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*PREPARACIÓN ACADÉMICA

2003 – 2008 Universidad ANAHUAC NORTE / facultad de economía y negocios

Carrera y Maetría en Mercadotecnia y Publicidad (Título y Cédula)

2009 – 2010 Centre Pauline Julien (escuela de idiomas de Montreal)

Francés Básico / Medio

1999 – 2001 CCPM Carrera comercial en Office y Diseño Gráfico (Trunca)

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+Gerente CAC Movistar Retail. Del 1 de Noviembre del 2020 al 28 de Febrero del 2021 Calzada Vallejo
1090, col. Santa Cruz de las Salinas CP.02340 Industrial Vallejo. Del. Azcapotzalco Jefe directo: Daniela
González, Ejecutiva de cuentas regional tel: 5579312360
Llevar un control 360 de la operación y administración del CAC (centro de atención a clientes) apertura y
cierre de sucursal, control de caja y arqueros así como cortes, entrega de valores, inventarios cíclicos, KPI's de
ejecutivos y personales, solución de conflictos, recibo y resguardo de mercancía, control de horarios,
delegación de trabajo, etc..

+Coordinador Nacional Retail en Departamentales (Hamilton Beach) Enero 2018 a Junio 2018 Calle
Monte Elbruz 124, Lomas de Chapultepec, Miguel Hidalgo, 11000 Ciudad de México, CDMX Con: Lic.
Angélica Brenes Cuenta departamentales. 55 9157 9901
Mis principales actividades era el mapeo de todas las categorías de los productos en las diferentes cadenas
departamentales a nivel nacional, la supervisión y coordinación del personal en PDV a nivel nacional,
estrategias de ventas, negociaciones de fechas para eventos y ventas especiales, altas, bajas, entrevistas,
incidencias, mermas y devoluciones, RH, logística, control de nómina, juntas y evaluaciones, entre otras
actividades.
+Coordinador Retail telefonía LG (CAC Telcel): 2013-2015 Consultoría Martín Av. 3 #16
col. Sn. Pedro de los Pinos Tel. 50-90-50-90 Jefe directo: Rodrigo Lezama - Coordinador R-9
Visitar los diferentes PDV de zona centro y poniente de la ciudad, verificando la correcta promotoría de los
productos, así como la excelente atención a los usuarios, verificar la correcta colocación de material POP y
hacer labor de capacitación tanto a promotores como asesores Telcel, manejo de incidencias y faltas, así
como negociación con gerentes de CAC para mejores exhibiciones e implementación de promociones.
+Supervisor telefonía Nokia (CAC Telcel): 2012-2013 Red Promocional MKT Yacatas #323
Tel. 56-96-84-36 Jefe directo: Juan José Vilchis - Supervisor
Asesorar a los usuarios Telcel acerca de los productos Nokia y dar servicio posventa, dentro de mis labores
había que capacitar a los asesores Telcel además de mantener en óptimas condiciones mi espacio de trabajo,
así como crear empatía con asesores y jefes de área.