REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA

MINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA LA EDUCACIÓN UNIVERSITARIA

UNIVERSIDAD POLITÉCNICA TERRITORIAL DEL ESTADO BOLÍVAR
PROGRAMA NACIONAL DE FORMACIÓN EN INGENIERIA DE MANTENIMIENTO

PLAN DE MANTENIMEINTO PARA EL ACONDICIONADOR DE AIRE

MARCA MIDEA DE 15 TONELADAS DE LA UNIDAD DE
PERINATOLOGIA DEL COMPLEJO HOSPITALARIO UNIVERSITARIO
“RUIZ Y PAEZ” DE CIUDAD BOLIVAR ESTADO BOLIVAR.
PROYECTO PARA OPTAR AL TÍTULO DE TECNICO SUPERIOR
UNIVERSITARIO EN MANTENIMIENTO

Autores:

Marine Muñoz 24.796.963

Edwin Robles 26.030.278

Micarlis Martinou 27.438.033

Ciudad Bolívar, Julio de 2021

 REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA

MINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA LA EDUCACIÓN UNIVERSITARIA

UNIVERSIDAD POLITÉCNICA TERRITORIAL DEL ESTADO BOLÍVAR

PROGRAMA NACIONAL DE FORMACIÓN EN INGENIERIA DE MANTENIMIENTO

PLAN DE MANTENIMEINTO PARA EL ACONDICIONADOR DE AIRE

MARCA MIDEA DE 15 TONELADAS DE LA UNIDAD DE
PERINATOLOGIA DEL COMPLEJO HOSPITALARIO UNIVERSITARIO
“RUIZ Y PAEZ” DE CIUDAD BOLIVAR ESTADO BOLIVAR.
PROYECTO PARA OPTAR AL TÍTULO DE TECNICO SUPERIOR
UNIVERSITARIO EN MANTENIMIENTO.

Ing. Yesika Pérez Autores:

Asesor: Responsable Marinet Muñoz 24.796.963
Prof. Juliana Galíndez Edwin Robles 26.030.278
Responsable institucional del Área Micarlis Martinou 27.438.033

Ciudad Bolívar, Julio de 2021

PROYECTO PARA OPTAR AL TÍTULO DE TECNICO SUPERIOR UNIVERSITARIO

Marinet Muñoz 24.796.963, Edwin Robles 26.030.278, Micarlis Martinou 27.438.033

PLAN DE MANTENIMIENTO ACONDICIONADOR DE AIRE DE 15

TONELADAS DEL AREA DE PERINATOLOGIA DEL COMPLEJO
HOSPITALARIO UNIVERSITARIO “RUIZ Y PAEZ” CIUDAD BOLIVAR
ESTADO BOLIVAR.

Departamento de Mantenimiento

Universidad Politécnica Territorial del Estado Bolívar (UPTEB)

Ciudad Bolívar, Julio 2021

Contenido: Resumen, Hoja de Aceptación, Hoja de Aprobación, Introducción, Descripción y

Justificación del Problema, Proyectos Afines y Fundamentos Teóricos, Planificación del
Proyecto, Resultados y Logros del Proyecto, Conclusiones, Recomendaciones, Referencias y
Anexos.

Plan, Mantenimiento, Acondicionador de Aire, Perinatología

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UNIVERSIDAD POLITÉCNICA TERRITORIAL DEL ESTADO BOLÍVAR
PROGRAMA NACIONAL DE FORMACIÓN EN INGENIERIA DE MANTENIMIENTO

HOJA DE ACEPTACIÓN

Quien suscribe, se ha designado por el Departamento de Mantenimiento de

la Universidad Politécnica Territorial del Estado Bolívar (UPTEB), como
Docentes Asesores del proyecto socio integrador denominado PLAN DE
MANTENIMIENTO ACONDICIONADOR DE AIRE DE 15 TONELADAS DEL
AREA DE PERINATOLOGIA DEL COMPLEJO HOSPITALARIO
UNIVERSITARIO “RUIZ Y PAEZ” CIUDAD BOLIVAR ESTADO BOLIVAR.
Presentado por los participantes, Marinet Muñoz, Edwin Robles, Micarlis
Martinou portadores de la cédula de Identidad N.º 24.796.963, 26.030.278,
27.438.033 respectivamente para optar al título de Técnico Superior
Universitario de Mantenimiento, considero que dicho informe cumple con los
requisitos exigidos para tal efecto y por lo tanto lo declaro APTO para su
presentación.

En Ciudad Bolívar a los __________ días del mes de del 2021.

____________________ ____________________
Asesor responsable. Representante institucional del
Área.

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PROGRAMA NACIONAL DE FORMACIÓN EN INGENIERIA DE MANTENIMIENTO

HOJA DE APROBACION

Quienes suscriben, miembros del jurado evaluador de proyecto socio

integrador del Programa Nacional de Formación de Ingeniería en
Mantenimiento, designados por el comité de proyecto del Instituto
Universitario de Tecnología del Estado Bolívar para examinar el proyecto
denominado: PLAN DE MANTENIMIENTO ACONDICIONADOR DE AIRE
DE 15 TONELADAS DEL AREA DE PERINATOLOGIA DEL COMPLEJO
HOSPITALARIO UNIVERSITARIO “RUIZ Y PAEZ” CIUDAD BOLIVAR
ESTADO BOLIVAR. Presentado por los participantes, Marinet Muñoz,
Edwin Robles, Micarlis Martinou portadores de la cédula de Identidad N.º
24.796.963, 26.030.278, 27.438.033º respectivamente para optar al título de
Técnico Superior Universitario en Mantenimiento, consideramos que el
informe del proyecto cumple con los requisitos exigidos para tal efecto y por
lo tanto lo consideramos APROBADO.

En Ciudad Bolívar a los __________ días del mes de ___________ del 2021.

____________________ ____________________

Asesor responsable. Representante institucional del Área

____________________ Representante estudiantil.

Responsable de comunidad.
AGRADECIMIENTOS
¡Muchas Gracias!

DEDICATORIAS
¡Muchas Gracias!

ÍNDICE GENERAL
 Pág.
LISTA DE CUADROS…………………………………………………………….
LISTA DE TABLAS……………………………………………………………….
RESUMEN…………………………………………………………………………. i
INTRODUCCION
CAPITULO I. JUSTIFICACION Y DESCRIPCION DEL PROBLEMA
Descripción del contexto……...…………………………………………………..
Planteamiento del Problema……………………………………………………
Justificación e Impacto Social…………………………………………………
Objetivo General…………………………………………………………………
Objetivos Específicos……………………………………………………………
Alcances…………………………………………………………………………….
CAPITULO II. PROYECTOS AFINES Y FUNDAMENTOS TEORICOS
Antecedentes del Problema………………………………………………………
Bases Teóricas…………………………………………………………………….
Bases Legales……………………………………………………………………..
Sistema de Variables……………………………………………………………...
CAPITULO III. PLANIFICACION DEL PROYECTO
Tipo de Investigación……………………………………………………………...
Población y Muestra………………………………………………………………
Procedimiento Metodológico……………………………………………………..
Plan de Acción o Diagrama de Gantt……………………………………………
CAPITULO IV. RESULTADOS Y LOGROS DEL PROYECTO
Presentación de los Resultados…………………………………………………
Conclusiones……………………………………………………………………….
Recomendaciones…………………………………………………………………
REFERENCIAS……………………………………………………………………
ANEXOS……………………………………………………………………………

LISTA DE CUADROS
Contenido Pág.

LISTA DE TABLAS
 Contenido Pág.

