Video

Validación
de
Materiales
fondo de la:. Nactone-. Unidas para la Infancia
...... ...... .. ................................................. ...............
...

G-UÍAMETODOLÓGICA-
Y-
VIDEO DE
-
VALIDACIÓN DE
MATERIALES IEC

....... ............................ . ... ... .. .. t ...................... . . ...........

Guía Metodológica y
Video de Validación
de M ateriales IEC
Depósito legal: 150 1 132001- 0243 /

UNICEF Diseño de contenidos,

textos y edición de la guía: M artin Guerra-García
M ilena A/va

Diseño grá fico e Ilustraciones: Andreo

Lértora

Diagromación: M ónica Ruiz

Fernando
Castro

Guión Original del video: Mabef M

arcuello Guión Final, producción y dirección: M ilena

A/va
M artín Guerra-García

Realización y Edición del video: Nicolás Hernóndez

Supervisión Técnico: Área de Comunicación UNICEF-Perú

Impresión: EBRASA Telf. 326-5361, Enero 2003

© UNlaF
Se autorizo la reproducción siempre y cuando se cite lo fuente y se informe a
UN ICEF.
 PRESENTAC IÓN

Esta guía metodológica tiene como finalidad complementar el uso del video
"Validación de M ateriales IEC", así como también apoyar Ja validación de
materiales educativo-comunicacionales e informativos diseñados al interior
de cualquier intervención. Su objetivo es proporcionar a quienes trabajan en
el desarrollo humano una herramienta metodológica útil que facilite la
realización de materiales a nivel local, regional o nacional.

Tanto la guía metodológica como el video conforman un módulo integral

dirigido a socializar, entre quienes diseñan y producen materiales y
mensajes, el concepto y la importancia del proceso de validación como
herramienta que contribuye a modular comportamientos facti bles en las
audiencias a las que dirigimos nuestros mensajes.

A través de las páginas que conforman esta guía y con la ayuda del video,
usted contará con un primer acercamiento al proceso de validación. Distinguirá
entre validación técnica y validación con població n, así mismo conocerá las
principales técnicas que podemos utilizar para analizar los aspectos formales
y el contenido de cualquier material, incluyendo los componentes de la eficaci
a: atracción, comprensión, involucramiento, aceptación y llamado a la
acción, desarrollados originalmente por Academy for Educational
Development (AED), en el proyecto HealthCom.

Esperamos que la mirada del video y la revisión de la guía sean de utilidad

para el desarrollo de materiales que contribuyan a una mayor efi cacia en sus
intervenciones educativo - comunicacionales.

Ann-Lis Svennson
Representante de
UNICEF en el
Perú

3

INTRODUCCION
Una de las necesidades más
frecuen tes entre quienes
trabajamos por el desarrollo
humano es producir mate riales
educativo-comunicacionales
dirigidos a transmitir los mensajes
que motiven la modificación de
algún comportamiento en nuestro
público objetivo.
Así, diseñamos y producimos con
frecuencia afiches, folletos, spots
radia les o videos que deben
validarse antes de su producción
final.
Muchas veces se elabora los
conte nidos, se prepara el
material, se apruebo: «así está
bonito», «hay que sacar esta
foto», «mejor sería en azul»,
«éste me gusta más», «a mí
é ste». Luego, se c orrige para
inmedia ta mente produc irlo y
difundirlo.
A lo más, le mostramos nuestro
ma terial a algún amigo y. tal vez, a
un especialista. Sin ningún
método ni sistematización.
,,
Confiamos básicamente en nuestra
experiencia. en nuestro conoci
miento empírico, en nuestro gusto.
Olvidamos que comunica r es
ponerse en la «perspectiva del
otro».
Suponemos ,equívocamente, que
la gente a la cual nos dirigirnos
per cibe, piensa, siente y vive
como nosotros; y haría sin
problemas lo que le proponemos.
Nada más lejos de la realidad.
El módulo integral Video y Guía
metodológica de validación de
materiales educativo comunica
c ionales, busca contribuir a lo
comprensión, valoración y
práctica de la validación.
Así podremos optimizar nuestra
crea tividad,dirigiéndola con
precisión y eficiencia al logro de
los compor tamientos que
consideramos factibles de lograr en
nuestro público objetivo.
5
Consiste en que
uno o más
, especialis- tas
VAUDACI revisen,comenten
ON DE y aprueben el
contenido de los
MATERIAL mensajes que se
ES IEC difundirá a través
de los materiales
educativo-comuni
cacionales de la
¿En qué consiste intervención.
validar?
Debe hacerse
La validación es la prueba antes de la
del mate rial en un grupo validación con
representativo del público población, a fin
al cual dicho material se de asegurar que
dirigirá.

