TECNOLOGICO DE ESTUDIOS SUPERIORES DE

ECATEPEC

DISEÑO ORGANIZACIONAL

ALUM. BUSTOS BENZ CHRISTIAN JESUS

PROF. MARIA DE JESUS REYES ACONO

CAPITULO 3. TEORIA Y DISEÑO
ORGANIZACIONAL. RICHARD L DAFT
 CAPÍTULO 3: FUNDAMENTOS DE LA ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL

En este nuevo capítulo, dándole comienzo analiza 3 componentes clave de las estructuras
organizacionales:

1-La estructura de la organización diseña relaciones formales de subordinación, como el número

de niveles en la jerarquía, y el tramo de control de los directivos y supervisores.

2- Muestra el agrupamiento de los individuos en los departamentos y de los departamentos en la

organización total.

3- Incluye el diseño de sistemas para asegurar la comunicación efectiva, la coordinación y la

integración de esfuerzos entre los diversos departamentos.

La estructura de la organización está reflejada en el organigrama de la empresa, solo así se puede

conocer la configuración básica de toda la actividad, el organigrama es la representación visual de
un conjunto completo de actividades y procesos a una organización, el cuadro para comprender
como una organización trabaja.

Vínculos verticales de información

Un vínculo se define como el grado de comunicación y coordinación entre los elementos

organizacionales. Los vínculos verticales se utilizan para coordinar las actividades entre la parte
superior en inferior de una organización y están diseñados de manera fundamental para el control
de la misma. Entre sus principales características se encuentra que:

Referencia jerárquica: el primer mecanismo vertical es la jerarquía.

Reglas y planes: de manera que los empleados sepan cómo pueden responder sin comunicarse en
forma directa con su gerente. Las reglas ofrecen una fuente de información que permite a los
empleados coordinarse sin que sea necesario comunicar cada tarea.

Vínculos horizontales de información.

Estos superan las barreras entre los departamentos y ofrece oportunidades para la coordinación
entre los empleados a fin de alcanzar una unidad de esfuerzo y lograr los objetivos
organizacionales, los vínculos horizontales se refieren a la cantidad de comunicación y
coordinación que cruza de forma horizontal los departamentos organizacionales. En el vínculo
horizontal se encuentra como características:

Sistemas de información: el uso de sistemas de información transfuncionales es un método

contemporáneo de vinculación. Los sistemas computarizados de información permiten a los
directivos y trabajadores intercambiar información en forma rutinaria acerca de los problemas,
oportunidades, actividades y decisiones.

Contacto directo: Un nivel superior de la vinculación horizontal es el contacto directo entre los
directivos o empleados que son afectados por un problema.

Fuerzas de tarea: son comités temporales compuestos por representantes de cada unidad
organizacional afectada por un problema.
Integradores de tiempo completo: tienen nombre: como Gerente de producto, gerente de
proyecto, gerente de programa, su única misión es coordinar varios departamentos desde afuera.

Equipos: Tienden a ser el mecanismo de vinculación horizontal más sólido, los equipos son fuerzas
de tarea permanentes y a menudo se utiliza con un integrador de tiempo completo.

ALTERNATIVAS DE DISEÑO ORGANIZACIONAL

En el diseño de la organización se toma en cuenta 3 puntos de suma importancia: Las actividades

laborales requeridas, relaciones de subordinación y agrupamiento departamental.

•Actividades laborales requeridas: Se establecen departamentos para cumplir con las actividades
que se consideran valiosas.

•Relaciones de subordinación: Luego de establecer departamentos se debe de acoplar las

actividades y departamentos en la jerarquía organizacional. Las relaciones de subordinación se
conocen también como línea de mando.

•Opciones de agrupamiento departamental: tales como agrupamiento funcional, multienfoque,

horizontal, de red virtual, divisional. Estos tienen repercusión sobre los empleados porque
comparten un supervisor y comparten recursos comunes, son responsables de manera conjunta
del desempeño y tienden a identificarse y a colaborar entre sí, veamos:

Agrupamiento funcional: concentra a los empleados que se desempeñan en funciones similares.

Agrupamiento divisional: Indica que la organización está organizada de acuerdo con lo que la
organización produce

Agrupamiento multienfoque: Implica que una organización adopte dos o más alternativas de
agrupamiento simultáneo.

Agrupamiento horizontal: Significa que los empleados están organizados entorno a los procesos
centrales de la actividad, al trabajo integral y a los flujos de material y de la información que
proporcionan valor en forma directa los clientes.

Agrupamiento de red virtual: Es el enfoque más reciente, la organización puede constituir en una
agrupación de componentes individuales conectados con libertad. En esencia los departamentos
son organizaciones separadas que están conectadas en forma electrónica para compartir la
información y llevar a un buen término las tareas.

DISEÑOS FUNCIONAL, DIVISIONAL Y GEOGRÁFICO

Estructura funcional: Esta dicta la forma en que deben agruparse las actividades, desde los niveles
más bajos a los más altos.

Estructura divisional: Se utiliza aquí como el término genérico para lo que algunas veces se conoce
como estructura de producto o unidades estratégicas de negocio. Mediante esta estructura, las
divisiones se pueden organizar en función de sus productos individuales, servicios, grupos de
producto, proyectos, programas.
Estructura geográfica: en cada zona las personas tienen gustos diferentes, aquí es donde las
organizaciones se dividen para poder acoplarse de una manera más adecuada a las necesidades de
los clientes.

Estructura Matricial: A veces la estructura organizacional necesita ser multienfocada tanto en el

producto como en la función o en el producto y la geografía, la matriz se puede usar cuando la
experiencia técnica, la innovación de productos y el cambio son importantes para alcanzar las
metas organizacionales. Esta es usada cuando la organización ve que las estructuras funcionales,
divisionales y geográficas combinadas con mecanismos de vinculación horizontal no funcionarán.

ESTRUCTURA HORIZONTAL

Reingeniería: básicamente implica el rediseño de una organización vertical, con flujos de trabajo y
procesos horizontales. Un proceso se refiere a un grupo organizado de tareas relacionadas y
actividades que trabajan de manera conjunta para transformar las entradas en salidas que creen
de valor para los clientes.

Características

•La estructura está creada alrededor de procesos centrales funcionales y no de tareas , así se
eliminan barreras entre departamentos.

• Los equipos independientes, no individuales son la base del diseño y desarrollo organizacionales.

•Los dueños de los procesos tienen la responsabilidad de cada proceso central en toda su
magnitud.

•La gente en el equipo está dotada de capacidades, herramientas, motivación y autoridad para
hacer que las decisiones se centren en el desempeño del equipo.

•Los equipos tienen la libertad de pensar con creatividad y responder con la flexibilidad ante los
nuevos retos que surjan.

•Los clientes son el motor de la corporación horizontal. La efectividad se mide mediante objetivos
de desempeño de final del proceso

ESTRUCTURA DE RED VIRTUAL

Estas extienden el concepto de coordinación y colaboración horizontal más allá de las fronteras de
la organización tradicional. El outsourcing implica contratar ciertas funciones corporativas como
manufactura, tecnología a otras compañías.

Cuando exceden el outsourcing forman lo que se conoce como estructura modular, y es que
contratan la mayoría o todos los procesos principales y coordina sus actividades desde una
pequeña base de operaciones.

ESTRUCTURA HÍBRIDA: Esta es una estructura que combina características de los diferentes
enfoques de cada estructura mencionada anteriormente. Estas estructuras suelen utilizarse en
entornos cambiantes debido a que ofrecen a la organización una mayor flexibilidad.