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MINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA LA EDUCACIÓN UNIVERSITARIA
UNIVERSIDAD POLITÉCNICA TERRITORIAL DEL ESTADO BOLÍVAR
PROGRAMA NACIONAL DE FORMACIÓN EN INGENIERIA DE MANTENIMIENTO

PLAN DE MANTENIMIENTO ACONDICIONADOR DE AIRE DE 15

TONELADAS DEL AREA DE PERINATOLOGIA DEL COMPLEJO
HOSPITALARIO UNIVERSITARIO “RUIZ Y PAEZ” CIUDAD BOLIVAR
ESTADO BOLIVAR.
Autores:
Marinet Muñoz
Edwin Robles
Micarlis Martinou
Fecha: Julio 2021
RESUMEN
la ejecución del mantenimiento en los centros de salud, debe ser
confiable y óptimo para mantener la disponibilidad de los equipos, en este
caso los acondicionadores de aires, los cuales son fundamentales para la
calidad del servicio que se presta en los hospitales, en cuanto a la
climatización, porque representa un factor determinante en el control de
bacterias y virus generadores de infecciones, en esto radica la importancia
de realizar constantes servicios de mantenimiento a equipos de aire y
refrigeración, ya sea de forma eléctrica o mecánica. Éste es un punto muy
importante para gozar del máximo provecho y rendimiento del aire, además
de optimizar los costos por acciones correctivas. El tipo de investigación que
se abordó para el desarrollo del proyecto fue descriptiva mediante un diseño
de campo. En base a los resultados obtenidos se estableció la propuesta de
elaborar el plan de mantenimiento para el acondicionador de aire.
Descriptores: Plan – Mantenimiento–Acondicionador de Aire –
Perinatología.
 INTRODUCCIÓN

Los hospitales públicos cumplen un rol fundamental y significativo para la

salud de los usuarios debido a su particular función en el tratamiento de heridos y
enfermedades, normalmente ofrecen servicios de atención médica de emergencia,
atención secundaria y terciaria. Algunas instalaciones de salud están equipadas
para tratar personas con heridas leves, también existen recintos hospitalarios de
mayor complejidad. Los hospitales pueden ser descritos como un sistema
compuesto a su vez de subsistemas, tal como: servicio de hospitalización,
consultas externas, consultas ambulatorias, ayuda en diagnósticos y apoyo,
asimismo labores administrativas.

El Complejo Hospitalario Universitario Ruiz y Páez, es un establecimiento

público Tipo IV, esto significa que es capaz de brindar atención de alta
complejidad, para ello cuenta con  850 camas arquitectónicas y con 524 camas
operativas, el complejo está conformado por, un edificio central que es el Hospital
Universitario “Ruiz y Páez”, 4 centros de atención: Hospital julio criollo Rivas
(Hospital del Tórax), Centro de salud mental (Psiquiátrico), Oncológico Virgen del
Valle, Unidad de Medicina nuclear y Radioterapia Virgen del Valle y Centro de
Educación Inicial Preescolar “Ruiz y Páez”. Así como post- grados de
investigación, diferentes especialidades, los cuales son fundamentales para
brindar una atención de salud de calidad. Por otra parte, los seres humanos tienen
una debilidad que es inherente, la de sentirse cómodos, en un ambiente que no
sea ni frío, ni muy húmedo, ni muy seco. Por consiguiente, el Hospital cuenta con
un sistema de climatización que permite el acondicionamiento del aire, controlar la
humedad relativa del aire y la ventilación al interior del establecimiento. Desde el
punto de vista hospitalario, los acondicionadores de aire tienen que cumplir
necesidades clínicas y proporcionar las condiciones adecuadas para la protección
de los pacientes, junto con ser una herramienta eficaz y eficiente para la reducción
de agentes contaminantes en el entorno tal como virus, bacterias, polvo, entre
otros. Igualmente, permite la protección entre diferentes dependencias, debido a la
susceptibilidad de los pacientes en las áreas críticas. De esta manera, es que éste
complejo establecimiento requiere inspecciones regulares y mantenimiento
apropiado para los acondicionadores de aire, lo cual podría asegurar que los
equipos siempre estarán disponibles para su uso y en buen estado, lo cual puede
lograrse por medio de la implementación de Planes de Mantenimiento Preventivo
que permitan mejorar la Disponibilidad, Confiabilidad y Mantenibilidad de los
equipos acondicionadores de aire.

La presente investigación está estructurada de la siguiente manera:

Capítulo I, en él se hace una descripción del contexto del Complejo
Hospitalario Universitario “Ruiz y Páez”, la cual contempla su reseña histórica,
ubicación, visión y misión. Así mismo se hace una descripción detallada del
problema objeto de estudio estableciéndose el objetivo general y los específicos,
que aplican para la solución del problema, también se realizó una justificación de
la investigación y sus alcances.
Capítulo II, comprende el Marco Teórico, Antecedentes de la Investigación,
Bases Teóricas y Bases Legales, Sistema de Variables y Operacionalización de
Variables.
Capítulo III, Consta de Tipo de Investigación, Población y muestra,
Técnicas e instrumentos de recolección de datos, plan de Acción o Diagrama de
Gantt.
Capítulo IV, Resultados y logros del Proyecto, Presentación de los
resultados, Conclusiones y Recomendaciones.

2
 CAPÍTULO I

Descripción y Justificación del Problema

1.1 Descripción del contexto

1.1.1 Nombre de la Organización: Complejo Hospitalario Universitario Ruiz y

Páez.

1.1.2 Producto o Servicio:

El complejo hospitalario universitario “Ruiz y Páez” tiene una dimensión de

51976 mts2, es hospital de referencia recibe la influencia de todo el estado Bolívar
de las poblaciones vecinas de los estados Anzoátegui, Monagas, Delta Amacuro y
Amazonas clasificado como General Tipo IV, especializado, docente- asistencial,
siendo sede para el desarrollo de pre- grado de medicina, bioanálisis y licenciatura
en enfermería. Actualmente cuenta con una capacidad de 850 camas
arquitectónicas y con 524 camas operativas, el complejo está conformado por, un
edificio central que es el Hospital Universitario “Ruiz y Páez”, 4 centros de
atención: Hospital julio criollo Rivas (Hospital del Tórax), Centro de salud mental
(Psiquiátrico), Oncológico Virgen del Valle, Unidad de Medicina nuclear y
Radioterapia Virgen del Valle y Centro de Educación Inicial Preescolar “Ruiz y
Páez”. Así como post- grados de investigación,  diferentes especialidades y
unidades clínicas como son: Emergencia de Adultos, Unidad de Quemados, Sala
de Esterilización, Laboratorio, Unidad de Medicina I, Unidad de Cirugía I, Unidad
de Cirugía I, Quirófano General, Unidad de Ginecología, Sala de Parto,
Observación Pediátrica, Reten Patológico, Pediatría I,  Pediatría III,  Quirófano
Infantil, Sala de Rayos X, Banco de Sangre, Unidad de Medicina I, Unidad de
Cuidados Coronarios, Pabellón de Cirugía Menor I, Pabellón de Cirugía  Menor II,
Unidad de Cuidados Intensivos, Unidad de Maternidad, Emergencia Pediátrica,
Banco de Leche, Perinatología, Pediatría II, Unidad de Quemados,  Sala de
Esterilización, entre otras.
1.1.3 Ubicación geográfica

Se encuentra ubicado en el Estado Bolívar, Angostura del Orinoco,

Parroquia Catedral, Cuidad Bolívar, delimitando al Norte con la Universidad
Bolivariana de Venezuela (UBV), al Sur con la Av. Libertador, por el Este con la
Av. 5 de Julio y al Oeste con la Av. Germania, siendo esta su principal acceso al
complejo hospitalario.

Grafica 1. Ubicación Geográfica de la institución  

Nota. Fuente Google Maps

1.1.4 Reseña histórica de la organización

El Hospital “Ruíz y Páez” de Ciudad Bolívar tiene sus inicios para el año de
1842 donde se crea el hospital de mujeres al cual se le suma el Hospital Mercedes
para hombres, en la calle Igualdad con Concordia del Casco Histórico de Ciudad
Bolívar, estando bajo el auspicio del obispo de Guayana Monseñor Mariano
Talavera y Garcés, quien fue uno de los colaboradores del Correo del Orinoco.
Para el año de 1899-1900 fue renombrado al Hospital Caridad con el nombre de
Ruiz (por el ilustro Dr. José Ángel Ruiz) y 37 años más tarde el Hospital Mercedes
a nombre de Páez (por el Dr. Félix Rafael Páez) quien fuera el primer presidente
de la escuela para enfermeros de Venezuela. En el año de 1949 pasa al Ministerio
de Sanidad y Asistencia Social.

