UNIVERSIDAD DE EL SALVADOR

FACULTAD MULTIDISCIPLINARIA DE OCCIDENTE

DEPARTAMENTO DE CIENCIAS ECONOMICAS

METODOLOGIA DE INVESTIGACION DE MERCADOS

“La repercusión de las plataformas virtuales educativas en el rendimiento

académico de los estudiantes del Departamento de Ciencias Económicas de
la Universidad de El Salvador Facultad Multidisciplinaria de Occidente en el
año 2020”
PRESENTADO POR:
ALFARO PADILLA, NATHALI JAZMIN AP16020
GUILLEN ALVARADO, OSCAR ORLANDO GA15036
RAMOS CORADO, JENNIFER JAZMIN RC10081
RETANA MENENDEZ, GRACIA MARIA RM16048
DOCENTE:
LIC. FRANCISCO LOPEZ ROMAN
FECHA DE PRESENTACION:
VIERNES 18 DE JUNIO.2021

SANTA ANA EL SALVADOR CENTROAMERICA

 INDICE

ANTECEDENTES ................................................................................................... 5
OBJETIVOS ............................................................................................................ 7
METODOLOGÍA...................................................................................................... 8
DISEÑO DEL CUESTIONARIO ............................................................................ 10
TRABAJO DE CAMPO .......................................................................................... 14
ANÁLISIS E INTERPRETACIÓN DE DATOS ....................................................... 16
ANALISIS E INTERPRETACION DE DATOS ....................................................... 21
CONCLUSION ...................................................................................................... 28
IMPLICACIONES MERCADOLOGICAS ............................................................... 30
BIBLIOGRAFIA ..................................................................................................... 32
ANEXOS ............................................................................................................... 33
Formula de determinación de la muestra: .......................................................... 33
ANEXO 2. CUESTIONARIO DEFINITIVO ......................................................... 34
Anexo 3. Cuadros y Resultados. ........................................................................ 37
INTRODUCCION

Muchos docentes, instituciones educativas, además de profesionales de muchos

sectores (médicos, abogados, consultores, etc.) se enfrentan al reto de trasladar

las clases presenciales y reuniones a un formato online en vivo en estos días en

que hay que mantener la distancia física.

Ambas pueden usarse para trasladar las clases en un formato online y en vivo,

pero para entender cuál es la más apropiada para el alumno.

El brote de COVID-19 fue un acontecimiento destructivo en todos los sectores,

entre ellos el educativo. Con la cuarentena se ordenó paralizar todas las

actividades escolares públicas y privadas

durante 21 días, por lo cual todas las universidades y centros educativos deben

acatar este mandato. La Universidad de El Salvador respondió brindando clases

virtuales en vez de presenciales.

Las clases pasaron a ser impartidas sincrónicamente a través de plataformas de

videoconferencia.
Los maestros están realizando el proceso enseñanza y aprendizaje a través de las

siguientes plataformas educativas y aplicaciones: Microsoft Teams, Zoom, Google

Classroom, Google Meet, grupos de Facebook, WhatsApp, etc. Utilizar Google

Meet, por ejemplo, es un desafío para muchos docentes.

ANTECEDENTES

Origen de la educación a distancia:

La primera evidencia histórica de educación a distancia data del año 1728. Es en

ese año cuando, en Estados Unidos, Calleb Philips (profesor de taquigrafía)

anuncia en un periódico cursos privados por correspondencia.

A mediados del siglo IX (un siglo después) se funda el primer instituto de idiomas

por correspondencia, de la mano de Charles Toussaint y Gustav Langescheid.

También aparecen varios cursos privados en gran parte de Europa y Estados

Unidos que aprovechaban el correo postal para impartir educación no presencial.

En Latinoamérica la educación en línea es un mercado en crecimiento. Los países

de la región que más han desarrollado este tipo de educación han sido Colombia,

Chile, Uruguay y Brasil.

¿Que son las plataformas virtuales educativas?

Las plataformas virtuales educativas son herramientas creadas para poder

garantizar el aprendizaje en la nueva modalidad surgida en cuarentena y la cual

obligo a tanto profesores como sector estudiantil a resguardarse en casa y recibir

sus clases desde ahí.

