UNIVERSIDAD

POLITECNICA DE
TECAMAC
Licenciatura en Negocios
Internacionales
Docente: Diana Ponce

ESTUDIANTE ANDREA
PÉREZ CÁRDENAS
ETICA PROFESIONAL

CODIGO DE ETICA
DEMAULLEMANT CAFÉ
Presentación
Nuestro código de ética es un elemento esencial para la prevención de mala
conducta, así como malos hábitos dentro de las instalaciones de Demaullement
realizado debajo de los estándares éticos.

El objetivo de nuestro código de ética es facilitar y mejorar el comportamiento

personal, profesional, ético y de responsabilidad de cada integrante del equipo de
Demaullement café, es una herramienta clave para la cafetería.

En este se definen los principios y valores que se deben aplicar profesionalmente

en Demaullement café. Así como también las normas de comportamiento con los
integrantes del equipo, como también con clientes, proveedores, distribuidores,
etc.

Se mencionan los procedimientos para erradicar malas conductas.

Principios
Todas las operaciones del café serán desarrolladas ética responsablemente

Demaullement café, la administración y cada integrante del equipo deberá cumplir

en su totalidad con un correcto
comportamiento dentro de las instalaciones.

Demaullement café se comprometen el

compromiso de respetar los derechos
humanos y laborales presentes en la
legislación nacional e internacional

Todas las actividades de la cafetería serán

desarrolladas de una manera respetuosa en
todos los aspectos.
Principios
v

eticos
PARA LOS ADMINISTRADORES

1. Los administradores deberán cumplir

la legislación vigente y corroborar el
correcto cumplimiento por cada
integrante del equipo de
Demaullement café.
2. Deberán promover y establecer
correctamente la aplicación de
medidas de prevención eficaces que
traten de evitar la mala conducta
dentro de la organización
3. Los administradores deberán
comprometerse a guardar los
estándares éticos valorando el
compromiso para establecer una
cultura de buen comportamiento.

PARA LOS EMPLEADOS

1) Cada integrante de Demaullement

café debe cumplir la legislación
vigente desarrollando sus funciones
todos los empleados deben cumplir
con las normas y respetar los
procedimientos que velan por un
cumplimiento correcto en recursos
 humanos y las relaciones entre
empleados descansan en principio de
confianza y respeto mutuo.
2) Queda prohibido el abuso de autoridad,
cualquier tipo de acoso las
discriminaciones por razón de raza,
edad, nacionalidad género o cualquier
circunstancia social.
3) Cada integrante del equipo está
obligado a actuar conforme a criterios
de respeto y dignidad.
4) Todos los empleados deben tratarse de
forma respetuosa profesional y amable
provocando un entorno de trabajo
saludable.
5) Cada integrante del equipo es
responsable de cumplir las normas de
higiene y seguridad en el trabajo y de
ser responsables con su seguridad.
6) Queda estrictamente prohibido el
consumo de sustancias que pueden
afectar sus obligaciones profesionales.
7) Los empleados deben mantener los
bienes de la cafetería utilizándolos de
forma adecuada a su destino así como
proteger las marcas diseños y signos
distintivos de la cafetería.

RELACIÓN CON LOS CLIENTES.

I. Todo miembro de la cafetería está
obligado a interactuar con los clientes
 de acuerdo con los estándares de respeto y dignidad, y evitar cualquier
discriminación por motivos sociales.
II. La cafetería garantiza que los productos que ofrece no supondrán un
riesgo para la salud o seguridad de los clientes.
III. La cafetería se apega estrictamente a las normas y procedimientos
establecidos para el manejo, transporte, etiquetado, calidad y
características de todos los productos que provee.
IV. Los empleados promoverán productos informados de cafetería basados
en estándares objetivos y no distorsionarán sus condiciones o
características Estas actividades serán claramente promocionadas sin
proporcionar información falsa.
V. Todo el personal de la cafetería está obligado a garantizar su seguridad y
la seguridad de los métodos de pago utilizados con los clientes.

CAFETERIA Y AUTORIDADES

a) Todos los integrantes de la cafetería están obligados a actuar de manera legal

de acuerdo con los estándares de respeto a la dignidad, sólo los empleados
claramente autorizados pueden actuar en representación de la cafetería frente a
las instituciones públicas.

b) Los departamentos de administración y los gerentes y empleados deben evitar

ofrecer o aceptar obsequios, beneficios, compensaciones o beneficios económicos
de cualquier naturaleza que no sean aptos para autoridades o funcionarios
públicos.

c) Los empleados deben evitar obtener incentivos fiscales indebidos para los
comedores y deben asegurarse de que la información desagradable sea
verdadera y refleje con precisión la situación real de la empresa.