UNIVERSIDAD AUTONOMA DE NUEVO LEON

Comportamiento Organizacional

Maestra Lena Catalina Ortiz Chavarria

Alumno: Alfonso Barrera Fuentes

Matricula 1988913

Grupo: EP

Evidencia 2: Ensayo Accoutability

 INTRODUCCION

Que es ?
Es la forma eficaz de trabajar en una organización. Así, cuando en una empresa se
ejerce de manera responsable y con una actitud proactiva, se podría decir existe
accountability en esa empresa.
Fases
1. Desarrolla una visión sistémica
Lo contradictorio de una actitud accountability es el egoísmo o individualismo.
Centrarme en mi firmeza, necesidades, pensamientos y sentimientos, me aleja por
absoluto de la capacidad para relacionarme de modo responsable con los demás.

2. Apertura a la retroalimentación
Hacer las cosas bien no es lo mismo que hacer lo correcto. Muchas veces las
circunstancias exigen o necesitan mucho más de nosotros.

3. Mas allá de las recompensas

Cuando damos sólo por el provecho que obtendremos a cambio, no existe una
actitud de accountability. Nos enfocamos en ofrecer entregables a cambio de una
recompensa y dejamos atrás el importe agregado que nace del entusiasmo y la
satisfacción por brindar lo mejor de nosotros en cada paso.

4. Responsabilidad como complemento de la libertad

Nadie podrá obligarnos a desenvolver una cualidad responsable. Somos libres de
operar del modo en que queramos, a menos que ésta dañe la integridad de alguno
más o del sistema en general. Sólo nosotros decidiremos como formar frente a
nuestros objetivos y circunstancias.
La Accountability es definida como responsabilidad, o el apoderamiento y el
compromiso a mejorar por decisión propia. Es el resultado de la pregunta “¿Qué
más puedohacer?”

El objetivo de este ensayo es por medio del libro “El principio de OZ” entender cómo
las personas y las organizaciones pueden superar actitudes y comportamientos de
victimización, y por medio de la accountability mejorar el rendimiento, y hacer un
análisis de las fases del accountability y como empezar a eliminar los
comportamientos negativos y comenzar a ser accountable y estar “sobre la línea”.
Además de enfocarnos en el papel que juega un líder y como sus esfuerzos “pobres”
o bien estructurados pueden afectar a una organización.

El principio de Oz, toma como ejemplo la famosa historia de Dorothy que va en

busca del mago de Oz, quien contaba con la capacidad de cumplir lo que se le
pidiese, aquí ellos mostraban un sentido de victimización para justificar su
inactividad, excusar su ineficiencia, y frenando constantemente su propio progreso;
sin embargo, el análisis que se le hace a la historia es más enfocado a lo que sucede
en el camino, muestra cómo la accountability puede imponerse sobre la
victimización y logra superar los obstáculos, a enfrenar los errores y tomar las
decisiones prudentes para resolver los conflictos, de manera que se dejen de lado
las excusas, que empiecen a ser responsables de su situación sin señar a otros
como “culpables”, y así al igual que Dorothy y su grupo, adquirir la habilidad para
superar las circunstancias y entender que los resultados deseados se encuentra en
uno mismo.

El Principio de Oz, nos hace plantearnos: “¿Qué más puedo hacer yo para actuar
por Arriba de la Línea?”. Entendamos el tema de línea, como la separación entre el
éxito y el fracaso, es obvio que las empresas buscan el éxito, sin embargo, en
ocasiones poseen actitudes que están “debajo” de la línea que los hace fracasar,
uno de ellos es la cultura de “victimización”, las excusas, el culpar a otros, la
confusión e indecisión; ¿y cómo es que afecta esta victimización?, bueno, las
empresascomienzan a priorizar la comodidad, la apariencia, y comienza a evadir
los problemas reales y de esta manera terminan obstaculizando el cumplimiento de
metas. Por el contrario, encima encontramos el sentido de la realidad, el
compromiso, las soluciones a los problemas y el actuar con firmeza en el tiempo
correcto.

