La inteligencia emocional es un

predictor de éxito en la carrera

profesional
Teniendo en cuenta la capacidad del trabajador
para identificar y gestionar sus emociones
podemos saber si tiene más probabilidades de
tener una carrera exitosa
M. Victoria S. Nadal
7 DIC 2018 - 09952 CET

La inteligencia emocional (IE) sirve para muchas cosas: para tener

una vida más sana, para comprender mejor a los demás y
desarrollar la empatía, para adaptarse mejor a las situaciones
cambiantes e inciertas... Ahora también sabemos que es útil para
predecir el éxito que tendrá un trabajador a lo largo de su carrera

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 laboral. Teniendo en cuenta su capacidad para identificar y
gestionar sus emociones podemos saber si tiene más
probabilidades para conseguir que lo contraten, que le suban el
sueldo o que lo asciendan.

Esa es al menos la conclusión a la que ha llegado la investigación

recogida en el paper Un estudio retrospectivo sobre la inteligencia
emocional y el salario, llevado a cabo por varias universidades
estadounidenses y la escuela de negocios ESSEC. El estudio
encuentra que la inteligencia emocional "ayuda a los empleados a
desarrollar relaciones interpersonales y habilidades de liderazgo
más sólidas, lo que conduce a una mayor compensación financiera".

Pero no es una relación causa efecto inmediata. El hecho de tener

una inteligencia emocional alta por sí mismo no te hace más exitoso.
Pero sí influye, por ejemplo, en la capacidad de comunicación de los
empleados. Esto aumenta directamente sus posibilidades de que
les concedan un aumento. El ejemplo está claro: un trabajador que
sepa gestionar sus emociones e identificar las de su jefe podrá
adaptar su discurso de forma más eficaz cuando llame a la puerta
de su despacho y pida una mejora en sus condiciones.

Otra consecuencia positiva de ser dueño de tus emociones es el

tipo de relaciones que crean los empleados, la fortaleza de los
vínculos y su capacidad para mantenerlos. De hecho, el estudio
encuentra que mantener los contactos laborales también contribuye
a conseguir un sueldo más alto o un ascenso. "En el trabajo, esta
habilidad te permite motivar e influir con precisión en las conductas
de otras personas", explica Aarti Ramaswami, responsable de la
investigación, profesor y director académico de ESSEC Global MBA.
"El estudio demostró que las personas con una alta IE tienden a usar
sus habilidades para integrarse profundamente en la red social de la

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 empresa. Esto les da acceso a más información, lo que a su vez
mejora su desempeño y conduce a un salario más alto".

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ocupados

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Del mismo modo, las personas con alta IE están más abiertas a
aceptar comentarios y aprender de sus errores, lo que les ayuda a
ser más resolutivas y más productivas. Reconocer una equivocación
en el momento ayuda a que el problema no se cronifique.También
es clave para los momentos de crisis: la capacidad de percibir,
comprender y manejar sus propias emociones les ayuda
enormemente a lidiar con situaciones interpersonales complejas.
Por el contrario, las personas con niveles bajos de inteligencia
emocional están menos dispuestas a aceptar las críticas y mejorar
por sí mismas: es probable que esto las detenga en sus carreras.

Aunque tener una inteligencia emocional desarrollada es importante

en todas las etapas de la carrera, se vuelve más importante a

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 medida que pasa el tiempo y los trabajadores van consiguiendo
ascensos. Esto sucede porque los roles más altos requieren que a
los jefes se les dé bien inspirar, persuadir y establecer una buena
relación con los demás. Por lo tanto, según los hallazgos del
estudio, la IE tiene un mayor impacto en el salario a medida que el
trabajador asciende en la organización.

Además, llega a una conclusión curiosa: la inteligencia emocional

durante la universidad está relacionada con el salario de 10 a 12
años después. Según se puede leer en el estudio, hay muchas
investigaciones que se centran en cómo la inteligencia emocional
influye en el lugar de trabajo acutal, pero pocas se centran en la
trayectoria global del empleado y en el éxito que ha tenido o tendrá
a lo largo de su vida. El profesor Ramaswami y sus colegas quisieron
llevar a cabo esta investigación precisamente para poner números a
este fenómeno.

A veces no es tan guay como parece

Hay situaciones concretas en las que tener niveles muy elevados de

inteligencia emocional puede generar algunos conflictos. Cuando
estas personas llegan a ser jefas, tener tan en cuenta las emociones
de los demás hace que les cueste tomar decisiones impopulares
que puedan generar descontento o confrontaciones. Y,
dependiendo de la empresa, habitualmente tienen que centrarse
más en los resultados que en las relaciones con los empleados.

Ligado a esto está lo difícil que les resulta dar y recibir feedback
negativo: les cuesta un mundo hacer comentarios negativos de los
demás, incluso cuando se trata de una crítica laboral. "Son menos
atrevidos a la hora de tomar decisiones", explica el profesor de
psicología Tomás Chamorro en varios de sus artículos de Harvard

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 Business Review. La inteligencia emocional se asocia con niveles
más altos de conciencia, por eso resisten más sus impulsos y son
muy medidos: prefieren ir sobre seguro. "Tienen más autocontrol,
pero en niveles extremos esto puede traducirse en un
perfeccionismo contraproducente", según Chamorro.

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