Foro de Discusión

¿Cuáles son las principales problemáticas y restos para la gestión del

talento humano en las organizaciones que compiten de manera
internacional?

En principio, el problema se da por el choque cultural de los empleados, esto

representa un reto para los administradores, quienes deberán mediar, y generar
un ambiente flexible y de adaptación que resulte en la integración de la suma de
talentos.

Para esta importante tarea se requiere de un análisis tanto externo, como interno,
sin embargo, solo se podría apreciar aspectos muy generales que representarían
muy poco, por lo que, esta situación nos lleva a tener en claro, conceptos, tales
como:

Comportamiento Organizacional – Cultura y Clima Organizacional.

Para los autores kinicki y kreitner (2003) el CO, como un campo

interdisciplinario, presenta tres niveles básicos: personas, grupos y
organizaciones son diferentes, pero no mutuamente excluyentes. Estos tres
componentes se fusionan en una particular, pero compleja dinámica, la cual dará
vida al CO para diferenciarla de cualquier otra organización.

La cultura organizacional se refiere a la forma de vida de la organización en

todos sus aspectos, sus ideas, creencias, costumbres y reglas. Es el conjunto
de hábitos que tienen los empleados y que son establecidos por las normas, los
valores, las actitudes y las expectativas que todos los miembros comparten en la
empresa. (Chiavenato, 2009).
El clima organizacional es un concepto multidimensional que se refiere al
conjunto de aspectos y propiedades que pueden ser medibles y cuantificables
del ambiente de trabajo, según sean percibidos estos por los trabajadores. Se ha
comprobado que el clima organizacional puede hacer la diferencia entre una
organización productiva y eficiente y otra de bajo rendimiento.

Conocer lo que estos conceptos encierran dentro de una empresa multicultural, no

será una tarea fácil, desde la ubicación en las que pueda estar distribuida la
empresa, el factor que cada una de las particularidades de estos lugares, imprima
en las condiciones en que se labore, y el propio modo de actuar de los empleados,
basados en sus ideologías, creencias y modos en los que interactúan dentro del
entorno social propio de la comunidad.

El lenguaje y su correcto entendimiento, es un factor que afecta a la comunicación

de las ordenes que la empresa, requiera que los empleados entiendan y ejecuten
para alcanzar sus metas, la integración de buenos instrumentos de comunicación
será de vital importancia, para que los informes y las ordenes fluyan
eficientemente a todas las áreas de la organización.

La interactividad de los mercados en los que se establezca la empresa,

representarán otro de los retos a conciliar por los administradores, la adaptación y
la flexibilidad de la empresa y sus empleados locales, serán de gran ayuda a
lograr este rubro.

Aunado a estos retos geográficos, demográficos y sociales, debemos sumar el

hecho de que la globalización, ha establecido una economía basada en grandes
bloques y que incide en gran parte de todos los mercados posibles en los que las
empresas compitan por la comercialización de sus productos.

De lo anterior, se reconoce la necesidad de integrar nuevas tecnologías, que

permitan conocer y manipular, una gran cantidad de información, que mantengan
al día, la información de los procesos de producción, la variabilidad de los
mercados, y de toda aquella información necesaria para mantener un correcto
control de la administración de la empresa.

En general los aspectos: Nacionales, de exportación, del establecimiento en el

extranjero, las actividades multinacionales, y transnacionales que son las bases
sobre el que se plantea el proceso de globalización de la misma organización.

El manejo de una plantilla de empleados multicultural es otro aspecto que

significara un estudio de cada uno de los empleados, por parte del administrador,
para poder mediar y potenciar las capacidades y habilidades en las áreas y
actividades que le correspondan.

Todo lo anterior. Lo deberá afrontar el administrador de una manera estratégica,

para lo que se sugieren tres principios, muy importantes;

 Existen valores humanos centrales que determinan toda actividad

empresarial.
 Existen tradiciones locales que no se deben obviar ni irrespetar.
 Se debe considerar el contexto para diferenciar entre lo correcto y lo
incorrecto.
Por lo tanto, el reto de mayor impacto para el administrador, es tener una mente
abierta, y con un desarrollo de la sensibilidad cultural y de habilidades que le
permitan tener una visión global de su entorno y lo ayude ha evitar el coche
cultural en la empresa multinacional.

¿Qué elementos del comportamiento organizacional, desde una perspectiva

contemporánea, retomarías para dar solución a dichas problemáticas?
Elabora una breve propuesta.

Los retos planteados en la interrogante anterior, implican desafíos crecientes y

complejos, que sólo con una gran dosis de innovación, cooperación y flexibilidad,
nos permitirá integrarnos en ellos y dar algunas respuestas adaptativas,
ingeniosas y dialogadas.

El análisis de la temática referente a estos temas y lo expuesto en la

determinación de los aspectos particulares de los empleados, denota la necesidad
de una valoración de sus individualidades sociales, emocionales, culturales, y las
relaciones que puedan establecerse con los nuevos compañeros de diferentes
condiciones.

De forma general, esta perspectiva de adaptabilidad al entorno, flexibilidad en las

relaciones entre los miembros de la empresa con sus particularidades y la
integración de tecnología que ayuden a la transferencia y disponibilidad de la
información, que agilice la toma de decisiones y la optimización de los proceso,
que de la empresa multinacional, un ente proactivo eficiente.

REFERENCIAS:
 Brown, E. (2010). La administración de empleados internacionales: ¿cómo
superar el choque cultural en una empresa multinacional? Ciencias
económicas, 28 (1). Recuperado de
http://revistas.ucr.ac.cr/index.php/economicas/article/viewFile/7071/6756

 Illanes, J. (1998). Nuevas tendencias en la organización de las empresas y

en las relaciones laborales en un escenario de economía globalizada. [Sitio
web]. Recuperado de http://www.socialismo-chileno.org/avance/nuevas-
tendencias-en-la-organizaci-n-de-las-empresas-y-en-las-relaciones-
laborales-en-un-escenario-d.html