REALIZADO:

Johnn Flores Trebejo

Ing. Industrial
CIP 92039
Las empresas necesitan
orientarse hacia una cambio
organizacional y tienen la
imperiosa necesidad de
obtener una producción cada
vez mayor y con una
eficiencia relevante como vía
de solución a su situación
actual y a la inserción en el
mercado internacional.
Para lograr este objetivo se
requiere de un alto grado de
competitividad, requiriéndose
mejorar sus estándares de
productividad, lo que exige la
implantación de un Proceso
de mejoramiento continuo.
Kaizen es una filosofía y al
mismo tiempo un sistema,
proviene de dos vocablos
japoneses, Kai que significa
“Cambio” y Zen que se interpreta
como “lo mejor” en un sentido
tanto espiritual como físico. El
Kaizen significa el mejoramiento
continuo en la vida personal,
social, familiar y laboral.
Objetivos
• Eliminación del desperdicio
(muda)
• Entrega justo a tiempo
• Estandarización del trabajo,
• Equipo adecuado al trabajo,
• entre otros.
Una definición más de cerca del
significado de la palabra en
japonés es el de "desarmarlo
completamente y volverlo a armar
de una mejor manera".
Al aplicarlo al lugar de
trabajo involucra a todo el
personal sin distinción
jerárquica, generando un
pensamiento orientado al
proceso que deben ser
mejorados antes de obtener
resultados mejorados.
 ¿Cuáles son las bases
fundamentales del Kaizen?

• La disciplina laboral mediante la

aplicación de las Cinco “S”.

• La estandarización y mejora continua

de los procesos.

• La eliminación sistemática de las

“mudas” (desperdicios).
 LA DISCIPLINA DE LAS CINCO “S”
El principio de orden y limpieza de la referencia se
denomina método de las 5 s y es de origen japonés y
se le conoce asi porque representan acciones que son
principios expresados con cinco palabras japonesas
que comienza por “S” se definen como:

SEIRI Disposición metódica

SEITON Orden
SEISO Limpieza
SEIKETSU Estandarizar
SHITSUKE Disciplina
 SEIRI – CLASIFICAR
DESECHAR LO QUE NO SE NECESITA
 SEITON - ORDENAR
UN LUGAR PARA CADA COSA Y CADA COSA EN SU LUGAR
 SEISO – LIMPIAR
LIMPIAR EL SITIO DE TRABAJO Y LOS EQUIPOS Y PREVENIR LA SUCIEDAD Y EL DESORDEN
 SEIKETSU – ESTANDARIZAR
PRESERVAR ALTOS NIVELES DE ORGANIZACIÓN, ORDEN Y LIMPIEZA
 SHITSUKE - DISCIPLINA
CREAR HÁBITOS BASADOS EN LAS 4'S ANTERIORES
Las cinco "S" como fundamento del modelo de
productividad industrial
 FILOSOFIA DE LAS 3 K
Las tres K responden a palabras japonesas que
son:
“kiken” que significa peligroso,
“kitanai” que significa sucio y
“kitsui” que significa estresante.
Son tres factores contrarios a la idea de lugar de
trabajo que debe ponerse como objetivo, que
son un lugar seguro, limpio y no generador de
estrés. Un lugar que posea las 3 K, es un lugar
de trabajo de baja productividad, generador de
mala calidad, altos costos y como consecuencia
de ello un elevado nivel de desperdicios.
 CÍRCULO DE MEJORA CONTINUA

El ciclo PDCA, ó “espiral de

mejora contínua” ó "círculo
de Deming" de Edwards
Deming, es una estrategia
de mejora continua basada
cuatro pasos:
Plan  Planificar
Do  Hacer
Check  Verificar
Act  Actuar
 SISTEMA DE PRODUCCIÓN
JUST IN TIME – JIT
Significa producir la cantidad justa, en
el momento justo, en la variedad
requerida, y a un nivel de calidad y
costos altamente competitivos.

