“AÑO DEL BICENTENARIO DEL PERU: 200 AÑOS DE

INDEPENDENCIA”

SERVICIO NACIONAL DE ADIESTRAMIENTO EN TRABAJO

INDUSTRIAL

DIRECCION ZONAL LIMA CALLAO

ESCUELA/CFP. SENATI-INDEPENDECIA/AUTOMOTORES
CARRERA. MECANICA AUTOMOTRIZ

Proyecto de Innovación y/o Mejora

Nivel Profesional Técnico

“MEJORAR LA CALIDAD DE SERVICIO FABRICANDO UN

EXTRACTOR DE INYECYORES PARA AUMENTAR LA
PRODUCTIVIDAD EN LA EMPRESA”

AUTOR: ROSALES AGUILAR FRAN DIEGO

EMPRESA: MACEDO CARRILLO GABRIEL
ASESOR: MIGUEL ANGEL SANCHEZ MORALES

LIMA-PERU
2021
 Dedicatoria

Todo este esfuerzo esta dedicado a mis queridos padres

porque se que ellos me ayudaron en las buenas y en las
malas y lo siguen haciendo, además de haberme dado la
vida, siempre confían en mí y nunca me abandonaron en
todo momento.
 AGRADECIMIENTO

Por el esfuerzo, dedicación, paciencia, por su confianza y por

todo lo que me ha dado a lo largo de mi carrera y de mi vida,
es te Proyecto de titulación va dedicado a mi madre y a mi
padre.
 ESTRUCTURA DEL PROYECTO DE INNOVACION Y/O
MEJORA NIVEL PROFESIONAL TECNICO

Índice
Resumen ejecutivo del proyecto de innovación y/o mejora.........................................................................8
CAPITULO I....................................................................................................................................................9
GENERALIDADES DE LA EMPRESA.................................................................................................................9
Razón social.............................................................................................................................................10
1.1 Misión, Visión, Objetivos, Valores de la empresa........................................................................13
Servicios, mercado, clientes....................................................................................................................14
Estructura de la organización..................................................................................................................17
Otra información relevante de la empresa..............................................................................................18
1 CAPITULO II..........................................................................................................................................20
2 PLAN DEL PROYECTO DE INNOVACIÓN Y/O MEJORA..........................................................................20
2.2 Objetivos del proyecto de innovación y/o mejora.............................................................................24
Cremallera hidráulica..............................................................................................................................30
Bomba servo motora...............................................................................................................................31
2.2.6 Conceptos y Términos Utilizados.....................................................................................31
3 CAPITULO III.........................................................................................................................................32
4 ANALISIS DE LA SITUACION ACTUAL....................................................................................................32
5 CAPÍTULO IV........................................................................................................................................41
6 PROPUESTA TÉCNICA DE LA MEJORA..................................................................................................41
4.2.2 Consideración operativa.............................................................................................................47
4.2.3 Consideraciones ambientales.....................................................................................................47
diagrama de proceso, mapa de flujo de la situación actual.....................................................................50
7 CAPITULO V.........................................................................................................................................53
8 COSTOS DE IMPLEMENTACION DE LA MEJORA...................................................................................53
9 CAPÍTULO VI........................................................................................................................................56
10 EVALUACIÓN TÉCNICA Y ECONÓMICA DE LA MEJORA....................................................................56
10.1.1 6.1.4 Análisis financiero de la implementación de..............................................................58
10.1.2 Solución Costo del sistema actual........................................................................................58
11 CAPÍTULO VII...................................................................................................................................61
12 CONCLUSIONES...............................................................................................................................61
13 CAPITULO VIII..................................................................................................................................63
14 RECOMENDACIONES.......................................................................................................................63
15 REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS........................................................................................................65
16 ANEXOS...........................................................................................................................................66
 ÍNDICE DE TABLAS
Tabla 1: encuestas realizadas en la empresa.........................................................15
Tabla 2: Diagrama de Pareto.................................................................................16
Tabla 3: Representación gráfica del diagrama de Pareto…..................................16
Tabla 4 Diagrama de Análisis del Proceso (DAP)
Actual Mantenimiento de dirección hidráulica…...................................29
Tabla 5: segunda encuesta realizada en la empresa...............................................33
Tabla 6: Segundo diagrama de Pareto.................................................................34
Tabla 7: Representación gráfica del segundo diagrama de Pareto........................34
Tabla 8: Plan de acción de la mejora propuesta....................................................36
Tabla 9: ficha técnica de una amoladora...............................................................37
Tabla 10: ficha técnica de un esmeril....................................................................38
Tabla 11: ficha técnica de un vernier....................................................................39
Tabla 12: ficha técnica de un torno.......................................................................39
Tabla 13: ficha técnica de una cinta métrica.........................................................40
Tabla 14: ficha técnica de una moto soldadora.....................................................40
Tabla 15: ficha técnica de un alicate punta redonda............................................41
Tabla 16: descripción técnica de máquinas y herramientas a usar en el proyecto.42
Tabla 17: descripción técnica de materiales a usar...............................................43
Tabla 18: segundo Diagrama de Análisis del Proceso (DAP)
Mejorado Mantenimiento de dirección hidráulica.............................44
Tabla 19. Cronograma de la ejecución de la mejora.............................................46
Tabla 20: costos de materiales..............................................................................48
Tabla 21: Costos de mano de obra.......................................................................49
Tabla 22: Otros costos de la implementación de la mejora..................................49
Tabla 23: Costo total de implementación de la mejora.........................................49
Tabla 24: sistema actual de beneficios económicos..............................................51
Tabla 25: sistema mejorado de beneficios económicos........................................51
Tabla 26: análisis de salario.................................................................................52
Tabla 27: Análisis financiero de la implementación
actual..............52
Tabla 28: análisis financiero de la
implementación mejorado 53
Tabla 29: ahorro anual..........................................................................................53
Tabla 30: relación beneficio/costo........................................................................53
Tabla 31: tiempo retorno......................................................................................54

