UNIVERSIDAD PRIVADA ABIERTA LATINOAMERICANA

Facultad de Comunicación Social y Psicología

CARRERA DE COMUNICACIÓN SOCIAL

TRABAJO FINAL UNIDAD I: INTRODUCCIÓN AL LENGUAJE DIGITAL

“PLAN DE ALFATIZACIÓN DIGITAL DE LA EMPRESA SHEIN”

MATERIA:

Alfabetización Digital

DOCENTE:

Lic. Rony Campos Morales

ALUMNO:

Alejandra Heredia

Jorge Daniel Méndez

Juan Carlos Villca

Cochabamba, 15 de marzo de 2021.

 Índice
INTRODUCCIÓN............................................................................................................................1
PLAN DE ALFABETIZACIÓN DIGITAL DE LA EMPRESA SHEIN.........................................................2
DIMENSIONES:.............................................................................................................................3
DIMENSIÒN SOCIOCOMUNICACIONAL...................................................................................3
LAS TICS Y SUS MODALIDADES.....................................................................................................3
HERRAMIENTAS BÁSICAS DIGITALES EN LA COMUNICACIÓN......................................................4
HERRAMIENTAS DE COMUNICACIÓN COLECTIVA:...................................................................4
Multimedia...........................................................................................................................4
Redes sociales......................................................................................................................5
CONCLUSIÓN................................................................................................................................6
BIBLIOGRAFIA...............................................................................................................................7
ANEXOS........................................................................................................................................8
 INTRODUCCIÓN
En el presente plan de alfabetización digital de la empresa shein el objetivo es mejorar
el flujo de información entre todos los miembros y áreas de la empresa mediante las
dimensiones, TIC y herramientas que nos ofrece el lenguaje digital.
PLAN DE ALFABETIZACIÓN DIGITAL DE LA EMPRESA
SHEIN
la empresa shein es una plataforma internacional de comercio online tipo B2C (negocio
a consumidor) la empresa está principalmente enfocada a la ropa femenina, pero
también ofrece artículos para hombre, ropa de niño, accesorios, zapatos, bolsos y otros
artículos de moda. El mercado de SHEIN, abarca Europa, América, Australia y los
países de Oriente Medio. La marca fue creada en octubre de 2008, con el lema "todo el
mundo tiene derecho a disfrutar de la belleza de la moda". Hasta la fecha, SHEIN llega
a más de 220 países y regiones alrededor del mundo.

SHEIN ofrece las últimas tendencias para mujeres y jóvenes, a unos precios más que
atractivos.

  SHEIN es capaz de llevar las últimas tendencias basadas en la moda global y llevar
esos estilos al mercado. El objetivo es ofrecer productos de calidad con estilo, a precios
atractivos para todos los usuarios del mundo.

SHEIN realiza envíos a más de 220 países y regiones alrededor del mundo, la empresa
continúa prosperando.

El nombre de la empresa es de origen bimano que significa REFLEXIÓN.  

La empresa se mantiene al día con las últimas tendencias de moda en todo el mundo y
SHEIN es capaz de llevar las últimas tendencias basadas en la moda global y llevar esos
estilos al mercado rápidamente. 

Shein revisa cada detalle al momento de elaborar y enviar su producto, ya que si el

cliente no está satisfecho con su producto puede ponerse en contacto con servicio al
cliente.  

Al querer vender el producto de busca a través de la fotografía, proporcionar imágenes

visualmente atractivas y descripciones detalladas, para que sepa exactamente lo que va a
recibir cuando compra. 

El producto se carga a un avión para realizar un viaje intercontinental, posteriormente

están en un almacén para estar más organizado y sea eficaz a la hora de distribución.
Servicio al Cliente

El servicio al cliente está formado por profesionales que pueden comunicarse en los
siguientes idiomas: inglés, francés, español, italiano, alemán, ruso, holandés y árabe.

Existen representantes de servicio al cliente en varios países. Ya sea que esté satisfecho

o insatisfecho con sus compras, siempre queremos escuchar sus opiniones.

¿cómo funciona Shein?

Lo primero es ingresar al sitio web de Shein México e ir eligiendo tus productos y

añadiéndolos en tu carrito de compras. Es importante que selecciones bien la talla, el
color y la cantidad de productos. ... Si no, no importa, puedes elegir la opción "Nueva/o
en Shein" para registrarte a través de un correo electrónico.

¿Cómo recibir ropa grati s de shein?

Para intentar ganar una de las prendas gratis debes ingresar a la sección de “centro de
prueba gratuito” y seleccionar, de entre las prendas disponibles, tu talla adecuada. Las
prendas cambian cada semana y únicamente puedes seleccionar tres prendas por semana

DIMENSIONES:
DIMENSIÒN SOCIOCOMUNICACIONAL

La empresa de Shein tiene un buen uso de dimensión sociocomunicacional, debido a la

manera en la que comunica su marca, ya que esta es extravagante, llamativa.