Objetivos:
• Atacar los problemas fundamentales
• Eliminar despilfarros, desperdicios
• Buscar la simplicidad de las
operaciones
• Diseñar sistemas para identificar
problemas
 Desperdicio o muda
La palabra muda en japonés significa
despilfarro.
Cualquier actividad que no agregue valor se
considera muda.
Las personas del gemba agregan valor o no
agregan valor. Esto también es válido para
otros recursos, tales como máquinas y
materiales.
 TIPOS DE DESPERDICIOS O MUDAS

• DESPERDICIO POR MOVIMIENTO DE MATERIAL

Cualquier movimiento de material que no apoye
directamente a un proceso de manufactura.
• DESPERDICIO POR SOBREPRODUCCIÓN
Fabricar más de lo necesario, fabricar más rápido
de lo necesario.
• DESPERDICIO POR CORRECCIÓN
Corregir un producto o servicio para complacer
totalmente las necesidades del cliente.
• DESPERDICIO DE INSUMOS
Cualquier producto terminado en exceso de los
requisitos del proceso de producción o servicios.
• DESPERDICIO DE PROCESOS
Trabajo que no agrega valor al producto
ó servicio.
• DESPERDICIO DE MOVIMIENTOS
Cualquier desplazamiento de gente,
máquinas o materiales e insumos que no
agregan valor al producto o servicio.
• DESPERDICIO POR OBSOLESCENCIA
DE PROCESOS
Envejecimiento de procesos y métodos
que no reciben retroalimentación para su
mejoramiento.
• DESPERDICIO POR IRREGULARIDAD
Variaciones en el programa de trabajo,
especificaciones, procedimientos o
métodos.
La mejora continua, elemento esencial de los sistemas
Alicia pregunta: ¿podrias decirme,
por favor, qué camino debo seguir
para salir de aquí?
Esto depende en gran parte del sitio
al que quieras llegar –dijo el Gato
de cheshime.
No me importa mucho el sitio… –
dijo Alicia.
Entonces tampoco importa mucho
el camino que tomes –dijo el Gato.

¿es posible ponerse andar si

saber a donde queremos ir?
ESTRATEGIA
Conjunto de iniciativas, y/o
actividades a realizar para pasar
de una situación a otra utilizando
los recursos disponibles lo más
eficientemente posible.

TACTICA
Método o sistema para realizar
una cosa y alcanzar un objetivo
 Características de las
decisiones estratégicas

• Se trata de encontrar la mejor

forma de lograr lo que queremos
• Prever el futuro y prepararnos
para afrontarlo
• Es pensamiento, decisión, acción
y mejoramiento continuo
• Es el triángulo estratégico griego
donde se enlaza la RAZÓN, la
PASIÓN y la ACCIÓN
LECCIONES DE
ESTRATEGIA
 Caso 1: El uso de la
información

Un hombre se va a dar una ducha

en el momento que su esposa está
terminando de hacerlo.
En ese preciso momento suena el
timbre de la puerta. Después de
unos segundos de duda, ambos
deciden que ella irá ha abrir la
puerta, para lo cual se envuelve en
una toalla, y abre la puerta y se
encuentra con su vecino.
Antes de que ella pronuncie una
palabra, el vecino dice:
- Le doy $ 1,000 si deja caer la
toalla al suelo.
- Ella piensa unos segundos, y
se decide dejar caer la toalla y
se queda desnuda frente a su
vecino, quién después de unos
segundos, mete la mano en el
bolsillo, saca $ 1,000, se los
entrega, da media vuelta y se va
….
Aún confundida, cierra la puerta
rápidamente, se envuelve otra
vez con la toalla y vuelve al
baño a secarse el pelo.
Cuando llega, su marido le
pregunta quién había tocado el
timbre.
- El vecino de al lado, dice ella.
Y el marido le pregunta:

Te devolvió los $ 1,000 que le

presté?
 Conclusión

Si usted comparte la
información crítica con
sus colaboradores, socios,
principalmente sobre
créditos y riesgos, evitará
situaciones indeseables.
 Caso 2: Estar bien
informado

Un cura va conduciendo, cuando

ve una monja parada a un lado de
la carretera, esperando el autobús.
El cura se detiene y le ofrece
llevarla hasta el pueblo más
próximo. La monja acepta y al
sentarse, su hábito se abre un
poco y deja ver una hermosa
pierna.
Cuando el cura lo advierte, casi
ocurre un accidente. Consigue
controlar el coche, aunque no
resiste la tentación y pone la mano
en la pierna de ella.

La monja mira al cura y dice :

Padre, recuerde el Salmo 129
El cura retira rápidamente su mano y
pide disculpas, pero sus ojos se
resisten a dejar de mirar la pierna,
por lo que, poco después, su mano
salta de la palanca de cambio, hacia
la rodilla de la monja:

Padre, recuerde el Salmo 129,

reitera la monja?
El cura, contrariado, retira la mano y
trata de disculparse:
La carne es débil, hermana …..
Llegan a su destino y ella mira al cura
significativamente y le agradece el favor
de haberla acercado a su destino.
El cura prosigue su viaje y cuando llega
a su destino corre a ver lo que dice el
salmo 129.

Salmo 129: “Sigue adelante e

inténtalo. Alcanzarás la gloria”
 Conclusión

Esté informado al máximo

sobre temas relacionados con
su trabajo o se expone a perder
grandes oportunidades.
 Caso 3: Cómo reaccionar
ante una situación
desfavorable

Un joven de la ciudad se fue al campo y

le compró un burro a un viejo campesino
por S/. 100. El anciano acordó
entregarle el animal al día siguiente,
pero al día siguiente el campesino le
dijo:
- Lo siento, hijo, pero tengo malas
noticias. El burro murió.
- Bueno, entonces devuélvame mi
dinero.
- No puedo, lo he gastado ya.
- Bien, da igual, entrégueme el burro.
- Y para qué? Qué va a hacer con
él?
- Lo voy a rifar.
- ¡Estás loco! Cómo vas a rifar un
burro muerto?
- Es que no voy a decir a nadie que
ésta muerto.
Un mes después se volvieron a
encontrar el viejo vendedor y el
joven comprador.
Qué paso con el burro?
Lo rifé. Vendí 500 rifas a S/. 2 y
gane S/. 998.
¡¡ Y nadie se quejó?!!

Sólo el ganador, pero le

devolví sus S/. 2
 Conclusión

Convertir una situación

desfavorable en una
situación de éxito.
 Caso 4: Sobre la información
correcta y veraz

Un reo, condenado a cadena perpetua

por asesinato premeditado, se fuga de
la prisión después de estar 22 años
en la cárcel.
Al huir entra en una casa en la que
duerme una joven pareja. El reo ata al
hombre en una silla y a la mujer en la
cama. A continuación acerca su rostro
al cuello de la mujer y sale de la
habitación.
Arrastrando la silla, el hombre se
acerca desesperadamente a su mujer y
le dice:
- Mi amor, este hombre no ha visto una
mujer en años. Lo vi besando tu cuello
y, aprovechando que ha salido, quiero
pedirte que cooperes con él y hagas
todo lo que te pida. Si quiere tener sexo
contigo no lo rechaces y finge que te
gusta. No lo hagas enojar.
¡Nuestras vidas dependen de ello! Sé
fuerte, mi vida; yo te amo.
La joven esposa le dice al marido:
- Querido, estoy complacida de
que pienses así. Efectivamente,
ese hombre no ha visto a una
mujer en años, pero no estaba
besando mi cuello. Estaba
diciéndome al oído que tu le
gustas y si tienes vaselina.