El moderno Hospital Ruiz y Páez que antes funcionaba en el hoy Palacio

Municipal, fue construido en las afueras de la ciudad, específicamente en la
avenida Germania. El edificio lo construyó el Gobierno Nacional y fue inaugurado
por el presidente de la República, Marcos Pérez Jiménez, el 20 de noviembre de
1957, previamente, el 12, habían venido a inspeccionar su funcionamiento el
doctor Ricardo Archila, director de Salud Pública, en representación del Ministro
de Sanidad y Asistencia Social, doctor Pedro Gutiérrez Alfaro, acompañado del
doctor Fernando Huncal, médico jefe de la Unidad Sanitaria; doctor Ramón Flores,
director del hospital y del gobernador Eudoro Sánchez Lanz. El moderno hospital,
con capacidad para 300 camas en cinco plantas, estaba dotado de un instrumental
médico-quirúrgico incluyendo el cardiovascular.

En 1962 cuando abrió sus puertas la Escuela de Medicina de la UDO pasó

el Hospital Ruiz y Páez a formar parte de la Unidad Docente-Asistencial a la que
posteriormente se anexaron los Hospitales del Tórax y el Psiquiátrico. Asimismo,
se estableció la vigente forma departamental para sustituir los llamados servicios
clínicos.

1.1.5 Misión
Es una organización institucional de carácter social que ofrece atención
integral de salud en el estado Bolívar y toda la población que lo requiera, con la
participación organizada de la comunidad, desarrollando la docencia e
investigación a fin de garantizar el derecho a la salud consagrado en la
constitución de República Bolivariana de Venezuela.

1.1.6 Visión
  Constituye una organización líder dirigida a garantizar la salud integral a los
ciudadanos como parte del derecho a la vida, integrado los servicios de salud al
sistema de referencia y contra referencia según las pautas del ministerio de salud
brindando atención oportuna, eficaz, con calidad, calidez accesible, con amplia
cobertura y con un recurso humano satisfecho, capacitado, competente, con
disponibilidad para trabajo en equipo, con sentido de pertenencia, involucrando
activamente a la ciudadanía en el sistema de salud, apoyándonos con recursos
presupuestarios suficientes y tecnología de punta que permita mantenernos
actualizados en asistencia, docencia e investigación.

1.2 Planteamiento del problema

 La globalización ha traído cambios sustanciales a la ciencia y tecnología, razón
por la cual la ingeniería se ha desarrollado significativamente en las últimas
décadas; una de las tendencias que se ha desarrollado exponencialmente en esta
área es la referida al mantenimiento industrial, ya que a través de dichas
tendencias es que las empresas o instituciones logran minimizar costos por
averías, paradas en los equipos y alargar su vida útil.
En este sentido, el mantenimiento es “El conjunto de acciones orientadas a
conservar o restablecer un sistema y/o equipo a su estado normal de operación,
para cumplir un servicio determinado en condiciones económicamente favorables
y de acuerdo a las normas de protección integral” (ONU, 2013, P.67).

El diseño y elaboración de planes de mantenimiento es de suma

importancia porque mejora las iniciativas en los procesos de integración laboral,
de tecnología y recursos humanos de la organización, permitiendo que las
actividades dentro de la organización se realicen de manera satisfactoria, logrando
coordinar, dirigir las operaciones ejecutadas, por la gerencia de mantenimiento
con la finalidad de garantizar el correcto funcionamiento y disponibilidad de los
equipos presentes en la misma.

De tal manera, se entiende que el mantenimiento son las diversas acciones

dirigidas a asegurar que todo elemento físico continúe desempeñando las
funciones deseadas que permitan alcanzar una reducción de los costos totales y
mejorar la efectividad de los equipos y sistemas productivos. De igual forma, el
mantenimiento consiste en asegurar la correcta operación e incrementar la
confiabilidad en la aplicación de estrategias fundamentales para las máquinas,
basado en la planificación, organización, dirección y control, buscando la mayor
seguridad, economía y calidad posible, con la finalidad de lograr que funcione
operativamente.

En el ámbito de la salud los esquemas de seguridad en el área de

mantenimiento son rigurosos, debido a que son de suma importancia para que
tanto el personal del lugar como beneficiarios se encuentren en un ambiente
fresco y agradable. En consecuencia, los diferentes estándares de calidad y
mantenimiento que se aplican en los institutos de salud, por lo general, están
basados en criterios técnicos bien especificados y en un conjunto de normas
adecuadas, para que los equipos funcionen de forma eficiente, segura y en su
máxima potencia.

De tal modo, la ejecución del mantenimiento en los centros de salud,

específicamente de Venezuela debe ser confiable y óptimo para mantener la
disponibilidad de los equipos, en este caso los acondicionadores de aires, los
cuales son fundamentales para la calidad del servicio que se presta en los
hospitales, en cuanto a la climatización, porque representa un factor determinante
en el control de bacterias y virus generadores de infecciones, en esto radica la
importancia de realizar constantes servicios de mantenimiento a equipos de aire y
refrigeración, ya sea de forma eléctrica o mecánica. Éste es un punto muy
importante para gozar del máximo provecho y rendimiento del aire, además de
optimizar los costos por acciones correctivas.

Específicamente en el Estado Bolívar Ciudad Bolívar Municipio Angostura

del Orinoco, Parroquia la Catedral, se encuentra el Hospital Ruiz y Páez, en el
cual se presta servicio y atención médica pública para la sociedad, por lo que
resulta importante que esta estructura posea condiciones óptimas para los
trabajadores y pacientes, por tal razón, es necesario que los equipos industriales
como los acondicionadores de aire funcionen de forma confiable y para ello el
mantenimiento debe ejecutarse frecuentemente.

El Hospital Ruiz y Páez presta servicio a todos los ciudadanos del estado
Bolívar y estados adyacentes, en las áreas de Emergencia de Adultos y
Pediátrica, de Cirugía, Traumatología, Perinatología, Cardiología, Urología,
Medicina Interna, Gineceo-obstetricia y Pediatría general.

Esta investigación se realiza específicamente en el área de perinatología,

lugar donde los Médicos se enfocan en manejar los casos de salud de las madres,
recién nacidos y el feto antes, durante y poco después del embarazo, dicha área
sólo cuenta con un acondicionador de aire de quince (15) toneladas, el cual
requiere de actividades de mantenimiento para optimizar su condición. Este
equipo funciona para contrarrestar las altas temperaturas o el calor en dicha área,
y a la vez priorizar que las pacientes no sientan incomodidad.

El objeto de estudio de esta investigación se centra en un acondicionador

de aire marca Midea de 15 toneladas, al cual se le realizan diferentes actividades
de Mantenimiento (lubricación, ajustes de piezas, limpieza y remplazo de
repuestos) que son dirigidas por un Ingeniero y tres operadores que conforman el
personal del área de mantenimiento del hospital, los cuales ejecutan estas
acciones de forma correctiva cuando el equipo presenta fallas.

En relación al equipo se plantea una problemática latente con el

acondicionador de aire, el cual presenta fallas durante su funcionamiento, así
como también se han observado algunas debilidades en las labores y planificación
del mantenimiento, como: la inexistencia de un plan de actividades de
mantenimiento, no existe un registro de fallas que se presentan en el equipo o
historial de fallas, ya que el equipo no posee una ficha técnica que lo identifiquen,
con respecto al equipo se observan las siguientes fallas: los capacitores, y
deterioro del condensador, múltiples fugas de gas y problemas de rodamientos del
motor del ventilador.

El sistema de aire acondicionado en el hospital es vital para ayudar al

control de infecciones, proporcionar confort para los pacientes y para el personal
de la institución, cubrir todas las expectativas de desempeño, como son
temperaturas específicas y diferentes en diversas áreas del hospital; cumplir con
los diversos niveles de humedad, según lo requieran los pacientes de acuerdo con
su padecimiento; contar con exigentes niveles de limpieza del aire y libres de
microorganismos; tener distintas condiciones de presión diferencial en función del
uso y entorno del área o habitación, y por último, ser capaces de soportar
catástrofes, la falta de acondicionadores de aire puede ocasionar que los
pacientes empeoren su estado de salud, debido a la falta de ventilación y
climatización del área de perinatología.
 Por esta razón, se propone la elaboración de un Plan de mantenimiento
para el acondicionador de aire marca Midea de quince (15) toneladas, ubicado en
el área de perinatología del Complejo Hospitalario Universitario Ruiz y Páez de
Cuidad Bolívar, Estado Bolívar.

