INDICE

1. DEFINICION DEL NEGOCIO..............................................................................................3

1.1 DATOS BASICOS DEL NEGOCIO...............................................................................3
1.2 VISIÓN.............................................................................................................................3
1.3 MISIÓN.............................................................................................................................3
2. DESCRIPCION DE LA EMPRESA.......................................................................................3
2.1 CARACTERÍSTICAS DIFERENCIADORAS....................................................................4
2.2 OBJETIVOS DEL NEGOCIO..............................................................................................4
3. MERCADO OBJETIVO.........................................................................................................4
4. NECESIDAD U OPORTUNIDAD DE TRABAJO................................................................4
5. ESTUDIO DE MERCADO.....................................................................................................4
5.1 ANÁLISIS DEL NEGOCIO..................................................................................................4
5.2 DEFINICIÓN Y ANÁLISIS DEL MERCADO OBJETIVO..............................................5
5.3 ANÁLISIS DE LA COMPETENCIA.................................................................................13
6. ESTUDIO TÉCNICO............................................................................................................14
6.1 REQUERIMIENTOS FÍSICOS..........................................................................................14
6.2 PROCESO DEL NEGOCIO...............................................................................................14
6.3 LOCAL DEL NEGOCIO....................................................................................................15
ÍNDICE DE CUADROS
Cuadro 1: ¿Usted cuenta con alguna distribuidora que le abastezca sus productos?....5
Cuadro 2: ¿Qué facilidades de pago le da su distribuidora actual?.................................5
Cuadro 3:¿Qué facilidades de pago le da su distribuidora actual?..................................6
Cuadro 4: Si usted obtiene estos productos a través de una distribuidora ¿Cómo
calificaría la gestión de esta en cuanto a cumplimiento, cartera de productos,
facilidades de pago y otros servicios?..................................................................................7
Cuadro 5: ¿Cómo usted abastece sus productos?..............................................................7
Cuadro 6: Si una distribuidora le ofreciera el servicio de distribución periódicamente
a su empresa pensando que la calidad de los productos y los precios son prácticamente
los mismos. ¿Cuáles de estos servicios encontraría más atractivos al momento de
elegir una distribuidora? (marque 2)..................................................................................8
Cuadro 7: ¿Contrataría usted con una distribuidora que ofreciera todos los servicios
anteriores asegurándole que no pagará más por esto?......................................................9
Cuadro 8: ¿En cuanto a productos escolares, mayormente con que marcas trabaja? 10
Cuadro 9: ¿Por qué?..........................................................................................................11
Cuadro 10: ¿En cuánto a papelería, mayormente con que marcas trabaja?................12
Cuadro 11: ¿Por qué?.........................................................................................................12
Cuadro 12: REQUERIMIENTOS FÍSICOS....................................................................14
Cuadro 13: Proceso del Negocio........................................................................................14

ÍNDICE DE GRÁFICOS
Grafico 1:¿Usted cuenta con alguna distribuidora que le abastezca sus productos?.....5
Grafico 2:¿Qué facilidades de pago le da su distribuidora actual?..................................6
Grafico 3: ¿Cuánto usted gasta al momento de realizar sus compras?...........................6
Grafico 4: Si usted obtiene estos productos a través de una distribuidora ¿Cómo
calificaría la gestión de esta en cuanto a cumplimiento, cartera de productos,
facilidades de pago y otros servicios?..................................................................................7
Grafico 5: ¿Cómo usted abastece sus productos?..............................................................8
Grafico 6: Si una distribuidora le ofreciera el servicio de distribución periódicamente
a su empresa pensando que la calidad de los productos y los precios son prácticamente
los mismos. ¿Cuáles de estos servicios encontraría más atractivos al momento de
elegir una distribuidora? (marque 2)..................................................................................9
Grafico 7: ¿Contrataría usted con una distribuidora que ofreciera todos los servicios
anteriores asegurándole que no pagará más por esto?....................................................10
Grafico 8: ¿En cuanto a productos escolares, mayormente con que marcas trabaja? 10
Grafico 9: : ¿Por qué?.......................................................................................................11
Grafico 10: ¿En cuánto a papelería, mayormente con que marcas trabaja?....................12
Grafico 11: ¿Por qué?....................................................................................................13
ÍNDICE DE IMAGENE

Imagen 1: Dirección del local del Negocio........................................................................15

