Documentos de Académico
Documentos de Profesional
Documentos de Cultura
Define la estructura y se
explica cómo diseñar los vínculos vertical y horizontal a fin de proporcionar el flujo de información
necesario.
Así mismo el capitulo presenta opciones de diseño básicas seguidas de estrategias para agrupar
actividades organizacionales como son las
Estructura organizacional
Una organización debe estar diseñada de tal modo que proporcione el flujo de información
vertical y horizontal necesario para alcanzar las metas generales de la organización. si la estructura
no encaja en los requerimientos de información de la organización las personas reciben muy poca
información o dedica tiempo a procesar lo que es vital para sus tareas reduciendo así la
efectividad.
el diseño organizacional debe facilitar entre los empleados y departamentos la comunicación que
es necesaria para lograr la tarea general de la organización los gerentes crean vínculos de
información para facilitar la comunicación y coordinación entre los Elementos organizacionales-
Coordinar las actividades Entre los niveles altos y bajos de una organización
Es decir los empleados en niveles más bajos deben realizar las actividades conforme a las metas
del nivel alto y los altos directivos deben de estar informados sobre las actividades y logros de los
niveles más bajos
Un instrumento estructural
Referencia jerárquica
Este es el primer instrumento vertical es conocida como jerarquía o cadena de mando Un ejemplo
de esto es que si surge algún problema que los empleados no puedan o no saben cómo resolverlo
Estos se pueden dirigir al siguiente nivel de la jerarquía y una vez solucionado el problema la
respuesta se transmite a los niveles más bajos las líneas del organigrama actúan como canales de
comunicación
reglas y planes
Este instrumento de vínculo Se ocupa más que nada dependiendo de la repetición de los
problemas y decisiones de modo que los empleados sepan cómo responder sin comunicarse
directamente con su gerente
Las reglas y los procedimientos ofrecen una fuente de información estándar que permiten a los
empleados estar coordinados sin que De hecho haya una comunicación respecto a cada tarea.
Esto sucede como ejemplo cuando los gerentes ya informan cuidadosamente a los trabajadores de
producción sobre las metas los procesos y los procedimientos de modo que ellos hagan la mayor
parte del trabajo por mantener el proceso de producción uniforme y permitir que las plantas
operen con menos gerentes.
Muchas veces no se trazan los mecanismos horizontales en un organigrama, pero aún así son una
parte vital de la estructura organizacional.
Instrumentos :
Sistemas de información
Contacto directo
Una mejor forma es el contacto directo entre los gerentes o empleados y para promover el
contacto directo es crear un rol de enlace . una persona de enlace sur localiza en un departamento
pero tiene la responsabilidad de comunicar y lograr la coordinación de otro departamento. con
frecuencia existen roles de enlace entre los departamentos de ingeniería y manufactura porque
ingeniería debe desarrollar y someter a prueba los productos para ajustarse a las limitaciones de la
planta de manufactura. Otro ejemplo sería marketing y ventas.
Los roles enlace por lo general sólo vinculan los departamentos. cuando la vinculación implica
varios departamentos se requiere un aparato más complejo como fuerzas de tareas.
Fuerza de tarea
Una fuerza de tarea es un comité temporal compuesto por representantes de cada unidad
organizacional afectada por un problema. cada miembro representa el interés de un
departamento o división y puede transmitir la información de la Junta al departamento. son
instrumentos de vinculación horizontal muy efectivo para aspectos temporales. solucionar
problemas mediante horizontal directa y reducen la carga de información por lo general se
desintegran una vez concluida la tarea. usualmente las organizaciones tienen fuerzas de tareas
para todo desde organizar el día de campo anual de la empresa hasta dar solución a problemas de
manufactura.
un integrador de tiempo completo con frecuencia tiene un puesto como gerente de producción
gerente de proyecto gerente de programa o gerente de marca ella o él no se encuentran en los
departamentos y tienen la responsabilidad de coordinar varios departamentos por ejemplo el
“gerente de marca” de coordina las ventas distribución y publicidad de ese producto.
Equipos
Los equipos de proyectos suelen ser mecanismos de vinculación horizontal más fuertes a
comparación de los anteriores, los equipos son fuerzas de tarea permanentes y con frecuencia se
utilizan en conjunto con un integrador de tiempo completo. muchas veces cuando las actividades
entre departamentos requieren una coordinación sólida durante un periodo más largo la solución
es un equipo transformacional. estos suelen utilizarse cuando la empresa tiene un proyecto de
gran escala, una innovación importante o una nueva línea de productos