INSTUCTIVO DE OPERACIONES INS-GH-01

DURANTE EMERGENCIA POR COVID- Versión: 1.0

19 Fecha: 28/04/ 2020
Página:

INSTRUCTIVO DE OPERACIONES
DURANTE EMERGENCIA POR
COVID-19

DISTRIBUIDORA INDUSTRIAL
GODOY

Mayo 2020
Cali, Valle del Cauca

REVISO APROBO
Nombre: Nombre:
Cargo: Cargo:
 INSTUCTIVO DE OPERACIONES INS-GH-01
DURANTE EMERGENCIA POR COVID- Versión: 1.0
19 Fecha: 28/04/ 2020
Página:

TABLA DE CONTENIDO

1. INTRODUCCIÓN .............................................................................. 3

2. OBJETIVO ....................................................................................... 5

3 ALCANCE ........................................................................................ 5

4 LEGISLACION.................................................................................. 5

5 RESPONSABILIDADES ...................................................................... 6

6 EQUIPOS, MATERIALES Y ELEMENTOS ................................................ 7

7 METODOLOGÍA ................................................................................ 9

7.1 Actividades dirigidas a detectar casos de COVID-19 en la empresa…....9

7.2 Actividades de prevención de contagio………………………………………………….10

* Administrativo / Bodega ………………………………………………………………………………….10

* Logística Transporte …………………………………………………………………………………………16

* Otras Medidas ……….…………………………………………………………………………………………18

8 TRATAMIENTO DE CASOS…………………………………………………………………………….19

8.1 Control de Emergencias e Incidentes de Salud ………………………….……….19

8.2 Manejo de casos potenciales de COVID-19 ………………………………………….21

9. DIAGRAMA DE FLUJO …………………………………………………………………………………….22

10. CONTACTO EN CASOS DE EMERGENCIAS……………………………………………………25

REVISO APROBO
Nombre: Nombre:
Cargo: Cargo:
 INSTUCTIVO DE OPERACIONES INS-GH-01
DURANTE EMERGENCIA POR COVID- Versión: 1.0
19 Fecha: 28/04/ 2020
Página:

1. INTRODUCCIÓN

Los coronavirus (CoV) son virus que surgen periódicamente en diferentes áreas del
mundo y que causan Infección Respiratoria Aguda (IRA) de leve a grave, en personas
y animales. Los virus se transmiten entre animales y de allí podrían infectar a los
humanos. La infección se produce cuando una persona enferma tose o estornuda y
expulsa partículas del virus que entran en contacto con las personas con las que se
tiene un contacto estrecho y su entorno. Este mecanismo es similar entre todas las
Infecciones Respiratorias Agudas (IRA)
La Organización Mundial de Salud informó la ocurrencia de casos de Infección
Respiratoria Aguda Grave (IRAG) causada por un nuevo coronavirus (COVID - 19) en
Wuhan (China), desde la última semana de diciembre de 2019. Los primeros casos se
presentaron en personas que estuvieron en un mercado de pescado y animales
silvestres de Wuhan. Esta enfermedad se ha propagado a muchos países del mundo,
generando un gran número de contagios y pérdidas humanas, determinándose como
Pandemia.

A continuación, los síntomas de COVID-19:

REVISO APROBO
Nombre: Nombre:
Cargo: Cargo:
 INSTUCTIVO DE OPERACIONES INS-GH-01
DURANTE EMERGENCIA POR COVID- Versión: 1.0
19 Fecha: 28/04/ 2020
Página:

La actual pandemia y crisis sanitaria, económica y ecológica que vive el mundo por
cuenta del Covid-19 y la respectiva lucha en pro de su propagación, ha obligado a
los sectores productivos (desde el 25 de marzo de 2020) a suspender actividades o
en su defecto a disminuir la intensidad de las mismas en todo el País. Sin embargo,
siguiendo los lineamientos de la Presidencia de la República a través de toda la
legislación generada para tal fin; la empresa DISTRIBUIDORA INDUSTRIAL GODOY
decidió trabajar en modo teletrabajo a excepción de su equipo de almacén, algunos
administrativos y algunos operarios de producción para producir tapabocas, estas
personas se encuentran ejerciendo sus labores en la sede de la empresa.

Conforme a lo anterior y resaltando que la salud y seguridad de los trabajadores de

DISTRIBUIDORA INDUSTRIAL GODOY, es la prioridad, la compañía diseñó este
protocolo que busca establecer los mecanismos y consideraciones necesarias para que
la empresa ejecute sus actividades generales, teniendo en cuenta los aspectos de
bioseguridad, sana convivencia de personal en general y cumpliendo las metas
productivas establecidas por la Gerencia.

2. OBJETIVO

Establecer los mecanismos de bioseguridad y protección de los trabajadores

administrativos, operativos y contratistas de DISTRIBUIDORA INDUSTRIAL GODOY,
para el desarrollo de sus actividades productivas en el marco de la pandemia por
Covid-19.

3. ALCANCE

Este protocolo va dirigido a todos los trabajadores administrativos, operativos y

contratistas de DISTRIBUIDORA INDUSTRIAL GODOY en su sede ubicada en la
ciudad de Cali.