1. DEFINICION DEL NEGOCIO.

DISTRIBUIDORA “SCHOOL WORLD”, es una distribuidora que será proveedora de

útiles escolares, útiles de oficina y de papelería; productos que son de vital importancia
para la formación académica de estudiantes tanto de primaria, secundaria y superior, para el
desempeño de las funciones cotidianas de las empresas, para usos en el hogar y para
diversas actividades sociales y recreativas.
1.1 DATOS BASICOS DEL NEGOCIO.

a. PROPIETARIO: ARELI PUMACAYO ESCOBEDO.

b. NOMBRE DE LA EMPRESA: DISTRIBUIDORA “SCHOOL WORLD”
E.I.R.L.
c. RUBRO: VENTA DE UTILES ESCOLARES Y DE ESCRITORIO.

1.2 VISIÓN.

Somos una empresa Cusqueña dedicada al abastecimiento de productos

escolares y de oficina, trabajando conjuntamente con entidades que supervisan
la salud y bienestar de nuestros clientes.

1.3 MISIÓN.

Ser la empresa Cusqueña preferida por la población dedicada a la venta de útiles

escolares y de oficina por la calidad, facilidad y diferentes innovaciones
tecnológicas, para brindar un servicio eficaz.
Invertir para obtener más lugares de distribución en el departamento de Cusco
para anticipar a las necesidades de nuestros clientes.
Generar el mayor bienestar y desarrollo personal y profesional de nuestros
trabajadores.

2. DESCRIPCION DE LA EMPRESA.

DISTRIBUIDORA “SCHOOL WORLD”, es una empresa que ofrece artículos escolares

todo el año y varios productos de temporada, como artículos de fiestas patrias, día de la
madre o navidad.
DISTRIBUIDORA “SCHOOL WORLD”, opera en ventas por mayor.
La idea es llegar a distribuir a toda la ciudad del Cusco, para ello la empresa busca
incentivar la creación de distribuidoras a cargo de personas conocidas y de confianza, para
bloquear la entrada de la competencia a través de estas distribuidoras, llamémoslo a esto
como la venta de franquicias.
2.1 CARACTERÍSTICAS DIFERENCIADORAS.

2.2 OBJETIVOS DEL NEGOCIO.

3. MERCADO OBJETIVO.

La idea principal de este proyecto es lograr la instalación de una distribuidora para la zona
sur, que se diferencie en el servicio ofertado por las distribuidoras actuales, de manera de
captar mercado de manera rápida en una zona de la ciudad con un potencial de mercado que
no es cubierto de manera eficiente.
La distribuidora se instalaría en el distrito de Wanchaq debido a que es una zona donde hay
un gran número de instituciones educativas, por lo tanto, existe muchas librerías en los
alrededores de cada una de ellas.

4. NECESIDAD U OPORTUNIDAD DE TRABAJO.

La necesidad de formalizar la DISTRIBUIDORA “SCHOOL WORLD”, se da porque

observamos; por más que el tipo de negocio si existe, ellos no cumplen con todas las
necesidades de sus clientes o no atienden el mercado de manera eficiente.

5. ESTUDIO DE MERCADO.

5.1 ANÁLISIS DEL NEGOCIO.

La DISTRIBUIDORA “SCHOOL WORLD” es una proveedora de útiles
escolares y artículos de escritorio, que sirven para la formación académica de
los estudiantes de inicial, primaria, secundaria y universidad, así mismo para las
empresas (para las oficinas).
En el sector que operara nuestra DISTRIBUIDORA “SCHOOL WORLD” es
por la zona sur del Cusco, tienen como su instalación principal en el distrito de
 Wanchaq para así poder ser más eficientes a todos nuestros clientes que tengan
sus negocios por la zona sur del Cusco.
5.2 DEFINICIÓN Y ANÁLISIS DEL MERCADO OBJETIVO.

Para dar conocer los resultados de nuestro mercado objetivo nos basaremos en
la encuesta que se realizó para la DISTRIBUIDORA “SCHOOL WORLD”.
Trabajamos con una población de 1000 empresas (que existen referencialmente
en el Cusco), contando con una confiabilidad de un 90 % y un 10 % de error, la
calculadora nos dio como resultado que requeríamos de 48 muestras (encuestas)
para realizar.

Cuadro 1: ¿Usted cuenta con alguna distribuidora que le abastezca sus productos?

