I.

IDENTIFICACIÓN DEL CARGO

NOMBRE DEL CARGO: Ejecutivo Comercial Automotriz

CARGO AL QUE REPORTA: Supervisor Comercial Automotriz

ÁREA DE TRABAJO: Automotriz

UBICACIÓN (LUGAR DE TRABAJO): Dealer asignado

HORARIO DE TRABAJO: Exento de horarios de trabajo

II. OBJETIVO DEL CARGO

Ejecutar el proceso de atención, revisión y análisis de las solicitudes de crédito automotriz de los clientes,
en base a las políticas y estándares de tiempo establecidos por el área Automotriz, con la finalidad de
minimizar el riesgo y contribuir al fortalecimiento de la relación comercial con la automotora.

III. FUNCIONES: (Ámbitos de responsabilidad)

I. Evaluación de nuevos Clientes

- Atender y/o revisar las solicitudes de crédito de los clientes, a través de la verificación de la
información y documentación requerida, de acuerdo a la política establecida por el Área
Automotriz.
- Realizar atención de clientes y/o potenciales clientes, respondiendo a las consultas y dudas
realizadas en relación al producto Automotriz.
- Ingresar la solicitud de crédito de cada cliente a nuestros sistemas, de acuerdo a la política y
estándares establecidos, para su posterior envío al área de crédito automotriz.
- Recibir la resolución del crédito, para efectuar la entrega de las cartas de aprobación, las firmas
del contrato y el rebaje del crédito a la automotora.
- Coordinar la relación comercial entre Eurocapital y la Automotora, a través de la negociación de
requerimientos y/o solicitudes.

II. Reportes
- Elaborar informes periódicos de gestión, que permitan llevar una estadística detallada de los
créditos evaluados en cada automotora (aprobados, rechazados, cursados, pendientes, etc.).
- Participar en reuniones mensuales de evaluación y coordinación con la gerencia del área.

Perfil de Cargo Ejecutivo Comercial Automotriz Eurocapital – 2017

 IV. RELACIONES

1. Internas:
Área de Crédito Automotriz: diariamente, con la finalidad de enviar las solicitudes de crédito y
coordinar las firmas de operaciones crediticias.
Área Comercial Automotriz: diariamente, con la finalidad de realizar requerimientos de los distintos
materiales y equipos.

2. Externas:
Empresas Automotoras: diariamente, con la finalidad de mantener las relaciones comerciales

V. PERFIL DEL CARGO

I. PROFESIONAL

1. Escolaridad mínima: Estudios Universitarios y/o Técnicos Nivel Superior

2. Profesión: Ingeniería / Técnico en Administración de Empresas o carreras afines.

3. Experiencia: 1 año de experiencia comprobable en el área de ventas de crédito automotriz.

II. NO PROFESIONAL

1. Escolaridad mínima: Enseñanza Media Completa

2. Profesión: No requiere
3. Experiencia: 3 años de experiencia comprobables en el área de financiamiento automotriz
(excluyente).
4. Conocimientos Específicos:
- Solicitudes de financiamiento al sistema automotriz
- Sólidos conocimientos cálculos: renta (dependientes) y carpetas tributarias (independientes),
perfilamiento de clientes.
- Ingreso de cotizaciones
- Control de pisos de ventas automotrices
- Registro y seguimiento diaria a clientes
5. Herramientas Computacionales: Ms. Office nivel básico e Indexa automotriz
6. Idiomas: No aplica
7. Disponibilidad para viajar: No aplica

Perfil de Cargo Ejecutivo Comercial Automotriz Eurocapital – 2017

 VI. PERFIL DE COMPETENCIAS (Ver Diccionario Eurocapital)

1. Competencias Transversales Nivel

Esperado
Responsabilidad y Compromiso: Preocupación por el cumplimiento de lo asignado o
comprometido, que se demuestra en la realización o entrega de la tarea encomendada, dentro
del plazo acordado y con la calidad requerida. Incluye manifestaciones de esfuerzo voluntario y D
entusiasmo en el ejercicio de su cargo.
Conocimiento para el Trabajo: Manejar el conocimiento necesario para realizar las funciones
de las cuales se es responsable y aplicarlo correctamente, con la finalidad de realizar un trabajo C
de excelencia.
Capacidad de Aprendizaje y Auto-aprendizaje: Capacidad de asimilar nueva información y
aplicarla correctamente. Demostrar interés por capacitarse para mejorar el desempeño.
B
Capacidad para cambiar patrones de conducta, a partir de la identificación de los propios
errores.
Trabajo en Equipo: Capacidad de adaptación del colaborador, a los objetivos y métodos de
trabajo del equipo, fomentando la cooperación, el aprendizaje y el adecuado clima laboral, en C
función de un objetivo común.

Nivel
2. Competencias Específicas para el cargo
Esperado
Adhesión a Normas y Políticas: Disposición para entender y acatar las directrices y normas
organizacionales y sociales y actuar de acuerdo a ellas. Implica poder cumplir y C
comprometerse con las normas de la organización.
Orientación a Resultados: Capacidad para establecer metas personales y para el
equipo, alineadas a los objetivos organizacionales, monitorear constantemente su progreso y
otorgar reconocimiento frente a éste. En cargos comerciales implica buscar constantemente B
oportunidades de negocio acordes a estos objetivos, mantenerse enfocado y perseverar en el
logro de éstos.
Orientación al Cliente Interno y Externo: Deseo de satisfacer las necesidades de los clientes
internos, manteniendo una actitud de colaboración en el trabajo; y las del cliente externo,
C
cuando el cargo lo amerite, buscando soluciones eficaces a sus problemas en beneficio del
negocio.
Comunicación Efectiva: Capacidad para expresar ideas y opiniones en un lenguaje
comprensible y gramaticalmente correcto, ya sea oralmente o por escrito. Implica saber usar
los diferentes medios de comunicación, escuchar activamente y comprender al otro,
C
discriminar correctamente cuándo y a quién preguntar para llevar adelante un propósito,
chequear ambigüedades o distorsiones de mensajes y estar alerta a la información
significativa.
Iniciativa - Autonomía: Implica proactividad y rápida ejecución frente a oportunidades,
pequeñas dificultades o problemas del día a día. Incluye capacidad para adelantarse y auto
C
proponerse metas u objetivos y mostrar una actitud propositiva para implementar mejoras,
aunque no exista un problema concreto.

Firma:

RRHH Jefe Directo Gte Adm y Finanzas

Nombre:
Fecha: __/__/____ __/__/____ __/__/____

Perfil de Cargo Ejecutivo Comercial Automotriz Eurocapital – 2017