Se han vuelto comunes en casi todo el mundo en el área educativa y son de vital

importancia para continuar la enseñanza, pero este cambio fue tan rápido para los

educadores y educandos que presento una problemática

No todos los alumnos tienen acceso a internet, muchos alumnos no han podido

seguir sus estudios en los centros educativos o universidades. Se ha capacitado a

muchos docentes, pero no todos tienen el equipo idóneo para ser docentes

virtuales, además, muchos alumnos, revelan que han tenido sobrecarga en sus

estudios. Los docentes tienen que aprender a enseñar virtualmente, ya que, la

pedagogía virtual es diferente.

Con esta investigación se propone demostrar el poco preparamiento tecnológico

del sector educativo y la importancia que tiene mantener más capacitados y

actualizados a los docentes.

Por otra parte, exponer las dificultades que presentaron los alumnos y el poco

interés que muchos dieron al ser clases en línea y los diversos distractores que

pudiesen presentar.
OBJETIVOS

Objetivos Generales

• Objetivo de Investigación: “Determinar la repercusión de las plataformas

virtuales educativas en el rendimiento académico de los estudiantes del

Departamento de Ciencias Económicas de la Universidad de El Salvador, Facultad

Multidisciplinaria de Occidente.”

• Objetivo de Mercadotecnia: “Desarrollar estrategias para que los

estudiantes de Ciencias Económicas logren mejorar su rendimiento académico.”

• Objetivo Especifico:

• Explicar como la desinformación en el uso de las plataformas virtuales

educativas ocasiona bajo rendimiento de los estudiantes del Departamento de

Ciencias Económicas de la Universidad de El Salvador, Facultad Multidisciplinaria

de Occidente.

• Conocer y relacionar la carente preparación que tuvo el personal académico

sobre el manejo de las plataformas virtuales educativas en Departamento de

Ciencias Económicas en el año 2020.

METODOLOGÍA

Método de recolección de datos

Se utilizó la técnica de sesión de grupo ya que permitió tener de cerca la muestra

elegida y tener contacto directo con los sujetos estudiados, para así poder

observar de una mejor manera las reacciones y opiniones. También se utilizó una

encuesta en línea para ampliar la información y poder realizar la investigación de

mercado.

Muestra

Sesión de grupo

Para obtener la información y posteriormente realizar su análisis, se utilizó un

método de muestreo no probabilístico, y dada la necesidad de seleccionar

participantes debidamente preparados, se hizo uso del método no probabilístico

sesgado o por juicio, para así poder elegir los sujetos de estudio a discreción del

grupo investigador. Se selecciono a estudiantes de las carreras del Departamento

de Ciencias Económicas entre las edades de 20 a 30 años, y que se encuentren

aun activos en la universidad y el ciclo en línea.

Encuesta en línea

Para la obtención da la información se utilizó la técnica de la encuesta en línea, ya

que ofrece la posibilidad de una recolección ordenada de los datos, facilitando el

análisis de estos, así como también su tabulación. Por lo tanto, el instrumento

utilizado fue el cuestionario. Se realizo un muestreo aleatorio estratificado con

afijación proporcional en el cual fueron encuestados 140 estudiantes de las

diferentes carreras del Departamento de Economía.

DISEÑO DEL CUESTIONARIO

Diseño sesión de grupo

• Presentación del moderador

• Introducción del tema

• Explicación sobre el desarrollo del focus group

• Presentación de los participantes

Parte I Preguntas de apertura

Parte II Preguntas de transición

Parte III Preguntas especificas

Parte IV Preguntas de cierre

Parte I

1- ¿Cuáles creen que son los 3 principales problemas de las plataformas

virtuales educativas?

Parte II

2- ¿Usted a utilizado alguna de estas plataformas?

a) Google Classroom

b) Meet

c) Zoom
 d) Moodle

e) Teams

f) Schoology

3- ¿Cada cuanto hace uso de las plataformas antes mencionadas?

a) Una vez al día

b) Varias veces al día

c) Una vez a la semana

d) Varias veces a la semana

4- De las plataformas anteriormente mencionadas. ¿Cuál le parece la más

ventajosa para sus clases? ¿Por qué?

