244 TERCERA PARTE Desarrollo y evaluación

RECURSOS HUMANOS EN ACCIÓN

¡¡¡Socorro, todos se van!!!!

Edelman es una reconocida empresa de comunicaciones a nivel mundial, cuyo fuerte son las relaciones públicas.
Su oficina en México cuenta con clientes tan importantes como Wal-Mart de México, Samsung Electronics, UPS,
Advanced Micro Devices, Volkswagen, Porsche, Sunbeam, Merck Sharp & Dhome, 3Com Corporation, Barilla, Al-
faparf, por citar algunas.
Pero a principios de enero de 2005, su bien cimentada estructura empezó a tambalearse debido a la renuncia
masiva de cinco altos mandos de la agencia: Miguel Rico, director general; Jorge Acosta, de Asuntos Públicos;
Leticia Mar de Productos de Consumo; Gabriela Villa, responsable de manejos de crisis; y Andra Perilló. Por el
giro de la empresa, muchos opinan que esta imagen no es muy atractiva para los clientes de la industria de la
comunicación.
Al parecer todo obedece a las políticas que la reciente administración comandada por Tim Scerba, quien
trata de establecer otra forma de hacer negocios que no es habitual en el mercado mexicano; lo que difiere de
los puntos de vista de los renunciantes. En una entrevista al respecto con Tim Scerba, comentó: “Como compañía
global, estamos evolucionando, haciendo cambios para satisfacer mejor las necesidades de nuestros clientes, y
nos alineamos con lo que se hace en otras partes del mundo en cuanto a procedimientos, medición de resultados
con los clientes, aplicación de sistemas y demás. Como empresa que evoluciona, nos topamos con gente que
abraza esos cambios y dice: ‘Qué bueno, eso va bien conmigo’; pero también hay quien dice: ‘Sabes, yo ahora
prefiero hacer algo diferente’”.

Fuente: Con información del sitio de Edelman en www.edelman.com.mx; Carlos Mota, “Cubículo estratégico: renuncia masiva en Edelman”, Interma-
nagers, en http://mx.hsmglobal.com/notas/22311-cubiculo-estrategico-renuncia-masiva-edelman; y de Mkt-Up, “Habla el presidente de Edelman”,
entrevista con Tim Scerba, 3 de febrero de 2005, en http://www.marketing-up.com.mx/noticias_mkup.php?acc=ver&id=1944.

(08) Werther.indd 244 14/2/08 16:43:37