ÍNDICE DE FIGURAS
Figura1: fachada de la empresa............................................................................4

figura2: plano de la empresa.................................................................................5

Figura3 clientes VISTONY SAC.........................................................................8

Figura4: cliente FRUSHE SAC............................................................................9

Figura5: estructura de la organización de la empresa...........................................10

Figura6: croquis de la empresa.............................................................................12

Figura7: extractor de garras..................................................................................20

Figura8: extractor de placa...................................................................................20

Figura9: extractor universal de garras..................................................................20

Figura10: extractor mec de rotulas.......................................................................21

Figura11: extractor de golpe.................................................................................21

Figura12: extractor para tornillos.........................................................................21

Figura13: cremallera hidráulica............................................................................24

Figura14. Diagrama de Ishikawa..........................................................................32

 Resumen ejecutivo del proyecto de innovación y/o mejora

Este presente proyecto “diseñar y fabricar un extractor de inyectores diésel en la empresa

MACEDO CARRILLO GABRIEL para aumentar la productividad y confianza” surge bajo la

inquietud en un momento de realizar los trabajos laborales, mi persona capturo los problemas

frecuentes al realizar el trabajo en el área de sistema de reparación de motores que al momento de

extraer inyectores diésel este era un trabajo complicado y fue entonces conforme al trabajo diario

se me ocurrio la elaboración de dicho proyecto “Extractor de inyectores”

El presente proyecto tiene como objetivo demostrar técnicamente la utilidad del proyecto así

mismo Aumentar la garantía del trabajo en la empresa y disminuir el tiempo de trabajo de esa

manera brindaremos máxima confianza a los dueños de la empresa y trabajadores

Este proyecto está diseñado para facilitar el trabajo al momento de realizar un trabajo ya se de

reparación o mantenimiento de los inyectores brindando un trabajo 100% técnico en un menor

tiempo y demostrando máxima confianza a la empresa y trabajadores

Este proyecto tiene como objetivos Significa que por cada sol invertido en la investigación se

recupera 2,33 soles de ahorro. Permitiendo recuperar los 186 soles invertidos en

aproximadamente 3 semanas con 2 días.

 CAPITULO I
GENERALIDADES DE LA EMPRESA
RAZÓN SOCIAL:

Número de RUC:
10157485241 - MACEDO CARRILLO GABRIEL
Tipo Contribuyente:
PERSONA NATURAL SIN NEGOCIO
Tipo de Documento:
DNI 15748524 - MACEDO CARRILLO, GABRIEL
Nombre Comercial:
-
Fecha de Inscripción:
19/03/1997
Fecha de Inicio de Actividades:
19/03/1997
Estado del Contribuyente:
ACTIVO
Condición del Contribuyente:
HABIDO
Domicilio Fiscal:
-
Sistema Emisión de Comprobante:
MANUAL
Actividad Comercio Exterior:
SIN ACTIVIDAD
Sistema Contabilidiad:
MANUAL
Actividad(es) Económica(s):

Principal - 50203 - MANTENIMIENTO Y REPARAC. VEHICULOS.