En atención a los planteamientos anteriores surgen las siguientes interrogantes:

¿Se ha diagnosticado la situación actual del acondicionador de aire del Área de

Perinatología del Hospital Ruiz y Páez de Ciudad Bolívar, Estado Bolívar?

¿Se han identificado las fallas más frecuentes del acondicionador de aire del Área
de Perinatología Hospital Ruiz y Páez de Ciudad Bolívar, Estado Bolívar?

¿Se ha diseñado un plan de mantenimiento para el acondicionador de aire del

Área de Perinatología Hospital Ruiz y Páez de Ciudad Bolívar, Estado Bolívar?

1.3 Justificación e importancia de la investigación:

A. Desde el punto de vista teórico:

La importancia de este proyecto se hace relevante para el investigador

porque le permite aplicar los conocimientos apropiados para elaborar un
plan de mantenimiento que se adapte a la exigencia de la institución, tal
como lo expresa: Castrillón Luis (2007) Un plan de mantenimiento debe
proporcionar un enfoque sistemático del trabajo del departamento de
mantenimiento de cada institución.

B. Desde el punto de vista técnico - ámbito de acción:

Desde la perspectiva técnica contribuirá a través del plan de mantenimiento
en cuanto a aquellas acciones que debe realizar todo el personal de
mantenimiento para lograr la operatividad del equipo. De tal modo que se
puedan prevenir las paradas en el funcionamiento del acondicionador de
aire.
 C. Desde la razón legal:
En cuanto a este aspecto, el plan de mantenimiento del equipo cumplirá
con los estándares de mantenimiento según la norma COVENIN
3049:1993 “Mantenimiento. Definición"

D. Relevancia social:
Tiene relevancia social, porque beneficiará directamente a la Institución
y les permitirá a los operadores, contar y además regirse por un plan de
mantenimiento para el equipo en estudio, el cual si se cumple va a
contribuir con la conservación del estado operativo en el acondicionador
de aire maximizando su funcionamiento, y se logre brindar una
excelente calidad a sus usuarios.

Vinculación del proyecto con el plan de desarrollo económico, líneas de

investigación de los PNF y la transversalidad:
El proyecto se vincula con el objetivo tres (3) del Plan de Desarrollo Económico
que señala: “Convertir a Venezuela en un país potencia en lo social, económico y
lo político dentro de la gran potencia naciente de América Latina y el Caribe, que
garanticen la conformación de una zona de paz en nuestra América”.
Este objetivo busca llevar a cabo el desarrollo y progreso del país, por lo tanto ,
entre sus objetivos específicos destaca la importancia de que las industrias y
empresas nacionales cuenten con equipos operativos para ejecutar determinada
función, buscando evitar las paradas de producción y ofrecer un mejor y cómodo
servicio para la sociedad.
La vinculación de este objetivo con el tema de estudio del proyecto, tiene como
meta indagar el estado del Acondicionador de aire, detectar sus fallas a tiempo
para evitar paradas, con el fin fundamental de mantenerlo operativo y en óptimas
condiciones, ya que es de vital importancia para la calidad del servicio que se
ofrece en el Hospital Ruiz y Páez, específicamente en el área de Perinatología, lo
que contribuye a que el país sea potencia desde el área de la Salud.

Líneas de Investigación y Transversalidad: El proyecto se encuentra vinculado

con la línea de investigación Gestión del mantenimiento en el diseño de
bienes, equipos e instalaciones, cuyo objetivo es “Promover el aseguramiento
de las actividades de mantenimiento organizado a través de la intervención en el
diseño de bienes, equipos e instalaciones”.

1.4 Objetivos de la investigación

1.4.1 Objetivo general

Plan de Mantenimiento para el acondicionador de aire de 15 toneladas del Área de

Perinatología del Complejo Hospitalario Universitario Ruiz y Páez de Ciudad
Bolívar, Estado Bolívar.

1.4.2 Objetivos específicos

- Diagnosticar la situación actual del acondicionador de aire de 15 toneladas del

área de perinatología del Complejo Hospitalario Universitario Ruiz y Páez de
Ciudad Bolívar, Estado Bolívar.

- Establecer el análisis de modos y efectos de fallas (AMEF) al acondicionador de

aire de 15 toneladas del Complejo Hospitalario Universitario Ruiz y Páez de
Ciudad Bolívar, Estado Bolívar.

- Elaborar el plan de mantenimiento para el acondicionador de aire de 15

toneladas en el área de perinatología del Complejo Hospitalario Universitario Ruiz
y Páez de Ciudad Bolívar, Estado Bolívar.
1.5 Alcance de la investigación

La presente investigación tiene como contexto el complejo Hospitalario Ruiz

y Páez de Ciudad Bolívar, Estado Bolívar, específicamente en el área de
perinatología donde se encuentra el objeto de estudio: Acondicionador de aire
marca Midea de quince (15) toneladas, el objetivo principal se basa en elaborar un
plan de mantenimiento. Por lo que se espera el control y seguimiento de este, para
así lograr subsanar las necesidades y obtener mejor funcionamiento.
 CAPÍTULO II

Proyectos Afines y Fundamentos Teóricos

2.1 Antecedentes de la Investigación

Pérez, D. (2015) elaboró una investigación en el Hospital San

Juan de Dios de La Ciudad de Estelí, Nicaragua titulada “Propuesta
de un Plan de Mantenimiento para centrales de Aire Acondicionado”.
La investigación se realizó directamente en el campo de aplicación
para desarrollar mejor las mediciones de tiempo y funcionamiento
necesarias en los equipos y trabajar de la mano junto con el
personal a cargo del mantenimiento de estos. Esta investigación
contempla el diagnóstico del sistema de mantenimiento
implementado en los equipos centrales de aire acondicionado en
dicho centro médico con el propósito de diseñar una propuesta que
sirva de base para un plan de mantenimiento preventivo para estas
unidades y garantizar de esta manera un servicio de calidad para la
población en general.

En su proyecto de investigación concluyo sobre la importancia que

tiene el aplicar mantenimiento preventivo a las centrales de aire
acondicionado ya que este garantiza un óptimo funcionamiento y permite
que la institución brinde un servicio de excelente calidad a sus usuarios, así
como también pudimos darnos cuenta lo importante que es contar con un
plan de mantenimiento y cumplir con cada una de las indicaciones para que
con esto se facilite el uso de estos equipos por parte de los técnicos.

2.2. Bases Teóricas.

2.2.1 Definición de Mantenimiento.

Según Salih, D. y Cambel, J. (1.995), el mantenimiento se define como el
aseguramiento de que una instalación, un sistema de equipos, una flotilla u otro
activo fijo continúen realizando las funciones para las que fueron creados.
2.2.2 Objetivo del Mantenimiento

La NORMA COVENIN (3049-93): Mantenimiento. Definiciones, describe que el

objetivo de mantenimiento “Es mantener un sistema productivo en forma
adecuada de manera que pueda cumplir su misión, para lograr una producción
esperada en la empresa y una calidad de servicios exigida, aun costo global
óptimo. Lo anteriormente planteado se vincula de forma directa con esta
investigación ya que se busca que el acondicionador de aire este en óptimas
condiciones para así prestar el servicio requerido a las pacientes que ingresen a la
sala de perinatología del Complejo Hospitalario Universitario Ruiz y Páez.

2.2.3 Tipos de mantenimiento.

Según Suárez, D. (1.999), el mantenimiento correctivo es una actividad que

se realiza después de la ocurrencia de una falla. El objetivo de este tipo de
mantenimiento consiste en llevar los equipos después de una falla a sus
condiciones originales, por medio de restauración o reemplazo de componentes o
partes de equipos, debido a desgaste, daños o roturas.

De la misma manera define el mantenimiento preventivo como una

actividad planificada en cuanto a inspección, detección y prevención de fallas,
cuyo objetivo es mantener los equipos bajo condiciones específicas de operación.
Se ejecuta a frecuencias dinámicas, de acuerdo con las recomendaciones del
fabricante, las condiciones operacionales, y la historia de falla de los equipos.

