche, gelatina.
3.1. Usos
Debido a los ingredientes que contiene podemos determinar que su uso medicinal es para:
la naranja.
Propiedades físicas:
• No es un producto soluble.
• Es un producto suave.
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Propiedades químicas:
• Agua • Proteína
• Carbohidratos • Fibra
• Nitrógeno • Fosforo
• Calcio • Magnesio
• Manganeso • Cobre
• Vitamina A • PH
• Potasio • Sodio
transportes innecesarios, pero el ingrediente principal fue traído de el “Milagro” el cual para
llegar al lugar de su obtención se requiere de un viaje que dura alrededor de una hora y media.
opcionalmente endulzantes por lo que podemos alterar el sabor de acuerdo a los ingredientes
cambiados o añadidos.
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Para llevar a cabo la elaboración del producto se empezó con la selección de la materia
beneficios que proporcionan a los consumidores, no requieren de muchos procesos para llegar al
resultado final, sin embargo, la obtención de un ingrediente que es el arazá se dificulto por la
falta de comercialización de locales, por lo que se obtuvo de un lugar apartado, pero vale la pena
elaboración del producto, se mezclan los productos siguiendo un orden, los cuales le darán el
sabor y la textura que se buscan, luego de dejarlo reposar en el refrigerador se moldea con la
forma deseada, terminado estos pasos el producto ya estará listo para su distribución.
Kg/d
S2
MEZCLADOR MEZCLADOR M5
L3
S4
Balance general:
𝐸=𝑆
𝐿1 + 𝑆2 + 𝐿3 + 𝑆4 = 𝑀5
100 + 350 + 50 + 𝑆4 = 𝑀5
Balance de componentes:
𝐸=𝑆
𝐿1 ∙ 𝑋1 + 𝑆2 ∙ 𝑋2 + 𝐿3 ∙ 𝑋3 + 𝑆4 ∙ 𝑋4 = 𝑀5 ∙ 𝑋5
10 + 350 + 20 + 𝑆4 = 𝑀5 (0,8)
Ecuaciones:
100 + 350 + 50 + 𝑆4 = 𝑀5
10 + 350 + 20 + 𝑆4 = 𝑀5 (0,8)
500 + 𝑆4 = 𝑀5
380 + 𝑆4 = 𝑀5 (0,8)
Resta:
𝑀5 − 𝑀5 (0,8) = 120
𝑀5 (0,2) = 120
𝑀5 = 600
𝑆4 = 100
producto.
Rendimiento:
𝑃𝑟𝑜𝑑𝑢𝑐𝑡𝑜. 𝑇𝑒𝑟𝑚𝑖𝑛𝑎𝑑𝑜
𝐸=
𝑀𝑎𝑡𝑒𝑟𝑖𝑎 𝑃𝑟𝑖𝑚𝑎
600
𝐸= =6
100
600
%𝐶𝑢𝑚𝑝𝑙𝑖𝑚𝑖𝑒𝑛𝑡𝑜 = ∗ 100 = 100%
100 + 350 + 50 + 100
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SEGUNDO PARCIAL
8. Balance de energía y definición de las características técnicas de
L1 V4
S2 Mezcla S5
Caldera
S3
𝐾𝑔 𝑇𝑚
→
𝑑í𝑎 𝑑í𝑎
1𝐾𝑔 1𝑇𝑚 𝑇𝑚
∙ = 0.001
𝑑í𝑎 1000𝐾𝑔 𝑑í𝑎
Balance general
𝐿1 + 𝑆2 + 𝑆3 = 𝑉4 + 𝑆5
Componentes
𝐿1 = 𝑉4
𝑆2 + 𝑆3 = 𝑆5
Corriente 1
100𝐾𝑔
𝐿1 =
𝑑í𝑎
𝑇1 = 88 °𝐶
𝐾𝐶𝑎𝑙
𝐶𝑝1 = 0.29
𝐾𝑔 ∙ °𝐶
𝐻1 =?
Corriente 2
350𝐾𝑔
𝑆2 =
𝑑í𝑎
𝑇2 = 52 °𝐶
𝐾𝐶𝑎𝑙
𝐶𝑝2 = 0.01
𝐾𝑔 ∙ °𝐶
𝐻2 =?
21
Corriente 3
𝑆3 =?
𝑇3 = 170 °𝐶
𝐾𝐶𝑎𝑙
𝐶𝑝3 = 0.30
𝐾𝑔 ∙ °𝐶
𝐻3 =?