Parte III

5- ¿Le gustaría a usted que se hicieran algunas modificaciones en la

metodología de estudio en las plataformas educativas?

SI

NO

6- En el caso de responder SI. ¿Cuál modificación recomendaría?

a) Clases dinámicas

b) Realizar lluvias de ideas

c) Fomentar a la participación

d) Planificar el tiempo de clase

e) Hacer descansos

f) Fomentar la motivación

7- ¿Qué opina usted sobre sus clases en las plataformas educativas?

 8- Considera usted que las plataformas educativas brindan las suficientes

herramientas para las clases. Ejemplo: Audio, presentaciones,

videocámara, pizarras interactivas, actividades dinámicas.

9- ¿Le gustaría a usted que se realizaran más actividades en las clases? ¿Por

qué?

Parte IV

10- ¿Como describiría usted su experiencia con las plataformas virtuales

educativas?

Diseño de encuesta online:

TRABAJO DE CAMPO

El trabajo de campo se realizó atreves de dos métodos para el estudio cualitativo

del rendimiento de los estudiantes usando las plataformas virtuales educativas en

el departamento de ciencias económicas de la universidad de el salvador en Santa

Ana.

Se realizo en Google Meet una reunión para llevar a cabo el focus group, en el

cual se requiero de la ayuda de estudiantes del departamento de ciencias

económicas para obtener información sobre su rendimiento y experiencia en el

uso de las plataformas virtuales educativas. Se concluyo con la reunión con el

agradecimiento por la participación y tiempo de cada persona que formo parte del

focus group.

Además, se realizó una encuesta online a través de Google Forms y fueron

respondidas por estudiantes por medio de Facebook, WhatsApp. Jóvenes

hombres y mujeres estudiantes activos del departamento de ciencias económicas.

Herramientas de Tabulación

Las herramientas que se utilizaron para tabular los datos e información obtenida

en esta investigación fueron las siguientes: el grafico de pastel, el programa Excel

y la realización de una encuesta en línea, en este caso se llevó a cabo por medio

de la plataforma Google Forms.

El grafico de pastel o diagrama de pastel es un círculo dividido en partes, donde el

área de cada parte es proporcional al número de datos de cada categoría, en este

caso se utilizó dicho gráfico para representar variables cualitativas o categóricas,

de preferencia nominales, este gráfico se utilizó para mostrar la proporción que le

corresponde a cada categoría. Una vez obtenidos y graficados los datos, se

realizó un análisis con criterio y lógica de cada uno de ellos, relacionando la

categoría con el porcentaje obtenido, se explicó a detalle el significado de los

resultados obtenidos para un mejor entendimiento de los gráficos.

La otra herramienta que se utilizó fue la tabulación de datos en Excel, mediante

este programa se estableció la tabla, con opciones, frecuencia y porcentaje, las

opciones las generará la pregunta, para calcular el porcentaje, se colocó la

cantidad de frecuencia y la dividimos para el total, luego se seleccionó la opción

porcentaje y automáticamente obtuvimos el porcentaje y simplemente se desplazó

para obtener el porcentaje. Finalmente se seleccionó las opciones y el porcentaje,

se acudió a la opción insertar y se insertó el grafico más conveniente, en este

caso, se eligió el grafico de pastel.

ANÁLISIS E INTERPRETACIÓN DE DATOS

Focus Group:

1. ¿Cuáles creen que son los 3 principales problemas de las plataformas

virtuales educativas?

Mediante la información obtenida durante la realización del Focus Group los

participantes opinaron los principales problemas de las plataformas virtuales,

tomando en consideración el número de participantes las respuestas coincidieron

en que el internet es el principal problema para seguir las condiciones climáticas

las cuales no favorecen de manera positiva y la poca o nula preparación por parte

de los docentes al utilizar las diversas plataformas.

2. ¿Usted a utilizado alguna de estas plataformas?

