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Bogotá, D.C agosto 31 de 2021.

Señores
AREA LIMPIA DISTRITO CAPITAL SAS ESP
Ciudad

Referencia: Derecho de Petición

Art. 23 C.P. – Ley 1755 de 2015
No. Cuenta 1095919-2

NATALIA MEJIA VILLAMIZAR, persona mayor de edad, identificada con la C.C.

No. 42.111.074, por medio del presente y haciendo uso del derecho constitucional
y fundamental de petición, art. 23 de la C.P. regulado por la ley 1755 de 2015, me
permito informar y solicitar lo siguiente:

HECHOS

PRIMERO: Soy usuaria del servicio de luz a través de ENEL CODENSA y del
servicio de aseo en AREA LIMPIA DISTRITO CAPITAL de mediante el número de
cuenta 10831994, en el mes de mayo me trasladé a nuevo apartamento ubicado
en la Carrera 56ª # 137b-60 apto 105 torre 2, conjunto residencial Jerez de la
Frontera, en el barrio San José del Prado, estrato 5.

SEGUNDO: El valor de las últimas tres (3) facturas fue:

1. Factura mes de mayo Valor aseo $ 38.590,

2. Factura de servicios públicos número 643247850 del mes de Julio de

2021 del 22/ 05 del 2021 al 21/06 de 2021, por valor de $ 43.140

3. Factura de servicios públicos Número 646931544 del mes de Agosto:

periodo facturado 22/ 06/ 2021 al 21/ 07/ 2021 por el valor de $ 39.300

TERCERO: Debo resaltar que desde que me trasladé al nuevo apartamento, he

notado un costo elevado de la factura del aseo toda vez que vivo sola en el
apartamento pequeño, y sin embargo la factura de Julio llegó por el valor de $
43.300 solo el valor del aseo y revisando facturas anteriores como por ejemplo la
del mes de mayo llegó el aseo por $ 38.590. Es decir se evidencia 2 situaciones:
En primer lugar un cambio en el cobro de la factura de aseo y de otra parte un
cobro excesivo que como en principio expliqué vivo sola en un apartamento.
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PRETENSIONES

Por los hechos expuestos anteriormente, solicito que con la mayor brevedad
posible se realice, lo siguiente:

1. Se emita respuesta clara y de fondo, dentro de los términos otorgados por la

ley, evitando dilaciones injustificadas.

2. Se realice el estudio y los trámites pertinentes para resolver el asunto del

cobro excesivo en la facturación revisando el aforo, es decir la medición que
hace el operador de aseo para determinar la cantidad de residuos que produce
el usuario agrupado y así calcular el valor que se debe pagar.

3. Finalmente se solicita que una vez aclarada la causa del alto costo de la
factura de aseo, las diferencias frente a los valores que se cobraron se abonen
o carguen al suscriptor o usuario, según sea el caso.

La presente solicitud tiene sustento con el Decreto 517 del 04 de abril de 2020,
Decreto 574 del 15 de abril de 2020, Decreto 580 del 15 de abril de 2020,
proferidos por el Presidente de la República de Colombia, Resolución No. 058 de
20201 y Resolución No. 059 de 2020.

DOCUMENTOS

1. Cédula de Ciudadanía
2. Facturas
NOTIFICACIONES

Carrera 56ª # 137b-60 apto 105 torre 2 Conjunto residencial Jerez de la Frontera.
Celular: 3207261843
Correo: nataliaemjiav@gmail.com

Cordialmente

Natalia Mejía Villamizar

C.C 42.111.074
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