Puesto que la empresa comunica a través de la publicidad, las fotografías de su

producto, para que cada cliente se sienta identificado con cada producto.

De esta forma la empresa de Shein tendrá más facilidad de comunicarse mediante las
redes sociales con los consumidores y posibles consumidores.

Debido a que la empresa se dedica a la venta por internet esta dimensión es muy
importante porque se requiere tener un conocimiento previo para el uso de su
plataforma de venta online.

LAS TICS Y SUS MODALIDADES

  P-learning Esta modalidad consiste en el desarrollo de ambientes de
aprendizaje formativo de manera presencial, y/o, virtual de acuerdo a las
necesidades de formación, capacitación y temáticas de interés que el estudiante
desea aprender

 U-learning. La capacidad de aprender desde diversos contextos y situaciones,

en diferentes momentos temporales y a través de dispositivos o medios varios. 

HERRAMIENTAS BÁSICAS DIGITALES EN LA

COMUNICACIÓN
HERRAMIENTAS DE COMUNICACIÓN COLECTIVA:
Multimedia

la empresa de Shein ya cuenta con una página propia y una app móvil en la cual
publican y difunden su mercadería de forma personalizada.

La empresa emplea su página propia ya que pueden tener una organización eficaz y
obtener un material más profesional, esta herramienta multimedia le ayuda a que los
consumidores se sientan cómodos y es la mejor para su empresa.

Su app móvil también es bastante accesible ya que hoy en día todos tiene un
dispositivo móvil inteligente, para de esta manera sus clientes o consumidores puedan
revisar el catálogo que se les presenta y así poder realizar compras mediante su
dispositivo. En ella no solo se presenta su catálogo si no las promociones, cupones, etc.
Que le ofrece la empresa.

Su aplicación móvil funciona de manera didáctica, ya que en su menú de oferta se

encuentra mercadería de todo tipo y promociones.

Esta herramienta ayudara a que la empresa se globalice más.

Se aplicará videos de YouTube para enseñar a los trabajadores el cómo usar la

aplicación para publicitar la ropa, pero de la misma manera enseñar a los interesados a
cómo realizar su compra mediante la app. También videos o directos para poder
informar a los consumidores sobre las dudas que tengan, en especial para los que
desconocen del uso de la app.
Redes sociales

la empresa de shein cuenta con las siguientes redes sociales: Facebook, Instagram,
twitter, tik tok. Y mediante ellas se expone el marketing que se empleará para que sus
clientes tengan interés en la empresa, lanzando ofertas e informando al cliente de la
nueva prenda que estará a su disposición, así ira mostrando la novedad cada semana
para no perder ningún cliente y aumente más consumidor.

Mediante las redes sociales se tratará de mejorar la comunicación de empleado a

empleador y resolver las dudas que ellos tengan sobre la plataforma para así facilitar en
compartir sus contenidos. Una manera seria en curso de grupos cerrados mediante zoom
para los empleados. Esto no solo ayudara a compartir sus contenidos con el empleador
si no también con el consumidor y ver si su mercadería es aceptada y lograr alfabetizar a
los consumidores y empleados que no estén muy familiarizados con la tecnología.
 CONCLUSIÓN
En conclusión las herramientas, dimension y los TIC que se nombraron, son las que se adaptan
al trabajo de la empresa Shein y nos muestra los beneficios que nos da y que se recibirán.
También nos ayuda a mejorar y alfabetizar mas a los empleados, empleadores y consumidores,
aparte de que la empresa crezca aún más. Y asi de esta manera la empresa ea mas segura,las
redes sociales y la app sea fácil de usar tanto en el diseño del producto, catalogo, fotografías y
pagos más seguros para el cliente.
SHEIN busca ser una plataforma digital para todo público y generar producto de calidad y tener
una mejor atención al cliente digital.
 BIBLIOGRAFIA
1.- https://www.shein.com.mx/affiliate-a-427.html

2.- http://sabesaprender.com/como-comprar-shein/

3.- Alfabetización digital Algo más que botones y teclas - Gutiérrez Martín, Alfonso.

Anexos

1.- facebook https://www.facebook.com/SHEINOFFICIAL

2.- instagram https://www.instagram.com/sheinofficial/?hl=es-la

3.-App http://shein.top/r47mnp7

4.- twitter https://twitter.com/shein_official?lang=es 

5.- tik tok https://www.tiktok.com/@shein_official?lang=es

 ANEXOS

Anexo 1(Facebook) Anexo 2(tik tok)

Anexo 3 (Twitter) Anexo 4 (Instagram)

Anexo 6 (app móvil)

Anexo 5 (app móvil)