SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA

SISTEMA INTEGRADO DE GESTIÓN Versión: 02

Procedimiento Ejecución de la Formación Profesional Integral
GUÍA DE APRENDIZAJE Código: GFPI-F-019

GUÍA DE APRENDIZAJE Nº 8

1. IDENTIFICACIÓN DE LACódigo:822202
Programa de Formación:
GUIA DE APRENDIZAJE TECNOLOGO EN GESTION LOGISTICA
Versión: 1
Nombre del Proyecto: APLICACIÓN DEL ENFOQUE SISTEMICO A LA
Código:176237
ESTRUCTURACION DE REDES LOGISTICAS
Fase del proyecto: DIMENSIONAR EL MARCO ESTRATEGICO
DEL SISTEMA LOGISTICO
Actividad (es) de Ambiente de formación : MATERIALES DE FORMACIÓN
Aprendizaje: DEVOLUTIVO CONSUMIBLE
Ambiente de (Herramienta - (unidades
DISEÑAR LA aprendizaje dotado de equipo) empleadas
ESTRUCTURA DE Tics Medios físicos durante el
COSTOS LOGISTICOS Y Libros sobre: programa)
LA INTERACCIÓN SUS Biblioteca institucional, Administración Marcadores
ACTORES DE LA CADENA virtual o bases de datos, de la cadena de Borrables -
DE ABASTECIMIENTO DE suministro periódicos -
ACUERDO CON LOS Empresas del sector Gerencia hojas tamaño
OBJETIVOS Y productivo y logístico. Logística carta - cinta
ESTRATEGIAS DEL PLAN Medios aislante y de
Actividad (es) del Proyecto::
LOGISTICO Digitales: enmascarar-
ESTABLECER COSTOS DE LA
Revistas de pegantes
DISTRIBUCION FISICA
Actualidad escolares
INTERNACIONAL
Logística. -memorias usb -
Videos sobre CD -papel
logística, periódico -
estrategias esferos -
empresariales resaltadores -
Guía de
Aprendizaje,
Televisor de 42
pulgadas,
Equipos de
Computo,
Video Beam.
Resultados de Aprendizaje: Competencia: Ambiente especializado Equipos de CD´s, guías,
con apoyo de sistema cómputo. lápices, esferos,
Estructurar las relaciones entre los 210101035 de información. marcadores,
actores de la cadena de GENERAR VALOR EN LA (Hardware, software borradores,
abastecimiento a través de las CADENA DE SUMINISTRO requeridos para el hojas de papel,
tecnologías de la información y la DE ACUERDO CON LOS desarrollo del programa cinta pegante,
comunicación para al desarrollo de OBJETIVOS Y de formación, pegastic,
las operaciones logísticas según la ESTRATEGIAS DE LOS Conectividad, Base de memorias USB,
caracterización de los clientes. DIFERENTES ACTORES. Datos, Personal correctores, pos
calificado, procesos y it, cartulinas,
procedimientos).Equipo reproducción de
s de cómputo material,
fotocopias,
calculadoras
Resultados de Aprendizaje: Competencia: Ambiente especializado Equipos de CD´s, guías,
Comunicarse en tareas sencillas y 240201501 Comprender con apoyo de sistema cómputo. lápices, esferos,
habituales que requieren un textos en inglés en forma de información. marcadores,
intercambio simple y directo de escrita y auditiva (Hardware, software borradores,
información cotidiana y técnica requeridos para el hojas de papel,
desarrollo del programa cinta pegante,
de formación, pegastic,
Conectividad, Base de memorias USB,
Datos, Personal correctores, pos
calificado, procesos y it, cartulinas,
procedimientos).Equipo reproducción de
s de cómputo material,

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fotocopias,
calculadoras
Duración de la guía ( en horas): 85

2. INTRODUCCIÓN

Inicio una nueva fase de mi proyecto de formación: Aplicación del Enfoque Sistémico a la
Estructuración de Redes Logísticas en la actividad de proyecto ESTABLECER COSTOS DE LA
DISTRIBUCION FISICA INTERNACIONAL y para desarrollarla mis instructores diseñaron la
siguiente actividad de aprendizaje: DISEÑAR LA ESTRUCTURA DE COSTOS LOGISTICOS Y LA
INTERACCIÓN SUS ACTORES DE LA CADENA DE ABASTECIMIENTO DE ACUERDO CON
LOS OBJETIVOS Y ESTRATEGIAS DEL PLAN LOGISTICO

Aprenderé significativamente vinculando a mi proceso formativo las cuatro fuentes de información

para la construcción de conocimiento: mis instructores, mi equipo de trabajo, el entorno y de las
TIC, con el fin de compartir mis experiencias e información que contribuyan al desarrollo del
aprendizaje individual y colectivo.

