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PROTOCOLO Y GUIA PARA RETORNO AL TRABAJO FRENTE A LA

PANDEMIA DE COVID-19
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Protocolo y Guía para Retorno al Trabajo Diciembre 2020
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Tabla de Contenido
INTRODUCCIÓN..................................................................................................................4
BASE LEGAL........................................................................................................................6
ALCANCE DEL PROTOCOLO..................................................................................................7
CLASIFICACIÓN DE EXPOSICIÓN DE EMPLEADOS.................................................................7
RESPONSABILIDADES..........................................................................................................9
a) RESPONSABILIDADES DE LA EMPRESA..................................................................................9
b) RESPONSABILIDADES DEL COMITÉ ESPECIAL DE SALUD E HIGIENE PARA LA PREVENCIÓN Y
ATENCIÓN DEL COVID-19..............................................................................................................9
c) RESPONSABILIDADES DEL OFICIAL DE BIOSEGURIDAD........................................................10
d) RESPONSABILIDADES DE TODOS LOS EMPLEADOS..............................................................10
e) RESPONSABILIDADES DEL PERSONAL DE ASEO...................................................................11
DINÁMICA LABORAL PARA EMPLEADOS...........................................................................12
DINÁMICA LABORAL PARA PERSONA OUTSOURCING.......................................................13
CONTROL DE INGRESO A LAS INSTALACIONES...................................................................14
CONTROL PARA ENTREGA DE MENSAJERIA.......................................................................15
CONTROL DEL ESTADO DE SALUD EN GENERAL.................................................................16
EMPLEADO CON SINTOMAS..............................................................................................16
MEDIDAS DE PREVENCIÓN Y CONTROL GENERALES..........................................................17
a) HIGIENE DE MANOS FRECUENTE: LAVADO DE MANOS CON AGUA Y JABÓN Y USO DE GEL
ALCOHOLADO.............................................................................................................................17
b) USO DE MASCARILLAS, ETIQUETA RESPIRATORIA Y OTRAS RECOMENDACIONES...............17
c) DISTANCIAMIENTO FÍSICO: POR LO MENOS 2 METROS ENTRE PERSONAS..........................18
d) EQUIPO DE PROTECCIÓN PERSONAL SEGÚN LA ACTIVIDAD DEL PUESTO DE TRABAJO Y
RIESGOS INHERENTES A LOS MISMOS.........................................................................................19
e) LIMPIEZA Y DESINFECCIÓN DE SUPERFICIES........................................................................20
ESTABLECER HORARIOS ESPECIALES Y RESTRICCIÓN DE NÚMERO DE PERSONAS..............22
MANEJO DEL ESTRÉS LABORAL.........................................................................................22
ANEXOS............................................................................................................................23
a) LAVADO DE MANO ADECUADO..........................................................................................23

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b) USO Y DESECHO DE MASCARILLA........................................................................................24


c) LIMPIEZA Y DESINFECCIÓN PASO A PASO...........................................................................25
d) PRODUCTOS PARA DESINFECCIÓN......................................................................................26

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INTRODUCCIÓN

El presente Protocolo se fundamenta en el siguiente cuerpo de normas, relativas a la


prevención de riesgos profesionales y de seguridad e higiene en el trabajo:

 Decreto Ejecutivo No. 2 del 15 de febrero de 2008.

 Resolución No. 45.588-2011-JD del 17 de febrero de 2011, proferida por la Caja


de Seguro Social, que aprueba el reglamento de Prevención de Riesgos.

 La Resolución DM 137-2020 de 16 de marzo de 2020 emitida por el Ministerio de


Trabajo (Protocolo Laboral de Higiene y Salud), aplicables principalmente a los
ambientes laborales, que establece las directrices frente a la pandemia del COVID-
19 con el fin de mitigar el nivel de riesgo en los diferentes sectores económicos del
país.

 La Resolución 405 del 11 de mayo de 2020, emitida por el Ministerio de Salud,


que establece los lineamientos para el retorno a la normalidad de las empresas
privadas (Lineamientos de Reapertura); y

 La Resolución DM 154 del 20 de mayo de 2020 que regula el registro del Comité
y del Protocolo de higiene de las empresas ante las autoridades del MITRADEL y
del MINSA, como fuere modificada por la Resolución 155 de 2020.

Este Protocolo está dirigido a la prevención y mitigación de impacto frente al brote del
Coronavirus (COVID-19), conforme el cuerpo de normas antes identificada, en SONY
PICTURES TELEVISION ADVERTISING SALES COMPANY.

Adicionalmente, SONY PICTURES TELEVISION ADVERTISING SALES COMPANY


mantiene Planes de prevención de riesgos profesionales, tomando en consideración los
lineamientos establecidos por el estándar ISO 45001 Sistemas de Gestión de la seguridad y
salud en el trabajo, al igual que las directrices relativas a los sistemas de gestión de la
seguridad y salud en el trabajo emanados por la Organización Internacional del Trabajo
(OIT).

El documento ha sido redactado tomando en consideración la guía elaborada por el


Ministerio de Salud de Panamá (MINSA).

Para facilitar la comunicación y ejecución de este Protocolo, se ha hecho una separación en


dos partes. Por un lado, el Protocolo cuenta con las secciones requeridas en los

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lineamientos del MINSA, dinámica laboral; mientras que en una segunda parte encontramos
los anexos que corresponden a procedimientos a seguir dentro de la empresa en temas
puntuales.

SONY PICTURES TELEVISION ADVERTISING SALES COMPANY, dirige sus acciones a


optimizar las condiciones del ambiente de trabajo, para la confortabilidad y seguridad de
todos los que integran esta organización.

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BASE LEGAL

MITRADEL
 Código de Trabajo: En este código se definen conceptos como riesgos
profesionales, los accidentes y las enfermedades a que están expuestos los
empleados, a causa de las labores que ejecutan por cuenta de un empleador.

Además de los deberes y derechos de los empleadores y empleados, en cuanto a


la seguridad y salud se refiere.

 Decreto Ejecutivo N°2 de 15 febrero de 2008: Por el cual se reglamenta la


Seguridad, Salud e Higiene en la Industria de la Construcción (MITRADEL). Este
decreto tiene como objetivo promover y regular la seguridad, salud e higiene en el
trabajo de la construcción, a través de la aplicación y desarrollo de medidas y
actividades necesarias, para la prevención de los factores de riesgos en las obras
de construcción tanto públicas como privadas.

