UNIVERSIDAD AUTÓNOMA DE NUEVO LEÓN

FACULTAD CIENCIAS DE LA COMUNICACIÓN

Licenciatura en Mercadotecnia y Gestión de la Imagen.

Trabajo: Mapa Argumentativo – Capitulo 7

DIFERENCIAS INDIVIDUALES
Y PERSONALIDAD

Profesora.: Yolanda López Lara.

Materia: Comportamiento Organizacional. (CORG)

Nombre: Angel Rafael Ortiz Ulate N.52

Matrícula: 2086363

Grupo: A71

Monterrey N.L. a 1 De Septiembre Del 2021

 DIFERENCIAS INDIVIDUALES Y PERSONALIDAD
Las organizaciones no existen sin personas. A pesar de todos los recursos que llegan a ver
como por ejemplo las máquinas, equipos, instalaciones, capital financiero y tecnología necesitan
de las personas para operar adecuadamente en un entorno lleno de oportunidades y amenazas.
El comportamiento personal es un aspecto importante en las organizaciones. Se caracteriza por
diferencias individuales y de personalidad. Así como no existen dos organizaciones iguales,
tampoco existen dos personas iguales. Las diferencias individuales probablemente son la
principal característica del ser humano.

Las personas y las organizaciones Características individuales La importancia de las diferencias individuales
El capital humano

La adopción de determinados conceptos
relativos a la naturaleza humana busca
justificar la manera en que las
organizaciones tratan a la gente, sus
problemas y necesidades. las
organizaciones más avanzadas tratan de
privilegiar y subrayar las diferencias
individuales y el trato personalizado para
aprovechar todas las características,
habilidades y competencias de cada
sujeto. Hoy día las organizaciones aún
están aprendiendo a relacionarse con
las personas de manera cada vez más
humana y participativa.
si las personas representan capital
humano, son tratadas como asociadas
de la organización y proveedoras de
conocimiento, habilidades y
competencias. En este caso, los seres
humanos se convierten en sujetos
activos de la administración, pues
proveen a la organización de insumos
que la hacen funcionar y la dirigen al
éxito.
El comportamiento de las personas en las
organizaciones no depende sólo de las
características individuales, sino también
de las organizacionales. Los principios
básicos del comportamiento individual que
se derivan de las características de los
individuos y de las organizaciones son los
siguientes:
1. Las personas tienen capacidades
diferentes.
2. Las personas tienen necesidades
diferentes y tratan de satisfacerlas.
3. Las personas piensan en el futuro y
eligen su comportamiento.
4. Las personas perciben su ambiente en
función de necesidades y experiencias
pasadas.
5. Las personas reaccionan en forma
emocional.
6. Los comportamientos y las actitudes
son provocados por muchos factores.
A. Cambiar uno o varios de los
principales factores.
B. Restringir las alternativas de
conducta individual.
Si todas las personas fuesen iguales,
la administración sería
extremadamente simple y fácil. Las
organizaciones se podrían
estandarizar con suma facilidad.
Como no es posible eliminar la
diversidad y las diferencias
personales. la diversidad es una
novedad en las organizaciones. Su
base son las diferencias individuales,
que deben ser bien administradas.
Para ello, es preciso evitar dos
paradigmas.
 El primero es la imagen de
espejo, o la vieja creencia de que
todas las personas son
básicamente iguales, lo que
simplifica la visión del mundo.
 El segundo paradigma es la
aceptación de estereotipos sobre
las personas con base en el sexo
o en ciertas características
raciales, étnicas o de edad. Cada
persona es única y cada grupo es
único.
Hoy día las personas constituyen un
patrimonio invaluable para las
organizaciones. Son su activo y su
pasivo más importante. ¿Esto es una
novedad? Parece que sí. Durante los
siglos que perduró la era industrial el
mundo de los negocios era movido
por los recursos naturales, como el
carbón y el petróleo. el capital
humano es una cuestión de contenido
(talentos) y de contexto (diseño y
cultura). Cuando se planta una
semilla, su desarrollo depende de la
calidad del suelo y del trato que
reciba. Así, atraer talentos a la
organización y conservarlos es
apenas el primer paso.
Para hacer del capital humano un
activo que produzca resultados y
réditos significativos es necesario
aplicarlo en un contexto
organizacional extremadamente
favorable. Esto tiene mucho que ver
con la organización y la mentalidad.
 Diferencias individuales en aptitudes Diferencias de personalidad entre los individuos