Para el desarrollo de esta guía de aprendizaje tendré como referencia de estudio los materiales
textuales entregados por mis instructores o ubicados en la plataforma blackboard en el botón
material de apoyo, también contaré con tutorías presenciales con mis instructores técnicos y
transversales y las experiencias que obtengo al trabajar colaborativamente con mi equipo de
trabajo.

Sin duda, la tecnología de la información ha introducido enormes cambios en la administración de

una organización, en sus relaciones internas, en la producción, el transporte y la comercialización.
De hecho, continúa cambiando el modo de hacer negocios.
El explosivo crecimiento de Internet y las nuevas formas de realizar transacciones (e-commerce o
B2C -Bussines to Consumer-, el comercio electrónico dirigido al consumidor final; el B2B
-Bussines to Bussines-, relaciones comerciales entre empresas, por ejemplo) son sólo algunos de
los importantes cambios que se. Están produciendo en el mundo empresarial.
Estas nuevas relaciones imprimen un dinamismo antes desconocido en los negocios, pudiendo
conectar proveedores, clientes y consumidores en tiempo real, permitiendo de esta forma un
mayor intercambio de información y una agilización en las transacciones
El crecimiento exponencial de la información y los rápidos cambios en el mercado que ésta
potencia, son de significativa importancia para los miembros de una cadena de suministros. Esto
implica un enorme desafío que debe ser aprovechado desde los responsables
Logísticos para generar ventajas relacionadas con los costos y el lead time total.
Más allá de la red, existen diversas herramientas informáticas que permiten una mayor eficiencia
desde el punto de vista de los procesos productivos y logísticos.
El material disponible y de investigación hace referencia ha :

 Los procesos de la cadena de suministro

 Relación entre los procesos de la cadena de suministro
 Integración y administración de los procesos de negocio a través del supply chain

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 Estrategias colaborativas dentro de la cadena de suministro

 Administración de relaciones con los clientes (CRM)
 Efficient Consumer E.C.R.
 Planeación de los recursos Empresariales ERP

3. ESTRUCTURACION DIDACTICA DE LAS ACTIVIDADES DE APRENDIZAJE

3.1 Actividades de Reflexión inicial.

Hace algún tiempo atrás cuando intercambiábamos productos y servicios entre individuos y
organizaciones, entre orígenes y destinos como localidades , barrios , ciudades, países y
continentes ., esperábamos únicamente a que lo que solicitábamos nos llegara en los tiempos
establecidos y con la calidad requerida, pagábamos un precio justo por tal movimiento bien fuera
en origen o en destino , no se percibía a todos los actores que hacían parte de este intercambio o
si lo hacíamos no nos dábamos por enterados de las vicisitudes que cada uno pasaba para
cumplir con los requerimientos de movimiento de nuestros productos o servicios desde el origen
hasta el destino. Es importante entender que para que esto suceda debe existir un intercambio
efectivo de información – dinero y productos desde el origen al destino

Existen muchas tecnologías para compartir y analizar la información en la cadena de suministro.

Los gerentes deben decidir cuáles usar y cómo integrarlas tanto en sus compañías como en las de
sus socios. Las consecuencias de estas decisiones se vuelven cada vez más y más importantes
conforme crecen las capacidades de estas tecnologías.

¿Qué tipo de información cree usted que es relevante para la administración de una cadena de
suministro?

¿Qué características debe tener la información para que sea útil en la toma de decisiones relativas
a la cadena de suministro?

¿Qué información necesitaría usted para tomar decisiones sobre las directrices de una cadena de
suministro en las instalaciones, los inventarios, el transporte, el aprovisionamiento, la fijación de
precios y la administración de ingresos?

¿Qué conoce usted de las nuevas tecnologías?

¿De qué cree usted que dependa la utilización de una tecnología u otra en la cadena de
Suministro?

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¿QUE TECNOLOGIAS PARA COMPARTIR Y ANALIZAR LA INFORMACION EN LA CADENA DE

SUMINISTRO DEBEN DE DECIDIR USAR LOS GERENTES DE LAS COMPAÑIAS Y COMO
INTEGRARLAS TANTO EN LAS COMPAÑIAS COMO EN LAS DE SUS SOCIOS Y A QUE
COSTO?