Referencia Total
si 15
no 33

Fuente: Anexo N°1

Grafico 1:¿Usted cuenta con alguna
distribuidora que le abastezca sus
a) si productos?
31%

b) no
69%

a) si b) no

Fuente: Cuadro N°1

Observamos según el CUADRO Y GRAFICO N°1, 15 empresas que equivale el
31% de nuestra población de muestra cuenta con una distribuidora y 33 empresas
que equivale el 69% no cuenta con una, entonces nos da como resultado, que
ingresar nuestra distribuidora sería aceptada en el mercado.
Cuadro 2: ¿Qué facilidades de pago le da su distribuidora actual?

Referencia Total
Contra Entrega 15
0 a 7 días
7 a 15 días 1
Otra  
 Fuente: Anexo N°1
Grafico 2:¿Qué facilidades de
pago le da su distribuidora 6%
actual?

94%

a) contra entrega b) 0 a 7 dias

c) 7 a 15 dias d) otra

Fuente: Cuadro N°2

Con respecto al pago cuando adquieren el producto los clientes de sus
distribuidoras, según el CUADRO Y GRAFICO N°2 nos muestra que un 94% que
equivale 15 empresas trabajan con contra entrega (entrega de producto y el pago
inmediato), y solo un 6% que equivale a una empresa, su distribuidora les da un
periodo para el respectivo pago de 7 a 15 días.
Cuadro 3:¿Qué facilidades de pago le da su distribuidora actual?

Referencia Total
0 a 100 2
100 a 200 11
200 a 300 18
300 a 500 9
500 a mas 6
Fuente: Anexo N°1

Grafico 3: ¿Cuánto usted gasta al momento de realizar sus compras?

20
18
18
16
14
12
10 11
8 9
6
6
4
2
2
0
a) 0 a 100 b) 100 a 200 c) 200 a 300 d)300 a 500 e) 500 a mas
 Fuente: Cuadro N°3
Cuando las personas hacen sus compras algunas gastan semanal o mensual (sólo
referencial); según los resultados del CUADRO Y GRÁFICO N°3; 2 personas
gastan entre 0 y 100 soles, 11 personas gastan de 100 a 200 soles, 18 personas
gastan entre 200 a 300 soles, 9 personas gastan entre 300 a 500 soles y 6 personas
gastan de 500 soles a más.

Cuadro 4: Si usted obtiene estos productos a través de una distribuidora

¿Cómo calificaría la gestión de esta en cuanto a cumplimiento, cartera de
productos, facilidades de pago y otros servicios?

Referencia Total
Muy buena  
Buena 3
Regular 3
Mala  
Muy mala  
Fuente: Anexo N°1
Grafico 4: Si usted obtiene estos productos a través de una distribuidora
¿Cómo calificaría la gestión de esta en cuanto a cumplimiento, cartera de
productos, facilidades de pago y otros servicios?

c) b)
reg bue
ular na
50 50
% %

b) buena c) regular
d) mala e) muy mala

Fuente: Cuadro N°4

El CUADRO Y GRAFICO N°4, los clientes que según la encuesta son 3 empresas a
las que le tomamos el dato que cuentan ya con una distribuidora califican a ella
como buena que resultaría ser el 50%e, la cantidad de empresas que fueron 3
correspondientemente la califico como regular siendo el 50%.
Cuadro 5: ¿Cómo usted abastece sus productos?
 Referencia Total
a) Llamo a una distribuidora cuando se me están
9
acabando.
b) Una distribuidora me los mantiene periódicamente. 5
c) La empresa va y los compra a una distribuidora 33
d) Los obtengo en otro lugar 1
Fuente: Anexo N°1
2% Grafico 5: ¿Cómo usted abastece sus
productos?
19%

10%

69%

a) Llamo a una distribuidora cuando se me están acabando.

b) Una distribuidora me los mantiene periódicamente.
c) La empresa va y los compra a una distribuidora
d) Los obtengo en otro lugar

Fuente: Cuadro N°5

Preguntamos, cómo cada tienda abastecía sus productos, un 69% que corresponde a
33 empresas encuestadas, menciono que iban a una distribuidora y ellos hacían sus
compras; un 19% equivale a 9 empresas encuestadas, el pedido lo hacían mediante
una llamada a su distribuidora; un 10% contaban con una distribuidora que iban a la
misma tienda y realizaba su pedido; menciono una sola empresa, que obtenían sus
productos de distintos lugares equivaliendo el 2%.

