INSTRUCTIVO DE LA FICHA DE INDICADORES

El presente formato constituye la referencia de la ficha de indicadores de gestión, ya sean de eficiencia, eficacia, economía, cali

El formato debe ser diligenciado y firmado por quienes sean los responsables del indicador y sus seguimientos. La ficha contien

Nombre del Indicador: Relacione el nombre del indicador teniendo en cuenta lo expuesto en la Guía
Objetivo del Indicador: Indique la razón por la cual se genera este indicador, cual es su finalidad, por ejemplo hacer seguimie
Tipo de Indicador: Corresponde a la tipología mencionada en la Guía según la cual se clasifique el indicador
Línea Base: datos e información que describe la situación previa a una intervención para el desarrollo, surge de datos histórico
Meta Objetivo: Relacione la meta numérica (en porcentaje o números), el plazo de cumplimiento de la meta general y la vigen
Unidad de Medida: Referente para cuantificar la cantidad o tamaño de una variable, puede ser numérica, en porcentaje, fracci
Frecuencia: Hace referencia a la periodicidad con la cual se medirá el indicador, ya sea mensual, bimestral, trimestral, semestr
Meta Vigencia: Esta puede ser diferente de la Meta Objetivo mencionada debido a que la meta vigencia hace referencia a la fre
Responsable Medición: Es la persona que se encarga de conseguir la información y diligenciar la ficha
Responsable Análisis: Es la persona encargada de con los datos de la ficha, realizar la interpretación de la información, en la m
Actores Interesados en el Resultado: Personas o Instituciones que deseen conocer los resultados del indicador, para fines de c
Fuente de Información: Aquí se debe mencionar las fuentes de todos los datos que permiten el calculo de la formula para llega
Formula de Calculo: Expresión matemática (generalmente) mediante la cual se muestra la interacción de las variables utilizad
ficiencia, eficacia, economía, calidad o cualquier otra clasificación

us seguimientos. La ficha contiene las siguientes casillas:

dad, por ejemplo hacer seguimiento, realizar verificación de requisitos, este objetivo debe ir alineado con el nombre y la periodicidad
que el indicador
sarrollo, surge de datos históricos donde se revisa el comportamiento del indicador. De no haber línea base se sugiere establecer la misma m
ento de la meta general y la vigencia de cumplimiento de esta meta general
er numérica, en porcentaje, fracción, etc.
ual, bimestral, trimestral, semestral, entre otras
a vigencia hace referencia a la frecuencia de medición, pero la meta objetivo puede estar ligada a un programa de gobierno con una frecuen

etación de la información, en la mayoría de casos es la misma persona responsable de la medición

dos del indicador, para fines de control o información netamente
el calculo de la formula para llegar al indicador, informes, reportes de estadísticas, entre otras
eracción de las variables utilizadas, puede ser una división, multiplicación, suma o una integración de varias operaciones
el nombre y la periodicidad

e se sugiere establecer la misma meta

ama de gobierno con una frecuencia mayor

as operaciones
 GESTIÓN DE CALIDAD

FICHA TÉCNICA DE INDICADORES DE GESTIÓN

CÓDIGO VERSIÓN VIGENCIA Página 1

DEFINICIÓN DEL INDICADOR

NOMBRE DEL INDICADOR
Nivel cumplimiento de despacho
META OBJETIVO
OBJETIVO DEL INDICADOR TIPO DE INDICADOR LINEA BASE PLAZO DE VIGENCIA DE
META
CUMPLIMIENTO CUMPLIMENTO
Controlar eficacia de despachos efectuados por el centro de distribucion Almacenamiento y bodegaje 95% 98% 30 dias 30 dias

INFORMACIÓN PARA LA MEDICIÓN DEL INDICADOR

UNIDAD DE
FRECUENCIA META VIGENCIA RESPONSABLE MEDICIÓN RESPONSABLE ANÁLISIS ACTORES INTERESADOS EN EL RESULTADO
MEDIDA
% Mensual Mes pasado Jefe de distribucion y aprovisionamiento Gerente Administrativo Administracion, Jefe de almacen

FUENTE DE INFORMACIÓN FÓRMULA DE CÁLCULO

Sistema informativo (informe) total de despachos hechos durante el periodo 𝐴=(𝑁° 𝑑𝑒 𝑑𝑒𝑠𝑝𝑎𝑐ℎ𝑜𝑠 𝑐𝑢𝑚𝑝𝑙𝑖𝑑𝑜𝑠 𝑎 𝑡𝑖𝑒𝑚𝑝𝑜)/(𝑁°
𝑡𝑜𝑡𝑎𝑙 𝑑𝑒 𝑑𝑒𝑠𝑝𝑎𝑐ℎ𝑜𝑠 𝑟𝑒𝑞𝑢𝑒𝑟𝑖𝑑𝑜𝑠)