Los mantenimientos de ronda establecen vigilancia regular a frecuencias

cortas, mientras que los predictivo son monitoreo de condiciones y análisis del
comportamiento de los equipos para predecir intervención, según los niveles de
admisibilidad.
Tabla Nº1: Clasificación de los tipos de mantenimiento

Tipos Descripción

Mantenimiento Correctivo Es el conjunto de actividades destinadas a

corregir las fallas que se van presentando en
los distintos equipos.

Mantenimiento Preventivo Es el mantenimiento que tiene como finalidad

mantener un nivel de servicio determinado en
los equipos programando las correcciones de
sus puntos vulnerables en el momento más
oportuno.

Mantenimiento Predictivo Es el que persigue conocer e informar

permanentemente del estado y operatividad de
las instalaciones mediante el conocimiento de
los valores en determinadas variables,
representativas de tal estado y operatividad.

Mantenimiento Cero Horas Es el conjunto de tareas cuyo objetivo es

revisar los equipos a intervalos programados
bien antes de que aparezca ningún fallo,
cuando la fiabilidad del equipo ha disminuido
apreciablemente de manera que resulta
arriesgado hacer previsiones sobre capacidad
productiva.

Mantenimiento en Uso Es el mantenimiento básico de un equipo

realizado por los usuarios del mismo.

Nota: Elaborado por Suarez (2008)

2.2.4 Planificación y frecuencia de mantenimiento.

 Según Suárez, D. (2.008), la planificación es el diseño de programas de
actividades de mantenimiento distribuidas en el tiempo con una frecuencia
específica y dinámica que permite mantener los equipos en operación para cumplir
con las metas de producción preestablecidas por la organización.

Debido a que un plan de mantenimiento engloba tanto las actividades como

la frecuencia a la que se realizan dichas actividades, es necesario aplicar ciertas
técnicas que permitan una selección adecuada de las actividades, entre estas
técnicas se encuentra el análisis de fallas, el manejo de la información sobre el
comportamiento de los equipos y las recomendaciones del fabricante de los
equipos.

La frecuencia de mantenimiento puede definirse como el tiempo

transcurrido entre dos inspecciones o intervenciones del mismo elemento de un
equipo, la misma está asociada con la cantidad de mantenimiento preventivo que
se aplica a un conjunto de equipos o componentes, y depende de factores tales
como: la edad y la clase de equipo, ambiente, horas de operación, condiciones de
uso, entre otros.

2.2.5 Importancia del Mantenimiento.

El mantenimiento es de mucha importancia ya que los equipos dependen

de los patrones o de los métodos utilizados para garantizar su normal
funcionamiento, un buen sistema de mantenimiento va a garantizar una vida útil de
los equipos reduciendo costos y paradas inesperadas de la producción.

2.2.6 Tipos de Mantenimiento.

El mantenimiento se puede clasificar de la manera siguiente: Mantenimiento

Correctivo, Mantenimiento paliativo o de campo (de arreglo), Mantenimiento
curativo (de reparación), Mantenimiento Predictivo, Mantenimiento Rutinario,
Mantenimiento Industrial, Mantenimiento Basado En La Rotura (MBR),
Mantenimiento Basado En El Tiempo (MBT).

2.2.7 Fases del Mantenimiento.

-Inventario técnico, con manuales, planos, características de cada equipo.

-Procedimientos técnicos, listados de trabajos a efectuar periódicamente.

-Control de frecuencias, indicación exacta de la fecha a efectuar el trabajo.

-Registro de reparaciones, repuestos y costos que ayuden a planificar.

2.2.8 Confiabilidad

Característica de un equipo, instalación o línea de fabricación que se mide

por el tiempo promedio en que puede operar entre fallas consecutivas (MTTF).

2.2.9 Mantenibilidad

Es el tiempo promedio requerido para reparar la falla ocurrida (MTTR). Está

influenciada por el diseño del equipo y el modo en que se encuentre instalado.

2.2.10 Disponibilidad

Característica de un equipo, instalación, línea de fabricación que expresa su

habilidad para operar sin problemas. Depende de los atributos del sistema técnico
y de la eficiencia y eficacia de la gestión de mantenimiento.

A = MTTF x 100 / (MTTF + MWT + MTTR)

2.2.11 Eficiencia de la Organización de Mantenimiento

Es el tiempo promedio que se espera por la llegada de los recursos de

mantenimiento cuando ocurre una parada (MWT). Está influenciada por la
organización y estrategias usadas por producción y mantenimiento.

2.2.12 Falla
 Es un evento no previsible, inherente a los sistemas productivos o equipos
que impide que estos cumplan su función bajo condiciones establecidas o que no
la cumplan.

2.2.13 Tipos de fallas

Por su alcance

-Parcial: Es aquella que origina desviaciones en las características de

funcionamiento de un sistema productivo o equipo, fuera de limites especificados,
pero no la incapacidad total para cumplir su función.

-Total: Es aquella que origina desviaciones o perdidas de las características de

funcionamiento en un sistema productivo o equipo, tal que produce incapacidad
para cumplir su función.

Por su velocidad de aparición

-Progresiva: Es aquella en la que se observa la degradación de funcionamiento de

un sistema productivo o equipo y puede ser determinada por un examen anterior
de las características del mismo.

-Intermitente: Es aquella que se presenta alternativamente por lapsos limitados.

-Súbita: Es la que ocurre instantáneamente y no puede ser prevista por un

examen anterior de las características del sistema productivo o equipo.

Por su impacto

-Menor: Es aquella que no afecta los objetivos de producción o de servicio.

-Mayor: Es aquella que afecta parcialmente los objetivos de producción o de

servicios.

-Critica: Es aquella que afecta totalmente los objetivos de producción o de servicio.

Por su dependencia
-Independiente: Son fallas del sistema productivo o equipo cuyas cusas son
inherentes al mismo.

-Dependiente: Son fallas del sistema productivo o equipo cuyo origen es atribuible
a una causa externa.

2.2.14 Causa Técnica de fallas

Es la causa que explica el fenómeno o modo de deterioro que actuando

sobre el elemento de un equipo o sistema productivo, conduce a la falla del
mismo. Entre las causas técnicas comunes se tiene:

-Desgaste: El término encierra el modo de deterioro que operan desgastando el

elemento, tales como corrosión, erosión, fatiga superficial, adhesión, impacto,
cavitación, etc. Involucra el desgaste normal esperable del equipo trabajando en
condiciones óptimas. Además, es aplicable a las fallas producidas por la falta,
insuficiencia o tipo de lubricante inadecuado.

-Perdida de ajuste / calibración: Aplicable a las fallas que ocurren debido al

deterioro paulatino de las características y propiedades técnicas funcionales de las
partes y elementos que componen una máquina. Incluye dimensiones fuera de
tolerancias, o ajustes y calibraciones no conformes al plano. La restauración del
deterioro es a través del ajuste de componentes.

-Rotura o deformación por esfuerzos: Fallas por deformaciones permanentes al

ser sometido el elemento a solicitaciones que exceden el máximo correspondiente
a su límite elástico.

2.2.15 Análisis de fallas

Es el estudio sistemático y logístico de las fallas de un sistema productivo o

equipo, para determinar la probabilidad, cusa y consecuencia de las mismas.

2.2.15 Historial de fallas

 Es la recopilación de la información requerida a las averías sucedidas a
cada objeto de mantenimiento y obtenida de los registros de los diferentes
órdenes de trabajos ejecutados al objeto en cuestión. Este procedimiento es muy
importante ya que cada cierto periodo, los datos registrados se someten a análisis
por su clasificación y determinación de los parámetros de mantenimiento
necesarios en la retroalimentación del sistema y la tendencia al mantenimiento
preventivo en corto plazo.

2.2.16 Análisis de Modos y Efectos de Falla

Es un método empleado para determinar los modos de falla de los

componentes de un sistema, así como el impacto y la frecuencia con que se
presentan, para de esta manera clasificar las fallas por orden de importancia,
permitiéndose directamente establecer las tareas de mantenimiento en aquellas
áreas que están generando un mayor impacto económico, con el fin de mitigarlas
o eliminarlas por completo.

