Actividad 5

Gina Julieth Barrera López

ID 659648
Jose Guillermo Torres Reyes
ID 700615

Robert Osorio Perdomo

NRC: 19953

Corporación Universitaria Minuto de Dios

Administracion de Empresas
Psicologia Empresarial
Villavicencio
2021
 ESTUDIO DE CASO

¿Cuál es el tipo de liderazgo que ejercen y quienes están a cargo de la empresa?

Liderazgo Democrático
 Los líderes permiten que los seguidores participen en la toma de decisiones.
Liderazgo autocrático
 El líder es la persona que ordena lo que se realiza
 El líder es el único que tiene la autoridad de tomar las decisiones

¿Como se desarrollan la comunicación y la cooperación?

La comunicación cumple cuatro funciones principales en un grupo u organización, a

saber, control, motivación, expresión emocional e información. La comunicación puede
controlar eficazmente el comportamiento de los miembros al cultivar la motivación.
Proporciona una salida para la expresión emocional de las emociones y la satisfacción de
las necesidades sociales que promueven la toma de decisiones.
La cooperación empresarial se basa en las sinergias producidas por iniciativas
colaborativas entre empresas para maximizar la competitividad y promover la innovación.
La base de cualquier proyecto de asociación empresarial es la apertura del líder detrás de la
decisión de tomar medidas y compartir recursos, talentos e ideas con otra organización.

¿Cuáles son los conflictos de más impacto y cual es el manejo para solucionarlos?

Conflicto Cognoscitivo: Los conflictos y conflictos emocionales causados por

desacuerdos relacionados con problemas se refieren a reacciones emocionales que pueden
ocurrir cuando los desacuerdos se vuelven personales. Los conflictos cognitivos incluyen
desacuerdos relacionados con metas, asignación de recursos, asignación de recompensas,
políticas y procedimientos y tareas.
 Conflicto Afectivo: El problema afectivo resulta de sentimientos de coraje,
desconfianza y resentimiento así, como los choques de personalidad. El problema cognitivo
se asocia fuertemente con mejoras en el funcionamiento de los grupos de trabajo mientras
tanto que el problema afectivo poderosamente con disminución en el funcionamiento de los
quipos de trabajo.
Solución
 Reunir las personas implicadas para tratar de solventar el problema
 Mantener la calma y escuchar con atención a las partes que intervienen en el
conflicto
 Impedir que se ataquen personalmente
 Identificar en lo que están de acuerdo y en lo que no para proponer
soluciones

¿Cómo es la gestión del cambio y cuál es su impacto?

La gestión del cambio es un método complejo qué necesita una organización

descriptiva y con metas definidas para desarrollarlas de forma emocional es fundamental
que las compañías trabajen de la mano con sus ayudantes debido a que son ellos los que
empezarán a llevar a cabo los cambios en los procesos.

Considerar que no solo les mantendrá motivado sino además impulsará el alcance
de las metas estratégicas es de esta forma que las ocupaciones de gestión del cambio tienen
que ser medidas por medio de indicadores de proceso y de resultado Los indicadores de
procesos son esos que miden el funcionamiento de la ejecución de ciertas ocupaciones
claves del proceso individuo a cambio

Los indicadores de resultados son esos que miden resultado final indicador de
proceso debería estar ligado a uno de resultado.
 Bibliografía

Sánchez, R. (2014). Gestión y psicología en empresas y organización. ESIC.

Guiar, R (2013). Desarrollo organizacional. Principios y aplicaciones (4ed.) McGraw-Hill.