XIMENA RATTO

Celular: (+51) 914171107

DNI: 47473023
E-mail: xrattoe@gmail.com
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PERFIL
Profesional con 10 años de experiencia en atención al cliente, recepción, asistencia de gerencia y ventas. Me
considero una persona orientada al cliente, competitiva y responsable.

EXPERIENCIA PROFESIONAL

VELVET MOON – LOUVRE (Ropa para damas) (2016-2020)

Fundadora y Comunity Manager
Principales funciones:
 Creación y gestión de contenidos
 Planificación de marketing digital
 Definir el engagement, crecimiento de la comunidad, tráfico social, etc
 Manejo de Excel
 Atención personalizada a los clientes

SAN FERNANDO S.A. (2015)

Call Center – Ventas (Por campaña)
Principales funciones:
 Derivar las llamadas de los clientes con las ejecutivas de ventas
 Hacer cotizaciones de pavos y panetones mediante el programa: Sap
 Asistir. Capacitaciones 1 vez al mes para poner en práctica nuestros conocimientos
 Enviar cotizaciones a los clientes

SUD TECHNOLOGIES SAC (2015)

Asistente de Gerencia
Principales funciones:
 Mantener la documentación y archivos de la oficina ordenados.
 Recepcionar llamadas.
 Asistir a reuniones, así como proporcionar la agenda del Gerente.

ESTUDIO DE DERECHO PENAL Y ECONÓMICO (CARO & ASOCIADOS) (2013-2015)

Recepcionista
Principales funciones:
 Recepcionar las llamadas, mensajes y documentos.
 Atención personalizada a los clientes.
 Manejo de Excel y Word.
 Enviar correos informando diversos temas al personal.
 Trato directo con el Gerente.

BOHEM (ROPA PARA DAMAS) (2013)

Representante de ventas
Principales funciones:
 Manejo de Caja.
 Manejo de POS.
 Contabilizar todo lo que se vende mediante el programa de Excel.
 Reponer la mercadería que se vende.

EGOCHEAGA DEFENSE SOLUTIONS S.A.C. (2013)

Representante y Asistente de Gerencia
Principales funciones:
 Recepcionar las llamadas.
 Establecer documentos, cartas, cartas notariales, boletas.
 Ir a diferentes lugares para hacerles las entregas de los contratos.
 Informar al Gerente todo lo ocurrido con la empresa.

BOUTIQUE MCH – MENTHA & CHOCOLATE (2011-2012)

Representante de ventas
Principales funciones:
 Promover, desarrollar y ejecutar el plan de ventas.
 Alcanzar las metas propuestas, incrementando el número de ventas.
 Brindar asesoría en moda con una atención personalizada.
 Exhibición de los productos.
 Manejo de visual de los productos.
 Manejo y control de caja.
 Control de inventario.
 Manejo de POS.

RESTAURANT – BAR PANKA (2010)

Atención al cliente
Principales funciones:
 Atención personalizada al cliente.
 Ejecución de actividades en centros de concurrencia.
 Realizar los pedidos correspondientes.

*Experiencia en Anfitrionaje

EDUCACIÓN

Isil - Lima
Estudiante de Negocios Internacionales (Actualmente)

Universidad de Yale (Online)

Curso corto de Marketing Financiero (2020)

Centro de Estudios Altos de la Moda (CEAM) - Lima

Curso de Lencería (2017)

Centro de Estudios Altos de la Moda (CEAM) - Lima

Curso de Asesoría de Imagen (2015)

Centro de Estudios Altos de la Moda (CEAM) - Lima

Diseño de Modas (2013)

INFORMÁTICA
Word (avanzado)
MS Office (excel, power point) (intermedio)
Adobe Ilustrator (básico)
Photoshop (intermedio)
Sap (intermedio)

IDIOMAS
Inglés (básico) – Asociación Cultural Peruano Británico