Cuadro 6: Si una distribuidora le ofreciera el servicio de distribución

periódicamente a su empresa pensando que la calidad de los productos y los
precios son prácticamente los mismos. ¿Cuáles de estos servicios encontraría
más atractivos al momento de elegir una distribuidora? (marque 2)
 Referencia
Total

a) Facilidades de pago acordes a

las necesidades de su empresa. 41
b) Garantía para los plazos de
entrega o en caso de falta de
productos. 19
c) Entrega de informes periódicos
sobre el consumo de los productos
y el gasto de la empresa. 4
d) Utilizar las redes sociales como
el Facebook y WhatsApp para
hacer pedidos. 29

Fuente: Anexo N°1

Grafico 6: Si una distribuidora le ofreciera el servicio de distribución
periódicamente a su empresa pensando que la calidad de los productos y los
precios son prácticamente los mismos. ¿Cuáles de estos servicios encontraría
más atractivos al momento de elegir una distribuidora? (marque 2)
41
40
29
30
19
20
10 4
0

Fuente: Cuadro N°6

Según el CUADRO Y GRAFICO N° 6, esta pregunta fue realizada para ver si
nuestra nueva distribuidora tendría aceptación por los clientes ofreciéndoles los
servicios de facilidad de pago contando las necesidades de su empresa; 41 clientes
afirman que están de acuerdo, 19 personas aceptan la garantía que el producto que
necesiten serán abastecidos, 4 personas marcan que desean los informes de sus
gastos realizados (mediante boletas de venta) y 29 personas marcaron que les
gustaría usar las redes sociales del momento como medio para que realicen sus
pedidos.

Cuadro 7: ¿Contrataría usted con una distribuidora que ofreciera todos los
servicios anteriores asegurándole que no pagará más por esto?

Referencia Total
a) Si me parece atractiva la idea 45
b) Lo que ofrece la distribuidora, no
3
me parece buena.
Fuente: Anexo N°1

Grafico 7: ¿Contrataría usted con una distribuidora que ofreciera todos los
servicios anteriores asegurándole que no pagará más por esto?

6%

94%

a) Si me parece atractiva la idea

b) Lo que ofrece la distribuidora, no me parece buena.

Fuente: Cuadro N°7

En el CUADRO Y GRÁFICO N° 7, las personas marcaron en un 94% que estarían
de acuerdo con contar con una distribuidora que les ofreciera los servicios de la
 anterior pregunta equivale a 45 empresas encuestadas, un 6% no les convenció
nuestras propuestas de servicio, siendo sólo 3 empresas.
Cuadro 8: ¿En cuanto a productos escolares, mayormente con que marcas trabaja?

Referencia Total
a) Faber Castell 47
b) Artesco 43
c) Layconsa 34
d) Standford 26
e) Otros 4
Fuente: Anexo N°1
Grafico 8: ¿En cuanto a e) Otros
productos escolares, 3%
mayormente con que d) a) Faber
marcas trabaja? Standford Castell
17% 31%
c) Layconsa
22%
b) Artesco
28%

a) Faber Castell b) Artesco c) Layconsa

d) Standford e) Otros

Fuente: Cuadro N°8

En el CUADRO Y GRÁFICO N° 8, las marcas con las que trabajan nuestros
futuros clientes, la encuesta nos muestra un 30% trabaja con la marca FABER
CASTELL (47 clientes la eligen), el 28% trabaja con la marca ARTESCO (43
clientes la eligen), el 22% trabaja con la marca LAYCONSA (34 clientes la eligen),
el 17% trabaja con la nueva marca STANDFORD (26 clientes la eligen) y el 3%
menciono otras marcas (corresponde a 4 clientes que eligen otros productos como
vikingo y ove en su mayoría).
Cuadro 9: ¿Por qué?

Referencia Total
a) Mejor calidad 37
b) Precio Economico 24
c) Marca Conocida 41
d) Diseños Atractivos 27
Fuente: Anexo N°1
Grafico 9: : ¿Por qué?
 d) Diseños Atractivos 27

c) Marca Conocida 41

b) Precio Economico 24

a) Mejor calidad 37

0 5 10 15 20 25 30 35 40 45

Fuente: Cuadro N°9

Según el CUADRO Y GRÁFICO N° 9, nuestros futuros clientes las eligen las
marcas propuestas porque, la marca es conocida, 41 clientes afirmaron, por mejor
calidad 37 clientes afirmaron, 27 clientes eligen por sus diseños y 24 clientes
marcaron por su precio económico. Mostrando como resultado que la mayoría elige
a estas marcas por ser marcas conocidas.