COMPORTAMIENTO INDICADOR
Meses ENE FEB MAR ABR MAY JUN JUL AGOT SEPT OCT NOV DIC
Dato Numerador 4010 4200 4420 4450 4580 4700 4650 4490 5000 5090 4700 4620
Dato Denominador 4200 4450 4630 4710 4820 4900 4860 4750 5200 5350 4900 4850
MEDICIÓN

Datos (valor Promedio Nivel

Periodo Nivel Critico
indicador) (Linea base) Satisfactorio

Ene 95% 90% 95% 98%

Feb 94% 90% 95% 98%
Mar 95% 90% 95% 98% Satisfactorio (98%)
Abr 94% 90% 95% 98% Medio satisfactorio
May 95% 90% 95% 98% Linea base
Jun 96% 90% 95% 98% Medio critico
Jul 96% 90% 95% 98% Critico (-90%)
Ago 95% 90% 95% 98%
Sep 96% 90% 95% 98%
Oct 95% 90% 95% 98%
Nov 96% 90% 95% 98%
Dic 95% 90% 95% 98% Da tos (valor indicador) Nivel Critico Prome dio (Linea base) Nivel S atisfactorio

Promedio 95%
Análisis/Interpretación de Resultados del Indicador
Los valores del indicador muestra que se mantiene en un rango promedio intercalado en los primeros cinco meses del año, hubo una muy ligera mejora despues de esos meses de 1% y un descuido en los meses de Agosto y Octubre. Se mantiene
por lo tanto es un resultado aceptable con una espera de mejora progresiva.

Observaciones

No hubo mayores inconvenientes en la adquisicion mediante los informes y la fuente facilitadora de esta. u

Requiere Acción Correctiva, Preventiva o de Mejora: NO: SI

Notas:

Analizar el tiempo de entrega a detalle, integrar tecnología de ayuda, realizar estrategias para la entrega anticipada mediante documentacion.
 GESTIÓN DE CALIDAD

FICHA TÉCNICA DE INDICADORES DE GESTIÓN

CÓDIGO VERSIÓN VIGENCIA Página 1

DEFINICIÓN DEL INDICADOR

NOMBRE DEL INDICADOR
Costo metro cuadrado en almacen
META OBJETIVO
OBJETIVO DEL INDICADOR TIPO DE INDICADOR LINEA BASE PLAZO DE VIGENCIA DE
META
CUMPLIMIENTO CUMPLIMENTO
Cuantificar costos de metro cuadrado en almacen Almacenamiento y bodegaje S/ 6,067.22 S/ 5,000.00 30 dias 30 dias

INFORMACIÓN PARA LA MEDICIÓN DEL INDICADOR

UNIDAD DE
FRECUENCIA META VIGENCIA RESPONSABLE MEDICIÓN RESPONSABLE ANÁLISIS ACTORES INTERESADOS EN EL RESULTADO
MEDIDA
S/. Mensual Mes pasado Jefe de distribucion y aprovisionamiento Gerente administrativo

FUENTE DE INFORMACIÓN FÓRMULA DE CÁLCULO

Sistema informativo de costos operativo de la bodega, Centro de almacen para saber las dimensiones
𝐴=(𝐶𝑇 𝑜𝑝𝑒𝑟𝑎𝑡𝑖𝑣𝑜 𝑏𝑜𝑑𝑒𝑔𝑎)/(𝑇 𝑎𝑟𝑒𝑎
𝑑𝑒 𝑎𝑙𝑚𝑎𝑐𝑒𝑛𝑎𝑚𝑖𝑒𝑛𝑡𝑜)

