EXPERIENCIA DE APRENDIZAJE 5 | 5.

° grado
EDUCACIÓN PARA EL TRABAJO

ACTIVIDAD 2

Proponemos ideas creativas para promover

el turismo respetando la diversidad cultural
de nuestra localidad

¡Qué alegría vernos nuevamente! ¿Recuerdas lo que hicimos en la

actividad anterior? ¡Muy bien! Logramos identificar las principales
características de la diversidad cultural de nuestra localidad,
redactamos el desafío, y desarrollamos la fase Empatizar de la
metodología Design Thinking por medio de la entrevista a los usuarios.
¡Así recogimos información diversa!

En esta actividad sintetizaremos la información recogida mediante la

técnica de “saturar y agrupar”; de esta forma se podrá definir la
necesidad del usuario para proponer ideas creativas como alternativas
de solución a las necesidades identificadas, aplicando la técnica de la
“Matriz ERIC”. ¡Comencemos!

Empecemos sintetizando la información

Para empezar con nuestra actividad, vamos a sintetizar toda la información recogida
con la técnica de “los 5 porqués” de la entrevista; de esta forma podremos
comprender dónde están las oportunidades para dar solución a los problemas o
necesidades del usuario. A continuación, sintetizaremos la información recogida en la
fase Empatizar utilizando la técnica de “saturar y agrupar” (en inglés se denomina
clustering, que significa “crear grupos”). De esta forma vamos a ordenar y sintetizar
la información recopilada e identificar revelaciones o insights. Para ello, vamos a
proceder de la siguiente manera:

Paso 1. Vamos a saturar. Pega en la pared de tu casa todas las tarjetas de colores o
post-its con las respuestas recopiladas en la entrevista. Si tienes algunas grabaciones
de video o audios con respuestas de tu entrevista, transcribe en tarjetas pequeñas y
pega en la pared sin importar el orden.

Paso 2. Vamos a agrupar. Organiza los grupos en la pared y coloca los títulos que
identificaste inicialmente. Después de haber pegado todas las tarjetas con las
respuestas, procede a organizar tus respuestas por grupos según el tema; de esta
forma sintetizarás la información y estarás lista/o para identificar las revelaciones o
insights de las necesidades de las personas.

Registra en tu cuaderno de trabajo.

DIRECCIÓN DE EDUCACIÓN SECUNDARIA

Proponemos ideas creativas para promover el 5.° grado | Secundaria
turismo respetando la diversidad cultural de Educación para el Trabajo
nuestra localidad

Para conocer más sobre la técnica “saturar y agrupar”, te invitamos a

revisar el recurso 1: “Aplicamos la metodología Design Thinking: Definir”, el
cual encontrarás en la sección “Recursos para mi aprendizaje”.

Vamos a definir la necesidad de las personas

¡Es momento de aplicar la técnica POV!
Después de haber sintetizado la información, seguramente has identificado algunas
necesidades que tienen las personas para implementar otras formas de difundir el
turismo, valorando y respetando la diversidad cultural de la localidad. Ahora, vamos
a definir el problema con exactitud, es decir, con ideas más claras, así como
considerar las revelaciones o insights que pudiste identificar. De esta forma vamos a
formular el “punto de vista” (point of view, por sus siglas en inglés). Para crear un
punto de vista único, solo habrá que completar la siguiente oración:

(USUARIO) necesita (NECESIDAD) porque (INSIGHT)

Al momento de redactar, no olvides utilizar verbos en las “necesidades”. Las
revelaciones deben ser declaraciones concretas que permitan pensar en la solución.
Fíjate en el siguiente ejemplo:

INSIGTH O
USUARIO NECESIDAD
REVELACIÓN

Las personas, organizarse la pandemia

preocupadas para pensar en está generando
por la nuevas formas nuevos desafíos
suspensión de necesitan de difundir el porque para sectores
actividades turismo económicos
turísticas en sus valorando la como el
zonas, diversidad turismo.
cultural

A partir del ejemplo, redacta tu POV de acuerdo a lo que estás trabajando.

INSIGTH O
USUARIO NECESIDAD
REVELACIÓN

Ahora, aplicaremos la técnica “¿cómo podríamos

nosotros …?”
Ya tenemos el problema definido. Ahora, debemos pensar cómo podríamos
resolverlo. Para ello, vamos a utilizar la técnica “¿cómo podríamos nosotros…?”, que
consiste en establecer la pregunta, por ejemplo:

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Proponemos ideas creativas para promover el 5.° grado | Secundaria
turismo respetando la diversidad cultural de Educación para el Trabajo
nuestra localidad

¿Cómo podríamos las y los adolescentes elaborar prototipos para difundir el

turismo respetando la diversidad cultural de nuestra localidad?

Por tanto, y de acuerdo a lo que estás trabajando, redacta la pregunta considerando

la necesidad o problema encontrado, el usuario objetivo y el insight.
¿Cómo podríamos nosotros
?