Comprobantes de Pago c/aut. de impresión (F. 806 u 816):

RECIBO POR HONORARIOS

Sistema de Emisión Electrónica:

-
Emisor electrónico desde:
-
Comprobantes Electrónicos:
-
FIGURA 1: fachada de la empresa

Fuente: fotografía de Rosales Aguilar Fran Diego

 MESA DE TRABAJO
ZONA DE ALMACEN DE HERRAMIENTAS DE
SOLDADURA TRABAJO

ESTACIONAMIENTO Y ZONA DE TRABAJO

DE VEHICULOS PESADOS
VESTUARIO

ZONA DE OFICINA
DESECHOS
Y RESIDUOS

SS.HH

PORTON PRINCIPAL
1.1 MISIÓN, VISIÓN, OBJETIVOS, VALORES DE LA EMPRESA.

1.1.1 Misión.

Es una empresa que se dedica al mantenimiento preventivo y reparación de vehículos

pesados, satisfaciendo las necesidades de nuestros clientes, con personal altamente calificado,

teniendo en cuenta el cuidado del medio ambiente, agregando valor a sus marcas y

asegurando la rentabilidad.

1.1.2 Visión.

Ser una de las mejores empresas en brindar servicios de calidad.

1.1.3 Objetivos.

Satisfacer a nuestros clientes brindándoles la mayor garantía y confianza en el campo

laborable y en todo aspecto presentado.

1.1.4 Valores de la empresa.

Integridad

compromiso

respeto
 lealtad

innovación

responsabilidad

SERVICIOS, MERCADO, CLIENTES

1.1.5 Servicios

 Reparación de motores Diesel

 Mantenimiento preventivo y correctivo

 Mantenimiento y reparación del sistema de refrigeracion

 Reparación y mantenimiento del sistema de dirección

 Reparación y mantenimiento sistema de freno

  Reparacion de mantenimiento de Coronas

 Reparación y mantenimiento caja de cambios

1.1.6 Mercado

La empresa MACEDO CARRILLO GABRIEL cuenta con un solo taller mecánico al

nivel nacional, en la cual brindamos con tal facilidad y sin ningún problema el trabajo

correspondiente a dichos vehículos pesados.

1.1.7 Clientes

 TOLVEROS S.R.L

 REDONDOS

 SAN FERNANDO

Foto: Empresa Tolveros S.R.L

Fuente: Rosales Aguilar Fran Di

Empresa: San Fernando

Fuente: Rosales Aguilar Fran

 1.2 ESTRUCTURA DE LA ORGANIZACIÓN

GERENTE GENERAL
GABRIEL

MAESTRO
MECANICO
BRUNO

JEFE DE GEFE DE GEFE DE

PRODUCCION: MANTENIMIENTO: DISTRIBUCION:
GEFE DE INSUMOS: VICTOR
ROBERT RAMIREZ
NILTON

GEFE DEL AREA:

JHON

AYUDANTE MEC.
ANGEL MORALES

PRACTICANTE
ROSALES
AGUILAR FRAN

Figura 5: estructura de la organización de la empresa

1.3 OTRA INFORMACIÓN RELEVANTE DE LA EMPRESA

Es una Empresa 100 % de capital peruano, fundada por el Sr. MACEDO CARRILLO

GABRIEL

Una Empresa con presencia a nivel Nacional, dedicado a al mantenimiento preventivo y

reparación de motores dieses de vehículos pesados

Ha realizado una importante inversión en la construcción de una planta industrial. Logrando

una óptima aceptación en la calidad de sus productos y servicios, tiene muy buena presencia y

muchas empresas grandes como Tolveros S.R.L, Redondos, San Fernando lo respaldan en la

calidad de trabajo que ofrece

Le empresa MACEDO CARRILLO GABRIEL cuenta con su propio taller mecánica, en la

cual realiza los trabajos correspondientes tanto preventivos y correctivos de todas sus unidades a

nivel nacional, dando la facilidad adecuada a dicho personal del taller, de esa manera obteniendo

un trabajo optimo y garantizado.

Figura 6: croquis de la empresa

Fuente:

https://www.google.es/maps/place/11%C2%B033'28.3%22S+77%C2%

B016'01.0%22W/@-11.5578604,-77.2675927,442m/data=!3m2!1e3!

4b1!4m6!3m5!1s0x0:0x0!7e2!8m2!3d-11.5578623!4d-77.2669422

DIRECCION: Ctra. Panamericana Nte., Chancay 15131