DECRETOS Y RESOLUCIONES

1. Resolución de Gabinete No. 11 de 13 de marzo 2020. Decreto del Estado de


Emergencia Nacional, como consecuencia de los efectos generados por la
enfermedad infecciosa COVID-19 causada por el coronavirus, y la inminencia de la
ocurrencia de nuevos daños, producto de las actuales condiciones de esta
pandemia.

2. Decreto Ejecutivo No. 472 de 13 de marzo de 2020. Dicta medidas extremas


sanitarias ante la Declaración de Pandemia de la Enfermedad COVID-19por la
OMS/OPS, que insiste en la suspensión de actos y eventos que conlleven
aglomeraciones de personas.

3. Resolución No. DM-137-2020 16 de marzo de 2020: Que adopta en todas sus


partes el Protocolo ante el COVID-19 elaborado por el Ministerio de Trabajo y
Desarrollo Laboral en conjunto con el Ministerio de Salud, representantes del
sector trabajador y del sector empresarial. Adicionalmente:

3.1. Proporciona lineamientos a las empresas y empleados, lineamientos y


medidas específicas que se deben seguir para la prevención del COVID-
19a fin de evitar el contagio, así como los mecanismos de respuesta
inmediata al existir alerta de un posible caso dentro de la organización.
3.2. Creación y Responsabilidades del Comité Especial de Salud e Higiene para
la Prevención y Atención del COVID-19.
3.3. Medidas y Acciones Generales para la Prevención de COVID-19 dentro de
todas las empresas de Panamá.

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3.4. Medidas y Acciones Específicas para la Prevención de COVID-19por sector


económico.

4. Resolución No. DM-405-2020 20 de mayo de 2020. Lineamientos para el retorno


a la normalidad de las empresas Post COVID-19.

5. Resolución No. DM-154-2020 20 de mayo de 2020. Expresa la necesidad de


presentar documentos y realizar planes, que incluyen los protocolos y guías para
retorno al trabajo frente a la pandemia de COVID-19. Mitradel informa el desarrollo
de una plataforma digital para subir todos los protocolos de las empresas, en la
dirección de correos: dirección_inspección@mitradel.gob.pa

6. Resolución No. 155-2020 del 25 de mayo 2020. Modifica el artículo 6 de la


Resolución DM-154-2020 del 20 de mayo 2020; adicionar el Articulo 2-A a la
Resolución DM-154-2020 del 20 de mayo de 2020; y adicionar el Articulo 6-A a la
Resolución DM-154-2020 del 20 de mayo 2020, donde especifica que el
desarrollo de los Protocolos, orientación e inspección del Comité Especial
de Salud e Higiene para la Prevención y Atención del COVID-19 no impedirá
que las empresas puedan operar y desarrollar sus actividades.

7. Resolución No. 902 24 de septiembre 2020. Autoriza la reactivación, operación y


movilización de las actividades desde el 28 de septiembre 2020.

ALCANCE DEL PROTOCOLO

Este protocolo comprende el procedimiento a seguir para el ingreso de empleados,


personal outsourcing, proveedores y visitantes que por su naturaleza deban como
excepción asistir a la oficina de Sony Pictures Televisión Advertising Sales Company.

Cualquier persona que no cumpla con el Protocolo de Evaluación no se le permitirá el


ingreso a la oficina de Sony Pictures Televisión Advertising Sales Company.

CLASIFICACIÓN DE EXPOSICIÓN DE EMPLEADOS

El retorno a la actividad laboral se hará cumpliendo las normas dictadas por las instancias
de salud del país. Este será gradual mientras dure el estado de alerta generado por la
existencia de COVID-19 y por fases siguiendo las autorizaciones de la empresa.

En este sentido, siguiendo las normas dictadas en la Resolución No. DM-137-2020, se


clasificará la exposición de los empleados en 3 grupos:

Con Riesgo de exposición directo: empleados en las que se puede producir un contacto

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directo con un caso posible, probable o confirmado de infección por COVID-19


sintomático.

Con Riesgo Exposición inmediata: empleados en que la relación que se pueda tener
con un caso posible, probable o confirmado, no incluya contacto directo.

Con Riesgo de Exposición indirecta: empleados cuyo trabajo, implica contacto con
individuos clasificados como sospechosos. La exposición es incidental, se produce a más
de dos metros de distancia, o disponen de medidas de protección colectiva que evitan el
contacto.

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RESPONSABILIDADES

a) RESPONSABILIDADES DE LA EMPRESA

1. Mantener la provisión continua en los servicios sanitarios de los insumos básicos de


higiene de manos (agua, jabón líquido, papel toalla, papel higiénico y gel alcoholado de
60 al 95%).
2. Contar con lavamanos con agua, jabón líquido y papel toalla tanto para los empleados
como para las visitas.
3. Colocar dispensadores de gel alcoholado: En las entradas, áreas comunes, oficinas,
entre otras áreas del establecimiento para que los visitantes y empleados tenga acceso
a la higiene de manos.
4. Entrega de gel alcoholado a los empleados.
5. La empresa hará entrega de mascarillas a todos los empleados.
6. Vigilará que todos los empleados de las empresas usen las mascarillas correctamente.
El uso de mascarillas es obligatorio según lo establecido por las autoridades de
salud nacional para todo el personal dentro y fuera de las instalaciones de la
empresa, y los que han de movilizarse por motivo de sus funciones.
7. Provisión continua de pañuelos desechables para el personal en los comedores.
8. Crear un Comité Especial de Salud e Higiene para la Prevención y Atención del
COVID-19

b) RESPONSABILIDADES Y FUNCIONES DEL COMITÉ ESPECIAL DE SALUD E


HIGIENE PARA LA PREVENCIÓN Y ATENCIÓN DEL COVID-19

Será responsabilidad del Comité Especial de Salud e Higiene para la Prevención y Atención
del Covid-19, la verificación y seguimiento del cumplimiento de los protocolos de salud y
seguridad que se establezcan, como medida de mitigar y prevenir la propagación de
enfermedades contagiosas como el COVID-19:

1. Vigilar que las reuniones no estén conformadas por más de 10 personas, e incentivar la
realización de videoconferencias. Cabe destacar, que en las fases iniciales del
retorno gradual no se utilizarán las salas de conferencias.