Un ejemplo que nos menciona el libro, es acerca de algunas empresas que se han
preocupado más por quedar bien ante Wall Street, quieren verse como una empresa
fuerte, pero no se detienen a analizar y reconocer los problemas internos, como fue
el caso del CEO Rich McGin, que prefirió escuchar a Wall Street, en lugar de
considerar primero a su equipo de trabajo, quienes le advertían de la situación real
de la empresa, y como era de esperarse los problemas terminaron. saliendo a luz,
provocando la destitución de McGin. Esta cultura de victimización donde no se
implementa la accountability ha debilitado el carácter de los negocios.Como se
puede notar en el ejemplo, los lideres juegan un papel muy importante en esta
cultura, ya que, los empleados cumplieron con alertar sobre los problemas, pero si
el líder no da soluciones, es imposible que se erradiquen los problemas.

Dominar el liderazgo por arriba de la línea:

Esta tendencia hacia la victimización solo logrará debilitar si se consigue forzar a
los líderes de las empresas para que proporcionen soluciones rápidas. Los líderes
capaces por mantenerse ellos mismos y a sus organizaciones dando los pasos para
lograr Accountability. Algunas funciones que realizan estos lideres son:

*Hacerse constantemente pregunta ¿Qué más puedo hacer? para lograr el

resultado deseado.
*Hacer que su gente se plantee siempre la misma pregunta ¿Qué más puedo hacer?
*Fomentar la retroalimentación, invitando a las personas a hacer comentarios para
saber si perciben o no que usted ópera por Arriba de la Línea.
*Proporcionar una retroalimentación a otros cuando caigan por debajo de la línea.
*Observar las actividades de manera activa y ofrezca su apoyo.
*Reconocer cuando cae por debajo de la línea y no reaccionar a la defensiva cuando
otros lo retroalimenten.

Si se cumplen con estas actividades, las actitudes de victimización serán

erradicadas, y la productividad irá en ascenso, al igual que la competitividad, la
motivación y la organización, de modo tal que corregir la situación resulte fácil.
Además, se espera que esta capacidad de querer mejorar vaya a la par con los
cambios y crecimiento de las empresas, es decir, que las expectativas de
crecimiento vayan con la misma intensidad que el esfuerzo.

El libro también muestra cómo las personas que aceptan la accountability para
hacer mejor las cosas logran imponerse a su propia victimización para superar
obstáculos, enfrentar derrotas y elevarse a nuevas alturas. Al final de este viaje, los
lectores habrán aprendido no sólo cómo volverse más Responsables (accountable)
por los resultados, sino que también sabrán cómo crear
culturas organizacionales que desarrollan y compensan esa clase de
accountability necesaria para reconstruir el carácter y la cultura del negocio en
cualquier trabajo y a cualquier nivel. Este resumen detalla la manera cómo las
personas y las organizaciones, dotadas con actitudes de accountability, podrán
superar los obstáculos, las excusas y los prejuicios que les impiden lograr los
resultados que desean.

Cómo ejercer el liderazgo arriba de la línea en toda su organización

Una vez que usted ha tomado la decisión de ser Accountable, entonces puede dar
los pasos para ayudar a otros en su viaje Arriba de la Línea. Toda la organización
puede beneficiarse de lo que usted ha aprendido, sus superiores, sus subordinados,
sus compañeros y todos los interesados dentro y fuera de su organización.

Actividades clave
Con estas con estas actividades usted podrá construir Accountability en la
estructura misma de su organización.
• Capacitar a todos en cada nivel.
• Coaching Accountability.
• Plantear preguntas consideradas arriba de la línea.
• Premier la Accountability.
• Hacer que las personas se hagan responsables.
• Estas actividades sirven como fundamentos de cualquier esfuerzo
organizacional exitoso para crear una cultura Accountability.
CONCLUSION

Hablamos de la accountability la cual es pasar de la victimización a tomar un papel

de responsabilidad y hacerse cargo de mejorar y conseguir objetivos por cuenta
propia, sería muy efectivo en la productividad si las empresas adoptan este
concepto como parte de una cultura organizacional en todos los niveles
jerárquicos de la organización, y no solo en la empresa sino como parte de un
estilo de vida en las personas ya que todos tenemos metas personales que
queremos conseguir y quizá no lo hacemos o nos sentimos estancados como en
la historia de Dorothy ya que culpamos a los factores externos o ajenos a nosotros
en lugar de tomar la responsabilidad del por que no estamos avanzando, por lo
que tenemos que hacernos el planteamiento“ ¿Qué más puedo hacer yo para
actuar por Arriba de la Línea? Para aceptar que el único responsable para
alcanzar metas personales somos nosotros, así como en las organizaciones el
líder es el que tiene que tomar esta postura “accountable” para lograr un
crecimiento en la organización