A) Google Classroom 28.00%

B) Meet 28.00%

C) Zoom 20.00%

D) Moodle 8.00%

E) Teams 4.00%

F) Schoology 12.00%

TOTAL: 100%
3. ¿Cada cuanto hace uso de las plataformas antes mencionadas?

A) Una vez al día

B) Varias veces al día

C) Una vez a la semana

D) Varias veces a la semana

El 99% de las repuestas concordaron que: Usan las plataformas educativas varias

veces al día mientras que un 1% afirmó las utiliza varias veces a la semana.

4. ¿De las plataformas anteriormente mencionadas cual le parece las

más ventajosa para sus clases? ¿Por qué?

A) Google Classroom 41.65%

B) Meet 33.33%

C) Zoom 8.34%

D) Moodle 8.34%

E) Teams 8.34%

F) Schoology 0.00%

TOTAL 100%
¿Por qué? Conforme los resultados obtenidos los participantes opinaron que

Google Classroom es una de las plataformas más ventajosas seguido por Meet en

el apartado de conferencias, así mismo Zoom, Moodlee Teams obtuvieron un

resultado por debajo de sus concurrentes dejando a Schoology en último lugar sin

recibir puntuación.

5. ¿Le gustaría a usted que se hicieran algunas modificaciones en la

metodología de estudio en las plataformas educativas?

SI: 100%

NO: 0%

TOTAL: 100%

Definitivamente los participantes de forma unánime respondieron que si son

necesarias algunas modificaciones en la metodología que se está utilizando

actualmente.

6. En caso de responder si ¿Cuál modificación recomendaría?

• Clases dinámicas

• Fomentar la participación

• Fomentar la participación
Otras recomendaciones

• Realizar lluvias de ideas

• Planificar el tiempo de clase

• Hacer descansos

7. ¿Qué opina usted sobre sus clases en línea?

Los participantes de este Focus Group opinaron que durante sus clases en línea

observaron la poca preparación que los docentes tuvieron para el uso de las

plataformas educativas además de la falta de interés de estos por aprender para

no quedarse en leer diapositivas y mandar documentos.

8. ¿Considera usted que las plataformas educativas brindan las

suficientes herramientas para las clases? Ej: Audio, presentaciones,

videocámara, pizarras interactivas, actividades dinámicas.

El 100% de los participantes opinaron que las plataformas educativas si poseen

las herramientas necesarias para el desarrollo de clases, a su vez opinaron que

muchos docentes no están sacando provecho de estas.

9. ¿Le gustaría a usted que se realizaran más actividades en sus clases?

¿Por qué?

Los participantes opinaron en un 100% que si les gustarían que sus clases

tuvieran más actividades ya que estas fomentan unos excelentes resultados en las

materias del mismo modo que sus dudas referentes a las diferentes clases son

resueltas.

10. ¿Como describiría usted su experiencia con las plataformas virtuales

educativas?

El 88.88% de las opiniones fueron positivas ya que recopilación de datos se facilitó

así mismo los diversos procedimientos fueron simplificados hasta la comodidad de

sus hogares mientras que un 11.12% de las opiniones fueron que sus

experiencias con las plataformas virtuales educativas no fueron tan buenas ya que

no fue tan fácil adaptarse a esta nueva modalidad.

ANALISIS E INTERPRETACION DE DATOS

Encuesta online:

1. ¿Tienes una cantidad limitada de datos

permitida para tu acceso a Internet?

37.10%

62.90%

SI NO

Interpretación de datos I: Según los datos obtenidos de la encuesta realizada a

140 personas, 88 estudiantes respondieron “SI” dando un equivalente al 62.9%,

mientras que 52 estudiantes respondieron que “NO” con el equivalente al 37.1%.

2.¿En esta cuarentena utilizo alguna

plataforma educativa?
2.90%

97.10%

SI NO

Interpretación de datos II: Según los datos obtenidos de 140 personas, 136

estudiantes respondieron “SI” dando un equivalente al 97.1%, mientras que 4

estudiantes respondieron “NO” dando un equivalente al 2.9%.