Cuadro 10: ¿En cuánto a papelería, mayormente con que marcas trabaja?

Referencia Total
a)Millenium 36
b) Report 40
c) Universal 16
d) Chamex 1
e) Otros 4

Fuente: Anexo N°1

d) Chamex e) Otros Grafico 10: ¿En cuánto a papelería, mayormente con que
1% 4% marcas trabaja?
c) Universal a)Millenium
16% 37%

b) Report
41%

a)Millenium b) Report c) Universal

d) Chamex e) Otros
 Fuente: Cuadro N°10
En el CUADRO Y GRÁFICO N° 10, correspondiente al área de papelería les
pusimos 4 marcas de papel, las más conocidas o las más utilizadas dando como
resultado que, 36 clientes siendo el 41% de nuestra población trabaja o prefieren
con la marca REPORT, 40 clientes siendo el 37% trabaja con MILLENIUM, 16
clientes siendo el 17% eligen UNIVERSAL, y solo 4 clientes que es el 1% trabaja
con la marca CHAMEX y el 4% con otros.

Cuadro 11: ¿Por qué?

Referencia Total
a) Mejor calidad 41
b) Precio Economico 30
c) Marca Conocida 21
Fuente: Anexo N°1

Grafico 11: ¿Por qué?

c) Marca Conocida;
21

b) Precio
Economico; 30 a) Mejor calidad;
41

a) Mejor calidad b) Precio Economico c) Marca Conocida

 Fuente: Cuadro N°11
Con respecto al CUADRO Y GRAFICO N°11. Cada uno de ellos trabaja o eligen estas
marcas, por mejor calidad 41 clientes, 30 personas mencionan por el precio económico
y 21 clientes eligen por ser marca conocida.

5.3 ANÁLISIS DE LA COMPETENCIA.

Nuestra distribuidora que lleva por nombre “SCHOOL WORLD”, sabemos que
competimos con empresas más grandes, algunas ya se han posicionado en el
mercado por el tiempo que están al servicio, así mismo cuentan con clientes
fijos y fieles a ellos, lo que va a nuestro favor es que cada uno de ellos están por
el centro del cusco antiguo, nuestro punto de venta estará ubicado en el distrito
de Wanchaq eso hará más fácil nuestro movimiento para poder abastecer a los
clientes que tienen sus tiendas o empresas ubicadas en la zona sur del Cusco
(Distritos como San Sebastián y San jerónimo, etc.)
Nuestros medios de publicidad en mayoría serán por las redes sociales porque
en este nuevo mundo globalizado el uso del internet hace la vida mucho más
rápida, usaremos los medios de comunicación como las emisoras radiales más
escuchadas por la población Cusqueña.

6. ESTUDIO TÉCNICO.

6.1 REQUERIMIENTOS FÍSICOS.

Los elementos físicos que serán necesarios para el correcto e inicio del
funcionamiento de nuestro negocio son los siguientes.
Cuadro 12: REQUERIMIENTOS FÍSICOS

REQUERIMIENTOS FISCOS
Local
Andamios (Fierro) x76
Paneles x95
Mostradores Grandes x3
Mostradores Pequeños x3
Computadora x1
Lector de Código de barras x1
 Impresora x1
Contometro x1
Catálogos (Un millar)

6.2 PROCESO DEL NEGOCIO.

El proceso de mi negocio seria el siguiente.

Cuadro 13: Proceso del Negocio

ADQUISICIÓN DE MERCADERÍA ALMACENAMIENTO DISTRIBUCIÓN

Nuestra adquisición de En el proceso de

Todos nuestros
nuestros productos productos obtenidos distribución iremos
serán mediante los será almacenado en abasteciendo con los
mayoristas de Lima nuestro local, diferentes productos a
como ( Tayloi SAC, contaremos con nuestros clientes.
Continental) mostradores donde se
exhibirán los productos
nuevos con su precio
respectivo por docena.

6.3 LOCAL DEL NEGOCIO.

Nuestra ubicación del local de DISTRIBUIDORA “SCHOOL WORLD”, se

encuentra en la calle 24 de junio frente a la puerta de Oriente del Estadio Inca
Garcilaso de la Vega.
Imagen 1: Dirección del local del Negocio.