REVISO APROBO
Nombre: Nombre:
Cargo: Cargo:
 INSTUCTIVO DE OPERACIONES INS-GH-01
DURANTE EMERGENCIA POR COVID- Versión: 1.0
19 Fecha: 28/04/ 2020
Página:

4. LEGISLACIÓN

Constitución Política Establece los derechos y deberes fundamentales del gobierno

de Colombia Nacional y todos los ciudadanos de Colombia

Establece las actividades de promoción y prevención

Decreto 1072 de 2015 tendientes a mejorar las condiciones de trabajo y salud de los
Trabajadores
Por la cual se establecen disposiciones y se definen
Resolución 2646 responsabilidades para la identificación, evaluación,
de 2008 prevención, intervención y monitoreo permanente de la
exposición a factores de riesgo psicosocial en el trabajo.

Ley 9 de 1979 Preservar, conservar y mejorar la salud de los individuos en

sus ocupaciones.

Decreto 464 de 2020 Prohibición de circulación de adultos mayores de 70 años en

todo el territorio Nacional

(i) Garantizar el ejercicio de los derechos y libertades públicas,

y los deberes, de acuerdo a la Constitución y la ley, (ii) tomar
Ley 1801 de 2016 las medidas que considere necesarias para garantizar la
convivencia en el territorio nacional, en el marco de la
Constitución.
Ley 1562 de 2012 Servicios de promoción y prevención.
Artículo 11
Por el cual se imparten instrucciones en virtud de la emergencia
Decreto 457 de 2020 sanitaria generada por la pandemia del Coronavirus COVID-19
y el mantenimiento del orden público.
Por el cual se imparten instrucciones en virtud de la emergencia
Decreto 531 de 2020 sanitaria generada por la pandemia del Coronavirus COVID-19,
y el mantenimiento del orden público

REVISO APROBO
Nombre: Nombre:
Cargo: Cargo:
 INSTUCTIVO DE OPERACIONES INS-GH-01
DURANTE EMERGENCIA POR COVID- Versión: 1.0
19 Fecha: 28/04/ 2020
Página:

Medidas preventivas y de mitigación para reducir la exposición

Circular 003 de 2020 y contagio por infección respiratoria aguda causada por el
CoronavirusCOVID-19
Por medio de la cual se adopta el protocolo general de
Resolución 666 de
bioseguridad para mitigar, controlar y realizar el adecuado
2020
manejo de la pandemia del Coronavirus COVID-19.

5. RESPONSABILIDADES

Gerencia General

Gestionar los recursos técnicos, financieros, humanos y tecnológicos necesarios para

cumplir con este protocolo.

Jefe de Gestión Humana y Responsable y/o contratista del SG-SST

Encargados de revisar y socializar este instructivo, así como desarrollar seguimiento

a su cumplimiento.

Colaboradores y Contratistas

Cumplir a cabalidad con el protocolo y cuidar de su salud y seguridad, antes, durante

y después de sus actividades productivas.

6. EQUIPOS, MATERIALES Y ELEMENTOS

Para lograr una correcta implementación de este protocolo, se requiere que la

empresa adquiera, instale y/o entregue los siguientes equipos, materiales y/o
elementos, siendo responsable cada trabajador de su uso obligatorio:

REVISO APROBO
Nombre: Nombre:
Cargo: Cargo:
 INSTUCTIVO DE OPERACIONES INS-GH-01
DURANTE EMERGENCIA POR COVID- Versión: 1.0
19 Fecha: 28/04/ 2020
Página:

Tabla 1.
ÁREA DE
MATERIALES CANTIDAD UTILIDAD IMAGEN OBSERVACIONES
REQUERIMIENTO

Gel Antibacterial (frasco

1
dispensador)

Alcohol (botella) 1

Jabón líquido 1 Desinfección periódica Adquisición por

personal necesidad y agotamiento

Oficina Administrativa /
Bodega / Área de
Ensamble

Toallas de papel 1

Kits (Gel antibacterial,

alcohol, jabón líquido, 1 por trabajador
pañuelos desechables)

Adquisición de
1 Por centro de Atención en caso de
Botiquín tipo B elementos por consumo
trabajo emergencias
de estos

REVISO APROBO
Nombre: Nombre:
Cargo: Cargo:
 INSTUCTIVO DE OPERACIONES INS-GH-01
DURANTE EMERGENCIA POR COVID- Versión: 1.0
19 Fecha: 28/04/ 2020
Página:

ÁREA DE
EQUIPOS CANTIDAD UTILIDAD IMAGEN OBSERVACIONES
REQUERIMIENTO

Toma de temperatura
Oficina Administrativa / corporal a los
Termómetro digital Adquisición por
1 Bodega / Área de trabajadores
infrarrojo necesidad y/o deterioro
Ensamble administrativos y
productivos

ELEMENTOS DE ÁREA DE
CANTIDAD UTILIDAD IMAGEN OBSERVACIONES
PROTECCIÓN PERSONAL REQUERIMIENTO

Las mascarillas se
cambiarán por deterioro.
1 o los
Mascarilla N95 u otra La referencia es N95
necesarios por
con al menos 90% de (Cualquier marca).
trabajador
retención de fluidos Las mascarillas con tela
(diario)
Oficina Administrativa / Antifluido tienen igual
Bodega / Área de fuincionalidad
Ensamble
Bioseguridad y El personal de obra usará
2 pares o los
protección a la salud estos guantes por debajo
Guantes de latex necesarios por
de los guantes de
(quirúrgico) trabajador
vaqueta o carnaza.
(diario)
Cualquier marca