2. Hacer capacitaciones sobre medidas de salud, higiene, uso correcto de equipo de


protección personal y etiqueta respiratoria
3. Vigilar que todos los empleados de las empresas usen las mascarillas correctamente.
4. Supervisar que el personal utilice el equipo de protección adecuado a las tareas que
realiza.
5. Ayudar a Identificar los posibles casos sospechosos de empleados contagiados con
coronavirus.

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6. Desarrollo de campañas de divulgación para que todos los empleados estén


involucrados en la prevención.
7. Apoyar a la Gerencia a identificar al personal de riesgo y las áreas de la empresa de
mayor riesgo de contagio.

8. Cumplir y poner en práctica las recomendaciones y lineamientos establecidos en este


plan.

Las funciones principales del Comité serán las siguientes:

a. El Comité se encontrará activo todo el tiempo, por lo que se reunirá para dialogar
sobre las medidas a seguir y los avances en la aplicación del protocolo todas las
veces que sea necesario y llevar un control de salud de los empleados de la
empresa.
b. Encargarse de la divulgación, comprensión y cumplimiento del protocolo
señalada por el Ministerio de Salud.
c. Mantenerse informado de la evolución del COVID-19 en el país, incluyendo el
número de casos confirmados y casos sospechosos, las áreas donde se ha
confirmado presencia del virus, así como el seguimiento a las estadísticas
oficiales, brindadas por el MINSA (conferencias de prensa, comunicados, páginas
web del MINSA u otro medio oficial del MINSA).
d. Conocer y utilizar de manera responsable las líneas de atención telefónica, al
tener conocimiento de posibles casos de COVID-19 en la empresa. El número de
llamada habilitado por el MINSA para estas atenciones es el 169, donde se le
preguntará al trabajador lo siguiente: · Datos generales del trabajador, Síntomas
presentados, Historial de viaje o contacto con personas que hayan estado fuera
del país.
e. Llevar una bitácora actualizada de todos los datos de salud de los empleados de
la empresa, en donde se debe incluir: ·
i. Nombre, número de cédula o pasaporte y edad del trabajador.
ii. Datos del lugar de la vivienda. Este dato permitirá conocer cuáles
empleados viven dentro de los focos de propagación del virus, de acuerdo
con las estadísticas del MINSA. ·
iii. Datos sobre enfermedades crónicas.
iv. Información de viaje del trabajador y en cuales países, en los últimos 21
de días.
v. Información de contacto del trabajador con viajeros que hayan estado
durante los últimos 21 días en países donde existe el virus.
vi. Información de contacto del trabajador con médicos o empleados de la
salud que estén trabajando directamente con pacientes de COVID-19 o
centros hospitalarios expuesto al virus.
vii. Información sobre algún familiar del trabajador que esté en observación,
cuarentena u hospitalizado por posible caso o confirmación de COVID-19.
viii. Mantener vigilancia sobre los empleados para verificar si presentan algún
síntoma de COVID-19.

Nota: La bitácora deberá ser archivada en la oficina de Recursos Humanos de la empresa.

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f. Analizar los datos que se actualicen en la bitácora para dar sugerencia a los
supervisores de las medidas a tomar por cada trabajador, según las
recomendaciones que se indiquen en este protocolo.
g. Llevar un control de cuáles áreas de la empresa y/u ocupaciones tiene mayor
riesgo de contagio del COVID-19 por mayor exposición al público, para tomar las
medidas que se indica es este protocolo.
h. Garantizar la creación de brigadas de limpieza necesarias dentro de la
empresa para desinfectar las áreas más expuestas al COVID-19; estas pueden estar
compuestas por el personal de aseo de la empresa, ayudantes generales y
empleados que disponga la empresa.
i. Verificar y asegurar que los baños siempre dispongan de material de aseo
para el frecuente lavado de manos de los empleados.
j. Supervisar que la brigada de limpieza haga trabajo de limpieza constante de
todas las áreas comunes y tránsito de empleados y que utilicen los productos de
limpieza con los componentes sugeridos en este protocolo.
k. Asegurar que en todo momento exista acceso a llamadas telefónicas para que
cualquier trabajador pueda contactar rápidamente al 169.
l. Recordando que el MINSA hace alusión a que las personas con
deshidratación son más propensas a tener las defensas bajas, lo que representa un
riesgo de complicación en caso de verse contagiadas con el virus, el comité debe
asegurar que existan lugares dentro de la empresa con acceso a agua potable para
la hidratación de los empleados.
m. Verificar según las medidas indicadas en este protocolo, cuáles ocupaciones
van a requerir utilizar mascarillas, guantes u otros equipos de protección personal.
n. Capacitar a los empleados sobre el uso correcto de los equipos de protección
personal.
o. Hacer capacitación sobre el uso de este protocolo al personal de la empresa y
contactar a las autoridades gubernamentales en los casos que la empresa requiera
capacitaciones sobre el uso del mismo.
p. Es muy importante no alarmar al personal de la empresa con el Covid-19, ya
que el estrés es una causa de disminución de defensas inmunitarias, desmotivación
en el trabajo y aumenta la carga laboral, por lo tanto, el comité debe preservar la
tranquilidad en el trabajo.
q. Llevar con ética y con estricta confidencialidad la información encontrada en
las bitácoras. La información contenida en este registro sólo podrá ser discutida con
los supervisores con el objetivo de tomar decisiones y preservar la salud de los
empleados. Sólo se debe verificar si algún trabajador presenta síntomas en la
bitácora o si tiene algún nivel de contacto relacionado con viajes al extranjero. Es un
momento de emergencia nacional en el país que requiere poner en práctica la
solidaridad dentro de las áreas de trabajo.
r. Establecer un método para mantener la comunicación e información relevante
del COVID-19, medidas de higiene y medidas preventivas a aplicar, números de
contacto del MINSA, así como:
i. Creación de tableros informativos.
ii. Enviar correos electrónicos empresariales.
iii. Actualización de redes sociales empresariales.
iv. Las particulares y necesarias que surjan o se determinen en la empresa.