COMPORTAMIENTO INDICADOR
Meses ENE FEB MAR ABR MAY JUN JUL AGOT SEPT OCT NOV DIC
Dato Numerador 9000000 9560000 8900000 9200000 8860000 8990000 8750000 8900000 9100000 9250000 9200000 9500000
Dato Denominador 1500 1500 1500 1500 1500 1500 1500 1500 1500 1500 1500 1500
MEDICIÓN
Datos (valor Promedio (Linea
Periodo Nivel Critico Nivel Satisfactorio
indicador) base)
Ene S/. 6,000.00 S/. 6,000.00 S/. 6,067.22 S/. 5,000.00
Feb S/. 6,373.33 S/. 6,000.00 S/. 6,067.22 S/. 5,000.00
Mar S/. 5,933.33 S/. 6,000.00 S/. 6,067.22 S/. 5,000.00 Satisfactorio (- 5000)
Abr S/. 6,133.33 S/. 6,000.00 S/. 6,067.22 S/. 5,000.00 Medio satisfactorio
May S/. 5,906.67 S/. 6,000.00 S/. 6,067.22 S/. 5,000.00 Linea base
Jun S/. 5,993.33 S/. 6,000.00 S/. 6,067.22 S/. 5,000.00 Medio critico
Jul S/. 5,833.33 S/. 6,000.00 S/. 6,067.22 S/. 5,000.00 Critico (+ 6000)
Ago S/. 5,933.33 S/. 6,000.00 S/. 6,067.22 S/. 5,000.00
Sep S/. 6,066.67 S/. 6,000.00 S/. 6,067.22 S/. 5,000.00
Oct S/. 6,166.67 S/. 6,000.00 S/. 6,067.22 S/. 5,000.00
Nov S/. 6,133.33 S/. 6,000.00 S/. 6,067.22 S/. 5,000.00
Dic S/. 6,333.33 S/. 6,000.00 S/. 6,067.22 S/. 5,000.00 Da tos (v alor indicador) Nivel Critico Promedio (Linea ba se) Niv el S atisfactorio

Promedio S/. 6,067.22

Análisis/Interpretación de Resultados del Indicador

El costo unitario de metro cuadrado en el mes de Enero fue de 6000 soles exactos estando en nivel critico, el mes siguiente sobrepasa el nivel critico sin beneficio a la empresa por el gasto incrementado, el mes de marzo hay un leve descenso sin llegar al nivel
satisfactorio en ningun mes del año, el mes con mas incremento es en Febrero, y los ultimos 4 meses con un alza bastante marcada, el cual se encuentra en nivel critico. El presente año se encuentra con una similitud en todos los meses sin llegar en ningun
momento al nivel satisfactorio, indispensablemente debe armarse estrategias.

Observaciones

Falta de actualizacion en el sistema de informes para ver las dimensiones del area. u

Requiere Acción Correctiva, Preventiva o de Mejora: NO: SI

Notas:
Ampliar el terrreno para mayor espacio más ganacia y menos coste
 GESTIÓN DE CALIDAD

FICHA TÉCNICA DE INDICADORES DE GESTIÓN

CÓDIGO VERSIÓN VIGENCIA Página 1

DEFINICIÓN DEL INDICADOR

NOMBRE DEL INDICADOR
Costo de unidad almacenadas
META OBJETIVO
OBJETIVO DEL INDICADOR TIPO DE INDICADOR LINEA BASE PLAZO DE VIGENCIA DE
META
CUMPLIMIENTO CUMPLIMENTO
Controlar los costos unitarios por almacenamiento Almacenamiento y bodegaje S/ 96.70 S/. 90.00 30 dias 30 dias

INFORMACIÓN PARA LA MEDICIÓN DEL INDICADOR

UNIDAD DE
FRECUENCIA META VIGENCIA RESPONSABLE MEDICIÓN RESPONSABLE ANÁLISIS ACTORES INTERESADOS EN EL RESULTADO
MEDIDA
S/. Mensual Mes pasado Jefe de distribucion y aprovisionamiento Gerente administrativo Gerente de Finanzas, Jefe de almacen

FUENTE DE INFORMACIÓN FÓRMULA DE CÁLCULO

Sistema de informacion de los costos de almacenamiento, lista de inventario de almacen

𝐴=(𝐶𝑜𝑠𝑡𝑜 𝑑𝑒 𝑎𝑙𝑚𝑎𝑐𝑒𝑛𝑎𝑚𝑖𝑒𝑛𝑡𝑜)/(𝑁°
𝑑𝑒 𝑢𝑛𝑖𝑑𝑠 𝑎𝑙𝑚𝑎𝑐𝑒𝑛𝑎𝑑𝑎𝑠)

COMPORTAMIENTO INDICADOR
Meses ENE FEB MAR ABR MAY JUN JUL AGOT SEPT OCT NOV DIC
Dato Numerador 150000000 151500000 149800000 153000000 152700000 153200000 150400000 152000000 153100000 154000000 153000000 155000000
Dato Denominador 1500000 1450000 1520000 1600000 1690000 1750000 1550000 1430000 1500000 1610000 1670000 1700000
MEDICIÓN

