Nombre: Nayeli Coronel Varas Paralelo: 4

Fecha: 22/05/2019 Materia: F. Administración

CASO 2 “LLEGAR HASTA LOS EXTREMOS”

1.

-Crea un equipo de profesionales positivos, con algo de espíritu familiar.

Los empleados se van a sentir cómodos dentro de un ambiente en el que se puede confiar y
ayudar unos a los otros.

-Sé humilde.

Si se es humilde, las relaciones entre compañeros van a fluir de manera natural y sin
complicaciones, logrando una ayuda mutua entre compañeros.

2.

La cultura de Zappos se basa en su gran mayoría en lo que corresponde a la Innovación y toma

de riesgos ya que de acuerdo al cuarto valor que dice que hay que ser aventurero y apostar por
la creatividad y curiosidad, invita a sus trabajadores a que abran sus mentes a nuevas cosas,
nuevas ideas, para que la empresa siempre se esté actualizando, siendo más atractivo para el
cliente.

3.

La cultura corporativa de Zappos se centró desde un comienzo en la humildad y no parecerse a

las demás empresas, teniendo su propio estilo de trabajo, preocupándose por sus trabajadores
y por la atención al cliente, y este enfoque se ha mantenido gracias a la verdadera
preocupación de los mayores por saber si sus empleados se encuentran bien con sus labores,
dando a conocer que en verdad se preocupen por ellos, ya que son piezas claves para que el
negocio avance.

4.

Si estoy de acuerdo, porque si se tiene bien en claro los valores de la empresa, hacia donde se
quiere ir, cual es la meta, todo va a marchar correctamente, ya que todos van en una misma
sintonía y se podrá cumplir con los objetivos planteados en un principio.

5.

Es necesario que las empresas se preocupen por sus trabajadores, quien se lleva bien con su
equipo de trabajo y logra una empatía con ellos, todos van a poner su mayor esfuerzo en la
labor que realizan, beneficiando a todos los que conforman la organización. Y también que es
muy importante dejar una propia marca, copiar solo lo bueno de otras empresas y si es posible
mejorarlas para hacer la diferencia.