Cumplimiento de norma
Gafas de seguridad Bodega / Área de
1 Por trabajador Anzi Z87.1
transparentes Ensamble
* Cualquier otro que la compañía considere necesario. Cualquier marca

7. METODOLOGÍA

7.1 Actividades dirigidas a detectar casos de COVID-19 en la empresa

Para detectar posibles casos de COVID-19, se determinan acciones aplicables a todos

los trabajadores y locaciones de la empresa (Oficina, áreas comunes):

- Toma de temperatura corporal al ingreso y salida del personal en su turno de

trabajo:

La toma de temperatura se realizará a todo el personal, usando método no invasivo, es

decir, con termómetro digital cutáneo o tipo laser dejando soportada dicha información
en el FOR-GH-16 Control de temperatura y sintomatología. (Proceso a realizarse al
ingreso y fin de la jornada laboral), en caso de detectar casos potenciales (temperaturas

REVISO APROBO
Nombre: Nombre:
Cargo: Cargo:
 INSTUCTIVO DE OPERACIONES INS-GH-01
DURANTE EMERGENCIA POR COVID- Versión: 1.0
19 Fecha: 28/04/ 2020
Página:

iguales o superiores a 37.5°C, aplicar los ítems 8 - Tratamiento de casos y 9 –

Diagrama de Flujo).

Las personas que no asistan a la oficina, bien sea porque su labor es de

comercialización en la calle o porque se encuentre trabajando desde casa, deberán
gestionarse la toma de temperatura corporal al menos una vez al día, desde el sitio
donde se encuentren.
El trabajador deberá reportar al área de gestión humanos a través de correo
electrónico, o cualquier otro medio digital, cuando presente temperaturas iguales o
superiores a 37.5°C.

37.5°C

- Aplicación de encuesta de sintomatología asociada al COVID-19:

La encuesta consta de preguntas básicas sobre la sintomatología de la enfermedad, la

cual debe ser diligenciada por todo el personal, consignando la veracidad de las
respuestas entregadas con su firma. La empresa solicitará al personal el
diligenciamiento de la encuesta por una primera vez en los próximos días a la
aprobación de este protocolo; posteriormente se aplicará la encuesta al menos una vez
por semana.
Estas encuestas podrán ser consignadas en la carpeta laboral de cada trabajador, para
dejar los soportes correspondientes. Ver Anexo 1. En caso de considerarse casos
potenciales de COVID-19, aplicar los ítems 8 - Tratamiento de casos y 9 – Diagrama
de Flujo).
De igual manera, una única vez se tomará registro de los antecedentes médicos que
pueda presentar el personal y que serían considerados de incremento del nivel de
riesgo de mortalidad en caso de contagio por COVID-19, esta información también
ayudará a segregar a los trabajadores que no puedan desarrollar actividades de forma
presencial. La información se depositará en el FOR-GH-17 Datos personales e
información de antecedentes médicos.

- Preguntas verbales sobre el estado de salud:

En cualquier momento, los responsables de la implementación de este protocolo (jefes

REVISO APROBO
Nombre: Nombre:
Cargo: Cargo:
 INSTUCTIVO DE OPERACIONES INS-GH-01
DURANTE EMERGENCIA POR COVID- Versión: 1.0
19 Fecha: 28/04/ 2020
Página:

inmediatos y personal de seguridad y salud), podrán solicitar información verbalmente,

sobre el estado de salud de cualquier empleado, toda vez que se considere necesario,
ya que, se evidencie desmejora física en su estado de salud. Todos los trabajadores,
deben informar su estado actual y real de salud.

7.2 Actividades de prevención del contagio:

Para prevenir el contagio de la enfermedad, se determinan diversas medidas de

cumplimiento obligatorio para todo el personal de la empresa, las cuales se enuncian
a continuación:

ADMINISTRATIVOS / OPERATIVOS / BODEGA

Para todos los casos en los que se pueda implementar Teletrabajo,

se deberá ejecutar.

En caso que el personal deba trabajar en las oficinas, se deberá:

Se le entregará el respectivo carnet de la empresa a todos los

trabajadores, así como una carta de autorización para ejecución de
actividades por parte de Gestión Humana.
Se tendrá listado actualizado de todos los trabajadores en la oficina,
de manera que pueda consultarse por parte de las autoridades.

Mantener en orden y aseo su lugar de trabajo y realice periódicamente

una limpieza de su escritorio y accesorios (teclado, mouse, celular,
teléfono fijo, maquinas, etc.) con un paño u otro tipo Ejemplo: pañitos
húmedos.
Para esto se debe usar: Hipoclorito de sodio, Ácido Hipocloroso,
Amonio Cuaternario. Todos diluidos en agua. Se recuerda que esta
aplicación debe ser sobre superficies y nunca sobre las personas.
(Ver instructivo).