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Nota: las funciones del comité establecidas anteriormente podrán ser realizadas por todos
los miembros del comité en su conjunto, dividirse las funciones entre éstos o delegar a otros
empleados, siempre y cuando sean supervisados por los miembros del comité.

c) RESPONSABILIDADES DEL OFICIAL DE BIOSEGURIDAD

1. Deberá informar el protocolo de ingreso a las instalaciones a toda persona.


2. Deberá guardar la distancia interpersonal con las otras personas que ingresen a la
facilidad.
3. Registrará en la Bitácora los datos de la persona, el resultado de la toma de temperatura
arrojado por la cámara termográfica y realizará el cuestionario a la persona si presenta
algún tipo de síntomas relacionados al COVID-19.
4. Vigilará que los empleados y personal outsourcing cuenten con las mascarillas con
el fin de asegurar el ingreso a la oficina con este elemento de protección, para reducir
contagio.
5. Entregará diariamente a Recursos Humanos el Registro diario con todas las mediciones
realizadas. En caso de que no se encuentre disponible la persona responsable de
RRHH, se entregará a la Gerencia de Administración y Finanzas.

d) RESPONSABILIDADES DE TODOS LOS EMPLEADOS

1. Realizar higiene de manos con agua y jabón o desinfectarlas con gel alcoholado
cada 30 minutos, (https://www.cdc.gov Centro para el Control y la Prevención de
Enfermedades 2020).
2. Evitar por completo los saludos de mano, de beso u otro tipo de contactos.
3. Mantener la distancia de 2 metros entre compañeros.
4. El trabajador está obligado a velar por su salud, respetar y acatar las normas de
salud ocupacional que la empresa establezca.
5. Guardar los envases de comida en la refrigeradora o nevera de la empresa, tapados
de forma hermética.
6. Limpiar y desinfectar las superficies de trabajo que usen frecuentemente.
7. Participar activamente en las capacitaciones que se brinden.
8. Deberán utilizar los equipos de forma racional, segura.
9. Deberán utilizar el equipo de protección de acuerdo al nivel de riesgo.
10. Manejo adecuado de los desechos, y las mascarillas.
11. Informar a los miembros del comité, en caso de presentar alguno de los síntomas, o
haya estado en contacto con persona con COVID-19.
12. Comunicar al jefe inmediato si se necesita insumos para la limpieza, desinfección;
así como mascarillas y gel alcoholado para trabajar en su puesto de trabajo.

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13. Comunicar al jefe inmediato si un procedimiento a realizar puede ser motivo de


contacto con el virus.

e) RESPONSABILIDADES DEL PERSONAL DE ASEO

 Seguir las recomendaciones dadas por el comité especial.


 Seguir los procedimientos indicados en este documento.

DINÁMICA LABORAL PARA EMPLEADOS


Deberá cumplirse con los protocolos de Bioseguridad establecidos por la administración
general del edificio, como así también los lineamientos establecidos por las autoridades
locales.

Así como también, deberán seguirse los lineamientos legales y las del departamento de S3
de Sony Pictures Televisión Advertising Sales Company en todo momento.

Para cumplir con los lineamientos sanitarios que exige el Ministerio de Salud, se realizarán
dos cuestionarios online para completar la Bitácora de Salud:

1. Cuestionario de la “Bitácora General de Salud”, según Resolución No. DM-137-


2020 de fecha 16 de marzo del 2020. Se enviará al correo corporativo para
completarlo por cada empleado, con una frecuencia de cada 20 días, y no se
permitirá el ingreso si no ha sido enviado con anterioridad.

2. Cuestionario de la “Bitácora Diaria de Salud de la Empresa y Empleados”,


según la Resolución No. 405 del 11 de mayo del 2020, igualmente se enviará al
correo corporativo, y deberá ser completado diariamente y enviarlo antes de asistir a
la oficina.

2.1. Cabe destacar, que no se permitirá el ingreso a las instalaciones de Sony


Pictures para realizar sus funciones de trabajo, si no han completado y enviado el
cuestionario de la “Bitácora Diaria de Salud de la Empresa y Empleados” por
correo electrónico a Recursos Humanos.

2.2. Adicionalmente, la temperatura corporal no debe ser mayor a 38°C. Si su


temperatura corporal excede dicho limite, deberá comunicarlo de inmediato a su
Supervisor, que no está en condiciones de trabajar, y cumplir con los lineamientos
sanitarios: deberá quedarse en casa, buscar atención médica y comunicarse por la
línea 169 del Minsa Panamá, y seguir las instrucciones que aparecen en el
procedimiento de “Control General de Estado de Salud” cuyo procedimiento
está detallado más adelante.

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2. Los Supervisores de las áreas deben informar a Recursos Humanos en caso de


identificar a algún empleado con síntomas de: fiebre, tos seca persistente, dificultad
para respirar o también recurrencia de síntomas como dolores de cabeza, cansancio,
dolor de garganta o goteo nasal.

3. La empresa dotará a los empleados de equipo de protección con un Kit con:


mascarillas, gel antibacteriano.

4. Se entregarán botellas de agua potable diariamente a los empleados, personal


outsourcing, y visitantes para su consumo con la finalidad de no utilizar el
dispensador de agua potable.

5. Las Salas de Conferencias permanecerán cerradas, se continuará con las reuniones


virtuales a través de las plataformas virtuales autorizadas por Sony Pictures.

6. Uso de la Cafetería en las primeras fases está prohibido, y en el futuro se


establecerán horarios escalonados para comer, utilizando una mesa por persona,
con un máximo de 6 personas en el área de la Cafetería.

7. Se realizará un seguimiento del empleado bajo sospecha por contagio COVID-19.

8. El empleado podrá retomar sus funciones, si el resultado del examen da negativo


COVID-19. Esta medida preventiva, tiene como objetivo cuidar la vida y salud de
todos los empleados de la organización, evitando un contagio descontrolado por
contactos estrechos con personas enfermas COVID-19.

9. Previamente al retorno gradual a hacia una “nueva normalidad” se programará


capacitación virtualmente a todos los empleados con los Talleres exigidos por el
Minsa Panamá, así como Talleres especializados para el Comité Especial de SSL.