Datos (valor Promedio Nivel

Periodo Nivel Critico
indicador) (Linea base) Satisfactorio

Ene S/. 100.00 S/. 100.00 S/. 96.70 S/. 90.00

Feb S/. 104.48 S/. 100.00 S/. 96.70 S/. 90.00
Mar S/. 98.55 S/. 100.00 S/. 96.70 S/. 90.00 Satisfactorio (-90)
Abr S/. 95.63 S/. 100.00 S/. 96.70 S/. 90.00 Medio satisfactorio
May S/. 90.36 S/. 100.00 S/. 96.70 S/. 90.00 Linea base
Jun S/. 87.54 S/. 100.00 S/. 96.70 S/. 90.00 Medio critico
Jul S/. 97.03 S/. 100.00 S/. 96.70 S/. 90.00 Critico (+100)
Ago S/. 106.29 S/. 100.00 S/. 96.70 S/. 90.00
Sep S/. 102.07 S/. 100.00 S/. 96.70 S/. 90.00
Oct S/. 95.65 S/. 100.00 S/. 96.70 S/. 90.00
Nov S/. 91.62 S/. 100.00 S/. 96.70 S/. 90.00
Dic S/. 91.18 S/. 100.00 S/. 96.70 S/. 90.00
Datos (valor indic ador) Nivel Critico Promedio (Line a base) Nivel Satisfa ctorio

Promedio S/. 96.70

Análisis/Interpretación de Resultados del Indicador

Los dos primeros meses del año se ve un limite Critico en el valor de almacenamiento unitario, el cual hay un descenso progresivo en los meses 3, 4, 5, y 6, empezando los costos en promedio continuamente sobrepasando el nivel satisfacorio. Se
ve posteriormente a esto una alza en Julio, Agosto y Septiembre pasando a muy critico con un costo de S/106.29. Se logra controlar a fin de año con un descenso controlado a poco de llegar al monto satisfactorio, debe mantenerse (aceptable) o
seguir disminuyendo.

Observaciones

No estaba listo el inventario de unidades almacenadas a nivel general (retraso de entrega de inventario), ningun problema mas adicional u

Requiere Acción Correctiva, Preventiva o de Mejora: NO: SI

Notas:

Conocer e informarse mas a fondo acerca de las variables de mas impacto en los costos de almacen para mantenerse o disminuir costes en la empresa
 LISTADO DE INDICAD
Fecha:

No. NOMBRE DEL INDICADOR DESCRIPCION OBETIVO FORMULA

Calcular y controlar los Control de los costos Costo de almacenamiento/

1 Costo de Unidades almacenadas costo de unidades unitarios por número de unidades
almacenadas almacenamiento almacenadas

Conteo de costo del costo total operativo

Costo de Metro Cuadrado en Saber el metro cuadrado del
2 metro cuadrado en el bodega/ Total área de
Almacén alamacén
almacén alamacenamiento

Controlar la efectividad
de los despachos número de despachos
Nivel de cumplimiento de Conocimiento de efectividad
3 despachos efectuados cumplidos a timepo/ N°
Despacho de despachos
por almacen/centro de total despechos requeridos
distribucion
ADO DE INDICADORES DE GESTIÓN

TENDENCIA FUENTE DE
PERIODICIDAD RESPONSABLE Causas
ESPERADA INFORMACIÓN

Sistema de
informacion de Hay aumento leve de costo unitario en el
Jefe de
costos de almacenaje por; Falta de registro correcto
distribucion y
Disminuir Mensual almacenamiento en la entrada de unidades, mal conteo de
aprovisionamient
y lista de unidades (fallo de 1M en empresa por
o
inventario de falta de presicion)
almacen

Sistema
informativo de Jefe de
costos operativo
distribucion y El poco espacio que este tiene,
Disminuir Mensual de la bodega y
informe de aprovisionamie tiende a subir precios
dimensiones de nto
almacen

Informe de La mayoría de despachos no están

Jefe de
despachos siendo cumplido a tiempo; Demora
distribucion y
Aumentar Mensual realizados documentativa de salida, personal
durante el aprovisionamie
con falta de capacitacion para
periodo evaluado nto
eficiencia
 Acciones correctivas

Conocer las variables con

más y menos impacto en
los costes del
almacenamiento

Ampliar el terrreno para

mayor espacio más
ganacia y menos coste

Analizar el tiempo de
entrega a detalle,
integrar tecnología de
ayuda, realizar
estrategias para la
entrega anticipada
mediante
documentacion.