ACTIVIDAD EJE Nº 4

FICHA TECNICA PARA UN INDICADOR

PAULA XIMENA MURCIA ROA

JACQUELINE RAMIREZ TORRES

FUNDACION UNIVERSITARIA DEL AREA ANDINA

ESPECIALIZACION EN AUDITORIA EN SALUD

BOGOTA D.C

2020
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Introducción

Este trabajo de revisión documental e investigación que a continuación será expuesto, se

encuentra orientado a la elaboración la ficha técnica de indicadores para su medición y análisis

del riesgo de caída de pacientes que asisten al centro de salud del Municipio de Granada,

enfatizando en los múltiples factores que pueden ocasionar el riesgo y un evento adverso en las

diferentes áreas del centro donde se presta la atención de esta manera se identifican áreas de

riesgo y movilización continua para mitigar los riesgos y brindar una atención segura y con

calidad en cada proceso.

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Objetivo General

Realizar una ficha técnica de indicador del riesgo para su análisis y seguimiento y poner

en práctica esta herramienta de calidad que nos ayudara a brindar un servicio con altos

estándares de calidad.

Objetivos específicos

 Identificar un proceso critico de un servicio de salud para realizar un seguimiento.

 Elaborar un indicador que permita realizar el debido seguimiento de calidad.

 Determinar el seguimiento del proceso de calidad y generar una medición y el respectivo

análisis, por medio de la elaboración de ficha técnica para caídas en el centro de salud de

Granada.
 FICHA TECNICA DE INDICADOR PARA ANÁLISIS Y SEGUIMIENTO
 
Proceso Direccionamiento estratégico Código CA-FTO-02
Versión 1
Vigencia 9/02/2019
1. GENERALIDAD DEL INDICADOR
Nombre del Indicador Propósito (lo que se quiere Tendencia Niveles del Indicador/Rangos de Evaluación
medir)
Proporción de caídas de pacientes Disminuir la proporción de Descendente Sobresaliente Bueno Aceptable Deficiente
ocurridas en puestos y centros de salud caídas de pacientes en 0% 5 - 6% 7% >=8%
del Hospital Mario Gaitán Yanguas. puestos y centros de salud del
Hospital Mario Gaitán
Yanguas
Formula Atributo de Unidad Tipo de Periodicidad de medición Código ind.
calidad funcional indicador
Número de caídas de pacientes Seguridad Promoción y Efectividad Mensual 1
ocurridas en centros y puestos de salud Prevención
del Hospital Mario Gaitán Yanguas
X100
Número de pacientes atendidos en
centros y puestos de salud del Hospital
Mario Gaitán Yanguas
Fuente de información del numerador Fuente de información del denominador Fuente de información meta
Soporte del reporte de caídas de Bases de datos de producción generada por Meta Institucional
pacientes en puestos y centros de salud dinámica gerencial
del Hospital Mario Gaitán Yanguas.

Responsable del Diligenciamiento Consideraciones y/ observaciones a tener en Es reportado a entes Cite los entes.
(cargo) cuenta externos
Referente del Centro de Salud No aplica NO N/A

2. MEDICIÓN DEL INDICADOR

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Recolección de Datos del Año

PERIODO Ene Feb Mar Abr May Jun Jul Ago. Sep. Oct Nov Dic
Numerador 0 1 0 0                
Denominador 2738 1437 1344 562                
Valor del Indicador 0% 7% 0% 0%                
3. ANÁLISIS DEL RESULTADO DEL INDICADOR
Análisis de Resultados Observaciones de la Medición:
ENERO: Durante el mes de enero no se presentaron caídas en el centro A SE REALIZA REPORTE A SEGURIDAD DEL PACIENTE Y AL AREA DE
de salud Granada ya que se continúa brindando educación al paciente C MANTENIMIENTO DONDE SE REALIZA EL RESPECTIVO ARREGLO DEL AREA Y SE
en cuanto los riesgos de caída en las escaleras, baños y rampla, donde C CONTINÚA BRINDANDO EDUCACION A LOS USUARIOS EN ZONAS DE RIESGO DE
también se educa a los acompañantes de pacientes mayores de 60 años I CAIDA.
y niños menores de 14 años, para garantizar la seguridad de los usuarios. O
FEBRERO: Durante el mes de febrero se presentó un evento adverso por N
caída en el centro de salud debido a que la puerta principal se E
encontraba en mal estado, se envió el comunicado al área de S
mantenimiento y el día 3 de marzo de 2020 se realizó el mantenimiento
de la puerta evitando así otro evento adverso, también se continua
brindando educación a los usuarios en acompañamiento a los adultos
mayores de 60 años y niños menores de 14 años, el uso de la escalera y
la señalización adecuada en el centro de salud.
MARZO: Durante el mes de marzo de 2020 no se presentaron caídas en D No se presentaron dificultades durante el primer trimestre.
el centro de salud de Granada ya que se continúa realizando la IF
educación al paciente del uso adecuado de escaleras, el I
acompañamiento a adultos mayores de 60 años y a niños menores de 14 C
años, se realizó el mantenimiento a algunas áreas de riesgo reportadas U
en el mes de febrero. L
ABRIL: Durante el mes de abril no se presentaron caídas en el centro de T
salud Granada, ya que se continua realizando educación a los usuarios A
en las áreas comunes y se evidencian zonas marcadas en lugares que son D
considerados de alto riego de incidente. E
S
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 Conclusión

Las fichas técnicas de indicadores para análisis y seguimiento es una herramienta que nos

permite identificar un proceso critico en la prestación del servicio de salud a los cuales se podrá

realizar un seguimiento para determinar los factores de riesgo que ocasionan posibles eventos

adversos o bajos estándares en la prestación del servicio, al identificar estos factores podemos

realizar un seguimiento con un amplio enfoque, de esta manera poder realizar un análisis de las

complicaciones, generar un seguimiento de los factores de riesgo encontrados así darle solvencia

desde todas las áreas y enfoques visualizados como también brindar un servicio con calidad.
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Referencias

 Min Protección Social, (2011) , Biblioteca nacional de indicadores de calidad de la

atención en salud, Recuperado de:

https://contenidos.areandina.edu.co/repo/modulos/ESP-

AS/Fundamentos_de_la_calidad_y_auditoria_en_salud_nuevo/Publicar/referentes/recurs

os/eje4/recursos/Lectura_1.pdf

 Revilla, R. (2014). Dimensiones de la calidad en sanidad. Recuperado de

https://ebookcentral.proquest.com/lib/bibliotecafuaasp/reader.action?

docID=3429032&query=donabedian

 Gutiérrez, M. (1989). Administrar para la calidad: conceptos administrativos del control

total de calidad. Editorial Limusa.

 Min Salud, (2017), indicadores de calidad, resolución 0256 de 2015. Recuperado de:

https://www.minsalud.gov.co/sites/rid/Lists/BibliotecaDigital/RIDE/DE/CA/fichas-tecnicas-

indicadores-resolucion-0256-2016.pdf

CONCLUSIONES
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 La economía es una ciencia

aplicable en el contexto de la
salud, que permite
 Por medio de la Economía de la Salud se aprende a priorizar los servicios
 La economía de la salud es un mecanismo que busca dar respuesta a la