Esta prueba se hace a

través del uso de
metodologías cualitativas
de investigación,que
permitan conocer el por qué
de un pensamiento,actitud o
conducta.

Los métodos usualmente

utilizados son las
entrevistas en profundidad o
los grupos focales.

TIPOS DE VAUDAOÓN

Existen dos tipos de

validación: la validación
técnica y la validación con
población, las cuales
deben llevarse a cabo en
ese orden.

a) Validación técnico
cada mensaje diga lo apropiado en
términos técnicos.
b) Validación con
Es importante aclarar que este población
proceso no implica que conceptos
Consiste en comprobar,en
«difíc iles» predom inen sobre
un grupo representativo del
mensajes claros y sencillos, que es lo
público obje tivo, si el
que debemos lograr. Se trata de ser
contenido y la forma de
precisos y de difundir informa-ción de
nuestros materiales funcionan.
acuerdo a las normas técnicas
establecidas.
Cuando decimos «un grupo
re presentativo» nos
referimos a un grupo de
personas que tengan
característi cas comunes
entre sí: edad,sexo,
instrucción,procedencia, nivel
socioeconómico,estilos de
vida y costumbres similares
a las de la población a la
cual se dirigen los
mensajes.

6
ucativo·
com u nicaci
onales de su
intervención
, def ,ina los
con ten i dos
y m ensa¡es
principales y
secundarios.
E
nt rég ueselos
a u no o
• Recuerde: más
especia l istas
en el
1• An tes de problema
diseñar los elegido,a fin
m ate ria l es ed de recoger
sus comnta rios 4. La elección de los
técnicos. for matos (impresos,
2. Procure contar radiales, au d iovisu
con u na aprobación ales, tea tro, danza,
por escrito de la etc.) depende de l as
validación técnica ca ra cteríst icas d e
del especia l ista. Le n uestro pú blico
servirá como obietivo (qué
constancia de haber m edios pref iere y
incorporado consu me, cuáles son
loscontenidos sus gustos y
correctamente. pref erencias, qué va
lor les adiudica ,etc).
3. Luego de validar Si no cuenta con
técni· comente los información ,
contenidos y investigue.
mensaies que
contend rán los
m ateria les, TÉCNICAS DE VAUDACIÓN
an al i ce
¡u nto con su equipo Como nos dice la facilitadora
cuáles son los f en e1I video, las técnicas más
utilizadas en la validación de
orm atos m á s
materiales son las entrevistas
adecua dos pa ra
individuales en profundi dad y
tra ns· mitir los
mensa¡es. los grupos focales o foc us
groups.

Consiste en conversar con una

perso na, de características
similares a las de nuestro
público objetivo, acerca de
algún material educativo-
comuni cacional previamente
diseñado.
 7

Se realiza en base a una adecuadamente.

guía de preguntas
cuidadosamente ela
borada,cuya estructuro nos
permita indagar sobre
cada uno de los
componentes de la eficacia.

Las entrevistas individuales

o en pro fundidad, facilitan
una indagación a fondo,
extensa y directa, a través
de preguntas abiertas. Sus
respuestas nos informarán
sobre la atracción, la
comprensión de los
contenidos, la identificación
de las personas con el
mensa je, su aceptación de 8
las conductas propuestas y
la inducción a la acción que
puede generar.