 3. ¿Cuál plataforma utiliza mas?
7.10%
8.60%
35%

40.70% 2.90%
5.70%

Meet Teams Schoology Google Classroom Zoom Moodle

Interpretación de datos III: Según los datos obtenidos de la encuesta realizada a

140 personas, 49 estudiantes respondieron que “Meet” equivaliendo al 35%, 4

estudiantes seleccionaron “Teams” equivaliendo al 2.9%, 8 estudiantes

respondieron que “Schoology” equivaliendo al 5.7%, 57 estudiantes respondieron

que “Google Classroom” equivaliendo al 40.7%, 12 estudiantes respondieron que

“Zoom” equivaliendo a 8.6% y 10 estudiantes respondieron que “Moodle”

equivaliendo al 7.1%.

4. ¿Qué dispositivo electrónico usa para

conectarse?
5.70%

28.60%

65.70%

Telefono Movil Computadora Tablet

Interpretación de datos IV: Según los datos obtenidos de la encuesta realizada a

140 personas, 92 estudiantes respondieron que “Teléfono Móvil” equivalente a un

65.7%, 40 estudiantes respondieron que “Computadora” equivalente a un 28.6% y

8 estudiantes “Tablet” equivaliendo al 5.7%.

5. ¿Con que frecuencia hace uso de las

plataformas planteadas anteriormente?
1.40% 16.40%
37.90%

37.10%
7.10%

Una vez al dia Mas de una vez al dia Una vez a la semana
Mas de una vez a la semana No las utilizo

Interpretación de datos V: Según los datos obtenidos de la encuesta realizada a

140 personas, 23 estudiantes respondieron que “Una vez al día” dando un

equivalente de 16.4%, 52 estudiantes respondieron que “Mas de una vez al día”

equivaliendo a 37.1%, 10 estudiantes respondieron que “Una vez a la semana”

equivaliendo a 7.1%, 53 estudiantes respondieron que “Mas de una vez a la

semana” equivaliendo a 37.9% y 2 estudiantes respondieron que “ No las utilizo”

dando un equivalente de 1.4%.

 6. ¿Recibió usted alguna capacitación para
el uso adecuado de ellas?
22.10%

77.90%

SI NO

Interpretación de datos VI: Según los datos obtenidos de la encuesta realizada a

140 personas, 31 estudiantes respondieron que “SI” dando un equivalente de

22.1% y 109 estudiantes respondieron que “NO” equivaliendo a 77.9%.

7. ¿Qué tan beneficioso es recibir sus clases

por estos medios?
8.60% 1.40% 15%

30%

65%

Malo Regular Bueno Muy Bueno Excelente

Interpretando datos VII: Según los datos obtenidos de la encuesta realizada a

140 personas, 21 estudiantes respondieron que “Malo” equivaliendo a 15%, 63

estudiantes respondieron que “Regular” equivaliendo a 65%, 42 estudiantes

respondieron que “Bueno” equivaliendo a 30%, 12 estudiantes respondieron que

“Muy Bueno” equivaliendo a 8.6% y 2 estudiantes respondieron que “Excelente”

dando un equivalente de 1.4%.

 8. ¿Considera usted que las clases en línea
genera falta de interés académico en los
estudiantes universitarios?
18.60%

81.40%

SI NO

Interpretación de datos VIII: Según los datos obtenidos de una encuesta

realizada 140 personas, 114 estudiantes respondieron que “SI” 81.4% y 26

estudiantes respondieron que “NO” dando un equivalente a 18.6%.

9. ¿Cree usted que sus calificaciones mejorarían

si tuviese clases presenciales?

29.30%

70.70%

SI NO

Interpretación de datos IX: Según los datos obtenidos de una encuesta realizada

a 140 personas, 99 estudiantes respondieron que “SI” equivaliendo a 70.7% y 41

estudiantes respondieron que “NO” equivaliendo a 29.3%.

 10. ¿Considera usted que los licenciados estaban
preparados para el manejo de las plataformas
virtuales educativas?
17.90%

82.10%

SI NO

Interpretación de datos X: Según los datos obtenidos de una encuesta realizada

a 140 personas, 115 estudiantes respondieron que “NO” equivaliendo a 82.1% y

25 estudiantes respondieron que “SI” equivaliendo a 17.9%.