Balance de energía para el cálculo del valor de la entalpia de flujo por el intercambio de
Balance de Energía
∆𝐻 = 𝑚 ∙ 𝐶𝑝 ∙ ∆𝑇
𝑄1 = 0.638 𝐾𝐶𝑎𝑙
3.96567𝐵𝑇𝑈
𝑄1 ∙ 𝐵𝑇𝑈 = 0.638 𝐾𝐶𝑎𝑙 ∙
1 𝐾𝐶𝑎𝑙
𝑄1
𝑆3 = −
𝐶𝑝 ∙ (∆𝑇)
638 𝐶𝑎𝑙
𝑆3 = −
0.30(70 − 170)
𝐾𝑔
𝑆3 = 21.267
𝑑í𝑎
𝐾𝑔 1𝑇𝑚
𝑆3 = 21.267 ∙
𝑑í𝑎 1000𝐾𝑔
𝑇𝑚
𝑆3 = 0.021
𝑑í𝑎
omnidirección por un lado. En ambos lados hay agujeros de descargo de presión. Este diseño es
más razonable. El espacio entre las palas y el pesebre es ajustable, lo que reduce los residuos y
evita la contaminación cruzada. La razonable ubicación del tubo de retorno de aire y la puerta de
reparación facilita la reparación y la limpieza. Se pueden añadir agua, aceite entre otros líquidos.
La puerta inferior puede ser neumática, eléctrica o de freno. Además, se puede cerrar
herméticamente para evitar el escape de materias. El tiempo de mezcla tarda 60 a 120 segundos.
• Las palas son ajustables. Se alarga su vida de utilización y se reducen los residuos.
instalación es crítico. Se producen en capacidades desde 5 hasta 50 BHP y pueden usar aceite y
La bomba que se utilizará para el desarrollo del producto será una “Bomba Lobular
Rotativa”.
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con el producto.
25 m
12 m 50 m
6 atm
8m
V=280 kg/día
T=36°C
2 2
𝑉2𝑃 = 𝑉1𝑃 ; 𝑃2 = 𝑃1
1 2 2 )
𝑃2 − 𝑃1
∙ (𝑉2𝑃 − 𝑉1𝑃 + 𝑔(𝑧2 − 𝑧1 ) + + ∑ 𝐹 + 𝑊𝑠 = 0
2𝛼 𝜌
𝑔(𝑧2 − 𝑧1 ) + ∑ 𝐹 + 𝑊𝑠 = 0
Caudal
𝑄 = 𝑣∙𝐴
𝑄
𝑣=
𝐴
0.00644
𝑣=
0.024
𝑚
𝑣 = 0.268
𝑠
26
Numero de Reynolds
∅∙𝑣∙𝜌
𝑁𝑅𝑒 =
𝜇
0.024 ∙ (0.268)(1880)
𝑁𝑅𝑒 =
1.74 ∙ 10−3
𝑁𝑅𝑒 = 6.949 ∙ 103
𝐸𝑞
𝐸𝑣 =
𝐷
𝐸𝑣 = 0.0019166
∆𝐿 𝑣 2
𝐹𝒇 = 4𝑓 ∙ 𝑓 ≈ 0.005
𝐷 2
(95)(0.071824)
𝐹𝒇 = 4(0.005)
(0.024)(2)
𝐽
𝐹𝑓 = 2.843033
𝐾𝑔
𝐴1
𝑘𝑐 = 0.62 (1 − )
𝐴2
𝑘𝑐 = 0.62
𝑣2
ℎ𝑐 = 𝑘𝑐
2𝛼
0.2682
ℎ𝑐 = 0.62 ( )
2(1)
𝐽
ℎ𝑐 = 0.022265
𝐾𝑔
27
𝑣2
ℎ𝑓 = 2𝑘𝑓 𝑘𝑓 = 0.75
2
(0.2682 )
ℎ𝑓 = 2(0.75)
2
𝐽
ℎ𝑓 = 0.05386
𝐾𝑔
𝐴1 2
𝑘𝑒𝑥 = (1 − )
𝐴2
𝑘𝑒𝑥 = (1 − 0)2
𝑘𝑒𝑥 = 1
𝑣2
ℎ𝑒𝑥 = 𝑘𝑒𝑥
2
(0.2682 )
ℎ𝑒𝑥 =1
2
𝐽
ℎ𝑒𝑥 = 0.035912
𝐾𝑔
∑ 𝐹 = ℎ𝑒𝑥 + ℎ𝑓 + ℎ𝑐 + 𝐹𝑓
𝐽
∑ 𝐹 = 2.955455
𝐾𝑔
𝑔(𝑧2 − 𝑧1 ) + ∑ 𝐹 + 𝑊𝑠 = 0
9.8(10 − 0) + 2.955455 + 𝑊𝑠 = 0
𝐽
𝑊𝑠 = −100.955
𝐾𝑔
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𝑄 = 𝑄 𝑀𝑧𝑐𝑙𝑎 = 𝑄 𝐴𝑔𝑢𝑎
Intercambio de calor.
