En los días laborales, principalmente entre las Desde los actores del gobierno 6:30am - 8:00am y las 6:00pm - 8:00pm, la Se presenta congestión vehicular y -Ampliación de la cuneta de la curva. personas que se movilizan por la vía Nacional atascamiento del mismo, debido al -Paleteros encargados de controlar el que comunican el municipio de Mariquita con diseño y/o topografía que presenta una paso de los vehículos pesados. Fresno Tolima en vehículos particulares curva llamada 'la curva del diablo' en un -Señalización preventiva, (Carros y motos) y vehículos de servicio tramo de la vía que comunica los (Disminución de velocidad) público manifiestan sentir agotamiento físico y municipios de Mariquita y Fresno Tolima. Desde los actores ciudadanos o mental, dolor de cabeza, desconcentración, Normalmente tardan alrededor de 1 hora usuarios dolores epigástricos, cambios de humor. en desplazarse entre estos lugares pero -Reducen la velocidad lo suficiente Estos efectos se ven incrementados en las si ocurre un atascamiento a causa de para visualizar si viene un vehículo personas que se transportan en vehículos de vehículos de carga pesada o algún grande en la curva, y parar para que servicio público (Camiones de carga, buses, accidente vehicular el tiempo puede esté pase, ya que se toma toda la tractocamiones) ya que este padecimiento se llegar a ser hasta de 3 horas. vía. torna aún más pesado. -Derechos de petición por parte de En este tramo de la vía el número de los usuarios frecuentes que transitan accidentes que se presentan es bastante esta vía. alto lo cual ralentiza el flujo vehicular en este sitio. -Algunos usuarios cuentan con dos medios de transporte, automóvil y motocicleta. -En los días laborales los usuarios eligen levantarse más temprano como alternativa para poder llegar a tiempo a su lugar de trabajo.
CUSTOMERS EMOTIONAL IMPACT ALTERNATIVE SHORTCOMINGS
-Los ciudadanos que poseen un vehículo y Estrés de las personas en la vía, circulan por la vía, se ven afectados inconformidad con la política de la (Como tratan las personas esas principalmente en el tiempo personal y en los movilidad y con los dirigentes, demoras, vías alternas etc.) costos operacionales de los vehículos.(Definir desincentivar la visita a ciertos lugares y usuarios, son frecuentes) llegar a generar conflictos entre los -No fue suficiente la ampliación, -Asociación de buseteros mismos usuarios. pues aún se genera el atasco. encargados de transportar a las personas en -Conductas irresponsables en las la zona Urbana y Rural. vías (Conducción temeraria, adelanto -Sector de transportistas que distribuyen Las personas que se movilizan a diario en zonas prohibidas) alimentos, utensilios, encargos y todo tipo de por la vía en vehículos particulares -Información deficiente sobre las productos. (Carros y motos) manifiestan sentir condiciones del tránsito (señalización -Usuarios del transporte público. problemas como: agotamiento físico y temporal u ocasional). _ mental, dolor de cabeza, -Los paleteros que controlan el flujo desconcentración, dolores epigástricos, vehicular ocasionan que los tiempos cambios de humor. Estos efectos se ven de viaje sean mayores. incrementados en las personas que se -Los entes reguladores no han transportan en vehículos de servicio intervenido acertadamente o no se ha público (Camiones de carga, buses, tenido una respuesta. tractocamiones) ya que este -Cuando se elige transportarse en padecimiento se torna aún más pesado. motocicleta se puede tener un viaje más oportuno pero con mayor riesgo de accidente o problemas de salud. -El hecho de levantarse más QUANTIFIABLE IMPACT temprano incrementa el cansancio y disminuye la eficiencia y la productividad de la persona. -Tiempos de recorrido entre mariquita y fresno de hasta 2 horas y 50 minutos, y en ciertos casos de mayor complejidad puede llegar a ser de hasta 5 horas para una distancia de 26 km, lo que nos indica velocidades media de recorrido de 9,17km/h. -Optimización de tiempo, (las personas podrán llegar en menos tiempo a su lugar de destino) - enfermedades en los ciudadanos derivadas del estrés. -Pérdidas económicas.(menos viajes- menos dinero) -El problema se ha presentado por más de 25 años que es la edad de una de las entrevistadas.