PLANTILLA INTEGRAL DE EVALUACIÓN

ACTIVIDAD EVALUATIVA - EJE 4

SISTEMAS INTEGRADOS DE GESTIÓN EN SALUD

LICETH PATRICIA TOBAR TARRIBA

DEISY LISETTE RODRIGUEZ ARAUJO

DOCENTE

FUNDACIÓN UNIVERSITARIA DEL AREA ANDINA

FACULTAD DE CIENCIAS DE LA SALUD

ESPECIALIZACIÓN AUDITORIA EN SALUD

BOGOTA D.C
2021
 INTRODUCCION

Con la realización de este ejercicio se busca identificar los elementos existentes dentro de
cada uno de los componentes de mejora continua, ciclo PHVA en los SGC, SGA y SGSST, y
posteriormente generar 3 conclusiones sobre el tema, estableciendo las diferencias por medio de
un cuadro comparativo que permita su evidencia.
 Objetivo

Comprender las diferencias de las Normas: ISO 9001:2015, Norma ISO 14001:2015 y Norma
ISO 45001:2018, e identificar los componentes de mejora continua por medio del Ciclo PHVA.

Objetivos específicos

Conocer y entender los criterios y enfoques que contienen las diferentes normas.

Realizar un cuadro comparativo con los principales criterios de las normas

Revisar las normativas Norma ISO 9001: 2015, Norma ISO 14001: 2015 y Norma ISO
45001:2018
 PRIMER PUNTO: CRITERIOS COMUNES A LAS NORMAS
ELEMENTOS DE
ISO 9001:2015 ISO 45001:2018 ISO 14001:2015
ANALISIS
1 Política de calidad Política Ambiental Política de SST

La alta dirección debe establecer, implementar y mantener una política de la calidad que: Mejorar los procesos
del sistema sea apropiada al propósito y contexto de la organización y apoye su dirección estratégica. (común
de las tres normas). Proporcione un marco de referencia para el establecimiento de los objetivos del sistema
de gestión. (común de las tres normas). Incluya un compromiso de cumplir los requisitos aplicables en los
sistemas de gestión integrados.(común de las tres normas). Estar disponible y mantenerse como información
POLITICA documentada. (común de las tres normas). Comunicarse, entenderse y aplicarse dentro de la organización.
(común de las tres normas). Estar disponible para las partes interesadas pertinentes; según
corresponda.(común de las tres normas). Incluya un compromiso de mejora continua del sistema de
gestión.(común de las tres normas). Incluya un compromiso para eliminar los peligros y reducir los riesgos para
el sistema de gestión. (común de las tres normas). Incluya un compromiso para la consulta y la participación de
los trabajadores y cuando existan, de los representantes de los trabajadores. (propio de la ISO 45001).
Incluya un compromiso para la protección del medio ambiente, incluida la prevención de la contaminación y
otros compromisos específicos pertinentes al contexto de la organización. (común de las tres normas)

2 OBJETIVOS Acciones para abordar riesgos y oportunidades, Objetivos y planificación para lograrlos,

3 LIDERAZGO Liderazgo y compromiso. Política, Roles, responsabilidades y autoridades en la organización.

La organización debe establecer, implementar y mantener los procesos necesarios para las comunicaciones
internas y externas pertinentes al sistema de gestión: a) que comunicar; b) cuándo comunicar; c) a quién
4 COMUNICACIÓN
comunicar; d) cómo comunicar;e) quién comunica. (común de las tres normas).

La información documentada requerida por estas Normas Internacionales. (común de las tres normas). La
información documentada que la organización determina como necesaria para la eficacia del sistema de
gestión. (común de las tres normas) Al crear y actualizar la información documentada, la organización debe
INFORMACIÓN
5 asegurarse de que lo siguiente sea apropiado: Identificación y el formato, y revisión y aprobación con respecto
DOCUMENTADA
a la adecuación. (común de las tres normas). La información documentada requerida por el sistema de gestión
se debe controlar para asegurarse de que: a) esté disponible y sea idónea para su uso, donde y cuando se
necesite; b) esté protegida adecuadamente. (común de las tres normas)

Seguimiento, medición, análisis y evaluación, Auditoría interna, Revisión por la dirección: La

organización debe hacer seguimiento, medir, analizar y evaluar su desempeño. (común de las tres normas). los
métodos de seguimiento, medición, análisis y evaluación, según corresponda, para asegurar resultados válidos.
(común de las tres normas). La organización debe establecer, implementar y mantener los procesos necesarios
para evaluar el cumplimiento de sus requisitos legales y otros requisitos. (común de las tres normas). La
organización debe llevar a cabo auditorías internas a intervalos planificados para proporcionar información
EVALUACIÓN
6 acerca de si el sistema de gestión. (común de las tres normas). La organización debe establecer, implementar y
DEL DESEMPEÑO
mantener uno o varios programas de auditoría interna que incluyan la frecuencia, los métodos, las
responsabilidades, los requisitos de planificación y la elaboración de informes de sus auditorías internas.(común
de las tres normas). Para el control de la información documentada, la organización debe abordar las siguientes
actividades, según corresponda: a) distribución, acceso, recuperación y uso; b) almacenamiento y
preservación, incluida la preservación de la legibilidad; c) control de cambios (por ejemplo, control de
versión); d) conservación y disposición.(común de las tres normas).