El entrevistador

Debe ser alguien con

experiencia en técnicas de
investigación o con cono
cimiento del traba jo con
población, de manera que
sea capaz de recibir las
informaciones con
objetividad e interpretarlas
El entrevistador no debe seleccionar
información según su interés, ni re gistrar
demasiada información. Es importante
que identifique la riqueza de las
respuesta s obtenida s y maneje «el
ritmo» de la entrevista. Una adecuada
concentración le permitirá explorar en el
entrevistado con inteligencía y tener
siempre presente el tema de la entrevisto.
Venta jas y desventa jas
Las entrevistas individuales son
especialmente útiles cuando los
materiales tratan un tema complejo y
están dirigidos a públicos bien
informados.
También, cuando se refieren a tema s
delica dos { c omo por ejemplo,
sexualidad o el VIH).
Igualmente, cuando se trata
de un grupo
geográficamente disperso
(por ejemplo alcaldes
distritales del país).
Se emplean, as1m1smo,
cuando existe lo que se
denomina "presión de los
homólogos",esto es, cuando
podría haber una tendencia a
res ponder "conforme a lo
opinión general", sobre todo
si el tema del mater ial que
va l idamos es controvertido.
Las desventaias que
presenta esta técnica tienen
que ver con la dificultad de
controlar las diferen tes c
irc unstanc ias en que se

1 1

realizará codo entrevisto, y componentes de

los in convenientes (ruido, eficacia antes
perturba ciones) que mencionados.
pudieron presentarse.

Grupos focales

Consisten en uno conver

sación dirigido, entre un
moderador y un grupo
representativo - de no más de
12 personas - del público
objetivo.

Se organizo en base o uno

guío de ternos previamente
elaborado. Esto incluye El moderador
preguntas sobre los carac
Un aspecto clave es
terísticos del material,
lo correcta selección
considerando los
del moderador, el cual debe infundir
reunir cualidades que le respeto,calidez,entusiasmo y
permito conducir un grupo empotío.
focal y validar
adecuadamente un material.
Así, en primer lugar debe
sentirse cómodo
interactuando con otros per
sonas y o su vez generar
en los entrevistados mucho
confianza,

Es importante que el
moderador cuente con gran
capacidad de adaptación
cultural, buenos aptitudes
verbales y que sepa utilizar ei
len guaje de los entrevistados.

Debe también saber manejar

las diferentes circunstancias
que pueden presentarse
durante lo validación, prestar
a tenc ión o los dem á s,
abstenerse de dar sus
comentarios y opiniones, o
tronsm itir sus senti mientos
durante lo conversación.

Es importante que el
entrevistador tengo capacidad
de conceptuolizor o resumir
los ideos que brindan los
entrevistados.

Un buen moderador debe

tener el criterio y flexibilidad
poro seguir lo guío de pautas,
trotar todos los ternos previstos
y facilitar lo opinión natu ral y vistados.
espontáneo de todos los entre

9
 Analice:

•••con su equipo qué técni­ca de validación utilizar. Si se trata de su primer

ASPECTOS FORMALES
Y DE CONTENIDO,
EN LA VAUDACION
Lo guío de preguntas debe indagar
sobre los aspectos formales y
de contenido de codo material,
consi derando en coda caso sus
carac terísticas según se trote de
medios impresos, radiales o
audiovisuales.
Los aspectos formales en la
Validación de materiales
Medios impresos. En este caso
la guío debe incluir preguntas
referidas a la distribución del
espacio, los re cursos visuales
utilizados (estilo y pre sentación de
las ilustraciones, cua dros, gráficos
y fotografías, uso del color,
tipografía, estilo gráfico), el
diseño, los colores interiores y la
carátula.
Video. En el caso de los videos,
los altos costos de producción
deter minan que por lo general
sólo puedan ser validados utilizando
técnicas como el animatic o el
story board .
En el primer coso, se relata el
video mediante la utilización de
dibujos animados, para lo cual se
graba en video cada uno de los
dibujos que representan las
imágenes del spot, desde distintos
ángulos y con ciertos efectos,
para dar la sensación de
movimiento.

Preguntaremos, por ejemplo: ¿Qué

le parece el diseño de este folleto?
O
¿Le gustan los colores de las
páginas interiores?
 10
Al dibujo animado se le incorpora el
audio que tendrá el video.

