DATOS GENERALES DE LA EMPRESA:

Tipo Conglomerado

Industria Electrónica de consumo,

aeronáutica y naval

Género Multinacional

Fundación 1 de marzo de 1938 (82 años)

Daegu, Corea del Sur

Fundador Lee Byung-chul

Sede Samsung Town

Seúl, Corea del Sur

Área de Mundial
operación

Productos Electrodomésticos, finanzas,

entretenimiento y teléfonía
móvil

Ingresos 698 700 millones

USD (2016)1
 Beneficio de 87 600 millones USD (2016)1
explotación

Beneficio neto 238 500 trillones

USD (2016)1

Activos 1 088 900 millones

USD (2016)1

Capital social 1 340 900 millones

USD (2016)1

Empleados 548 000 (2016)1

Divisiones Samsung Electronics

Samsung Heavy Industries
Samsung C&T
Renault Samsung Motors
Toshiba Samsung Storage
Technology
Harman International Industries

Filiales Samsung SDI

ANTECEDENTES HISTÓRICOS DE LA EMPRESA:

Lee Byung-chul nació en el seno de una familia adinerada que pudo mandarle a la
universidad de Waseda en Tokio. Pero éste no terminó sus estudios y tras la
temprana muerte de su padre, utilizó parte de su herencia para abrir una planta de
arroz en su ciudad natal. La planta de arroz no le dio mucho dinero en un principio
así que en 1938 abrió una empresa de transporte de camiones en Daegu, a la que
llamó Samsung Trading y que tenía las iniciales tres estrellas de Samsung en su
logo. Ésta fue la primera piedra del imperio. Una empresa, que pese a los profundos
problemas entre las relaciones de Japón y Corea, consiguió florecer sin frenar en
ningún momento las exportaciones.

En 1953 Lee Byung-chul fundó Cheil Sugar (actualmente se llama CJ Cheil Jedal) y
se trata de una industria dedicada a la alimentación que le dio a Byung el dinero
suficiente para seguir fundando empresas que vendieran productos en una gran
variedad de sectores, desde el textil, el automovilístico y, por su puesto, el consumo
electrónico. En 1961 General Park, se hizo con el control de la empresa y Byung se
quedó en Japón y no volvió a Corea del sur.

En este periodo Samsung fundó y compró empresas de todo tipo, desde la

aseguradora Ankuk Fire & Marine Insurance (1958), que pasó a llamarse Samsung
Fire & Marine Insurance en octubre de 1993, hasta la fundación de Joong-Ang
Development que pasó a llamarse Samsung Everland y es uno de los múltiples
Holdings de la empresa, para diferenciarse, este además tiene un parque de
atracciones.

MISIÓN:

La misión de Samsung es “ser la mejor compañía digital” (Digital Company). El

concepto, se basa en dos requisitos: el primero es obviamente ser «Digital»
fabricando no sólo productos digitales, sino también productos que inspiren la
integración digital de toda la compañía. El segundo es la fabricación y el marketing
con los clientes, los socios y el enfoque de mercado a fin de aportar valor a todas
las partes de la cadena de suministro, incluidos los productos, los datos y las
relaciones con el cliente a través de la Planificación de Recursos Empresariales
(ERP). SAMSUNG Electronics interconectará componentes básicos, tales como
chips de memoria, sistema LSI y LCD, así como A/V, ordenadores, dispositivos de
telecomunicación, electrodomésticos y otros productos independientes en una
solución total de la era de convergencia digital.

VISIÓN:
La visión de la empresa es “Inspirar al mundo, crear el futuro”. Pero también se
guía por una visión singular: encabezar el movimiento de convergencia digital. A
través de la innovación tecnológica actual, se encuentra las soluciones que
necesitan para dar respuesta a los retos del mañana. La tecnología crea
oportunidades para que se desarrollen las empresas, prosperen los ciudadanos que
viven en los mercados emergentes al acceder a la economía digital, y las personas
en general inventen nuevas posibilidades. Samsung está entusiasmada con el
futuro y asume el compromiso de ser un líder creativo en nuevos mercados y
convertirse en una empresa verdaderamente exitosa e imparable.