Para aplicar este método, es necesario clasificar todos los elementos

componentes, según la importancia de las consecuencias de falla, en dos grupos:

-Elementos significativos para la seguridad: son aquellos elementos que el análisis

de modos de fallas, efectos y criticidad señala como elementos que al presentar
fallas tienen efectos peligrosos, por lo que deben tener control especial para
alcanzar una probabilidad aceptablemente baja de falla individual.

-Elementos significativos para la utilidad: son aquellos elementos que no son

críticos para la seguridad, pero cuya falla es probable que tenga efecto en la
producción de utilidad, y en consecuencia requieran ser controlados para alcanzar
los objetivos económicos.

Los pasos a seguir para implementar esta metodología son:

-Definir el sistema, es decir, definir claramente el sistema a ser evaluado, las
relaciones funcionales entre los componentes del sistema y el nivel de análisis que
debe ser realizado.

-Análisis de los modos de falla, es decir, definir todos los modos de falla
potenciales a ser evaluados en el nivel más bajo.

-Realizar un Análisis de los efectos de falla, definiendo el efecto de cada modo de

falla en la función inmediata, los niveles más altos de riegos en el sistema. Esto
podría incluir una definición de síntomas disponible al operador.

-Hacer una rectificación, para lo cual se debe determinar la acción inmediata que
debe ejecutar el operador para limitar los efectos de las fallas o para restaurar la
capacidad operacional inmediatamente, además de las acciones de
mantenimiento requeridas para rectificar la falla. Este paso es opcional.

-Cuantificar la Rata de Fallas para definir la información, la rata de falla, la

proporción de la rata, o la probabilidad de falla de cada modo de falla; de esta
forma se puede cuantificar la proporción de fracaso total o la probabilidad de falla
asociada con un efecto de un modo de falla. Este paso es opcional.

-Realizar un Análisis Crítico para determinar una medida que combina la severidad
o impacto de la falla con la probabilidad de que ocurra. Este análisis puede ser
cuantitativo o cualitativo. Este paso es opcional.

-Elaborar una Acción correctiva, para lo cual se debe definir los cambios en el
diseño, operando procedimientos o planes de prueba que mitigan o reducen las
probabilidades críticas de falla.

2.2.17 El Ciclo de refrigeración.

Los sistemas de compresión emplean cuatro (4) elementos en el ciclo de

refrigeración: compresor, condensador, válvula de expansión y evaporador, en el
evaporador el refrigerante se evapora y absorbe el calor del espacio que está
enfriando y de su contenido, el vapor para a un compresor movido por un motor
que incrementa su presión, lo que aumenta su temperatura (aporta trabajo al
sistema). El gas sobrecalentado a alta presión se transforma posteriormente en
líquido en un condensador refrigerado por aire o agua. Después del condensador,
el líquido pasa por una válvula de expansión; donde su presión y temperatura se
reducen hasta alcanzar las condiciones que existen en el evaporador.

2.2.18 Componentes básicos del acondicionador de aire:

-Compresor: Encargado de hacer circular el refrigerante a los diferentes

componentes del acondicionador, succiona el gas refrigerante sobrecalentando a
baja presión y temperatura, lo comprime aumentándola a tal punto que es capaz
de condensarla a través de las líneas de descarga de gas caliente, fluye el gas
refrigerante a alta presión y temperatura hacia el condensador.

-El evaporador: Es un intercambiador de calor tipo casco y su tubo tiene como

función proporcionar una superficie para transferir calor líquido a enfriar el
refrigerante en condiciones de saturación, mediante la línea de succión fluye el
gas refrigerante como vapor a baja presión proveniente del evaporador a la
succión del compresor, es el componente del sistema de refrigeración donde se
efectúa el cambio de fase del refrigerante, es aquí donde el calor del agua es
transferido al refrigerante, el cual se evapora al tiempo de ir absorbiendo el calor.

-El condensador: Es el componente del sistema que extrae el calor del refrigerante
y lo transfiere al aire o agua, esta pérdida de calor provoca que el refrigerante se
condense, su función es proporcionar una superficie de transferencia de calor a
través de la cual pasa el calor del gas refrigerante caliente al medio condensante,
mediante la línea de líquido fluye el refrigerante en estado líquido a alta presión a
la válvula termostática de expansión, los condensadores suelen ser de tres tipos:
enfriados con aire, enfriados con agua o evaporativos (agua y aire).

-Dispositivos y controladores: Consisten en dispositivos que se le instalan al

acondicionador de aire con el fin de conocer y controlar variables como la
temperatura, presión, voltaje.
2.2.19 Diagrama de Ishikawa

Según Ishikawa, K (1943), Es una técnica que se muestra de manera

gráfica para identificar y arreglar las causas de un acontecimiento, problema o
resultado.

2.2.20 Análisis de Modos y Efectos de Fallas (AMEF).

Según Perozo, (1998) El análisis de modos y efectos de falla es un proceso

estructurado para el análisis de la operación de una planta que permitirá identificar
las fallas que pudieran presentarse y que engloba las etapas de: funciones, fallas
funcionales, modos de falla y efectos de falla. Los efectos o consecuencias de las
fallas son posteriormente evaluados para determinar posibles medios de
prevención. Está compuesto por cinco columnas:

1. Función: cada elemento de los equipos que conforman el registro de una planta
debe haberse adquirido para un propósito determinado es decir tiene una función
específica.

2. Fallas funcionales: es la capacidad de un elemento o componente de un equipo

para cumplir con los estándares de funcionamiento deseado y se presentan
cuando una función no llega a generar su producto totalmente o al nivel requerido.
Pueden ser totales si existe una imposibilidad absoluta de cumplir con la función y
parciales si cumple la función de manera parcial.

3. Modos de fallos: es la descripción del evento que causa las fallas funcionales.
Es la manera como se manifiesta la falla. Es importante determinar cuál de los
modos de falla tienen mayor posibilidad de causar la pérdida de una función. Los
modos de falla se clasifican en:

a. Cuando la capacidad del activo cae debajo del desempeño deseado luego de
puesto en servicio el activo.

b. Cuando el desempeño deseado supera la capacidad del activo luego de puesta

en servicio el activo.
c. Cuando el activo no es capaz de realizar la función deseada desde el inicio de
la operación.

4. Efectos de fallas: es lo que se puede observar si se presenta un modo de falla

en particular. Es la evidencia o los hechos de que la falla ha ocurrido e indica la
secuencia de eventos desde que se inicia hasta que culmina la falla.

5. Consecuencias de las fallas: depende del cómo y cuánto importa cada falla. Se
pueden clasificar de la siguiente forma:

a. Consecuencias de fallos no evidentes: son aquellos fallos que no tienen un

impacto directo, pero que puede originar otros fallos con mayores consecuencias a
la organización.

b. Consecuencia en el medio ambiente y la seguridad: si puede herir o matar a

alguien y tienen consecuencias sobre el medio ambiente, si infringe las normativas
municipales, regionales, o nacionales relacionadas con el medio ambiente.

c. Consecuencias operacionales: son aquellas que afectan la producción por lo

que repercuten considerablemente en la organización, calidad del producto,
capacidad de servicio al cliente, costos de mano de obra y costos de reparación.

d. Consecuencias no operacionales: son aquellas originadas por una cierta clase

de fallos que no generan efectos sobre la producción ni la seguridad, por lo que el
único gasto presente es el de la reparación.

f. Obtener una profunda visión desde el sistema hasta sus componentes.

2.2.21 Perinatología: Es el estudio del bebe dentro del vientre y manejo de

embarazos de alto riesgo. También es llamada medicina perinatal.
El período perinatal se inicia al terminar el período comprendido entre la vigésima
octava semanas de la gestación y termina 7 a 28 días después del nacimiento.
2.3. Bases Legales

-Constitución de la República Bolivariana de Venezuela año 1999:

La Constitución de la República Bolivariana de Venezuela fue publicada en

gaceta oficial el día 30 de diciembre de 1999, nuestra carta magna donde se
consagran los deberes y derechos de los ciudadanos venezolanos, tiene como fin
supremo implantar una sociedad, democrática, participativa, segura y protagónica.
En su artículo N.º 87, establece que todo patrono o patrona garantizara a sus
trabajadores o trabajadoras condiciones de seguridad, higiene y ambiente de
trabajos adecuados.