REVISO APROBO
Nombre: Nombre:
Cargo: Cargo:
 INSTUCTIVO DE OPERACIONES INS-GH-01
DURANTE EMERGENCIA POR COVID- Versión: 1.0
19 Fecha: 28/04/ 2020
Página:

Como cumplimiento al decreto 464 del 18 de marzo del 2020 QUE

PROHÍBE LA CIRCULACIÓN DE ADULTOS MAYORES A 70 AÑOS,
se debe reforzar la medida en su protocolo y determinar No tener
colaboradores mayores de 60 años laborando ejecutando actividades
presenciales. Esta medida se extiende a las mujeres embarazadas.
Estos, deberán enviarse a casa como medida preventiva, y personal
con patologías crónicas sobre todo de tipo cardiovascular, o bien con
factores de riesgo cardiovascular, como son hipertensos, diabéticos y
fumadores, o con problemas respiratorios crónicos

Realización de campaña de prevención de contagio y autocuidado a

través de medios digitales como correo electrónico, “WhatsApp”,
pendones, y voz a voz vía telefónica.

La empresa deberá instalar tapetes impregnados “con Hipoclorito de

Sodio al 0.5% para desinfección del calzado”, a las entradas y salidas
de las oficinas y áreas comunes, los cuales deben ser usados por el
personal de carácter obligatorio.

Realizar lavado de manos al menos cada 3 horas, usando abundante

agua y jabón. Se debe aplicar el instructivo de lavado de manos (Ver
instructivo).

Todos los trabajadores deben usar tapabocas permanentemente, y

aplicarse gel antibacterial de carácter recurrente.

Todo el personal debe evitar el uso de prendas y bisutería, lo cual

puede convertirse en focos de infección.

REVISO APROBO
Nombre: Nombre:
Cargo: Cargo:
 INSTUCTIVO DE OPERACIONES INS-GH-01
DURANTE EMERGENCIA POR COVID- Versión: 1.0
19 Fecha: 28/04/ 2020
Página:

Mantener las zonas comunes en correcto aseo; no permita

acumulación de residuos, retírelos con mayor regularidad.

Evite tener reuniones recurrentes con concentraciones mayores a 10

personas. Se deberá usar medios informáticos (video llamadas) para
realizar dichas reuniones con el personal respectivo.

Mantener el lugar aireado (ventanas abiertas) /en caso de ser

herméticas abrir las puertas principales mínimo cuatro veces al día.

La temperatura corporal del personal se monitoreará al menos una

vez al día (al inicio de la jornada laboral). Dejando la información
detallada en el formato respectivo. En caso de detectarse
temperaturas iguales o superiores a 37.5°C, se deberá reportar al
jefe inmediato y al área de gestión humana para las medidas
pertinentes.

Se debe evitar en lo máximo las visitas de personal externo a las

instalaciones de la empresa, de ser necesarias, se deberá
diligenciar en la recepción el Anexo 1. Encuesta para detectar
casos potenciales de COVID-19 y proceder con el Anexo 2, en
caso de presentar 2 o más síntomas.
Todo visitante, podrá acceder únicamente al área de recepción
previa aprobación y cumplimiento de este protocolo; en caso de
corresponder a entrega de materiales o prestación de un servicio de
reparación, solo podrá acceder a la bodega sin tránsito a las
oficinas. En todo caso, los visitantes Deben usar tapabocas.

REVISO APROBO
Nombre: Nombre:
Cargo: Cargo:
 INSTUCTIVO DE OPERACIONES INS-GH-01
DURANTE EMERGENCIA POR COVID- Versión: 1.0
19 Fecha: 28/04/ 2020
Página:

Promover en los colaboradores el NO uso de teléfonos, escritorios,

oficinas, elementos de protección personal y herramientas de trabajo
asignados a otro colaborador.

El personal de oficinas debe asegurarse de dar trámite o archivo a los

documentos diariamente, manteniendo despejadas las áreas para
facilitar su limpieza periódica.

El agua para consumo del personal debe mantenerse en las mejores

condiciones de inocuidad posibles. Esto se logra con una buena y
periódica limpieza con hipoclorito en los recipientes donde se guarda
el agua.

Entregar dotación de ropa (camisa/pantalón) adicional a los

colaboradores con el fin de mantener una disponibilidad de cambio
diario. Se recomienda la entrega de (2) dotaciones adicionales.
Esto aplica para los trabajadores a los que se les entrega dotación de
la empresa.

Se mantendrán disponibles, un buen stock de los elementos de

protección personal requeridos según las actividades a ejecutar. de
igual manera se hará entrega de tapabocas a toda aquella persona
que presentase síntomas de gripa o aquel que no siendo sintomático
lo solicite por prevención.

REVISO APROBO
Nombre: Nombre:
Cargo: Cargo:
 INSTUCTIVO DE OPERACIONES INS-GH-01
DURANTE EMERGENCIA POR COVID- Versión: 1.0
19 Fecha: 28/04/ 2020
Página:

La compañía garantizará la entrega a los trabajadores, de los

elementos de protección personal básicos, rutinarios y de uso
permanente; adicionalmente se les entregará elementos de
bioseguridad (Mascarilla N95 o en tela antifluido lavables y Guantes
de látex).
Importante: - Está totalmente prohibido que los trabajadores
compartan los EPP.
- El uso de las mascarillas que le entregará la empresa al trabajador,
es exclusivo para la jornada laboral. Cada trabajador debe usarlas en
la labor y desecharla o guardarla bien para evitar contaminación
cruzada en su hogar y reúso en la empresa. Estas mascarillas no
pueden usarse en su hogar. Las mascarillas en tela antifluido
lavables, deben ser lavadas diariamente.

