Bucaramanga, 26 de agosto de 2020

Señores:

Superintendencia de industria y comercio

El presente documento lo redactó para dar conocimiento ante ustedes como entes de control, mi situación sobre el problema que
actualmente tengo con con el operador de telefonía Claro. Lo ocurrido es que dicha entidad me esta cobrando 5 celulares los cuáles yo
nunca adquirí y a lo que posteriormente procedí hacer la negación, la cual me respondieron que los teléfonos fueron sacados mediante
mi huella dactilar y que por ende tenía yo que hacerme cargo de pagarlos. Al ver esta situación de que me están cobrando algo que yo
no adquirí pero fue sacado con mis huellas dactilares, procedo a poner una denuncia en la Fiscalía por suplantación de mi identidad
para comprar dichos equipos y a lo que posteriormente se confabula una estafa debido a que yo puse mis huellas dactilares con una
persona la cual me manifestó ser un tramitador de créditos bancarios y está al parecer no las uso para ese fin si no para el de adquirir
dichos celulares sin mi consentimiento, tal y como yo lo plasme en la denuncia ante la Fiscalía. Dicho todo esto para Claro, al aparecer
mis huellas en su sistema en la compra de los celulares tengo que yo pagarlos desconociendo y asiendo caso omiso a mis denuncias de
suplantación y estafa las cuales fui víctima. Por eso acudo a ustedes señores de la Superintendencia para que me ayuden a que me
exoneren del pago de esos celulares y eliminen todo reporte negativo en centrales de riesgo.

Muchas Gracias

Atentamente:

Bayron Duvan Badillo Trujillo

Cc: 1095820747

Cel. 3223288019

Mail:bayron_crac@hotmail.com