Con el objetivo de entender cuáles son las tecnologías aplicadas participo activamente en la
actividad propuesta por mi instructor y posteriormente resuelvo con mis compañeros y mi equipo
de trabajo los cuestionamientos de mi instructor

Actividad 1. Lo invito a que explore en su totalidad la siguiente página http://www.netlogistik.com/ y

participe en el panel de discusión donde se identifique las tecnologías en las cuales esta empresa
a porta a la cadena de suministro

3.2 Actividades de contextualización e identificación de conocimientos necesarios para el

aprendizaje.)

La información afecta profundamente cada parte de la cadena

de suministro. Su impacto se subestima con facilidad, ya que la información afecta la cadena de
suministro en muchos sentidos. Consideremos lo siguiente:

1. La información sirve como conexión entre las diversas etapas de la cadena de suministro,
permitiéndoles coordinar y maximizar la rentabilidad total de la misma.

2. La información también es crucial para la operación diaria de cada etapa de la cadena de

suministro. Por ejemplo, un sistema de programación de la producción emplea la información sobre
la demanda para crear un programa que permita a la fábrica producir los productos adecuados de
manera eficiente. El sistema de administración de un almacén la utiliza para crear visibilidad del
inventario mantenido ahí. La compañía usa después esta información para determinar si puede
surtir nuevos pedidos.

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Actividad 2 Con su grupo de proyecto Haga o diseñe un plano similar al mostrado con aquello
que se sabe o que se puede determinar sobre las tecnologías aplicadas a la cadena de suministro
e investigue que variables logísticas las hace más o menos costosas en su implementación .

Una vez terminada socialícela con sus compañeros y con sus instructor para evidenciar lo que
usted y su grupo conocen del tema.

3.3. Actividades de apropiación del conocimiento (Conceptualización y Teorización). Tiempo

estimado:
ACTIVIDAD DE APRENDIZAJE: DISEÑAR LA ESTRUCTURA DE COSTOS LOGISTICOS Y LA
INTERACCIÓN SUS ACTORES DE LA CADENA DE ABASTECIMIENTO DE ACUERDO CON
LOS OBJETIVOS Y ESTRATEGIAS DEL PLAN LOGISTICO

Con mi equipo de proyecto formativo realizo las siguientes actividades tanto de manera individual
como grupal según las instrucciones impartidas por mi instructor.

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Conceptos importantes :

 Algunas tecnologías puestas al servicio de las Cadenas de Suministro

1. El intercambio electrónico de datos (EDI, por sus siglas en inglés) permite a las compañías
colocar pedidos instantáneos y sin papel con los proveedores. No sólo es eficiente, sino también
disminuye el tiempo necesario para que los productos les lleguen a los clientes, ya que las
transacciones son más rápidas y precisas que cuando se hacían con papel. Aunque este sistema
esté un poco obsoleto y sus capacidades sean limitadas, todavía ofrece ganancias en eficiencia y
capacidad de respuesta para algunas compañías.

2. Internet tiene ventajas críticas sobre el EDI respecto a compartir la información, ya que transmite
mucha más información y por tanto ofrece mucha mayor visibilidad. Esto mejora las decisiones a lo
largo de la cadena. La comunicación por Internet entre las etapas de la cadena es también mucho
más fácil debido a que la infraestructura estándar (la World Wide Web) ya existe. Gracias a
Internet, el comercio electrónico se ha vuelto una fuerza importante en la cadena de suministro.

3. Los sistemas de planeación de recursos empresariales (ERP, por sus siglas en inglés)
proporcionan el seguimiento de las transacciones y la visibilidad global de la información desde
dentro de la compañía y a lo largo de la cadena. Esta información en tiempo real ayuda a la
cadena a mejorar la calidad de sus decisiones operativas. Los sistemas ERP mantienen un
seguimiento de la información, mientras que Internet proporciona un método que permite verla.

4. El software de administración de la cadena de suministro (SCM, por sus siglas en inglés) emplea
la información de los sistemas ERP para proporcionar un apoyo analítico a las decisiones, además
de la visibilidad de la información. Los sistemas ERP muestran qué es lo que está haciendo la
compañía, mientras que los SCM ayudan a decidir qué hacer.

5. La identificación por radiofrecuencia (RFID) consiste en una etiqueta de radiofrecuencia, que

puede ser activa o pasiva, en el producto al cual se dará seguimiento, y de un lector emisor de
radiofrecuencia. La etiqueta pasiva toma energía del lector, mientras que la activa tiene su propia

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pila y de ahí obtiene su energía.