Normas venezolanas de Mantenimiento COVENIN 3049-93:

2.3.1.-Mantenimiento

“Es el conjunto de acciones que permiten conservar o restablecer un SP a un

estado específico, para que pueda cumplir un servicio determinado.” (pág. 3)
2.3.2.-Gestión del Mantenimiento

“Es la efectividad y eficiente utilización de los recursos materiales, económicos,

humanos y de tiempo para alcázar los objetivos del mantenimiento”. (pág. 3)

2.3.2.-Objetivo del Mantenimiento

“Es mantener un SP en forma adecuada de manera que pueda cumplir su

misión, para lograr una producción esperada”. (pág. 3)

2.4. Sistema de Variables.

Al respecto Arias (2010) dice “variable es una característica o cualidad;

magnitud o cantidad, que puede sufrir cambios, y que es objeto de análisis,
medición, manipulación o control en una investigación” (Pág. 57).

Las variables permiten al investigador diseñar un conjunto de estrategias y

procedimientos apropiados para medir alcances y la efectividad de cada una de
las variables intervinientes (previamente definida en el proceso de investigación
que se desarrolla.

2.4.1.-Operación de Variables

Arias (2012), “… es el proceso mediante el cual se transforma la variable de

conceptos abstractos a términos concretos, observables y medibles, es decir,
dimensiones e indicadores.” (p. 63).
En la operación de variables que determinará la condición actual del sistema
de aire acondicionado, donde se procederá a dividir la investigación en variables:
destinadas a conocer las condiciones actuales del equipo, sus fallos operativos,
Causas, efectos y acciones recomendadas, así como la ejecución del plan de
mantenimiento a fin de dar respuesta a la problemática descrita anteriormente.
Tabla 2. Sistema de Variables

Objetivos Variables Definición conceptual Dimensiones Indicadores Instrumento

Específicos
Diagnosticar la Es un mecanismo - Situación - Nivel de
situación actual del eléctrico que acondicion actual temperatura.
Acondicionador de a el aire un espacio
aire del Área de Acondicionador cerrado. Es decir, - Aire fresco - Frecuencia de
Perinatología del cambia el aire caliente e parada de equipo.
de Aire Diagrama de Ishikawa
Complejo incómodo por aire fresco - Humedad
Hospitalario y confortable, con la - Estado de las
Universitario Ruiz y humedad y temperatura - partes que
Páez Ciudad Bolívar precisas. integran el equipo.
Temperatura
Estado Bolívar.
Establecer el Es un procedimiento que -Analizar e - Análisis de modo
Análisis de Modo y permite identificar fallas identificar de fallas
Efecto de Fallas en productos, procesos y fallas
(AMEF) Análisis de sistemas, así como -Mecanismo más AMEF
Acondicionador de evaluar y clasificar de -Fallas Criticas
Modo y Efecto
aire del Área de manera objetiva sus funcionales.
Perinatología del de Fallas efectos, causas y
Complejo elementos de
Hospitalario identificación, para de
Universitario Ruiz y esta forma, evitar su
Páez Ciudad Bolívar ocurrencia y tener un
Estado Bolívar. método documentado de
prevención.
Elaborar en Plan de Son una serie de tareas - Tareas - Planeación
Mantenimiento al que de manera planeada Programadas
Acondicionador de y programada se deben - Tareas Plan de Mantenimiento
aire del Área de Plan de realizar a un equipo o -Equipo o
Perinatología del sistema productivo con sistema - Efectividad
Mantenimiento
Complejo una frecuencia Productivo
Hospitalario determinada.
Universitario Ruiz y - Frecuencia
Páez Ciudad Bolívar determinada
Estado Bolívar.

Nota. Autores 2021

Tabla 2. Sistema de Variables

CAPÍTULO III

Planificación del Proyecto

Este capítulo abarca el marco metodológico que se aplicará en el

desarrollo del proyecto, así como el tipo y diseño de investigación, población
y muestra e instrumento de recolección de datos.

3.1 Tipo de Investigación

El tipo de investigación comprende aspectos importantes para el

desarrollo del proyecto, según el grado o nivel de profundidad en el cual se
desarrollará el estudio.

Según su propósito.

Investigación aplicada

Según Balestrini (2012):

La investigación es aplicada si los conocimientos a obtener son

insumos necesarios para proceder luego a la acción, por lo que el
propósito del trabajo busca la resolución del problema, es decir,
los resultados aportados a la investigación implementan técnicas y
estrategias para enfrentar y solucionar el problema. (p. 18).
La investigación es aplicada porque los datos fueron obtenidos de la
realidad donde se encuentra el objeto de estudio, además sirvieron de
insumo vital para poder identificar las principales fallas que presenta el
acondicionador de aire, para luego desarrollar el Plan de Mantenimiento a la
con el fin de dar respuesta al problema de investigación planteado
Según el nivel de conocimiento.

Investigación descriptiva

Según Arias, F. (2006), la investigación descriptiva consiste en la

caracterización de un hecho, fenómeno, individuo o grupo con el fin de
establecer su estructura o comportamiento. (p.24).

Esta investigación es de carácter descriptivo, ya que permite conocer

los componentes del objeto de estudio, además de analizar las fallas que
pueda presentar, para de esta manera obtener evidencias, información y
datos que permitan tomar decisiones y plantear soluciones.

Según la estrategia

Investigación de Campo

Según Arias, F. (2006):

La investigación de campo es aquella que consiste en la

recolección de datos directamente de los sujetos investigados, o
de la realidad donde ocurren los hechos (datos primarios), sin
manipular o controlar variable alguna, es decir, el investigador
obtiene la información, pero no altera las condiciones existentes.
(p.31).
De tal manera podemos decir, que esta investigación es de
campo, ya que los datos se obtuvieron del lugar donde se encuentra el
objeto de estudio, es decir, del Área de Perinatología del Complejo
Hospitalario Universitario Ruiz y Páez del Estado Bolívar, estas se
materializaron a través de las diversas visitas, donde a través de la
observación y conversaciones realizadas con el personal de
mantenimiento se obtuvo información vital para el proyecto de
investigación.
3.2. Población y Muestra

Según Arias, F. (2006).

Define la población como: “un conjunto finito o infinito de elementos

con características comunes para los cuales serán extensivas las
conclusiones de la investigación. Ésta queda delimitada por el
problema y por los objetivos del estudio. (p.81).
Cabe señalar que la población en esta investigación es finita, ya que está
conformada por (01) Acondicionador de Aire de 15 toneladas del Área de
Perinatología del Complejo Hospitalario Universitario Ruiz y Páez de Ciudad
Bolívar, Estado Bolívar.

3.3 Muestra

Según A. Fidias (2006) "una muestra es subconjunto representativo y finito

que se extrae de la población accesible". (p.83).

En relación a la muestra definitiva de estudio no será necesario realizar ningún

tipo de muestreo, motivado a lo finito de la población, su fácil ubicación y estar
ubicado en una misma dirección, por lo que la muestra la conformaran un (01)
Acondicionador de aire del Área de Perinatología del Complejo Hospitalario
Universitario Ruiz y Páez de Ciudad Bolívar, Estado Bolívar

3.4 Procedimiento Metodológico.

Etapas de la Investigación.

La presente investigación se desarrolló de acuerdo a los siguientes aspectos:

1) Seleccionar el tema de estudio: para elaborar un Plan de mantenimiento al

Acondicionador de Aire de 15 toneladas, para evitar fallas mayores que afecten el buen
funcionamiento del equipo.
 Diseño Técnicas Instrumento

Diseño de
Investigación
Análisis Documental Computadoras
Descriptiva

Observació No Diario de Campo

n estructurada
Cámara Fotográfica

Encuesta Escrita Cuestionario

Diseño de
Investigación de
Libros, Tesis,
Campo
Normativas, Buscador de
Revisión Documental
Internet

2) Búsqueda y recolección de información documental para la elaboración del

marco teórico de la investigación, tales como investigaciones previas o
antecedentes sobre el objeto de estudio, esto permitió obtener diversos aportes
para la orientación de la investigación planteada.