11. ¿Esta satisfecho con la metodología usada

por parte de sus educadores?

35%

65%

SI NO

Interpretación de datos XI: Según los datos obtenidos de una encuesta realizada

a 140 personas, 49 estudiantes respondieron que “SI” equivaliendo a 35% y 91

estudiantes respondieron que “NO” equivaliendo a 65%.

 12. ¿Cómo se vio afectado su rendimiento
académico durante el año 2020?

31.40%

68.60%

Positivamente Negativamente

Interpretación de datos XII: Según los datos obtenidos de una encuesta

realizada a 140 personas, 44 estudiantes respondieron que “Positivamente” dando

el equivalente a 31.4% y 97 estudiantes respondieron que “Negativamente”

equivaliendo 68.6%.
CONCLUSION

Desde luego, en este plan de investigación sobre la repercusión de las

plataformas virtuales educativas en el rendimiento académico de los estudiantes

es un tema de importancia a nivel mundial por los resultados y repercusiones que

se obtienen a través de una nueva modalidad de estudios ya que no afectan

únicamente al sector de educación superior, sino que afectan todas las

modalidades de estudio. Por lo tanto, los resultados que se obtuvieron de este

plan de investigación se analizaron e interpretaron cuidadosamente para evitar

que sus resultados continúen afectando de forma negativa el conocimiento entre

los educandos.

En este informe final se usaron las herramientas que fueron utilizadas para la

recolección de datos tanto cuantitativos como cualitativos con los cuales se

pretendió obtener los datos más certeros y confiables además se expuso la

población y muestra con la cual se demostró la calidad de nuestra población,

finalizando con las herramientas de tabulación que nos permitieron interpretar de

una forma simples y sencilla los resultados de este informe y así tomar las

decisiones correspondientes para mejorar los resultados académicos de los

estudiantes del Departamento de Ciencias Económicas de la Universidad de El

Salvador Facultad Multidisciplinaria de Occidente.

En la investigación también se pudo identificar las necesidades específicas de los

estudiantes a partir de la información obtenida en la evaluación, permitiendo el

desarrollo de una serie de recomendaciones que aportan un posible mejoramiento

del rendimiento de estos.

Como, por ejemplo:

• Realizar mas actividades durante la clase para mantener un ambiente más

ameno según la materia.

• Planificar los tiempos de clases.

• Hay que recordar que los estudiantes no necesariamente cuentan con una

computadora, internet de alta velocidad, una impresora/escáner o una

cámara, por lo que se deben empatizar con eso.

• Entender como funcionan las plataformas virtuales y el aprendizaje e-

learning.
IMPLICACIONES MERCADOLOGICAS

Las plataformas virtuales meet y classroom es la primera opción cuando los

alumnos piensan en la palabra clases en línea con respecto a sus competidores

en las plataformas virtuales. Siendo así en plataformas las mejores opciones en la

mente de los estudiantes.

1) Los alumnos valoran que la aplicación les permite ingresar rápido, como

primera característica, reciben notificaciones de tareas es otro punto que los

alumnos consideran, calificándolo como muy bueno.

2) Estas plataformas pueden configurarse de forma sencilla por los profesores,

en cuanto al envió de documentos es más accesible, desde el punto de vista de

los alumnos estas plataformas tienen muchas ventajas para el aprendizaje.

3) En cuanto a la hora que los alumnos se conectan a sus clases virtuales

pueden hacer preguntas levantado la mano de una forma ordenada para que el

docente les seda la palabra. Aunque de acuerdo con el focus group en ciertas

ocasiones los docentes no están desarrollando bien el uso de la plataforma para

poder hacer la clase más interactivas.

4) Desde el punto de vista de los invitados al focus group, se percibió su

inconformidad en cuanto a la manera de utilizar estas plataformas por parte de

algunos docentes dejando claro que estas plataformas tienen muchas ventajas y

herramientas, pero no están siendo bien utilizadas para el desarrollo de las clases.
BIBLIOGRAFIA

Sánchez, J. (2009). Plataformas DE ENSEÑANZA VIRTUAL PARA ENTORNOS

EDUCATIVOS. Pixel-Bit. Revista de Medios y Educación.