𝑄 = 𝑤 ∙ 𝑐𝑝 ∙ ∆𝑇 𝑄 = 𝐴 ∙ 𝐾 ∙ ∆𝑇
∆𝑇2 − ∆𝑇1
∆𝑇𝒎 =
∆𝑇
𝑙𝑛 (∆𝑇2)
1
𝑄
𝐴=
𝜇 ∙ ∆𝑇𝑚𝑖𝑛
• Balance de energía.
𝑔 𝐽 𝑔 𝐽
3,2407 ∙ (1213.36 ) (88 − 70)°𝐶 = (1.15 ) (1366.24 ) (𝑇𝑓2 − 170°𝐶)
𝑠 𝑔 °𝐶 𝑠 𝑔 °𝐶
29
𝑇𝑓2 = 125°𝐶
∆𝑇2 = 55°𝑐
∆𝑇1 = 82°𝐶
∆𝑇2 − ∆𝑇1
∆𝑇𝒎 =
∆𝑇
𝑙𝑛 (∆𝑇2)
1
55°𝐶 − 82°𝐶
∆𝑇𝒎 =
55°𝐶
𝑙𝑛 (82°𝐶 )
∆𝑇𝒎 = 67.60°𝐶
𝑊
𝜇 = 4652 → (𝐴𝑐𝑒𝑟𝑜 𝑢𝑛𝑜𝑥𝑖𝑑𝑎𝑏𝑙𝑒)
𝑚2 °𝐶
𝑄 = 𝑊 ∙ 𝑐𝑝 ∙ ∆𝑇
𝑔 𝐽
𝑄 = 3,2407 ∙ (1213.36 ) (88 − 70)°𝐶
𝑠 𝑔 °𝐶
𝐽
𝑄 = 70778.4435 ; 𝑄 = 70778.4435 𝑊
𝑠
𝑄
𝐴=
𝜇 ∙ ∆𝑇𝑚𝑖𝑛
30
70778.4435 𝑊
𝐴=
𝑊
4652 2 ∙ 67.60°𝐶
𝑚 °𝐶
𝐴 = 0.225 𝑚2
𝐴𝑐
𝐿=
𝜋 ∙ 𝑑𝑒𝑥𝑡
0.225 𝑚2
𝐿=
𝜋 ∙ 0.024 𝑚
𝐿 = 2.982 𝑚
𝑄. 𝐴𝑔𝑢𝑎 = 𝑚 ∙ 𝑐𝑒 ∙ ∆𝑇
𝑔 𝐽
𝑄. 𝐴𝑔𝑢𝑎 = 1.15 (1366.24 ) (125°𝐶 − 170°𝐶 )
𝑠 𝑔 °𝐶
𝑄. 𝑀𝑒𝑧𝑐𝑙𝑎 = 𝑚 ∙ 𝑐𝑒 ∙ ∆𝑇
𝑔 𝐽
𝑄. 𝑀𝑒𝑧𝑐𝑙𝑎 = 3,2407 ∙ (1213.36 ) (125°𝐶 − 70°𝐶)
𝑠 𝑔 °𝐶
tubería.
- Tipo de fluido: corresponde al fluido que circula por el interior de la tubería. (AG: Agua;
ME2: Etileno, Dióxido de Carbono, Oxigeno, Acetato de vinilo, Ácido Acético, Agua.)
- Material de construcción: material con el que se construye la tubería. (AISI 316 L: Acero
- Estado del fluido: estado del fluido que se transporta por la tubería. (V: Vapor; L:
Liquido).
- Aislamiento: indica el tipo material y el espesor en caso de que la tubería tenga que tener
aislamiento térmico.
Bibliografía
Acevedo, E. M., & Arenas, C. J. (2013). Ingenieria & Amazonia . Obtenido de Ingenieria & Amazonia :
http://www.udla.edu.co/revistas/index.php/ingenierias-y-amazonia/article/view/329
Hernández, M. S., Barrera, J. A., & Carrillo, M. P. (2006). ARAZÁ: ORIGEN Y FISIOLOGÍA DE
CONSERVACIÓN. Bogotá, Colombia: Instituto Sinchi.
Mahan, L. K., Escott-Stump, S., & Raymond, J. L. (2012). Krause Dietoterapia. España: Elsevier España.
Niño Puentes, M., & Otálvaro Marín, M. T. (2013). EL ARAZÁ EN COLOMBIA CARACTERÍSTICAS,
PRODUCCIÓN Y POTENCIAL EXPORTADOR. Obtenido de repository.urosario:
https://repository.urosario.edu.co/bitstream/handle/10336/4518/1020737323-
2013.pdf;jsessionid=9E4905BF61DC8F0E46709C4307606013?sequence=1