VALORES:

Personas
Dicho de manera simple, una empresa es las personas que la conforman. En
Samsung, nos dedicamos a otorgarles a nuestras personas una gran cantidad de
oportunidades para que alcancen su máximo potencial. Excelencia

Todo lo que hacemos en Samsung está motivado por una pasión inquebrantable
por la excelencia y un firme compromiso a desarrollar los mejores productos y
servicios del mercado.

Cambio
Como lo hemos hecho desde el principio, ponemos nuestra mirada en el futuro al
anticipar las necesidades y demandas del mercado, de manera que podamos dirigir
a nuestra empresa hacia el éxito a largo plazo. Integridad

Trabajar de manera ética es la base de nuestro negocio. Todo lo que hacemos está
guiado por un sentido de la moral que garantiza la equidad, el respeto por todas las
partes interesadas y una total transparencia.

Prosperidad mutua
Samsung se compromete a convertirse en un ciudadano corporativo responsable a
nivel social y ambiental en todas las comunidades del mundo a las que pertenezca.

CÓDIGO DE ÉTICA DE LA EMPRESA:

El código de ética de Samsung ha permitido que la marca se consolide en el

mercado como una de las empresas líderes a nivel mundial en el sector de la
tecnología. Con el paso de los años, Samsung se ha ido extendiendo a más países
y sus reglamentos han ido cambiando y adaptándose a las leyes jurídicas de cada
nación. Siempre manteniendo la línea recta de los negocios legales y éticos.

DERECHOS DE LOS TRABAJADORES:

Samsung es una empresa gigante, cuenta con muchas áreas específicas para la
realización de cada tarea. El área de Ética se rige bajo el “Código de conducta global
de Samsung” dirigida exclusivamente a los empleados y al accionar diario con los
clientes a nivel mundial. También cuentan con una Oficina jurídica corporativa, a
cargo del CEO y “Comité de privacidad de Samsung” donde se encargan de cumplir
con todas las directrices para velar por la seguridad de la información y datos de
sus clientes.

Samsung se compromete a cumplir con las leyes y reglamentos locales, así como a
aplicar un código de conducta estricto a todos los empleados. Considera que la
gestión ética no es solo una herramienta para responder a los rápidos cambios en
el entorno empresarial global, sino también un vehículo para construir la confianza
con sus diversos grupos de interés, incluidos clientes, accionistas, empleados,
socios comerciales y comunidades locales. Con el objetivo de convertirse en una de
las empresas más éticas del mundo, Samsung continúa capacitando a sus
empleados y operando sistemas de monitoreo, mientras practica una administración
corporativa justa y transparente.

OBLIGACIONES DE LOS TRABAJADORES:

Estos son los principios fundamentales a los que se tiene que regir todo trabajador
dentro de la empresa Samsung.
• Respetar los derechos básicos de todos los clientes.
• Tener un trato amable y empático con todos los clientes.
• Informar con veracidad y claridad sobre todas las ofertas, precios, combos,
etc.
• No recibir regalos, sobornos u obsequios de los clientes.
• No discriminar a ningún cliente bajo ninguna índole.
• Respetar las decisiones políticas de cada cliente.
• El acoso sexual y la violencia son conductas cero tolerables.

CONCLUSIÓN:
Samsung se compromete a cumplir las leyes y regulaciones locales y a
aplicar un código de conducta mundial estricto para todos nuestros
empleados. Creemos que la administración ética no es solo una herramienta
para hacer frente a los rápidos cambios del entorno comercial mundial, sino
que también sirve como vehículo para desarrollar la confianza con las
diversas partes interesadas, que incluyen los clientes, los accionistas, los
empleados, los socios comerciales y las comunidades locales. Con el
objetivo de convertirse en una de las empresas más éticas del mundo,
Samsung continúa capacitando a sus empleados y utilizando sistemas de
monitoreo, al mismo tiempo que implementa una administración corporativa
justa y transparente.

REFERENCIA:
https://blog.elinsignia.com/2018/06/05/samsung-mision-vision-objetivos-
ymetas/ https://www.samsung.com/mx/aboutsamsung/business-
area/consumerelectronics/