En el coso del story board, se repre

senta en formo de bocetos a color
codo una de las imágenes que irán
en el video. Estas se acompañan de
un cassette de audio con el sonido y
música que corresponden a cada
dibujo:

Lo guía de preguntas debe permi

tirnos indagar sobre el tono comu
nicacional que se desee utilizar:
persuasivo,afectivo, moderno, con
servador, triste, festivo, alegre, etc.
También sobre la claridad y la
calidad del sonido (locución, música,
efectos}; la ambientación sugerida; las
locaciones propuestas, y el diseño
tentativo del vestuario.
Podemos preguntar, por ejempl o:
• ¿Qué le parece la músico utilizada?
• ¿Qué siente al ver el video?
• ¿Qué opina del vestuario de los
personajes?
Radio. En el caso de los spots y los
programas radiales validaremos los
materiales a través de una grabación
de prueba, lo más parecida a lo que
será la versión final del spot.
• ¿Qué le parece la locución del spot?
En cuanto a los aspectos formales la
guía de preguntas debe abordar lo
referido o los tres recursos básicos
del lengua je radiofónico: la palabra,
la música y los efectos sonoros.
• En relación a la palabra, pre
guntaremos sobre la entonac ión
utilizada; su capacidad de sugerirnos
imágenes; su naturalidad; su capa
cidad de generar confianza; el ade
cuado uso de los verbos y la perti
nenc ia del lengua j e utiliza do.
• E n lo que se refi ere a la
música, indagaremos si logra crear el
clima emocional buscado; si le
gusta o no a la gente, y si consideran
óptima su calidad.
• En cuanto a los efectos sonoros,
averiguaremos si los que hemos
elegido apoyan el desarrollo de los
situaciones presentadas, expresando el
ambiente emocional buscado.
Entonces, algunas preguntas sobre los
aspectos formales de los materiales
radiofónicos pueden ser:
• ¿Qué opina de la música elegida?
• ¿Qué comentarios haría sobre los
efectos sonoros?
• ¿Cómo ayudan o perturban los
efectos sonoros en el spot?

11
Los aspectos de contenido
en la validación de materiales 1.A'IRACCIÓN
La guía de preguntas para validar
un material educativo-
comunicacional debe indagar
también sobre su conte nido,esto
es, acerca de las palabras, las
ideas y los conceptos utilizados.

Para organizar la guía de preguntas

que usaremos en la validación
debe mos considerar los cinco
componen tes de eficacia:

Vi AMOS EL VIDEO.••
Recordemos la escena en que
se ve o uno adolescente
caminando por lo col/e. Ello
se detiene de pronto poro
acercase o mirar un af iche
pegado en la pared.
12
 resulte a primera vista (o a primer
«oído») a tr act ivo, s i sólo es
comprendido a medias o no se
comprende.

VEAMOSEL VIDEO•••
Podemos observar la
confusión de los j óvenes al no
comprender los contenidos
del af iche, aón
cuando les había parecid o
atractivo.
objetivo comprendió los
contenidos y men sajes. De
nada vale que el material

Luego, observamos el desarro

llo de un g rupo f ocal en el
que varios jóvene s opin an
m uy expresivamente sobre lo
mucho que les gusta el boceto
del mismo af iche, y la voz de
la f acilitadora nos confirma
que el afiche resultó atractivo
para ellos.

2. COMPRENSIÓN

Es indispensable que nuestra guía

incluya preguntas que nos
permitan saber si el público objetivo
entiende los conten idos y mensa
jes pre sentados. Si comprende
la historia que lee, ve o escucha.
Si le queda claro por qué debe
adoptar el compor tamiento factible
que le proponemos a través del
mensaje.

La validación debe conducirnos a

comprobar si nuestro público
 .. 3.INVOWCRAMIENTO

Este componente trata de averiguar

si nuestro público objetivo siente que
el material que se valida es para
per sonas como ellos.

Si se siente identificado con lo

que le proponen los mensajes.