Registra en tu cuaderno de trabajo.

¡Llegó el momento de crear! Generamos ideas

creativas
Ya hemos identificado el problema o necesidad. El siguiente paso será buscarle una
solución. Para ello, vamos a desarrollar la tercera fase de la metodología DT, que es
“Idear”. Esta consiste en generar una gran cantidad de ideas que ofrezcan
alternativas de solución a las necesidades identificadas.

En esta ocasión aplicaremos la técnica de generación de ideas creativas, denominada

“Matriz ERIC”, una herramienta concebida en 2005 por W. Chan Kim y Renée
Mauborgne, profesores de la Escuela de Negocios INSEAD. Esta matriz deriva de las
siglas Eliminar, Reducir, Incrementar y Crear, y consiste en preguntarnos: ¿Qué
podríamos eliminar, reducir, incrementar o crear para diseñar una nueva propuesta
que nos diferencie de la competencia? De este modo se generan múltiples ideas
creativas para plantear alternativas de solución a los problemas o necesidades
identificados.

Presta mucha atención al siguiente ejemplo:

Técnica: Matriz ERIC

Problema: ¿Cómo podríamos las y los adolescentes elaborar prototipos para promover
el turismo respetando la diversidad cultural de nuestra localidad?

Eliminar Reducir
Acciones que reducen
los costos de • Las malas prácticas del • Los canales de difusión
producción turismo • Trabajar en la segmentación
• Los riesgos para el visitante del público objetivo

Incrementar
Revalorar la diversidad
cultural (artesanía ancestral,
medicina, gastronomía,
Acciones que aportan la conexión con la naturaleza,
diferencia de los demás labores culturales de
agricultura y ganadería, entre
otros aspectos) para
promover el turismo
Crear
Elaborar material de difusión
físico o digital, como
aplicativos, páginas web,
canales en YouTube, entre
otros recursos para difundir
el turismo respetando la
diversidad cultural de nuestra
localidad

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Proponemos ideas creativas para promover el 5.° grado | Secundaria
turismo respetando la diversidad cultural de Educación para el Trabajo
nuestra localidad

Esta técnica nos brinda un abanico de posibles alternativas de solución

a las necesidades identificadas, por ejemplo:

• Promover el turismo a partir del conocimiento ancestral de la artesanía

mediante afiches, revistas o catálogos
• La medicina ancestral como alternativa de promoción del turismo
haciendo uso de las redes sociales
• La gastronomía ancestral como oportunidad para promover el turismo,
creando aplicativos o canales en YouTube
• Aprovechamiento de las labores culturales de la agricultura y la
ganadería para difundir el turismo mediante páginas web

De esta forma, podremos elaborar prototipos para difundir el turismo

respetando la diversidad cultural de mi localidad a fin de mejorar la
calidad de vida de las y los pobladores.

¡Excelente! Ahora, apliquemos la técnica “Matriz ERIC” para

generar ideas creativas a partir de lo que estás trabajando.

¡Tú puedes! Pon en práctica toda tu creatividad para generar

diversas ideas a partir de las revelaciones o insights
identificados inicialmente.

Dibuja en un papelógrafo o cartulina la matriz ERIC, o utiliza el

aplicativo SmartOffice, disponible en tu tableta, para poder
diseñar. ¡Adelante!

Registra en tu cuaderno de trabajo.

Evaluamos nuestros avances

Ahora, nos autoevaluaremos para reconocer nuestros avances y lo

que requerimos mejorar. Coloca una “X” de acuerdo a lo que
consideres. Luego, escribe las acciones que tomarás en cuenta
para mejorar tu aprendizaje.

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Proponemos ideas creativas para promover el 5.° grado | Secundaria
turismo respetando la diversidad cultural de Educación para el Trabajo
nuestra localidad

Competencia: Gestiona proyectos de emprendimiento económico o social.

Estoy en ¿Qué puedo

hacer para
Criterios de evaluación Lo logré proceso de
mejorar mis
lograrlo
aprendizajes?

Creé propuesta de valor al redactar el

desafío y recogí información sobre los
problemas y necesidades de las personas
para difundir el turismo respetando la
diversidad cultural de mi localidad.

Sinteticé la información sobre las

necesidades de las personas y generé
ideas creativas e innovadoras como
alternativas de solución a las
necesidades identificadas, las cuales
permitirán difundir el turismo
respetando la diversidad cultural de mi
localidad.

Elaboré, evalué e incorporé mejoras al

prototipo a partir de la retroalimentación
proporcionada por los usuarios. De esta
forma, plantearé una propuesta para
difundir el turismo respetando la
diversidad cultural de mi localidad.

¡Perfecto! Es hora de ir a la siguiente actividad

¡Felicitaciones! Hemos concluido la actividad.

Te esperamos en la próxima oportunidad para elaborar,
evaluar e incorporar mejoras a tu prototipo a partir de la
retroalimentación recopilada de los usuarios, lo cual te
permitirá diseñar los prototipos para difundir el turismo
respetando la diversidad cultural de tu localidad.