Entrega de kits de aseo personal a cada trabajador, que incluya por lo

menos: (gel antibacterial, alcohol, paños desechables). Socialización
de su uso adecuado.

La empresa debe garantizar una distancia de al menos 2 metros entre

cada trabajador, mientras realice sus actividades y en áreas comunes.
El distanciamiento social es clave en la prevención del contagio.

Diariamente, se recomienda que el personal se asegure de

trasladarse al sitio de trabajo con ropa común y cambiársela en la
oficina por su dotación (uniforme u otra ropa de trabajo). La empresa
deberá habilitar un espacio para tal fin.
Al terminar la jornada laboral y retirarse de la empresa, el trabajador
se debe cambiar la dotación por la ropa común y llevar a casa el
uniforme en una bolsa y morral. Al llegar a su domicilio, dicho
uniforme y ropa común deben lavarse con abundante agua y
detergente, en pro de eliminar cualquier rastro del virus.
Evitar tener contacto con sus familiares, sin haber realizado este paso
y sin haberse bañado con abundante agua y jabón.

REVISO APROBO
Nombre: Nombre:
Cargo: Cargo:
 INSTUCTIVO DE OPERACIONES INS-GH-01
DURANTE EMERGENCIA POR COVID- Versión: 1.0
19 Fecha: 28/04/ 2020
Página:

Diariamente se retirarán todos los residuos orgánicos e inorgánicos

generados en el área laboral, así como se fumigarán los espacios
comunes al menos una vez cada 15 días.

Si evidencia síntomas anormales en su organismo asociados al

COVID19, deberá quedarse en casa, reportando de inmediato a su
jefe inmediato y al área de Seguridad y Salud, quienes le entregarán
directrices claras a seguir y harán el seguimiento respectivo.
No es necesario el certificado de incapacidad para ello.
En caso que los síntomas de COVID-19 se presenten en un trabajador
que se encuentre en su lugar de trabajo, se deberá reportar de manera
inmediata al jefe inmediato y al área de gestión humana, quienes
activarán en instructivo de emergencias, establecido en los ítems 8 y
9 de este instructivo.

DESPACHOS

Entrega de carnet de identificación de la empresa y carta de

autorización para ejecutar actividades y transportes a lo largo del
territorio Nacional, a los conductores. Estos deben ser portados de
manera permanente por el personal. Al igual en la oficina debe
permanecer el listado actualizado del personal autorizado para
validación por parte de las autoridades.

Llevar a cabo fumigación de la cabina del vehículo al menos una vez

por semana o cada vez que sea necesario.
Adicionalmente realizar varias veces al día desinfección de la cabina
usando alcohol al 70%, aplicándolo directamente sobre las partes de
contacto común, silla, volante, controles, mandos.
Se recomienda operar con los vidrios cerrados.

REVISO APROBO
Nombre: Nombre:
Cargo: Cargo:
 INSTUCTIVO DE OPERACIONES INS-GH-01
DURANTE EMERGENCIA POR COVID- Versión: 1.0
19 Fecha: 28/04/ 2020
Página:

Retirar de los vehículos, muñecos, adornos de goma u otro material,

que no sean necesarios y que puedan ser objeto de retención de
partículas no deseadas

Los conductores deben trasladarse sin acompañantes en el vehículo,

de manera que se evite la violación de las determinaciones legales al
respecto y minimizar el riesgo de contagio.
Abstenerse de recoger a personas sobre las vías. En caso que el
conductor sea multado por violar esta norma, la responsabilidad
económica y judicial que se acaree, será completamente del
conductor.

Evitar al máximo el contacto con personas, en la medida de lo posible

llevar las propias provisiones de alimentos (menús balanceados y
agua), de ser necesario la detención en un restaurante, lavarse las
manos antes y después de comer y aplicarse antibacterial o alcohol
antes de montarse a la cabina nuevamente.

Al no tener manera de reunir a todos los conductores diariamente en

un sitio en específico para tomarles la temperatura corporal, los
conductores deben tomársela ellos mismos, usando los termómetros
que la empresa facilitará para ellos. Al igual que describirán los
síntomas de COVID-19 que pudieran tener, depositando la
información en el formato respectivo, que le facilitará la empresa.
En caso de detectarse temperaturas superiores a los 37.5°C, deben
reportar de manera inmediata a su jefe y este a su vez, al área de
SST.

Entrega de kits de aseo personal a cada conductor, que incluya por lo

menos: (gel antibacterial, alcohol, paños desechables). Socialización
de su uso adecuado.