DINÁMICA LABORAL PARA PERSONA OUTSOURCING


El personal Outsourcing deberá contactar a su Supervisor para informar sobre alguna
anormalidad en su estado de salud diariamente.

En el caso del personal Outsourcing la información de la Bitácora de Salud la recabará


directamente su empleador, sin embargo, deberán cumplir con todos los Protocolos de la
empresa: desinfección, toma de temperatura corporal, uso de mascarilla durante la jornada,
y demás que aparecen reflejados en este protocolo.

El Oficial de Bioseguridad deberá auto registrarse su temperatura en la Bitácora de


Temperatura y Síntomas (Resolución No. 405), la cual será validada posteriormente por
Recursos Humanos, Administración y Finanzas o algún miembro del Comité.

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CONTROL DE INGRESO A LAS INSTALACIONES

TOMA DE
REGISTRO DE
PASAR SOBRE EL TEMPERATURA DESINFECTACIÓN
LOS DATOS EN LA
PEDILUVIO POR MEDIO DE LA DE MANOS
BITÁCORA
CAMARA
Los empleados, personal outsourcing, proveedores y visitantes se les solicitará que
participen en un Protocolo de Evaluación que incluye:

1. Desinfección y secado de zapatos (bandeja de pediluvio) antes del ingreso a la


Recepción de la empresa.

2. Uso de la mascarilla es obligatorio para ingresar, y se debe mantener colocada


durante la permanencia en las instalaciones de la empresa. Es importante que evite
tocarse la boca, nariz o cualquier parte de la cara.

3. Medición de Temperatura Corporal: El Oficial de Bioseguridad, le indicará las


instrucciones para el uso del termómetro, y el dispensador de gel antibacteriano
ubicado en el área de recepción. El termómetro indicará su temperatura corporal, la
cual será anotada por el Oficial de Bioseguridad en la “Bitácora de Temperatura y
Síntomas”.

4. Si la temperatura está dentro de los rangos normales (igual o menor a 38°C), y no


tiene síntomas adicionales como tos, estornudos, goteo nasal; puede ingresar a la
oficina de Sony Pictures.

5. Si se detecta que tiene una temperatura superior a 38°C no se les permitirá el


ingreso a las instalaciones de Sony Pictures, y se notificará, según el caso, de la
siguiente manera:

a. Si es empleado de la empresa el Oficial de Bioseguridad debe dar aviso de


inmediato a Recursos Humanos, y en caso de que no se encuentre
disponible, a algún miembro del Comité Especial SSL.
Según la Resolución No. 405 del 11 de Mayo 2020, estos casos deben ser
notificados al Ministerio de Sanidad a través del Sistema ROSA (169), y
remitido al centro de Salud (pública o privada) más cercana. La notificación al
Sistema ROSA (169) deberá ser realizada por la persona directamente,
debido a que se le solicitará datos personales.

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b. Para el caso del personal outsourcing se notificará de inmediato a la empresa


contratante del servicio para que active los protocolos, a través de Recursos
Humanos y/o miembro del Comité Especial SSL.

c. En el caso de visitante se le prohibirá el ingreso a la oficina.

Nota: en los 3 casos la persona debe retirarse de las instalaciones, y realizar su


reporte telefónico a través del Sistema ROSA (169).

6. Se establece un control aleatorio de tamizaje de temperatura corporal por


departamento durante la jornada laboral, el cual será realizado por el Oficial de
Bioseguridad.

7. En la oficina de RRHH, estará la Bitácora de incapacidades y ausencias para dar


seguimiento a empleados que reportan síntomas de COVID-19.

8. El Oficial de Bioseguridad entregará diariamente a Recursos Humanos el Registro


diario con todas las mediciones realizadas. En caso de que no se encuentre
disponible la persona responsable de Recursos Humanos, se entregará a la
Gerencia de Administración y Finanzas.

9. El uso del elevador deberá ser independiente, solo una persona por elevador.

10. Use bicicleta o vehículo privado, evite trasladarse en transporte público.

11. Trimestralmente los asesores de Salud e Higiene Laboral elaboraran un Informe con
recomendaciones, y acciones para implementar.

CONTROL PARA USO DE TRANSPORTE PÚBLICO

 No utilice el transporte público si está diagnosticado de COVID-19, o si usted o


alguien de su domicilio tiene síntomas compatibles con la enfermedad.

 Procure evitar el transporte público si pertenece a un grupo de riesgo.

 Realice los desplazamientos solo si son estrictamente necesarios. Utilice siempre


que pueda medios telemáticos para realizar su trabajo o sus gestiones.

 Haga los desplazamientos cortos preferentemente a pie, en bicicleta, o en otros


modos de transporte individual.

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 Consulte los horarios antes de salir y programe su desplazamiento con tiempo


suficiente.

 Lleve mascarilla mientras utilice el transporte público, tanto dentro de los vehículos
como en las estaciones, paradas y pasillos.

 Evite, en lo posible hablar con otros usuarios o por teléfono. No consuma alimentos o
bebidas.

 Procure mantener la distancia social con otros usuarios

 En las salidas y entradas a las estaciones del metro o bus deje siempre espacio
suficiente con otros usuarios, especialmente si se forman filas en el momento de
validar su tarjeta.

 Distribúyase en las paradas de autobús, los andenes y en el interior de los


trenes/autobuses de manera que se mantenga la distancia social.

 Mantenga una distancia prudencial hasta el borde del andén o la calzada a la llegada
del tren/autobús, y no se acerque a las puertas antes de la bajada de los usuarios
que vienen en el tren/autobús.

 Preste atención a la señalización, a los avisos por megafonía y a las indicaciones de


los conductores y del personal de seguridad. Le ayudará a prevenir contagios.

 Antes de iniciar su desplazamiento y cuando lo finalice, lávese bien las manos con
agua y jabón o con un gel alcoholado.

 Permanezca en la estación el tiempo mínimo imprescindible.

 Si estornuda o toce, recuerde hacer uso de la técnica de etiqueta.

 Recuerda mantener distancia de otros usuarios. Si la unidad tiene asientos


designados para sentarse, no hagas uso de los otros.

