Un termómetro que mide algo más que la temperatura

Diuber Marín

Según lo define una famosa enciclopedia, la temperatura es una magnitud referida a las

nociones comunes de caliente, tibio o frío. Por lo general, los médicos necesitan conocer la
temperatura corporal de un paciente para determinar su condición de salud y administrar
un tratamiento eficaz. Asimismo, los físicos estudian la temperatura de los cuerpos
celestes como el sol, la luna, o de los planetas del sistema solar, para mantener los satélites
protegidos. Y los meteorólogos determinan cuál es el nivel de la temperatura en los
diferentes espacios geográficos, para saber si tendremos un día lluvioso, o soleado. En
todos los casos se emplea el único instrumento que puede identificar tal medida, el
termómetro.

Considerando lo anterior, un termómetro debe ser creado de acuerdo con las magnitudes del
calculo que realizará, por ejemplo, no sería lógico utilizar un termómetro médico para
medir la temperatura de una ciudad. Así pues, cada rama de la ciencia debe tener un
termómetro adaptado a las necesidades del estudio que se realizará.

Ahora bien, ¿sabías que existe un termómetro que mide algo más que la temperatura? Pues
sí, es el Termómetro de Knowledge Management o Termómetro de Gestión del
Conocimiento TKM.

Quizá te preguntes cuál es la utilidad de este tipo de “termómetro” que no mide una
temperatura. Pues bien, para explicar esto, Humberto Astudillo, estudiante la Universidad
Tecnológica del Centro, presentó su trabajo de grado titulado “Termómetro del
Knowledge Management ¿su empresa está apta o no para utilizar una Herramienta
de Gestión del Conocimiento? Caso Estudio: Unitec Usando K-Next”, para optar por el
título de Técnico Superior Universitario en Ciencias Administrativas y Gerenciales
Mención Logística.

El trabajo de Astudillo tuvo como objetivo aportar una solución a aquellos problemas que
tienen las empresas para generar valor y desarrollar ventajas competitivas a través de la
gestión de su capital intangible, es decir de los conocimientos y aptitudes de los
trabajadores y miembros de una organización, entendiendo esta última como un grupo
social compuesto por personas que forman una estructura sistemática de interacciones,
tendientes a producir bienes o servicios para satisfacer las necesidades de una comunidad
dentro de un entorno y así poder satisfacer su propósito distintivo que es su misión.

Por otro lado, según el autor de este trabajo de grado, actualmente no existe una
herramienta que sugiera en detalle, indicaciones sobre cómo desarrollar un proceso de
gestión del conocimiento en la empresa, partiendo de que no se conoce si está o no apta
para adoptar esta tecnología. Por lo que, con esta investigación se realizó un análisis del
entorno de una determinada organización, en cuanto a su infraestructura y clima
organizacional, orientado al aprovechamiento de los recursos con los que cuenta a fin de
implementar una Herramienta de Gestión de Conocimiento.

Así, la Gestión del Conocimiento se entiende como un concepto aplicado a las

organizaciones que tiene el fin de transferir el conocimiento desde el lugar dónde se genera
hasta el lugar en dónde se va a emplear, e implica el desarrollo de las competencias
necesarias en las organizaciones para compartirlo y utilizarlo entre sus miembros, de esta
manera optimizando los procesos y logrando las metas más eficientemente.

Tomando en consideración lo anterior, Astudillo indica que los TKM pueden ser útiles para
aquellas empresas u organizaciones que reconocen y le dan prioridad a emplear estrategias
para aprovechar las ventajas de la gestión del conocimiento y cuyas ventajas son la guía
que proporciona información acerca de la factibilidad de implantar una Herramienta de
Gestión del Conocimiento y adicionalmente le indica qué alternativas puede utilizar para
mejorar las brechas aptitudinales, permitiendo a la gerencia de la empresa obtener
información para tomar de decisiones.

Adicionalmente, se considera que es un producto muy mercadeable ya que contribuye a un

sistema de formación interna dentro de las organizaciones, generando un aporte muy
importante que se refiere a la cultura organizacional, mejorando las relaciones entre los
miembros de la organización y garantiza procesos eficientes y optimizados a nivel de
costos.

Viendo entonces los beneficios anteriores se puede deducir de acuerdo a todo lo anterior,
que una implantación correcta garantiza una óptima logística del proceso y un mejor clima
organizacional, impactando en la calidad de los procesos y la motivación de los empleados;
concluyendo en que ambos conllevan al éxito de un proyecto de Gestión del Conocimiento.

Finalmente se puede concluir que no todos los termómetros miden la temperatura, pero
todos son útiles para lograr una meta de manera eficaz.-