CASOS DE COMUNICACIÓN EMPRESARIAL

NOMBRE DEL APRENDIZ

YULIETH ANDREA SANABRIA PINEDA
Nª FICHA 2167605-B
TECNÓLOGO DE GESTIÓN BANCARIA Y DE ENTIDADES FINANCIERAS

CENTRO DE GESTIÓN ADMINISTRATIVA Y FORTALECIMIENTO

EMPRESARIAL
SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA
TUNJA 2021
INTRODUCCIÓN

La comunicación dentro de las empresas es una parte fundamental para el buen

funcionamiento de la misma, existen varios tipos de comunicación entre ellas la verbal, no

verbal y otros criterios, el objetivo de este este trabajo es poder diferenciar, caracterizar y

explicar las formas de comunicación humana y reconocerlas en los procesos comunicativos

para poder mejorarlos, más adelante. También, este trabajo nos permitirá adquirir nuevo

conocimiento, en este trabajo se presentan varios casos en los cuales podremos definir qué

tipo de comunicación se da dentro del área de cada personaje.

COMUNICACIÓN
VERBAL NO INDIVIDUAL COLECTIV DIRECT DIFERIDA INTERNA EXTERNA
VERBA A A
L
ORAL ESCRITA
1. La jefa del
departamento de
recursos humanos X X X X
coloca un aviso en el
tablón de anuncios para
transmitir un mensaje a
los trabajadores.

2. Un administrativo en la
sección de ventas
telefonea al X X X X
administrativo de la
sección de compras de
otra empresa para
ofrecerle un presupuesto

3. El portero del edificio

levanta la cabeza y
saluda a los empleados X X X X
que se incorporan a su
puesto por la mañana
con un gesto.
4. El director general envía
un SMS a los empleados
de la empresa para X X X X
felicitarles por las
fiestas.
CONCLUCIÓN

La comunicación es un factor importante en nuestra vida, para conectarnos, expresarnos

y, lo más importante, transmitir o intercambiar información entre nosotros con esta
también podemos hacer intercambio de pensamientos, sentimientos y experiencias.

Fundamental en todas las áreas de nuestra vida, especialmente entre la familia, el trabajo
y las personas más cercanas a nosotros ya que es importante buscar y mantener buenas
relaciones.