 Si la unidad va llena o empieza a llenarse es importante, como usuarios recordar a


choferes las disposiciones oficiales para que no suba a más personas.

 Si va en un transporte selectivo o con otro compañero recuerde que debe ir sentado


en el puesto trasero diagonal al conductor.

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CONTROL PARA USO DE ASCENSORES

 No tocar directamente con la mano los espejos y paredes del elevador.


 Evite conversar dentro del ascensor.

CONTROL PARA ENTREGA DE MENSAJERIA

 La persona que ingrese a la recepción deberá, limpiar sus zapatos, desinfectar sus
manos y luego se le medirá su temperatura.
 Si el objetivo de la persona es la entrega de documentos/paquetes, deberá realizarlo
en la recepción, incluso si es una entrega particular. En este caso, la persona
destinataria deberá dirigirse a recepción.
 En caso de recepción de correspondencia, limpiar las manos con gel alcoholado
antes y después de recibir el paquete/documentos y después de firmar el documento
de entrega.
 En la recepción se recibirá el paquete y se ubicará en un lugar seguro en el área
designada para paquetes externos, debidamente desinfectados al interior de la
recepción.
 La persona que ingrese, cualquiera sea su objetivo, deberá permanecer con
mascarilla, la que deberá utilizar en todo momento.

CONTROL DEL ESTADO DE SALUD EN GENERAL

 Todo el personal debe estar atento ante la existencia de sintomatología respiratoria y


fiebre.
 Ante la presencia de síntomas, debe hacer un control a sí mismo/a para detectar fiebre
(superior a 38 °C), con la toma la temperatura dos veces al día y permaneciendo alerta
ante la aparición de tos, de dificultad para respirar, dolor de garganta, la fatiga,
disminución o pérdida de la capacidad para oler, y disminución o pérdida de la capacidad
para degustar. Lleve un registro de la temperatura y de los síntomas que presente.
 Si presentara alguno de estos signos o síntomas deberá quedarse en casa. Informe a su
superior.
 Contacte a la línea 169 o a la plataforma ROSA para la evaluación médica virtual y
programar toma de muestra.
 Si tiene alguna comorbilidad o siente dificultad para respirar acuda de inmediato a su
servicio de salud más cercano.

Si el empleado es confirmado positivo por laboratorio con prueba, debe permanecer


en aislamiento domiciliario durante dos semanas (cuarentena) o hasta que lo autorice
el personal de salud.

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Si es definido como un contacto directo de un caso confirmado como COVID-19 o es


definido como “contacto” de un caso sospechoso, debe realizar cuarentena durante
14 días y si presenta sintomatología respiratoria, consulte de forma inmediata a las
autoridades.

EMPLEADO CON SINTOMAS DURANTE LA JORNADA LABORAL


Los síntomas más habituales presentados por los contagiados del nuevo virus COVID-19
son: Fiebre, Tos seca, Cansancio, Dolores y molestias, Congestión nasal, Dolor de cabeza.

Para la empresa, una persona que presenta algunos de los síntomas antes mencionados se
considerarán empleados con síntomas.

Si algún empleado presenta síntomas de COVID-19 debe:

 Se le retirará de su actividad profesional.


 Se avisará a su jefe directo, y a Recursos Humanos.
 Los casos sospechosos identificados serán comunicados al 169 o ROSA para su
debido seguimiento y control, coordinar su atención con el Centro de Salud o
policlínica más cercano.
 RRHH realizará la investigación del trabajador con síntomas, indagará si ha estado
en contacto con personas sospechosas o confirmadas por COVID-19.
 Seguir las recomendaciones dadas por el personal de salud en caso de detección de
casos positivos.
 Recursos Humanos completará la BITÁCORA DE INCAPACIDADES Y
AUSENCIAS para dar seguimiento a empleados que reportan síntomas de COVID-
19.

MEDIDAS DE PREVENCIÓN Y CONTROL GENERALES

a) HIGIENE DE MANOS FRECUENTE: LAVADO DE MANOS CON AGUA Y


JABÓN Y USO DE GEL ALCOHOLADO

1. Lavado de manos cada 30 minutos con agua y jabón líquido durante 40-60
segundos,

2. Secarse las manos con papel toalla y usar el papel toalla para cerrar el grifo,

3. En caso de que no haya disponible ni agua ni jabón, se puede usar gel alcoholado al
60-95%.

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4. Realizar lavado de manos con agua y jabón cuando las manos están evidentemente
sucias, después de cada transacción en el caso de empleados con contacto
frecuente con los clientes o proveedores, antes o posterior de tocarse la cara, nariz,
ojos o boca después de toser o estornudar, antes o después de colocarse y retirarse
mascarillas, al tocar superficies de uso común o de alto contacto, o cambio de
actividad, antes y después de ir al baño a sus necesidades fisiológicas.
(https://www.cdc.gov Centro para el Control y la Prevención de Enfermedades
2020).

5. Realizar lavado de manos con agua y jabón después de higienizar tres veces
seguidas con gel alcoholado.

b) USO DE MASCARILLAS, ETIQUETA RESPIRATORIA Y OTRAS


RECOMENDACIONES.

El uso de mascarilla o cubre bocas es fundamental, en el caso de mascarillas de un solo


uso estas deben desecharla correctamente para que sea eficaz y para evitar que aumente el
riesgo de transmisión asociado con el uso y la eliminación incorrectos.

Uso correcto de las mascarillas:

1. Colóquese la mascarilla minuciosamente para que cubra la boca y la nariz y anudarla


firmemente para que no haya espacios de separación con la cara;
2. No tocarla mientras se lleve puesta;
3. Quitársela con la técnica correcta (desanudándola en la nuca sin tocar su parte
frontal);
4. Después de quitarse o tocar inadvertidamente una mascarilla usada, lavarse las
manos con una solución alcohólica, o con agua y jabón si están visiblemente sucias;
5. En cuanto la mascarilla esté húmeda o sucias sustituirla por otra limpia y seca;
6. No reutilizar las mascarillas de un solo uso;
7. Desechar inmediatamente las mascarillas de un solo uso una vez utilizadas.
8. Las mascarillas quirúrgicas deben enfatizarse su uso para el personal que por sus
actividades tienen contacto cercano o directo sin barreras adicionales.
9. En el caso de empleados que no tienen contacto cercano directo con clientes y que
hacen uso de mascarillas de tela reutilizables, además de seguir las
recomendaciones para uso correcto de las mascarillas, estas deben ser lavadas
diariamente.