REVISO APROBO
Nombre: Nombre:
Cargo: Cargo:
 INSTUCTIVO DE OPERACIONES INS-GH-01
DURANTE EMERGENCIA POR COVID- Versión: 1.0
19 Fecha: 28/04/ 2020
Página:

Realización de campañas de prevención de contagio y autocuidado a

través de medios digitales como correo electrónico, “WhatsApp”,
pendones, y voz a voz vía telefónica.

Entregar dotación de ropa (camisa/pantalón) adicional a los

colaboradores con el fin de mantener una disponibilidad de cambio
diario. Se recomienda la entrega de (2) dotaciones adicionales.

En dado caso que los conductores deban pernoctar en lugares

diferentes a su ciudad de residencia, su jefe inmediato deberá
gestionar previamente el sitio (hotel) en los cuales se quedará, siendo
responsabilidad del conductor, tomar todas las medidas de seguridad
establecidas para la prevención de contagio en dicho lugar, dentro de
estas se encuentra el distanciamiento social.

Los elementos de protección personal que se le deben entregar a los

conductores comúnmente no deben variar, sino que adicionalmente
se le deben entregar los de Bioseguridad (mascarilla, guantes de latex
o nitrilo, gafas de seguridad); Adicionalmente se debe ajustar la
entrega de EPP´s conforme al requerimiento de los clientes.
Algunas plantas de hidrocarburos exigen que el personal porte:
Casco, visor basculante, máscara media cara, etc. Estos se deberán
entregar al trabajador, pues aunque no hagan parte de las medidas
en pro de evitar contagio por COVID-19, si son para protección de los
riesgos inherentes a la operación en las plantas de los clientes.

En el proceso de tanqueo de los vehículos, una vez se ha detenido,

ponerse guantes y tapabocas para realizar el proceso, en lo posible
pagar con sistemas electrónicos, una vez terminado el proceso,
retirarse los guantes y depositarlos en la bolsa de residuos ordinarios.

REVISO APROBO
Nombre: Nombre:
Cargo: Cargo:
 INSTUCTIVO DE OPERACIONES INS-GH-01
DURANTE EMERGENCIA POR COVID- Versión: 1.0
19 Fecha: 28/04/ 2020
Página:

OTRAS MEDIDAS

Adicionalmente las medidas que ha dispuesto el Gobierno y que son de conocimiento

general, tales como: Evitar el saludo, distancia mínima de 2 metros, consumir agua
periódicamente, etc; se plantean medidas adicionales para que el personal las aplique
dentro y fuera del trabajo, disminuyendo así el riesgo de contagio.

Al finalizar la jornada y llegar al hogar se recomienda:

i) Quitarse los zapatos y lavar la suela con algún agente desinfectante.

ii) Antes de tener contacto con los miembros de la familia, cambiarse de ropa y
evitar saludarlos con beso, abrazo y darles la mano.

iii) Mantener separada la ropa de trabajo de las prendas personales

iv) Bañarse con abundante agua y jabón.

- Implementar estrictamente los instructivos de lavado de manos y limpieza y

desinfección (soporte a este protocolo), tanto en el trabajo como en el hogar.

REVISO APROBO
Nombre: Nombre:
Cargo: Cargo:
 INSTUCTIVO DE OPERACIONES INS-GH-01
DURANTE EMERGENCIA POR COVID- Versión: 1.0
19 Fecha: 28/04/ 2020
Página:

INSTRUCTIVO PARA LAVADO DE MANOS

REVISO APROBO
Nombre: Nombre:
Cargo: Cargo:
 INSTUCTIVO DE OPERACIONES INS-GH-01
DURANTE EMERGENCIA POR COVID- Versión: 1.0
19 Fecha: 28/04/ 2020
Página:

INSTRUCTIVO DE LIMPIEZA Y DESINFECCIÓN DEL PUESTO DE TRABAJO

Todas estas medidas buscan prevenir el contagio, por lo que se requiere de un

cumplimiento exhaustivo por parte de la empresa y los trabajadores y su respectivo
seguimiento. Sin embargo, al ser un virus propagado por casi todo el territorio Nacional y
con las facilidades de transmisión del mismo que se han identificado, es imposible

REVISO APROBO
Nombre: Nombre:
Cargo: Cargo:
 INSTUCTIVO DE OPERACIONES INS-GH-01
DURANTE EMERGENCIA POR COVID- Versión: 1.0
19 Fecha: 28/04/ 2020
Página:

asegurar que la empresa no tendrá contagios.

“De manera adicional la empresa, atenderá todas las medidas exigidas por sus
clientes en sus protocolos, en pro de garantizar su cumplimiento efectivo”.

8. TRATAMIENTO DE CASOS

8.1 Control de Emergencias e Incidentes en Salud:

En la empresa, se deberá disponer como mínimo de los siguientes elementos con acceso
total a los trabajadores:

- BOTIQUINES TIPO B los cuales deben estar dotados con alcohol, termómetro y
guantes desechables, con acceso a todos los trabajadores, de conformidad con la
Resolución 0705 de 2007.