Un material puede ser muy

atractivo y totalmente
comprendido, pero el público
objetivo podría considerar que no
está dirigido a ellos.

13
senta o transmite el material,
dif ícilmente acogerá el mensaj e
propuesto.

Ag rega que por eso es muy

importante cuidar detalles como las
características socioeco nómicas, el
ambiente, el paisa j e, los rasgos f ísicos
de los per sonaj es, entre otros.

VEAMOSEL VIDEO•••
En el video podemos observar
que ninguno de los ¡óvenes que
pa rticipa d el g rupo foca l
considera que el af iche está
dirigido a ellos. La facilitadora
explica que si el público ob¡etivo
al que se dirige el mensaj e no
se identif ica con lo que repre
 público objetivo.
•
ACEPJACIO N

Lo guío debe incluir preguntas

cuyos respuestos nos informen si
el público objetivo acepta los
propuestas o acciones contenidos
en sus mensajes.

Este componente permite

confirmar que nodo moleste o
genere alguna indisposición.
Indica si acepto plena mente el
enfoque, los contenidos y el
lengua je utilizados.

Siguiendo con el carácter

interdepen diente de los
componentes de la efica cia,
vemos entonces que además de
atractivo, comprendido e
involucra dor, el material debe
ser aceptado por nuestro
14
 VEAMOS EL VIDEO•.•

Pued e observarse el funcio

namiento del componente de la
aceptación en lo escena
-
donde vemos a uno senara
revisar un f olleto y
escuchamos a uno de los
f acilitadores preguntarle si
algo de lo que lee o ve le
molesto. Ella responde que no,
pero luego acota: «por acá
muchas cosas nos faltan, pero
nuestras casitas así ton
cochinas como en esta f
igurita, no son».

S. INDUCCIÓN A LA ACCIÓN

)o
A través de este componente
busca mos comprobar si el cambio
de com portamiento o actitud
propuesto es identificado y posible
de lograr.

Este componente debe indicarnos si

el material contribuye a que nuestros
destinatarios adopten el compor
tamiento Factible que buscamos.

VEAMOSEL VIDEO••• proponer conductas

posibles de lograr.
Los f acilitadores comprueban
que la s eñora que lee la
historieta pone en práctica el
comporta miento pro puesto:
lavarse /os manos antes de
darle de comer a su pequeño
hij o.
Dicen también que los materia
les deben ser muy daros en sus
propuestos, y que deben
 También nos recuerdan que
luego de validar los materiales
educativo-comunicacionales
debemos analizar la inf orma
ción recogida e identif icar los
cambios que debemos realizar.
15
Asimismo , nos dicen que muy
rara vez un material no
necesita cambios y que,
incluso, en algunos ocasiones
es necesario
«empezar de cero» nuevamente.

-1
componente de
eficacia deben for
mularse d manera
'clara y específica.
Para poder validar un material es
necesario elaborar antes una guía
Estas deben indagar
de temas.
sobre los aspectos
clave. El nivel de
La guía consiste en una lista de
detalle dependerá,
todos los temas que debemos
esencialmente, de las
abordar para validar un material.
características del
material y de la
Esta se puede desarrollar experiencia del
mediante una entrevista a moderador.
profundidad,o bien a través del
desarrollo de grupos focales.

Debe quedarnos claro que sólo

una guía de temas adecuadamente
elabo rada posibilitará una
validación efi ciente con
población.

De esa manera será posible

luego, que nuestros materiales
educativo comun icaciona les
transmitan los mensajes
diseñados.