Generalidades, Mejora continua: La organización debe determinar y seleccionar las oportunidades de

mejora e implementar cualquier acción necesaria para cumplir los requisitos del cliente y aumentar la
satisfacción del cliente. (común de las tres normas). Cuando ocurra una no conformidad, incluida cualquiera
originada por quejas, la organización debe: a) reaccionar ante la no conformidad y, cuando sea
aplicable(común de las tres normas). Evaluar la necesidad de acciones para eliminar las causas de la no
MEJORA
7 conformidad, con el fin de que no vuelva a ocurrir ni ocurra en otra parte, mediante:(común de las tres
CONTINUA
normas). La organización debe conservar información documentada tomo evidencia. (común de las tres
normas). La organización debe considerar los resultados del análisis y la evaluación, y las salidas de la revisión
por la dirección, para determinar si hay necesidades u oportunidades que deben considerarse como parte de la
mejora continua.(común de las tres normas).
 SEGUNDO PUNTO: PARÁMETROS DE AGRUPACIÓN DESDE EL CICLO PHVA
NTC ISO 9001/2015
Enf oque basado en procesos.
Norma que puede ser utilizada por partes
internas y externas.
Pensamiento basado en riesgos, permite
identif icar f actores que pueden causar
desviaciones a los resultados planificados
y poner en marcha acciones preventivas
minimizando ef ectos negativos y
maximizar las oportunidades de mejora.
Contribuye a la satisf acción del cliente por
medio de la calidad de productos y
servicios.
El ciclo PHVA se utiliza en la organización
para asegurar que sus procesos cuenten
con recursos, que se gestionen
adecuadamente, y que las oportunidades
de mejora se determinen y arrojen los
resultados esperados
Planif icar: establecer los objetivos del
sistema y sus procesos, y los recursos
necesarios para generar y proporcionar
resultados de acuerdo con los requisitos
del cliente y las políticas de la
organización, e identif icar y abordar los
riesgos y las oportunidades
Hacer: implementar lo planif icado.
Verif icar: realizar el seguimiento, medición
de los procesos y los productos y
servicios resultantes respecto a requisitos
y las actividades planificadas, e inf ormar
sobre los resultados.
Actuar: tomar acciones para mejorar el
desempeño, cuando sea necesario
NTC ISO 14001/2015
Enf oque sistemático, contribuye al
desarrollo sostenible.
Buscar la certif icación de su sistema de
gestión ambiental por una parte externa a
la organización y gestiona su
responsabilidad ambiental.
No incluye requisitos de otros sistemas de
gestión.
Su existo es el resultado del compromiso
de todos los niveles de la organización
bajo el liderazgo de la alta dirección.
Al aprovecha las oportunidades de
prevenir o mitigar impactos ambientales
adversos e incrementar los impactos
ambientales benef iciosos, se puede
abordar ef icazmente sus riesgos y
oportunidades integrando la gestión
ambiental a sus procesos, dirección
estratégica y toma de decisiones.
El modelo PHVA es usado por las
organizaciones para lograr la mejora
continua.
Planificar: establecer los objetivos
ambientales y los procesos necesarios
para generar acuerdo con la política
ambiental de la organización.
Hacer: implementar los procesos según lo
planificado.
Verif icar: hacer el seguimiento y medir los
procesos respecto a la política ambiental,
incluidos sus compromisos, objetivos
ambientales y criterios operacionales, e
informar de sus resultados.
Actuar: emprender acciones para mejora
NTC ISO 45001/2018
El enf oque del sistema de gestión de la
SST se basa en el concepto de Planif icar-
Hacer-Verif icar-Actuar (PHVA)
Este documento incorpora el concepto
PHVA en un nuevo marco de ref erencia, y
tiene en cuenta las responsabilidades de
los diferentes actores del sistema, a
saber: empleadores, trabajadores y ARL.
Además, tiene previsto la realización de
una auditoría, con la participación de la alta
dirección y con el fin de establecer planes
de mejoramiento que garanticen el
cumplimiento de los objetivos propuestos
por la organización.
Planif icar: determinar y evaluar los riesgos
para la SST, las oportunidades para la SST
y otros riesgos y otras oportunidades,
establecer los objetivos de la SST y los
procesos necesarios para conseguir
resultados de acuerdo con la política de la
SST de la organización;
Hacer: implementar los procesos según lo
planif icado;
Verif icar: hacer el seguimiento y la
medición de las actividades y los procesos
respecto a la política y los objetivos de la
SST, e inf ormar sobre los resultados;
Actuar: tomar acciones para mejorar
continuamente el desempeño de la SST
para alcanzar los resultados previstos.
 CONCLUSIONES

El ejercicio anterior nos lleva a concluir lo siguiente:

1. Las organizaciones actuales para poder mantenerse en el mercado deber cumplir

con los requerimientos exigidos por la normatividad actual.

2. Es fundamental para el éxito de la empresa la implementación de los diferentes

Sistemas plasmados en las Normas y son las herramientas para el logro del resultado
esperado.

3. Teniendo en cuenta el enfoque de cada Sistema, se puede analizar la importancia

de la articulación de los procesos con el compromiso de cada uno de los colaboradores,
bajo la responsabilidad de un líder que será quien dirija todas las acciones necesarias
con su equipo de trabajo para mitigar cualquier riesgo que pueda presentarse en los
sistemas y se puedan generar desviaciones que alteren los resultados esperados.
 Referencias Bibliográficas

https://www.iso.org/iso-45001-occupational-health-and-safety.html

Norma ISO 9001:2015 – Sistemas de Gestión de la Calidad

Norma ISO 14001:2015 – Sistemas de Gestión Ambiental ICONTEC – 2015

Norma ISO 45001:2018 SISTEMAS INTEGRADOS DE GESTION EN SALUD,

Jenny Ontibon, Cartilla Eje 4