Disponible en:

https://www.redalyc.org/articulo.oa?id=36812036015

González, A. (2018). Las Tecnologías de la Información y las Comunicaciones

aplicadas al proceso enseñanza aprendizaje. Revista Cubana De Tecnología De

La Salud.

Disponible en:

http://www.revtecnologia.sld.cu/index.php/tec/article/view/980/824

Martínez, S (2021). Educación y enseñanza en tiempos de covid-19. Revista

Digital Universitaria.

http://doi.org/10.22201/cuaieed.16076079e.2021.22.1.0

Ramírez, Y (2020). Cambios de la enseñanza en educación superior en El

Salvador: de lo presencial a lo no presencial. Revista de Ciencias Sociales Ambos

Mundos.

Disponible en:

https://doi.org/10.14198/ambos.2020.1.6
ANEXOS

Formula de determinación de la muestra:

Fórmula de muestra

𝐳 𝟐 𝐏𝐐
𝐍=
𝐄𝟐

Cuyos elementos significan respectivamente:

n = Tamaño de la muestra.

Z = Nivel de confianza

PQ = Coeficiente de variabilidad en el acierto.

E = Máximo porcentaje de error permisible en el muestreo realizado.

Datos:

Z: 95% P: 0.5 Q: 0.5 E: 5% Estudiantes: 2,000

2000[1.96]^2 (0.5) (0.5) / (0.08) ^2 (2000-1) + (1.96)^2 (0.5)(0.5) = 140

Total, alumnos de contabilidad

N= 140 / 2000 (621) = 43

Total, alumnos de mercadeo

N= 140 / 2000 (695) = 48

Total, alumnos de administración

N= 140 / 2000 (704) = 49

 ANEXO 2. CUESTIONARIO DEFINITIVO

UNIVERSIDAD DE EL SALVADOR
FACULTAD MULTIDISCIPLINARIA DE OCCIDENTE
DEPARTAMENTO DE CIENCIAS ECONOMICAS

ENCUESTA DIRIGIDA A LOS ESTUDIANTES DE CIENCIAS ECONOMICAS

DE LA UESFMOCC
“Sobre la percusión de las plataformas virtuales educativas en el
rendimiento académico de los estudiantes del departamento de ciencias
económicas de la universidad del salvador facultad multidisciplinaria de
occidente en el año 2020.”
Objetivo: Realizar una investigación de mercado acerca de la repercusión de las
plataformas virtuales educativas en el rendimiento académico de los estudiantes.

1. ¿Tiene una cantidad limitada de datos permitida para su acceso a Internet?

Si
No

2. ¿En esta cuarentena utilizó alguna plataforma educativa?

Si
No

3. ¿Cuál plataforma utiliza más?

a) Meet
b) Teams
c) Schoology
d) Google classroom
e) Zoom
f) Moodle
4. ¿Qué dispositivo electrónico utiliza para conectarse?
a) teléfono móvil
b) computadora
c) tablet

5. ¿Con qué frecuencia hace uso de las plataformas planteadas

anteriormente?
a) Una vez al día
b) más de una vez al día
c) Una vez a la semana
d) más de una vez a la semana
e) no las utilizo

6. ¿Recibió usted alguna capacitación para el uso adecuado de ellas?

Si
No

7. ¿Qué tan beneficioso es recibir sus clases por estos medios?

a) Malo
b) regular
c) bueno
d) muy bueno
e) excelente

8. ¿Considera usted que las clases en línea general falta de interés

académico en los estudiantes universitarios?

Si
No

9. ¿Cree usted que sus calificaciones mejorarían se tuviese clases

presenciales?

Si
No
10. ¿Considera usted que los licenciados estaban preparados para el manejo
de las plataformas virtuales educativas?

Si
No

11. ¿Está satisfecho con la metodología usada por parte de sus educadores?

Si
No

12. ¿Cómo se vio afectado su rendimiento académico durante el año 2020?

Positivamente
Negativamente
Anexo 3. Cuadros y Resultados.