Dotación del botiquín tipo B:

ELEMENTOS UNIDADES CANTIDAD ELEMENTOS UNIDADES CANTIDAD

GASAS LIMPIAS Paquete X
1 TIJERAS Unidad 1
PAQUETE 100
GASAS ESTÉRILES Paquete
20 LINTERNA Unidad 1
PAQUETE por 3
APÓSITO ó
COMPRESAS NO Unidad 4 PILAS DE REPUESTO Par 4
ESTÉRILES
ESPARADRAPO DE
Unidad 2 TABLA ESPINAL LARGA Unidad 1
TELA ROLLO 4"
Paquete COLLAR CERVICAL
BAJALENGUAS 2 Unidad 2
por 20 ADULTO
VENDA ELÁSTICA 2 X COLLAR CERVICAL
Unidad 2 Unidad 2
5 YARDAS NIÑO
INMOVILIZADORES ó
VENDA ELÁSTICA 3 X
Unidad 2 FÉRULA MIEMBROS Unidad 1
5 YARDAS
SUPERIORES (ADULTO)
INMOVILIZADORES ó
VENDA ELÁSTICA 5 X
Unidad 2 FÉRULA MIEMBROS Unidad 1
5 YARDAS
INFERIORES (ADULTO)
INMOVILIZADORES ó
VENDA DE ALGODÒN
Unidad 2 FÉRULA MIEMBROS Unidad 1
3 X 5 YARDAS
SUPERIORES (NIÑO)

REVISO APROBO
Nombre: Nombre:
Cargo: Cargo:
 INSTUCTIVO DE OPERACIONES INS-GH-01
DURANTE EMERGENCIA POR COVID- Versión: 1.0
19 Fecha: 28/04/ 2020
Página:

INMOVILIZADORES ó
VENDA DE ALGODÒN
Unidad 2 FÉRULA MIEMBROS Unidad 1
5 X 5 YARDAS
INFERIORES (NIÑO)
CLORHEXIDINA O
YODOPOVIDONA Paquete
Galón 1 VASOS DESECHABLES 1
(JABÓN por 25
QUIRÚRGICO)
SOLUCIÓN SALINA
Unidad 5 TENSIÓMETRO Unidad 1
250 cc ó 500 cc
GUANTES DE LÁTEX Caja por
1 FONENDOSCOPIO Unidad 1
PARA EXAMEN 100
ELEMENTO DE
TERMÓMETRO DE
Unidad 1 BARRERA ó MÁSCARA Unidad 2
MERCURIO ó DIGITAL
PARA RCP
ALCOHOL
ANTISÉPTICO Unidad 1 TOTAL 68
FRASCO POR 275 ml

* El personal que requiera medicamentos, debe llevarlos por su cuenta, debido a

que no es ideal portar medicamentos en los botiquines empresariales.

- CAMILLAS PLÁSTICAS, de conformidad con las Normas de Seguridad y Salud

en el Trabajo.

- PUNTOS DE ATENCIÓN BÁSICA los cuales deberán contar con el personal

necesario y estar dotados con los elementos básicos para la adecuada atención de
emergencias de salud menores. En caso de que alguna persona presente
síntomas asociados al COVID-19, la persona encargada del Punto de Atención
Básico, implementará lo determinado en los ítems 8 y 9 de este protocolo.

8.2 Manejo de casos potenciales de COVID-19:

Para un correcto manejo de los casos potenciales de COVID-19 en su personal, la

compañía ha diseñado e implementará el Anexo 2. RUTA DE ATENCIÓN
ORGANIZACIONAL PARA EL COVID-19, teniendo como base la ruta definida por
la Secretaría de Salud de la Alcaldía de Santiago de Cali. Ver Anexo 2.

Como casos potenciales de COVID-19 se considerarán los siguientes:

- Personas con dos o más de los siguientes síntomas:

REVISO APROBO
Nombre: Nombre:
Cargo: Cargo:
 INSTUCTIVO DE OPERACIONES INS-GH-01
DURANTE EMERGENCIA POR COVID- Versión: 1.0
19 Fecha: 28/04/ 2020
Página:

- Personas que han llegado al país procedentes de Asia o Europa en las últimas
semanas.

- Personas que han tenido contacto con extranjeros y/o casos potenciales de
COVID-19.

- Trabajadores cuyos familiares trabajen en el sector salud y/o en áreas de

urgencias y cuidados intensivos en las que estén tratando casos potenciales
o confirmados de COVID-19.

Esta información será detallada en la encuesta de sintomatología, la cual deberá

ser diligenciada por todos los trabajadores de la empresa.

9. DIAGRAMA DE FLUJO:

El siguiente cuadro, evidencia la descripción detallada del Anexo 2. RUTA DE

ATENCIÓN ORGANIZACIONAL PARA EL COVID-19.