Estos mensajes, a su vez,nos

pueden ayudar a obtener los
compor tamientos que
consideramos foctibies en nuestro
púb.;co objetivo.

las preguntas incluidas en coda

 •Elabore:
•••con su equipo la guía de temas
que utiliza rá para validar los
materiales edu-
wl1T'O"COn1.U11.1C·--C'-J-desu
Recuerde que las preguntas deben
indaga r sobre los aspectos
f ormales y de COI1f!l'1ido
delosmateriales.
Las pregu ntas que formule deben
ser distintas según se trate
de fonnatosimpresos, auc5ovisuales
o raciofónicos.
11
Ejemplo de guío de temas
poro validación en grupo focal:
Instrumento de Validación
de M icroprogramas
Radio/es
Guiade femas para grupos locales
7 . Presentación del moderador y de
los partici pan tes d el g rupo foc a
l . Explicación del motivo de lo
reunión.
2. Se pasa el microprograma por
lo menos tres veces.
3. Componentes de ef icacia:
ATRACCIÓN
• ¿Qué es lo que más le llama la
atención (le gusta) del
microprograma que acaba de
escuchar? ¿Por qué?
•¿Qué es lo que menos le gustó?
E mpiece por los aspectos
fot11des,que incluyen
uno de los componer lles
de eficacia:la atr acció"."1.
Luego,abadenlosaspedoscl
e contenido,mediante
losotros cuatro
componentes de la
eficacia: comprensión,
invo lucramiento,
aceptación
., lae .,
induc aona CICX.'IOl1o
Recuerde que el material
producido debe contribuir
a logra r
loscomportamientos
fudblesque busa:a1 K>S.
16
¿Por qué? ¿Qué cambios haría paro
mejorar la (s) parte (s) que no le
gustaron?
• ¿Piensa que a otros personas como
usted le gustaría? ¿Por qué?
COM PRENS IÓN
• ¿De que se trata el microprogram a
que acaba de escuchar?
.¿Cuál es el mensaj e que le da?
.¿De las palabras que contiene el
microprograma, alguna le resulta dif ícil de
entender? ¿Cuál{es}?
• Las palabras no entendidas serán
expl icad as por el mod era dor,
preguntando: ¿Qué palabras utilizan
paro llamar a... (palabro no entendida)?
• Cómo explicaría el mensaje que
acaba de escuchar a otra persona?
INVOLUCRAM IENTO
•¿Le parece que el microprograma está
dirigido apersonas como usted?¿Por qué?
• ¿Dónde cree que se
desenvuelve la conversación
que acabo de escuchar?
¿Por qué?
•¿Cree que el lugar donde se
desenvuelve la conversación
refl eja la realidad en la que
usted vive? ¿Por qué?
• ¿Qué personas intervienen
en el microprogramo?
Describa a cada uno de ellos.
• ¿Con cuál de los persona jes
se siente identif icado? ¿Por
qué?
• ¿En algún momento usted, o alguno
persono cercana, o pasado o
podría posar por una situación
similar o la que se cuenta en el
programo? Pedir que la
explique.
• ¿Hoy alguna expresión que
no le resulte Familiar? ¿Cuál
(es)?
ACEPTACIÓN
• ¿Algo del microprogramo le 17
resulta of ensivo o le molesto?
Explique.
•¿Cree que oigo podría ser
rechazado o mal visto por otra
(s)persona (s ) como usted? Explique.
IN DUCCIÓN A LA ACCIÓN
• ¿El mensaj e que acaba de
escuchar le pide que haga oigo? Si
responde que sí, preguntar qué le
pide que hago.
•¿Lo que le pide que haga es algo
que usted podría considerar
realizar? ¿Por qué? Si es no,
indagar sobre barreros de tipo
económico, familiares, culturales,
etc., que le impedirían realizar la
acción.
•¿En algún momento usted ha
realizado lo que se aconsej a? ¿Por
qué?
• ¿Recomendaría a alguna
persono cercana que realice la
acción?
• ¿Qué cambios deberían
realizarse para mej orar el
microprograma?
·-A PRODUCIR NUESIROSMATERIAi FS !
Una vez validados nuestros materiales debemos procesar la información
obtenida, incorporar los cambios que consideremos pertinentes, y recién
pasar a producirlos.

18
Esto Guío M etodológico no hubiera sido posible sin los valiosos
aportes sobre el Planeamiento Estratégico aplicado o temas de
educación y salud, desarrollados por personas e instituciones como
UN IC EF, USA/O, Acodem y for Educotionol Development, Johns
Hopkins University, M ory Debus Porter Novelli, José Gorcío-N úñez y el M
inisterio de Salud del Perú, princi palmente .