Etiqueta respiratoria y otras recomendaciones:

En aquellos momentos en que no se use mascarilla tales como hora de almuerzo,


merienda entre otros se debe cumplir con la etiqueta respiratoria: cubrirse la nariz y
boca con el ángulo del brazo o con un pañuelo desechable al toser o estornudar, desecharlo

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en bolsa plástica cerrada doble y realizar higiene de manos. Y mientras no tenga mascarilla
puesta no puede hablar.

Todos los empleados deben tener acceso a papel toalla y pañuelos desechables.

En la oficina están colocados afiches de información a los empleados y visitantes sobre las
medidas de prevención y control para COVID-19, entre otros:

 Lavado de manos frecuentemente con agua y jabón;


 Etiqueta respiratoria;
 No compartir alimentos, bebidas, platos, vasos o cubiertos;
 No tocarse la boca y nariz con las manos.
 No saludar de besos, ni de manos o abrazos;

c) DISTANCIAMIENTO FÍSICO: POR LO MENOS 2 METROS ENTRE PERSONAS

1. La oficina cuenta con señalización de distanciamiento físico, colocado con el fin de


prevenir el contagio.
2. Entre cada puesto de trabajo existe un distanciamiento de 2 metros, el cual está
indicado con una “X”, y cartel que identifica “DISPONIBLE” o “NO DISPONIBLE”.
3. Limitación de cantidad de personas: capacidad máxima de personas para cada área
cerrada de la empresa, para cumplir con el distanciamiento físico establecido de 2
metros.

 Salones de Conferencia, permanecerán cerrados hasta nuevo aviso.


 Cafetería, se establece turnos escalonados de almuerzo para evitar aglomeración.
Cada mesa podrá ser utilizada por una persona.
 Recepción, se establece una persona solamente. Se prohíbe la espera en la
Recepción de familiares, amigos, etc.

4. Empleados deberán mantener distancia de 2 metros entre ellos.

d) EQUIPO DE PROTECCIÓN PERSONAL SEGÚN LA ACTIVIDAD DEL PUESTO


DE TRABAJO Y RIESGOS INHERENTES A LOS MISMOS.

El equipo de protección personal es una medida de control que se utiliza cuando el entorno
en el que nos vemos rodeados no es modificable. Este control pertenece a la jerarquía de
control de riesgos laborales.

Debido a la pandemia declarada del virus COVID-19 se establece obligatoriamente el uso de


mascarilla, con el fin de reducir la transmisión del virus COVID-19por medio de microgotas
de saliva que se expulsan al hablar, toser o estornudar.

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Los equipos de protección personal son de uso personal, por lo que queda prohibido
compartir los mismos. La empresa mantendrá un inventario de los equipos e insumos de
limpieza para evitar desabastecimientos.

Por la naturaleza de las actividades se establece el uso de equipo de protección personal


según el puesto del trabajo:

PUESTO EQUIPO
Oficial de Bioseguridad Mascarilla y caretas o lentes de seguridad.
Mascarilla, cereta o lentes de seguridad,
Personal de Limpieza guantes desechables o de químicos.
Personal Administrativo/operativo Mascarilla.

Información sobre las especificaciones del material


EQUIPO ESPECIFICACIONES
Mascarillas  Instituto Nacional para la Seguridad y Salud Ocupacional
(NIOSH)
 Certificación Marcado CE, Norma EN149; 2001

Guantes  La Agencia de Medicamentos y Alimentación (FDA)


 Marcado de Conformidad Europea (CE)

Lentes  Norma ANSI Z87. 1 – 2015


 Marcado de Conformidad Europea (CE), Estándares
Europeos (EN)

Método sobre la divulgación sobre el uso correcto del material de protección


(mascarillas, etc.)

Como medida preventiva, aplicaremos los siguientes métodos para la divulgación del uso
del equipo de protección personal:

 Envío de comunicados a través de correo corporativo.


 Capacitación a los empleados.
 Señalización con material alusivo al uso correcto de mascarillas, gel alcoholado, etc.

Disposición final del material de protección (mascarillas, etc.),

 Al usar mascarilla de un solo uso, es fundamental utilizarla y desecharla


correctamente para evitar que aumente el riesgo de transmisión asociado con su
uso.
 Realizamos un manejo diferenciado de los desechos tales como: las mascarillas,
guantes, lentes, caretas al igual que desechos posiblemente contaminados como

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pañuelos desechables, guantes sucios. Para esto colocamos en la salida y la entrada


de la oficina unos cestos de basura plateados, con doble bolsa.
.

e) LIMPIEZA Y DESINFECCIÓN DE SUPERFICIES

• Limpiaremos y desinfectaremos diariamente todas las áreas, incluyendo pisos, baños,


cafetería, etc.
• En la RECEPCIÓN: limpieza y desinfección, mobiliario, TV, letrero con el logo de la
empresa, puerta de entrada, y superficie de mobiliario de la recepción, afiches, etc., y
cualquier otra superficie cada 2 horas.
• En los SANITARIOS y CAFETERIA: limpieza y desinfectante de otras superficies de alto
contacto: cada 2 horas en manijas o cerraduras de las puertas, grifos de lavamanos y
fregador, neveras, palanca de inodoros. agarraderos, botones de acceso de las puertas,
teclados del microondas.
• TODA LA OFICINA: limpieza y desinfección profunda, cada dos semanas, los
sábados se realizará esta actividad.
• El personal de aseo NO REALIZARA barrido en seco. En su lugar, que realizara
barrido húmedo con el trapeador o mopa y utilizara los productos recomendados para el
ambiente de oficinas.
• En los escritorios no debe haber ningún artículo personal (adorno, fotografías, utensilios
diversos), el mismo debe ser un área limpia y libre de todo lo que no necesite; esto para
disminuir las superficies que pueden ser contagiadas.