Capacidad de respuesta frente a eficiencia

La buena información ayuda a la compañía a mejorar su capacidad de respuesta y su eficiencia. La

directriz de la información se emplea para mejorar el desempeño de las demás y el uso de la
información se basa en la posición estratégica de otras directrices. La información precisa ayuda a
la empresa a mejorar la eficiencia porque reduce el inventario y los costos de transporte. Cuanto
más precisa, más útil será para mejorar la capacidad de respuesta, pues ayuda a la cadena de
suministro a sincronizar mejor la oferta y la demanda

Actividad 1: Esta la efectuó de manera individual y desescolarizado para entregarla digitalmente

a mi instructor siguiendo indicaciones impartidas.

Sub-Actividad No 1- Con la ayuda del internet y la biblioteca realice un análisis por medio de
una línea de tiempo sobre el enfoque actual de las tecnologías de la cadena de suministro y su
evolución, involucre más tecnologías que ayudaron a este desarrollo.

Sub-Actividad No 2- Del siguiente link:

http://www.revistas.unal.edu.co/index.php/dyna/article/view/9551/11475 , Extracte utilizando
las redes conceptuales cuales son los sistemas de información más utilizados en los procesos de
Aprovisionamiento –Producción y Distribución, susténtelos en clase y entréguelos en forma digital y
súbalos a la plataforma.

 Soluciones tecnológicas puestas al servicio de las Cadenas de Suministro

Las soluciones tecnológicas, enfocados en los procesos logísticos traen beneficios inmediatos y
duraderos ya que incrementan la productividad-reducen los costos logísticos- y mejoran el
nivel de servicio.
La tecnología de la información consta de herramientas que se emplean para conocer la
información, analizarla y ejecutar acciones basadas en ésta para mejorar el desempeño de la
cadena de suministro
La parte estratégica se hace el diseño y planeación de redes logísticas, en la parte táctica
monitorea los indicadores claves KPI proporciona visibilidad por medio de las tecnologías
de RFID , en la parte operativa en los procesos de aprovisionamiento elabora la planeación de la
demanda-optimización de inventarios-administración de las mercaderías, en el procesos de
almacenaje elabora la administración de la productividad del personal-administración de
almacenes-trabajo dirigido por voz, en los procesos de transporte elabora la administración
del transporte- optimización de rutas y territorios-monitoreo de rutas de entrega, en los
procesos de tienda elabora la planificación y administración de tareas-administración de
promociones y catálogos- sincronización del reabasto con la demanda real

Actividad 2: Esta la efectuó de manera grupal y en el ambiente de aprendizaje, para entregarla

digitalmente a mi instructor siguiendo orientaciones dadas

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Sub-Actividad No 3- Busque el significado de las siguientes nuevas tecnologías y los sistemas

de información que sean incorporado al desarrollo de las actividades logísticas , códigos de
barras, radiofrecuencia, EAN , UPC, EPC, ERP CRM,VMI , CPFR, MRP , WMS, OMS, TMS , SIL ,
TEP,SISTEMAS DE RUTEO Y ADMINISTRACION DE TERRITORIOS ,GPS, SIG, SISTEMA DE
PLANEACION DE LA DEMANDA Y OPTIMIZACION DE INVENTARIOS , recuerde si en su
búsqueda no aparece relacionado con las cadenas de suministro no sirve., y por intermedio de
analogías explique las relaciones de estas tecnologías y sistemas de información con los procesos
de la Cadena de Suministro

Sub-Actividad No 4- Por intermedio de un juego roles diga cuales son las tecnologías y los
sistemas de información que soportan los procesos de la Cadena de Suministro del grafico anterior
y estime su costos de implementación así cómo identifique cuales de estos interactúan con los
sistemas de información que apoyan la distribución física internacional DFI
3.4. Actividades de transferencia del conocimiento. Tiempo estimado: 10 horas.