¡Sé fuerte, mi vida! ¡¡Yo también

te amo!!
 Conclusión

No estar informado veraz-

mente puede acarrear serios
inconvenientes. La información
pronta y exacta es fundamental
para sortear con éxito el ataque
de la competencia desleal y así
evitar ingratas sorpresas.
 Caso 5: Sobre los
planes estratégicos

Un muchacho entra en una farmacia

y dice al farmacéutico:
Señor, déme un preservativo. Mi
novia me ha invitado esta noche a
cenar en su casa y está que se
derrite por mí, así que esta noche
pretendo calmarla.
El boticario le despacha el
preservativo y cuando el
joven va a salir, vuelve
sobre sus pasos y dice:
- Será mejor que me de
usted otro preservativo
porque la hermana de mi
novia, que esta buenaza, me
hace unos cruces de piernas
que …. y como voy a ir a su
casa ……
Coge el segundo preservativo,
piensa un momento y …
Mejor déme otro, porque la
madre de mi chica, que esta
muy bien la señora, cuando no
está mi novia delante, me hace
unas insinuaciones que ….. y
como voy a ir a cenar a su casa
esta noche ……
Llega la hora de la cena y el
muchacho tiene al lado a su novia,
al otro a la hermana y enfrente a la
mamá de ambas.
En ese instante llega el padre, que
se sienta al frente de la mesa.
El muchacho baja la cabeza y
empieza a rezar:
- Señor, te damos gracias por los
alimentos …. Bendice a todos ….. Y
perdónanos si en algo te hemos
ofendido ….
Pasa cinco minutos y el chico
seguía rezando:
- !Gracias Señor!
A los diez minutos de rezos y
oraciones la novia le dice:
- No sabía que fueras tan
religioso …..

¡¡Ni yo que tu papá era el

farmacéutico!!
 Conclusión

No comente los planes estratégicos

de la empresa a desconocidos,
porque, la falta de confidencialidad
le pueden destruir su propia
organización.
 Caso 6: Quien habla último ….

Un vendedor, un empleado
administrativo y el gerente van a
almorzar y, encuentran tirada en
el suelo una antigua lámpara de
aceite. La frotan y aparece un
Genio envuelto en una nube de
humo.
El Genio dice: Como generalmente
otorgo tres deseos, les voy a dar
uno a cada uno.

- ¡A mi primero! ¡Yo primero! Porfía

el empleado administrativo. Quiero
estar de vacaciones en el caribe y
…..
¡Puff! …. ¡Desaparece!
Sin salir de su asombro, el
vendedor grita:
- ¡Ahora a mi! … Quiero estar
en Hawai, descansando en la
playa con mi masajista
personal, con una inagotable
provisión de cerveza y con una
top model. Y ….. ¡Puf! ….
¡Desaparece!
Bueno, ahora te toca a ti,
dice el Genio al gerente.

- Quiero que esos dos

vuelvan a trabajar
después del almuerzo,
dice el gerente.
 Conclusión

Siempre hay que dejar que

el jefe hable primero, para
poder adoptar la mejor
estrategia a seguir.
 Resumen

1. Comparten la información crítica con sus colaboradores,

podrían evitar situaciones indeseables.
2. Informense al máximo sobre temas relacionados con su
trabajo o se expone a perder grandes oportunidades.
3. Convertir una situación desfavorable en una situación de
éxito.
4. No estar informado verazmente puede acarrear serios
inconvenientes. La información pronta y exacta es
fundamental para sortear con éxito el ataque de la
competencia desleal y así evitar ingratas sorpresas.
5. No comente los planes estratégicos de la empresa a
desconocidos, porque, la falta de confidencialidad le pueden
destruir su propia organización.
6. Siempre hay que dejar que el jefe hable primero, para poder
adoptar la mejor estrategia a seguir.
En el mundo empresarial
Hay grandes sorpresas
La integración de sistemas y el camino de la excelencia
GRACIAS POR SU
ATENCIÓN

Ing. Johnn Flores

Johnn.flores@gmail.com
(511) 377-1228
(511) 9946-11407