Bogotá, 24 de abril del 20223

Señores

FISCALIA GENERAL DE LA NACION

La Ciudad

DENUNCIANTE: XXXXXXXXXXXXX

DENUNCIADO: POR ESTABLECER

PUNIBLE: FALSEDAD PERSONAL Y OTROS DELITOS POR CALIFICAR (HURTO POR MEDIOS
INFORMATICOS Y SEMEJANTES) Ley 599 /2000 artículos 296 y 269I)

Yo, XXXXXXXXXXXXX, mayor de edad, identificada con la Cédula de Ciudadanía #

XXXXXXXXXXXXXXXXXX domiciliada y residente en esta Ciudad, formulo denuncia de carácter Penal
por los delitos de FALSEDAD PERSONAL Y OTROS POR CALIFICAR, y los que su Despacho considere
en la investigación, de conformidad con los artículos 296 y 269I del C.P. (ley 599/2000) con base en
los siguientes hechos:

HECHOS:

Yo soy madre cabeza de hogar , tengo dos hijos que dependen de mí, teniendo en cuenta el derecho
a una vivienda digna y en razón a que estoy pagando arriendo, necesitaba acceder a un crédito
hipotecario para poder adquirir vivienda propia, Por dicha razón subsané las moras financieras y a
partir de ahí, durante varios años observé y fui muy juiciosa en mis pagos en diferentes créditos y
obligaciones financieras con el fin de obtener un puntaje alto de buen reporte e historial crediticio
excelente; estuve viendo diferentes opciones de inmuebles y cuando encontré uno que se ajustaba a
mi presupuesto, mis necesidades familiares y gusto personal, consulte las condiciones de compra
para lo cual obligatoriamente necesitaba un crédito hipotecario El día 27 de marzo de este año hice
las gestiones de un preaprobado solicito el estudio en una entidad financiera (banco Davivienda)
para un crédito hipotecario que, según manifestaron por escrito por políticas de la entidad me fue
negado, por este impase y en vista de ésto consulté mi puntaje en las entidades de riesgo ya que
llevo varios años en el proceso de un buen comportamiento de pago para poder solicitar el crédito
para vivienda en el reporte me reflejo que mi puntaje se encontraba en 300 puntos investigué en
data crédito que era lo que me estaba generando ese puntaje tan bajo y encontré un reporte por
movistar que supuestamente yo tenía productos con ellos y en donde aparece un crédito para un
celular por valor de 5 millones y un plan también con movistar, a este punto debo aclarar que nunca
he tenido ningún producto con la empresa de telefonía celular, u hogar adquirido productos o
servicios o algún tipo de vínculo comercial o de otra índole con Movistar, por esta inconsistencia me
acerqué a una oficina de la empresa Movistar la semana pasada y me dijeron que debía pasar una
carta para pedir información, el pasado martes 18 de abril del año en curso estuve en el centro de
atención Movistar del centro comercial Mercurio de Soacha, me atendió el asesor JARVEY ARIZA al
cual le comenté el problema, me pidió la Cédula, le sacó fotocopia y me tomó impresión de mi huella
digitalmente, que según me dijo era para identificarme plenamente y de inmediato imprimió una
factura a nombre mío donde parecen mis datos completos nombres, apellidos y número de cédula en
la cual hacen un cobro de un celular que supuestamente fue sacado a crédito, a mi inquietud en
razón a que le manifesté al asesor JARVEY sobre la utilización de mi nombre y mis datos
 fraudulentamente, me dio un formato de reclamo o PQR por no reconocimiento del servicio, que de
inmediato llené y entregué al mismo asesor y ante mi inquietud de saber cómo hicieron el fraude y
qué documentos anexaron, me dijo que debía hacerlo por escrito.

SOLICITUD

Con todo respeto y con el fin de aclarar los hechos y se tomen las acciones legales y jurídicas
pertinentes le solicito se practiquen las siguientes pruebas:

1. Se cite a rendir testimonio al representante legal de la Empresa Movistar para que informe
exactamente cuándo, cómo, en qué lugar y en qué condiciones se entregó un plan de celular y se dio
crédito de un celular y que además lo entregaron a una persona que fraudulentamente se identificó
con mis datos.
1.1 Se informe cual es el procedimiento exacto y reglamentario dentro de la empresa Movistar para
realizar dichas transacciones comerciales y de la cual parten la presente Denuncia.
1.2 Que diga los nombres de los empleados de Movistar que realizaron dicho procedimiento y que
igualmente solicito se llamen a rendir testimonio o versión según lo indagado y que su Señoría estime
pertinente.
1.3 Que si hay investigación interna por el hecho, se informe el estado y los resultados obtenidos.
2. Solicito se me programe diligencia de ampliación de denuncia para aportar pruebas documentales
una vez me las expida Movistar, que supongo deben tener en razón a que se debieron llenar
formatos y presentar documentos para adquirir los servicios.

PRUEBAS

1. Fotocopia del PQR interpuesto ante Movistar

2. Fotocopia de la factura en la que aparecen mis datos sobre una supuesta transacción comercial que
nunca realicé.

NOTIFICACIONES

La suscrita recibirá notificaciones en la XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX

Estaré presta a la citación y si és del caso aportar las pruebas que sean necesarias para el
esclarecimiento de los hechos.

Con todo respeto

XXXXXXXXXXXXXXX

XXXXXXXXXXXXX