A. Para realizar esta actividad debo elaborar con mi equipo de proyecto formativo, un
documento escrito consolidado para entregarlo a mis instructores de manera digital, que
determine las tecnologías que se pueden utilizar para el manejo de los procesos logísticos
que apliquen de mi proyecto.
B. Para finalizar se le solicita resolver por grupos de proyecto las actividades propuestas en el
siguiente archivo:
casos prácticos sistemas de informaciònapoyoguia8.docx

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3.5. Actividades de evaluación. Tiempo estimado: 10 horas

Evidencias de Aprendizaje Criterios de Evaluación Técnicas e Instrumentos de Evaluación

Técnica de Formulación de
Evidencias de Conocimiento: ESTABLECE LA INTERACCIÓN Preguntas: Cuestionario
ENTRE LOS DIFERENTES ACTORES
Prueba escrita sobre el diseño DE LA CADENA DE
ABASTECIMIENTO SEGÚN LA
de estructuras y las CARACTERIZACIÓN DE LOS
tecnologías aplicadas y sus CLIENTES Y DEFINE EL MODO DE
variables de costos en la CONTACTO ENTRE LAS PARTES
CONTROLANDO Y CENTRALIZANDO
cadena de abastecimiento LA INFORMACIÓN ACORDE CON LAS
CONDICIONES TECNOLÓGICAS DE
LOS ACTORES DE LA CADENA.

Evidencias de Desempeño:
Técnica de Observación: Lista
de Chequeo.
Documento escrito de la DEFINE LAS RELACIONES ENTRE
LOS ESLABONES Y SOCIOS DE
interacción de los actores de la
ACUERDO AL NIVEL DE
cadena de abastecimiento por INTEGRACIÓN DE LA CADENA, SUS
medio de las tecnologías FORTALEZAS Y DEBILIDADES A
PARTIR DE LOS BENEFICIOS
MUTUOS ENTRE CLIENTES SEGÚN
ESTRATEGIAS DE GESTIÓN Y
POLÍTICAS EMPRESARIALES.
Evidencia de producto : Técnica de Valoración de
Producto: Lista de Chequeo
Documento escrito con el
diseño de la estructura de las
tecnologías y los costos
inherentes para cada proceso .
logístico

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4. Materiales
RECURSOS PARA EL APRENDIZAJE
de formación AMBIENTES DE
Materiales de formación (consumibles) Talento Humano (Instructores)
devolutivos: (Equipos/Herramientas) APRENDIZAJE TIPIFICADOS
DURACIÓ
ACTIVIDADES
N ESCENARIO (Aula, Laboratorio,
DEL PROYECTO
(Horas) taller, unidad productiva) y
Descripción Cantidad Descripción Cantidad Especialidad Cantidad elementos y condiciones de
seguridad industrial, salud
ocupacional y medio ambiente
Medios físicos
Libros sobre:
Administración de
la cadena de
suministro
Gerencia
Logística
Medios Digitales:   Marcadores
Revistas de Ambiente de aprendizaje dotado
Borrables - periódicos  
ESTABLECER Actualidad de TICs
- hojas tamaño carta - Técnicos 2
COSTOS DE LA Logística. cinta aislante y de
DISTRIBUCION 80 Videos sobre Biblioteca institucional, virtual o
10 enmascarar- pegantes 30/cu 
FISICA   logística, bases de datos,
escolares -memorias Bilingüismo 1
INTERNACIONA estrategias usb - CD -papel
L empresariales Empresas del sector productivo y
periódico - esferos -
Guía de logístico
resaltadores.
Aprendizaje,
Televisor de 42
pulgadas,
Equipos de
Computo,
Video Beam

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5. GLOSARIO DE TERMINOS

Ver:
http://www.logisticamx.enfasis.com/contenidos/glosario.htm
l
http://www.eumed.net/cursecon/dic/logist.htm
http://www.thefreedictionary.com/
http://www.wordreference.com/

6. REFERENTES BIBLIOGRÁFICOS

 Arbones E., A. La Empresa Eficiente. Editorial Alfaomega 2002

 Ballou. Logística Empresarial. Editorial Díaz De Santos. 2001.

 Díaz, U. Manual Básico De Logística Integral De Santos 2006

 Escudero. M. Gestión De Aprovisionamiento Editorial: Thomson (Paraninfo)

 Logística De Aprovisionamientos Editorial Mcgraw-Hill. 2001

 Manual De Logística Integral. Cos Editorial Díaz De Santos. 2000

 Muñoz, R; L. Mora. Diccionario De Logística Y Negocios Internacionales - 2da. Edición

Editorial Ecoe .

 Sunil Chopra –Peter Meindl . Administración de la Cadena de Suministro – Estrategia

Planeación y Distribución tercera edición Pearson prentice hall

7. CONTROL DEL DOCUMENTO (ELABORADA POR)

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ALBA LUCIA RAMIREZ GONZALEZ, Instructor, Asesor técnico pedagógico área Logística

JAVIER SANDOVAL PINEDA, Instructor, Gestor del Tecnólogo en Gestión Logística

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