El contenido del presente documento tiene fines exclusivamente pedagógicos y forma parte de la estrategia de educación a distancia
gratuita que imparte el Ministerio de Educación.

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Actividad 2 | Recurso 1 | 5.° grado | Educación para el Trabajo

Semana 11
Aplicamos la metodología
Design Thinking: Definir

¡Hola!
Gracias por conectarte y ser parte de Aprendo en casa.
En la guía anterior desarrollamos la fase Empatizar. Seguramente lograste recoger información
relevante de las/os usuarias/os mediante la aplicación de técnicas de observación y entrevista.
Ahora, esta guía te brinda orientaciones para trabajar la fase Definir, donde aplicarás técnicas
para procesar y sintetizar la información que recogiste.
¡Empecemos!

Recomendación
Si tienes alguna dificultad para desarrollar la actividad,
solicita el apoyo de un familiar presente en casa.

PRIMERO, ¿QUÉ NECESITAREMOS?

• Tu portafolio

• Cuaderno u hojas de papel, ¡si son de reúso, mejor!

• Un lápiz

• Un lapicero con tinta azul o negra

• Tarjetas de colores, post-its

• Papelógrafos o cartulinas

• Cinta adhesiva

• Muchas ganas de hacer las actividades

• Involucrar a tu familia

Consideraciones para atender nuestras diversas formas de aprender

DIRECCIÓN DE EDUCACIÓN SECUNDARIA

Aplicamos la metodología 5.° grado | Secundaria
Design Thinking: Definir Educación para el Trabajo

Procesamos y sintetizamos la información recogida

Steve Jobs, fundador de Apple, sentenció lo siguiente: “No basta con preguntar a tus clientes lo
que quieren y dárselo…”. Las personas tienen necesidades y quieren soluciones. No están
pensando en cómo se solucionan esas necesidades; para eso están los diseñadores, para
encontrar soluciones a las necesidades de las personas. Por lo tanto, no se trata de aplicar una
encuesta y elaborar estadísticas basadas en las respuestas; se trata de entender a las personas
más allá de sus respuestas.
¡Muy bien!

Para desarrollar esta fase, primero vas a procesar y sintetizar la información, y luego definir el
problema.

1. Procesar y sintetizar la información. Existen diferentes técnicas para lograr este objetivo, por
ejemplo, saturar y agrupar, mapa de trayectoria, mapa de empatía, entre otras; en este caso,
utilizaremos la técnica denominada “saturar y agrupar”, que nos permitirá traducir pensamientos
y experiencias a piezas visuales tangibles que motivarán la inspiración. Se agrupan los conceptos
para explorar los temas y patrones que surjan para avanzar identificando necesidades.

- Saturar y agrupar1. Es básicamente pasar toda la información recogida a notas adhesivas, que
posteriormente son pegadas y ordenadas en grupos que estén relacionados entre sí. Es
importante crear grupos de temas para ir ordenando las ideas y, al hacer esto, ir buscando
conexiones más profundas de la usuaria o del usuario con el tema. Esto permite alcanzar insights
más inesperados.

El objetivo final es sintetizar información en temas interesantes y desarrollar insights que sean
útiles para crear soluciones de diseño.
Así, debes llenar el espacio de trabajo que tengas con notas adhesivas, tarjetas de cartulina o
pequeñas hojas. Cada una debe tener una frase correspondiente a algún rubro de la observación
o a una respuesta de alguna pregunta de la entrevista. El espacio para pegar puede ser una hoja
grande de papel, pizarra o la pared misma de la casa.

La segunda parte consiste en agrupar. Empezarás a distribuir las notas adhesivas en diferentes
grupos. El criterio a emplear será agrupar en función de las similitudes que comparten.
Es momento de aplicar esta técnica. Para ello, utiliza toda la información obtenida en la fase
Empatizar a partir de la observación y entrevista. Te ofrecemos algunos consejos a continuación:

• Escribe en las tarjetas la información relacionada con los juguetes, obtenida de la observación
y entrevista, y pégalas con una cinta adhesiva. Aquí, el objetivo será saturar la pared, pizarra u
hoja grande de papel. Cuantas más tarjetas haya, más posibilidades de que surjan más ideas
creativas.
• Agrupa las tarjetas con la información poniendo títulos; por ejemplo, puede ser: tipos de
juguetes, material de los juguetes, juega solo o acompañado, le alcanza el tiempo para jugar lo
suficiente, ¿por qué prefiere ese juguete?, etc.
• El objetivo final es sintetizar información en temas interesantes y desarrollar insights que sean
útiles para crear soluciones de diseño.

1. Técnica adaptada.

El contenido del presente documento tiene fines exclusivamente pedagógicos y forma parte de la estrategia de educación a distancia
gratuita que imparte el Ministerio de Educación.