1. Caso.

El equipo de ventas

El modelo de ventas que se comenta a continuación contiene un ciclo de

realimentación positivo principal, en el que un mayor número de vendedores pueden

generar más ventas, incrementando el beneficio y permitiendo contratar más vendedores.

Existe además un ciclo de realimentación negativo que ajusta la fuerza de ventas mediante

la contratación o los despidos.

 Para dibujar un flujo de doble sentido, activar el icono de la mano, pulsar en el pequeño
círculo del flujo con el botón derecho del ratón y marcar la opción Arrowhead

2. Solución:
2.1. Crear el modelo ventas

El modelo de ventas mostrado a continuación contiene un ciclo de realimentación positivo

principal, en el que más vendedores pueden generar más ventas, incrementando el beneficio y
permitiendo contratar más vendedores. Existe un ciclo de realimentación negativo menor que
permite ajustar la fuerza de ventas durante un cierto plazo de tiempo mediante la contratación y
los despidos.
2.2.Ecuación del modelo

Los parámetros temporales se pueden definir al hacer File – New Model o bien desde
Model Settings, son:

Tiempo Inicial = 0 Tiempo Final= 60

TIME STEP = 0.25 Unidades de Tiempo: Mes

2.2.1. contratación neta = (fuerza de ventas indicada - Fuerza de
Ventas) / plazo para ajustar la fuerza de ventas
Units: personas/Mes.

2.2.2. pedidos= Vendedores * productividad de vendedores

Units: unidad/Mes

2.2.3. Facturación= pedidos * precio del artículo

Units: $/Mes
2.2.4. plazo de ajuste= 6
Units: Mes

2.2.5. precio del artículo =100 + step (10,20)

Units: $/unidad
2.2.5. presupuesto de ventas = Facturación * % a ventas
Units: $/Mes

2.2.6. productividad de vendedores = WITH LOOKUP (Vendedores ((10,200),

(50,200), (100,120)))
 Units: unidad / (personas*Mes)

2.2.7. salarios= 2000

Units: $/(personas*Mes)

2.2.8. Vendedores= contratación neta

inicial value = 50
Units: personas
2.2.9. vendedores deseados= presupuesto de ventas / salarios
Units: personas

2.2.10. % a ventas= 0.1

Units: Dmnl
3. Simulación base

Primero simularemos el modelo que se comporta de forma estable hasta el

periodo
20 n el que incrementamos el precio del artículo de 100 a 110 para observar su
comportamiento.
 En la caja de edición del nombre de la simulación escribir baserun y pulsar
Intro.
 Pulsar en el icono de Simular. pulsar dos veces en Vendedores y pulsar
después en el icono de Gráfico. Repetir esta operación para la variable
Facturación.

Se observa que ambas variables crecen a partir del periodo 20 y luego se

estabilizan.
 Pulsar alternativamente en los iconos para ver el diagrana del modelo o bien las
dos salidas graficas.

- Seleccionar en el Panel de Control el icono de Datasets y pulsar dos veces en

baserun
para dejarlo inactivo.

4. Incertidumbre en múltiples parámetros

Este modelo contiene cuatro constantes que podemos variar para examinar su
efecto en la salida de la simulación Son:
 precio del artículo
 plazo de ajuste
 salarios
 % a ventas.
Supongamos que conocemos los valores exactos para dos constantes: precio
del artículo y % a ventas, porque son decisiones políticas que los gerentes
pueden realmente definir. Los parámetros inciertos son plazo de ajuste y
salarios. Seleccionaremos estos dos últimos elementos y les asignaremos los
valores máximos y mínimos que creemos pueden tener, y también la distribución
 de probabilidad que pueden tener, para finalmente observar su impacto en el
comportamiento del modelo.
Observe que podríamos seleccionar sólo un parámetro si quisiéramos observar
la
sensibilidad del comportamiento del modelo a ese parámetro en especial.
5. Inicio del análisis de sensibilidad
En la caja de nombre de la simulación teclear sensibilidad como el nombre de la
nueva
simulación (actualmente es baserun).