REVISO APROBO
Nombre: Nombre:
Cargo: Cargo:
 INSTUCTIVO DE OPERACIONES INS-GH-01
DURANTE EMERGENCIA POR COVID- Versión: 1.0
19 Fecha: 28/04/ 2020
Página:

ETAPA ACTIVIDAD RESPONSABLE CONSIDERACIONES HSE REGISTROS

- Capacitación en COVID-
19.
Las capacitaciones, charlas de Formatos de
- Lavado de manos
seguridad y demás jornadas registros de
- Entrega y uso adecuado
formativas, se llevarán a cabo de asistencia
de EPP´s
- Instalación y uso manera periódica. Se tratarán
Gerencia / temas de definiciones, síntomas, Órdenes de
Preventiva frecuente de gel
Coordinador HSQ / compra
antibacterial en diferentes tratamientos, métodos de
Líderes de proceso prevención, entre otros.
lugares de la empresa.
Los elementos de protección deben Formatos de
- Garantizar el suministro
ser suministrados por la empresa al entrega de
permanente de agua y
personal de la compañía.. EPP´s
jabón en los lavamanos de
la empresa.
La temperatura se tomará a todo el
personal previo a su ingreso a las
instalaciones de la empresa,
mediante el uso de un termómetro
digital que no requiere contacto con
Órdenes de
el personal.
compra
Los trabajadores que no se
Toma de temperatura (no presenten en la oficina, se tomarán
Anexo 1.
invasiva) con termómetro la temperatura ellos mismos.
Líderes de proceso Encuesta para
digital – Al ingreso a la Si se evidencia en un empleado que
detección de
empresa. su temperatura corporal es superior
casos
a 37.5°C, el trabajador será aislado
potenciales de
del grupo y se le aplicará la encuesta
Detección COVID-19
para detección de casos potenciales.
de casos En caso de detectarse otro síntoma
potenciales de los predeterminados, se activará
el protocolo de atención con SAC y
CRUEM.
La encuesta se aplicará
semanalmente al personal de la
empresa, clientes, proveedores y FSG-031
visitante. Esta tiene como objetivo Encuestas
Aplicar encuesta de
determinar las condiciones de salud para detectar
sintomatología asociada al Líderes de proceso
actuales, relacionadas con la casos
COVID-19
sintomatología del COVID-19 potenciales
En caso de detectarse dos o más por COVID-19
síntomas se activará el protocolo de
atención con SAC y CRUEM.

REVISO APROBO
Nombre: Nombre:
Cargo: Cargo:
 INSTUCTIVO DE OPERACIONES INS-GH-01
DURANTE EMERGENCIA POR COVID- Versión: 1.0
19 Fecha: 28/04/ 2020
Página:

Llamar a SAC (servicio

atención a la Solo se debe realizar llamadas a los
comunidad) números de atención de
1. 032 5195100
emergencias, cuando se tenga
2. 032 5195101 veracidad de caso potencial; es Registro de
Líderes de proceso
3. 032 5195102 decir, cuando la persona tenga 2 o llamada
/ Coordinador HSQ
más síntomas de los determinados telefónica
CRUEM por las Autoridades Sanitarias
1. 4865555 OPC. 3 Locales y Nacionales
Exponer el caso y
aplicar indicaciones
Al momento de comunicar el caso
potencial a los entes de
emergencias, es muy probable que el
trabajador deba ser trasladado en
Informar a la familia del ambulancia a un centro de atención Registro de
trabajador sobre la (ambulancia suministrada por estos llamada
medida tomada y entes), por lo que es deber de la telefónica
Gerente
recomendar que acudan a empresa suministrar la información a
centro de atención para los familiares del afectado. Reporte
valoración De igual manera, se debe escrito
recomendar a los familiares que se
Manejo de
desplacen a centro médico por ser
casos posibles casos potenciales, dada la
potenciales cercanía con su familiar.
La empresa deberá solicitar a los Registro de
Solicitar resultado de entes respectivos, los resultados de llamada
pruebas de COVID-19 las pruebas de COVID-19 de la telefónica
Gerente
practicadas al trabajador persona afectada, debido a que se
debe saber si son positivos o Reporte
negativos escrito
En caso de arrojarse resultado
positivo para COVID-19, la compañía
deberá tomar la decisión inmediata
de suspender actividades
productivas e informar la situación a
¿POSITIVO COVID- Gerente / Líderes la secretaría de salud a través de las
de proceso / líneas telefónicas habilitadas y seguir
19? Coordinador HSQ / las indicaciones respectivas, las
Reporte
SÍ / NO escrito
Autoridades cuales pueden ser enviar a todo su
sanitarias personal a cuarentena.

Si el resultado es negativo, la
empresa podrá continuar laborando,
pero tomando las medidas de control
respectivas.

REVISO APROBO
Nombre: Nombre:
Cargo: Cargo:
 INSTUCTIVO DE OPERACIONES INS-GH-01
DURANTE EMERGENCIA POR COVID- Versión: 1.0
19 Fecha: 28/04/ 2020
Página:

10. CONTACTO EN CASO DE EMERGENCIAS

A continuación, los números de contacto para solicitar información con referencia al COVID-
19 y reportar casos potenciales:

CIUDAD / DEPARTAMENTO ENTIDAD TELÉFONO

Orientación Ciudadana 5195100

032 5195100
SAC (servicio atención a la
CALI 032 5195101
comunidad)
032 5195102

CRUEM (Centro regulador de

4865555 OPC. 3
urgencias y emergencias médicas

VALLE DEL CAUCA Orientación Ciudadana 3167779452

RESTO DEL PAÍS Orientación Ciudadana 18000955590

11. CONTROL DE CAMBIOS

CONTROL DE CAMBIOS
VERSIÓN FECHA RESPONSABLES CAMBIOS
1 Abril de 2020 Laura López Creación del
documento

REVISO APROBO
Nombre: Nombre:
Cargo: Cargo: