ENTREVISTAS

VALENTINA LARRAZABAL
AUGUSTO MAESTRE
MARIANA MONTERROZA
HILLARY PARADA
STEBAN TORO

ANDRES GUERRA MENDOZA

UNIVERSIDAD DE SANTANDER
(UDES)

II SEMESTRE
MEDICINA
2021
 INTRODUCCIÓN

En la siguiente actividad veremos cómo actúa la sociología en la salud, de manera en que

mediante a ciertos datos tanto raciales como socioeconómicos podemos dar a conocer
que beneficios reciben los colombianos actualmente. Mediante un recopilado de
preguntas y de entrevistas se conocerá por palabras propias de los entrevistados y de
manera ponernos en sus zapatos, sobre cómo es la atención médica que reciben, como
funciona y que tal es su EAPB (eps) al momento de la atención y lo que proporciona y no
proporciona, también qué aspectos tiene positivos y se de a destacar, así como también
en que falla y como debería mejor la prestación de los servicios de la salud, para que los
colombianos gocen de una buena atención médica.
 CONCLUSIÓN DE LAS ENTREVISTAS

Teniendo en cuenta tales situaciones, podemos inferir que los servicios de salud hoy día,
carecen de la prestación de un buen servicio y de una atención favorable a quienes
solicitan con urgencia de sus recursos. Dicho esto, se hace palpable que la sociedad puede
sentirse insatisfecha con la atención que ofrece la salud, la cual, debería ser eficaz ya que
es un derecho que posee todo ciudadano sin importar etnia, religión y demás. Así mismo,
la salud actual, presenta una serie de problemas y dificultades en la entrega de
medicamentos a quienes los solicitan, lo que sin duda alguna, es un ente perjudicial para
el bienestar de quien padece el tardío de la entrega del fármaco que solicita. No obstante,
cada individuo, ha manifestado en diversas situaciones distensión frente a salud que se le
ofrece. De tal manera, queda en descubierto el sinfín de problemáticas presentes en
cuanto a servicios y atención de salud se trata, a lo cual, se le debe manifestar una pronta
solución.
Así mismo, en base a la entrevista realizada podemos concluir que a la atención de
servicios en salud de Colombia le hace falta mejorar en muchos ámbitos, principalmente
porque en la mayoría de entidades promotoras de salud, los usuarios de régimen
contributivo o también subsidiado tienen como dificultad el agendamientos de citas
médicas, debido a la larga espera que conlleva tener una cita para cuando lo requieran,
muchos de estos usuarios necesitan una cita de manera prioritaria y no se les da en el
momento que es debido, esto por lo general puede traer muchas complicaciones por
personas con enfermedades de gran atención, en la mayoría de los casos estás personas
esperan más de una semana aproximadamente y si se trata de citas con médicos
especialistas la espera se hace mucho más larga, haciendo la espera hasta 1 mes
aproximadamente, cuando está atención debería ser de manera más oportuna, una de las
razones de este problema es que muchas veces es falta de personal médico o falta de
instalaciones, consultorios, etc. para atender a las personas en su debido momento. Otro
problema que podemos percatar es la entrega de medicamentos, el usuario está
explicando la realidad que está sucediendo en su Entidad promotora de salud, al igual
pasa en muchas entidades más, que muchas veces no están disponibles los medicamentos
que se requieren, muchas personas por culpa de esta situación pueden complicarse por
esperar a recibir su tratamiento debido a la falta de estos medicamentos, brindan
soluciones que también hacen esperar mucho tiempo la llegada de estos medicamentos.
Otro detalle de esto son las instalaciones dónde hacen la entrega de los medicamentos,
son de tamaño reducido y por lo tanto se amontonan muchas personas, por otra parte,
también se han necesitado nuevas instalaciones por las pocas que hay en este momento
De tal manera, hay entidades que se destacan por su buena atención y por sus servicios ya
que son de fácil acceso a estos, pero no quiere decir que en todas las entidades sea de la
misma manera, todas las entidades deben tener una atención presencial y canales de
atención oportunos para que todo se realice de la mejor manera. Así mismo también se
debe tener en cuenta que hace falta que muchos profesionales de la salud trabajen con
mejor actitud, porque a veces por no atender bien a los usuarios, se califica un mal
servicio por la poca atención. Finalmente queda decir que se debe mejorar la salud en
Colombia en muchos aspectos, sobre todo en agendamientos de citas, entrega de
medicinas y atención por personal médico.
 CONCLUSIÓN

Finalmente, a lo largo de la actividad pudimos ver en las entrevistas, distintas situaciones

tanto en la edad de los entrevistados, hasta el estrato socioeconómico al que pertenecen.
Procediendo con la entrevista se pudo concluir que el sistema de salud en Colombia al día
de hoy sigue presentando fallas y aunque en los últimos años se han obtenido avances y
buenos resultados, tristemente lo malo del sistema de salud se da a conocer más que los
puntos buenos que este tiene actualmente., Factores como la corrupción y la desigualdad
hacen que no todos los colombianos puedan recibir una atención médica de calidad. Tras
la pandemia generada por el virus del Covid - 19, se evidenciaron ciertas fallas de los
servicios de salud que tienen que mejorar para situaciones como la actual. Usando la
sociología como herramienta podemos y al recopilar datos tantos estadísticos como a
nivel personal de cada persona, se puede determinar en qué debe de mejorar la salud en
Colombia, como en la ayuda en su totalidad a personas de escasos recursos que requieran
tratamientos médicos y también una mayor prioridad a zonas de una ubicación geográfica
de difícil acceso y que todos los colombianos puedan acceder una atención oportuna y de
calidad.
RESULTADO DE LOS ENTREVISTADOS

20% 20%
Satisfecho
Insatisfecho
Tiempo de atendimiento oportuno

60%
 ANEXOS
Entrevista medico o enfermero hospital privado
La entrevista le fue realizada al enfermero Carlos Monterroza Quintana, quien labora
como enfermero de urgencias en la clínica Santa Maria de la ciudad de Sincelejo y la cual
pertenece al régimen privado. En dicha entrevista se le realizaron ciertas preguntas en la
cual de manera personal el doctor Roberto de buena manera respondió.
1. ¿Cómo le parece a usted que está estructurado el sistema de salud en su campo de
trabajo?
R:/ La verdad está estructurado de una manera muy buena, aunque presentaba ciertas
fallas lo cual en ciertas ocasiones ocasionaba inconvenientes, con todo esto de la
pandemia y con ciertas complicaciones por el número de contagiados, el sistema en
donde presto mis servicios médicos ha mejorado de gran manera
2. ¿Cuáles son los problemas principales que impiden que esto sea estructurado de la
mejor manera?
R:/ Muchas veces ha ocurrido en qué por la falta de médicos y ahora mismo por la
pandemia muchos médicos renunciaron por evitar un posible contagio y lo que
desencadenó fue que a los que quedamos se nos asignaron más horas en los turnos, lo
cual causa desgaste físico al no poder nosotros descansar bien y más porque algunas
habitaciones no contaban con la con el equipo necesario para la atención de los pacientes
y de todas esas fallas se han venido mejorando poco a poco al pasar los meses.
3. ¿De qué manera podríamos mejorar el sistema de salud?
R:/ Primeramente el sistema de salud mejoraría si los altos mandos del gobierno se
pusieran la mano en el corazón e invirtieran más en la salud, algo de lo cual carecemos
hoy en día, de que en muchos lugares no contemos con hospitales y centros de salud,
trayendo con sigo una gran problemática de que si todos los centros asistenciales están al
límite de poder recibir pacientes y toca trasladarlos hacia otras ciudades dónde quienes
sufren son los familiares del pacientes si estos son de escasos recursos. Otra problemática
son las pocas campañas que se realizan de prevención de las enfermedades y los malos
manejos de los pocos fondos que otorga el estado.
4. ¿Reciben a tiempo y completo su salario?
R:/ En cuanto a los salarios no son los mejores, pero es una de las clínicas que mejor pagan
y lo hacen en forma regular en termino general es bueno

Entrevista usuario régimen contributivo

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