3) Identificación de la variable, con sus dimensiones e indicadores para proceder

al sistema de la misma.

4) Se formuló enfoque metodológico de la investigación por el cual se considera: el

tipo, nivel y etapas de la investigación, técnicas e instrumentos de recolección de
datos, población y muestra y diagrama de Gantt

Tabla 3. Procedimiento Metodológico

Nota. Extraído del Proyecto de
Investigación. Fidias Arias
3.5 Técnicas e Instrumentos de recolección de datos

Según Aura M. Bavaresco, 1994, define los instrumentos, como aquéllos

que recolectan información de la investigación de forma metódica y práctica.
(pág13)

En la presente investigación los instrumentos utilizados para la recolección

de datos están orientados en la información necesaria para la elaboración del Plan
de Mantenimiento del acondicionador de aire Midea de 15 toneladas. Según Arias
(1999), las técnicas de recolección de datos son las distintas maneras de obtener
información. Por otra parte, este autor plantea que los instrumentos son los
medios materiales que se emplean para recoger y almacenar la información.

3.5.1 Observación no estructurada

Según Arias, F. (2006)

La observación no estructurada o simple es la que se ejecuta en función de

un objetivo, pero sin una guía prediseñada que especifique cada uno de los
aspectos que deben ser observados. (p.70).

De acuerdo a lo mencionado la técnica utilizada fue de observación no

estructurada debido que, se estuvo en el lugar donde se encontraba el equipo y se
pudo constatar las deficiencias en el objeto de estudio, sin un diseño estructurado
con anticipación. Uno de los materiales utilizados fue la cámara fotográfica, lápiz y
papel.

3.5.2 Revisión Documental

Para la presente investigación se recopilo información que sirvió de apoyo a
la misma con diversas fuentes como: libros, tesis, manuales, normativas, textos y
otros materiales escritos referentes al tema de estudio, relacionados con planes de
mantenimiento, con el fin de sustentar este proyecto.
En relación a esto Fidias, G (2005) Indica que:
“Depende fundamentalmente de la información que se recoge o consulta en
documentos, entendiéndose este término, en sentido amplio, como todo
material de índole permanente al que se puede acudir como fuente o
referencia en cualquier momento o lugar, sin que se altere su naturaleza o
sentido, para que aporte información a una realidad o acontecimiento”
(p.118)

3.5.3 Cuestionario
García, F (2004). Expone que:
“Es un sistema de preguntas racionales, ordenadas en forma coherente, tanto
desde el punto de vista lógico como psicológico, expresadas en un lenguaje
sencillo y comprensible y que permite la recolección de datos provenientes de
fuentes primarias, es decir, de personas que poseen la información que resulta de
interés”. (p. 29).

3.6 Plan de Acción o Diagrama de Gantt

Se realiza mediante una matriz de objetivos cuya función es mostrar las

actividades a realizar, fechas y el tiempo de dedicación previsto para la realización
del proyecto como tal. La misma permitió el establecimiento de las metas en
función del tiempo determinado para culminar cada una de las etapas y
actividades inherentes al proceso de investigación.
 ACTIVIDADES Marzo Abril Mayo Junio Julio Agosto Septiembre Octubre Noviembre

1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4

Objetivo Especifico
1

Visitas al Complejo
Hospitalario
Universitario Ruiz y
Páez

Realización de
Entrevista con el
personal de
mantenimiento

Objetivo Especifico
2

Visitas al Área de
Perinatología

Conocimiento del
acondicionador de
aire

Objetivo Especifico
3

Elaboración del plan

de mantenimiento

Presentación de los
resultados

Tabla 4. Plan de Acción o Diagrama de Gantt

 CAPITULO IV

Resultados y Logros del Proyecto

4. Presentación de los resultados

En el siguiente capítulo se describen los resultados de la investigación

obtenidos luego de la aplicación del correspondiente instrumento de
recolección de datos, conformada por una encuesta dirigida a los
trabajadores de mantenimiento del área de Perinatología del Complejo
Hospitalario Universitario “Ruiz y Páez”.
Los datos suministrados a continuación son sometidos a un proceso
analítico e interpretativo de la información obtenida en la fase de recolección
de datos, en el caso de los instrumentos utilizados, el análisis de los
resultados fue de tipo Cuantitativo a través de una presentación de gráficos y
Cualitativo mediante comentarios de la información recolectada, conforme a
la respectiva dimensiones e indicadores.

4.1 Diagnosticar la situación actual de funcionamiento del

Acondicionador de Aire del Área de Perinatologia de 15 Toneladas
Marca Midea del Complejo Hospitalario Universitario “Ruiz y Páez”
El Acondicionamiento de aire, es el tratamiento del aire que modifica las
condiciones de cierto lugar para adecuarlas a unas necesidades
determinadas, el mismo pertenece al Área de Perinatología del Complejo
hospitalario Universitario Ruiz y Páez.

Esta Institución permitió la entrada al grupo investigador para el desarrollo

de su proyecto de esta manera se logra abordar a los
 operadores de mantenimiento del equipo con la finalidad de recopilar
información de interés, pudiéndose así evidenciar la situación actual que
presenta el Acondicionador de Aire, evidenciando que este no cuenta con un
plan de mantenimiento adecuado a su funcionamiento, dentro de este orden
se hizo útil la aplicación del Diagrama de Ishikawa.
 REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA
MINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA LA EDUCACIÓN UNIVERSITARIA
UNIVERSIDAD POLITÉCNICA TERRITORIAL DEL ESTADO BOLÍVAR
PROGRAMA NACIONAL DE FORMACIÓN EN INGENIERÌA DE
MANTENIMIENTO

ENTREVISTA
(DIRIGIDA A LOS OPERADORES DE MANTENIMIENTO DEL
ACONDICIONADOR DE AIRE)
El Área de Perinatología del Complejo Hospitalario Universitario “Ruiz
y Páez”, se encarga de la atención de la mujer embarazada con factores de
riesgo en su proceso de gestación que comprometen su salud y la de su
bebe, se encuentra ubicada en Ciudad Bolívar Estado Bolívar, Municipio
Angostura del Orinoco, Parroquia Catedral, Ciudad Bolívar.

Los datos suministrados por ustedes son de suma importancia y

utilidad para la elaboración de este proyecto socio integrador.

Agradecemos su colaboración al responder la información emitida por

ustedes.

1. ¿Qué es un Acondicionador de Aire?

Es un sistema de ventilación mediante el cual se consigue mantener un

espacio cerrado a la temperatura y humedad deseadas.
2. ¿Cuál es su función?

Introducir frio al interior, para ello utiliza un enfriador o evaporador, y un

condensador

3. ¿Por qué es importante en el área de perinatología?

Los acondicionadores de aire tienen que cumplir necesidades clínicas y
proporcionar las condiciones adecuadas para la protección de los pacientes,
junto con ser una herramienta eficaz y eficiente para la reducción de agentes
contaminantes en el entorno tal como virus, bacterias, polvo, entre otros.
Igualmente, permite la protección entre diferentes dependencias, debido a la
susceptibilidad de los pacientes en las áreas críticas

4. ¿Está funcionando actualmente?

Si se encuentra operativa con algunas fallas.

5. ¿Cuántos acondicionadores de aire tiene el área de perinatología?

Uno (1) de 15 toneladas.

6. ¿Se le realiza mantenimiento al acondicionador de aire?

Si se le hace mantenimiento

7. ¿Fallas más comunes que presenta?

Son muchas las causas, capacitores, rodamientos, ajuste de piezas, fallas de

gas, entre otras.

8. ¿Qué se puede hacer para minimizar la consecuencia de las fallas

del acondicionador de aire?

La implementación de un plan de mantenimiento y darles seguimiento a las

tareas de mantenimiento.
9. ¿Con que frecuencia se le realiza mantenimiento al acondicionador
de aire?

Cada seis (6) meses, esto va a depender de acuerdo al área donde se

ubique y se va a realizar mediante la asignación del Ingeniero supervisor.

10. ¿Están de acuerdo con el diseño de plan de mantenimiento para el

acondicionador de aire?

Sí, estamos de acuerdo con la elaboración de plan de mantenimiento, sería

útil así de esta forma se conserva la vida útil de este equipo.