Algunas personas están dotadas de habilidades y competencias, y tienen éxito
en su vida personal y profesional. Otras tienen deficiencias y dificultades para
realizar su trabajo en la organización.
La aptitud es la predisposición innata y natural para determinadas actividades o
tareas, el potencial de cada persona para aprender determinadas habilidades o
comportamientos. Así, la aptitud es una habilidad en estado latente o potencial
que se puede desarrollar por medio del ejercicio o la práctica.
La personalidad se refiere a lo que es la persona. Toda organización requiere gente que
esté en condiciones para realizar ciertas actividades, pero que también puedan asumir
actitudes y comportamientos deseables. La personalidad es un constructo hipotético y
complejo que puede definirse de muchas formas. Básicamente, es una tendencia que
consiste en comportarse de determinada manera en diferentes situaciones.
Los rasgos de personalidad por lo general son descritos con lenguaje cotidiano, como
agresividad, sociabilidad e impulsividad. Esto entraña una ventaja y una desventaja al
mismo tiempo.

Aptitud física Aptitud cognitiva Las cinco dimensiones de la personalidad Cómo utilizar las pruebas de
personalidad

Podemos clasificar las aptitudes en físicas
y cognitivas. Las primeras investigaciones
sobre la aptitud física son relativamente
recientes. Este indicador consta de tres
dimensiones básicas:
1. Fuerza muscular.
2. La resistencia cardiovascular.
3. La calidad del movimiento
Las organizaciones utilizan pruebas de
aptitud física para seleccionar a
trabajadores que desarrollarán labores
como la construcción, que exigen fuerza
física y agilidad.
v propician la improvisación y el aprendizaje en
las personas se diferencian por sus
aptitudes mentales o intelectuales. Las
personas casi siempre utilizan más de una.
Las aptitudes mentales no son
unidimensionales, sino que presentan
varias facetas.
La aptitud cognitiva presenta básicamente
cuatro dimensiones:
1. La comprensión verbal
2. La habilidad cuantitativa
3. La habilidad cuantitativa
4. La visualización espacial
La mayoría de los enfoques sobre la personalidad
presupone que existen algunos rasgos más básicos
que otros. Hay una vasta literatura sobre la
estructura de los rasgos de personalidad, pero la
mayor parte, sobre todo la que se aplica al CO,
coincide en cinco grandes dimensiones:
1. Extraversión: sociable, decidido, asertivo,
parlanchín, expresivo.
2. Ajuste emocional: emocionalmente estable y
equilibrado, seguro, feliz y satisfecho.
3. Afabilidad (simpatía): cordial, confiado, de buen
carácter, tolerante, colaborador y cooperativo.
4. Sentido de responsabilidad: responsable, digno
de confianza, organizado.
5. Apertura e interés: curioso, imaginativo,
creativo, sensible, flexible, abierto, juguetón.
las organizaciones se han concentrado en las
cinco dimensiones descritas, las cuales se
relacionan con algunos aspectos que influyen
en el desempeño de las personas en sus
puestos. Esto produce una ventaja competitiva
en relación con las demás empresas del
sector, que no realizan selección alguna con
base en la dimensión de extraversión. Las
dimensiones como el sentido de
responsabilidad y la adaptación emocional son
importantes porque influyen en la motivación
para el trabajo y la superación continua.
El conocimiento general del puesto es
resultado de la aptitud cognitiva general y de
rasgos de personalidad (como el interés) que
el empleo.

Las competencias esenciales Beneficios de la diversidad

En un mundo que se caracteriza por una feroz competencia, las organizaciones
tienen un creciente interés en identificar sus competencias básicas. La competencia
básica puede ser un conocimiento técnico o una tecnología específica que permite
ofrecer a los clientes un valor único y que distingue a una organización de las
demás.
la organización debe cumplir tres condiciones:
 Valor percibido por los clientes.
 Diferenciación de sus competidores.
 Capacidad de expansión.
la competencia organizacional es un conjunto integrado de competencias colectivas
que se basa en las competencias individuales. Las competencias individuales
dependen del conocimiento y de las habilidades necesarias para trabajar en forma
eficaz.
La diversidad ofrece a las organizaciones los siguientes beneficios:
• Mayor probabilidad de encontrar soluciones originales, creativas e
innovadoras.
• Proyección de una imagen ética, al rechazar prejuicios y discriminación interna
y externa.
• Mayor probabilidad de obtener fidelidad y lealtad de los asociados.
• Mayor probabilidad de que los asociados estén dispuestos a poner todo su
empeño en la organización.
• Mayor probabilidad de que los asociados desarrollen iniciativa, autonomía y
responsabilidad.
• Posibilidad de fomentar un clima de trabajo que estimule el crecimiento de las
personas.
• Contribuye decisivamente a que la organización actúe como un verdadero