Pregunta 1

La conductas y los comportamientos de las personas en las organizaciones generan valor

empresarial.
La Asociación Americana de Psicología propone 5 consejos para lograr cambios positivos o
duraderos: hacer un plan duradero, empezar en moderación, cambiar un comportamiento a
la vez, involucrar a un compañero y pedir apoyo.
Harvard Business Review indagó sobre el tema con numerosos líderes exitosos. Les
preguntó cómo hacían para liderar el cambio dentro de sus empresas de manera efectiva. A
partir de allí concluyeron que existen algunos comportamientos que funcionan: analizar el
panorama y encontrar posibles problemas, cuestionar algunas metodologías de trabajo,
transmitir confianza al personal, motivar a los demás a alcanzar metas comunes y trabajar
para conseguir el cambio.
Por otra parte, el manejo de las relaciones interpersonales es un aspecto crucial para
alcanzar los resultados y la asertividad en su manejo es esencial, entendida esta última
como un concepto que está ligado a la inteligencia emocional y está referido a la
comunicación con los demás, es saber decir “no” cuando sabemos que no podremos
cumplir con un cometido en particular por diferentes circunstancias.

Es una habilidad social que nos permite expresar nuestros derechos, opiniones, ideas,
necesidades y sentimientos de forma consciente:

Seleccione una:
Empatía
Comunicación
Asertividad
Automotivación

Pregunta 2
¿Cuál es la principal problemática que enfrenta Diana Hunter con su equipo de colaboradores?

La falta de motivación ante los proyectos que ella considera importantes.

Ella realiza una pequeña investigación y se percata que a pesar de que, al inicio del proyecto, estos
después de un tiempo pasan de la euforia a la apatía y desmotivación.
Esta desmotivación no tiene raíz en la situación económica ya que estos están mejor pagados que
el promedio del mercado en el que se encuentran.

Esta situación a la larga comienza a repercutir en lo financiero y en el descontento de los clientes.

Pregunta 3
¿Qué estrategia le recomendarías emplear a Diana Hunter para mejorar las actitudes y
comportamientos de su equipo de trabajo a fin de mejorar su productividad y resultados?
A pesar de que el Comportamiento Organizacional incluye los temas centrales de la motivación, el
comportamiento del líder y el poder, la comunicación interpersonal, la estructura de grupos y sus
procesos, el aprendizaje, la actitud de desarrollo y la percepción, los procesos de cambios, los
conflictos, el diseño de trabajo y la tensión en el trabajo. (Robbins, S. 1999); el comportamiento
humano es impredecible, debido a las diversas variaciones de los comportamientos, así como de
los valores arraigados.

No existen fórmulas sencillas o simples para este fin, pero podemos utilizar algunos métodos para
llegar al nivel de compresión de la problemática misma de manera global, aunque la información
del caso de estudio es reducida y poco clara con detalles sobre ello:

Análisis de la situación actual nos permite conocer a fondo la problemática a resolver, así como, así
como las problemáticas individuales y grupales del personal, esto nos ayuda a identificar los
puntos a reforzar.
Comunicación Afectiva crea una comunicación abierta y transparente en el equipo de trabajo,
valorando las ideas y opiniones.
Establecimiento de metas claras y alcanzables asegura que todos los trabajadores comprendan sus
roles y por lo tanto trabajen de manera activa en dichas metas.
Empoderamiento de las personas con los roles de trabajo ayuda a la toma de decisiones y a asumir
Retroalimentación constructiva ayuda a destacar los puntos débiles y trabajar en ellos con mayor
urgencia y organización.
Cultura organizacional positiva ayuda a generar confianza en los trabajadores sobre las
problemáticas y las maneras de resolverlos.

Todas estas recomendaciones son escuetas ya que para conocer la problemática, debemos conocer
los puntos clave de la empresa.

Fuentes y bibliografía:
Integralia, F. (2021, April 17). 11 maneras de hacer frente a la actividad laboral para conseguir el
éxito. Fundación Integralia DKV. https://dkvintegralia.org/blog/11-actitudes-laborales-triunfar-
empresas-2021/
¿Cómo mejorar el comportamiento organizacional en tu empresa? | Conexión ESAN. (n.d.).
Www.esan.edu.pe. https://www.esan.edu.pe/conexion-esan/como-mejorar-el-comportamiento-
organizacional-en-tu-empresa

Pregunta 4
¿Cómo Puede Diana fortalecer las relaciones interpersonales con sus empleados?

Para mejorar el rendimiento y la calidad de las relaciones dentro de su empresa propondría el uno
de diversas dinámicas basados en dinámicas de grupo y juegos diversos que los ayuden a enfrentar
situaciones de cooperación y trabajo en equipo para mejorar las relaciones con el equipo de
trabajo.
El utilizar dichas dinámicas generan ventajas ya que genera un clima laboral positivo y estable,
además de propiciar un ambiente de trabajo mucho mas fortalecido y eficaz, ya que se apoya de
las diversas habilidades de todos los participantes.
Todo esto propicia comunicación mas abierta, reconocimiento a los empleados, empatía por las
situaciones de los demás, apoya al crecimiento profesional, así como el apoyo mutuo y ayuda a la
resolución de conflictos.

Fuentes y bibliografía:
Dinámicas para mejorar las relaciones en tu equipo de trabajo. (2021, June 8). OBS Business
School. https://www.obsbusiness.school/blog/dinamicas-para-mejorar-las-relaciones-en-tu-
equipo-de-trabajo
Diana. (2022, February 14). 5 tips para mejorar las relaciones en el trabajo. HRTools.
https://hrtools.com.mx/relaciones-trabajo/