Nota: Guía rápida para la limpieza y desinfección de superficies y objetos en el hogar,


escuelas, entornos laborales y otros entornos públicos, paquete normativo del Ministerio de
Salud 2020.(http://www.minsa.gob.pa/sites/default/files/publicacion-
general/guia_rapida_limpieza_y_desinfeccion_de_superficies_y_objetos_en_el_hogar_escu
elas_entornos_laborales_y_otros_entornos_publicos_mod.pdf )

Elementos de protección personal para el personal de aseo:

 Al realizar labores de limpieza y desinfección, emplearemos mascarilla, especial


(gafas de protección ocular o caretas, guantes para labores de aseo desechables o
reutilizables: resistentes, impermeables y de manga larga (no quirúrgicos), y al
finalizar lavarse las manos con agua y jabón.
 Recordar la higiene de manos antes y después de colocar y retirar cualquier equipo
de protección personal.
 La limpieza y desinfección se realizará utilizando el elemento de protección personal
arriba descrito, el cual debe ponerse y quitarse de manera correcta.
 En el caso de utilizar mascarillas reutilizables, éstos deben desinfectarse y lavarse.
 Para el adecuado retiro de la mascarilla, se debe realizar evitando tocar con las
manos desnudas la cara externa (contaminada) de guantes y realizar higiene de
manos
 Registro y documentación de limpieza y desinfección de ambientes:

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 Completaremos la bitácora de limpieza y desinfección indicando la hora que se


realizó y la persona encargada del área.
 Registraremos si fuese necesario, la limpieza y desinfección fuera del horario
establecido por motivo de algún percance o incidente dentro las instalaciones.

Manejo adecuado de residuos:

 En principio, se asume que los residuos derivados de las tareas de limpieza y


desinfección, tales como elementos y utensilios de limpieza; así como las
mascarillas, se podrán eliminar como residuos de forma segura.
 En cuanto al uso de mascarillas desechables, guantes, etc. se colocará como
desecho biológico peligroso y utilizaremos doble bolsa, evitando que su contenido
pueda dispersarse durante su almacenamiento y traslado a un sitio de eliminación
final.
 Recogeremos todos los días, la basura de todas las áreas del edificio.
 La recolección de basura se hará́ con guantes desechables, después de realizar la
recolección, los guantes deberán ser desechados y posteriormente asegurarse del
lavado de manos.

Nota: En la entrada y salida de la oficina se ha dispuesto un cesto de basura de color


plateado para la disposición final de las mascarillas utilizadas.

ESTABLECER HORARIOS ESPECIALES Y RESTRICCIÓN DE NÚMERO DE


PERSONAS

El retorno al trabajo será gradual y programado, para lo cual se pueden establecer horarios
especiales donde no haya entrelace de turnos, para disminuir el riesgo.

MANEJO DEL ESTRÉS LABORAL

La empresa ha brindado constantemente desde el inicio de la declaración del Estado de


Emergencia, en marzo 2020 capacitación virtual a todos los empleados, poniendo a
disposición:

 Programa de Asistencia para Empleados


 Todos los viernes hay un lanzamientos de temas de apoyo emocional y otros “Take
Care”
 Talleres virtuales “Agilidad Emocional”; “Siempre Listo”
 Plataforma interna disponible para capacitación
 Eventos Recreativos virtuales desde Casa Matriz
 Conversatorios de 30 minutos con el personal

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Para los empleados que asistirán a la oficina, se ha establecido un programa de pausas


activas.

ANEXOS

a) LAVADO DE MANO ADECUADO

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b) USO Y DESECHO DE MASCARILLA

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c) LIMPIEZA Y DESINFECCIÓN PASO A PASO

Limpieza paso a paso:

 Realice higiene de manos y colóquese guantes desechables para limpiar y desinfectar.


 Limpie las superficies con agua y jabón, y luego use desinfectante.
 Limpie de manera rutinaria las superficies que se tocan con frecuencia.
 Realice recolección de los desechos y posterior a esta acción realice higiene de manos.
 Coloque bolsas de desechos en los envases de recolección y luego tápelos.

Desinfección paso a paso:


 Asegúrese de que esté capacitado sobre cómo usar correctamente los productos
químicos de limpieza y desinfección.
 Siga las instrucciones que figuran en la etiqueta para garantizar un uso seguro y
eficaz del producto. Muchos productos recomiendan: 
 Mantener húmeda la superficie por un tiempo (vea la etiqueta del producto).
 Precauciones como el uso de guantes y asegurarse de ventilar bien los ambientes
durante el uso del producto.
 Recoja todo el material y equipo utilizado en el área.
 Previo a la salida del área retírese el equipo de protección personal, deséchelo y realice
higiene de manos.

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d) PRODUCTOS PARA DESINFECCIÓN

 Antes de utilizar estos productos es necesario conocer el contenido de la hoja de


seguridad MSDS y tener un ambiente debidamente ventilado para no crear
problemas respiratorios,
 Es de carácter obligatorio la utilización de mascarilla.
 Los productos de limpieza permitidos para desinfectar y combatir la presencia del
virus COVID-19 independientemente de cuál sea su marca, son: productos hechos
por compuestos clorados, compuestos de amonio cuaternario y alcoholes (etílico o
isopropílico 70%).

 No se permiten hacer barridos en seco; en su lugar, se realizarán barridos húmedos o


limpieza de pisos con trapeador; de esta forma se evita el esparcimiento del polvo lo
cual podría traer complicaciones respiratorias que pueden afectar a la hora de tener
el virus COVID-19.

 La concentración de los productos de limpieza a base de compuestos clorados deberá


ser: 1 parte de compuesto clorado por 99 partes de agua (10 ml de compuesto
clorado por 990 ml de agua). El exceso de cloro puede afectar los pulmones y de esa
forma debilitarlos y ser más propensos a complicaciones en caso de tener el virus.

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 Para las superficies que podrían ser dañadas por el hipoclorito de sodio, se puede
utilizar una concentración de etanol del 70% (alcohol).
 Cuando se utilizan productos químicos para la limpieza, es importante mantener la
instalación ventilada (por ejemplo, abrir las ventanas, si ello es factible) para proteger
la salud del personal de limpieza.
 Para efectuar la limpieza y desinfección, se debe privilegiar el uso de utensilios
desechables. En el caso de utilizar utensilios reutilizables en estas tareas, estos deben
desinfectarse utilizando los productos arriba señalados.

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