1.

- Elabore un análisis reflexivo sobre la comunicación y su importancia para todo ser

humanos en todos los niveles de la vida. Ese análisis se debe realizar consultando la
pirámide de Abraham Maslow.

2.- Explique los elementos y factores del proceso comunicacional según el enfoque
sistémico.

3.- Elabore el gráfico del enfoque sistémico de la comunicación y use ejemplos de la vida
diaria.

4.-Nombre y explique los tipos de comunicación y formas de comunicación. Señale

ejemplos de su vida familiar, social y relaciones en su campo de trabajo.

5.- Señale con casos específicos algunos errores frecuentes que originan una mala
comunicación. Elabore un listado de errores en la comunicación.

6.- Importancia de una excelente comunicación.

7.- ¿Es usted un buen comunicador? ¿Por qué?- Justifique su respuesta.

1.- Elabore un análisis reflexivo sobre la comunicación y su importancia para todo ser
humanos en todos los niveles de la vida. Ese análisis se debe realizar consultando la
pirámide de Abraham Maslow
Desde los principios de la humanidad, el ser humano ha tenido la necesidad de comunicarse
entre sí, para resolver los diferentes paradigmas que se presentaban durante su desarrollo,
para expresar sus ideas, para poder establecer el estilo de vida colaborativa en comunidades y
así poder desarrollarse, creando herramientas a medida que evolucionaba. Es por ello que la
comunicación se ha visto como el factor más importante en la evolución del ser humano,
estando presente desde sus inicios y evolucionando al mismo ritmo que la raza humana.

Básicamente la comunicación se define como el proceso que consiste en la transmisión e

intercambio de mensajes entre un emisor y un receptor para realizar una acción. Es por ello
que desde que nacemos tenemos la necesidad de comunicarnos para poder satisfacer nuestras
necesidades. De este modo se convierte en una de nuestras necesidades primordiales. A
medida que vamos creciendo nos comunicamos con la demás personas, adquiriendo e
intercambiando conocimientos, emociones, experiencias etc. Por lo que vamos definiendo
nuevas necesidades jerárquicas como lo plantea la pirámide de Abraham Maslow, la cual
divide las necesidades humanas en cinco niveles ordenados jerárquicamente de la siguiente
manera:

Necesidades Fisiológicas: El primer nivel de la pirámide son las necesidades

fisiológicas. Son las más básicas, tales como respirar, hidratarse, alimentarse,
descansar, protegerse y reproducirse. Todas aquellas necesarias para la
supervivencia del ser humano.

Necesidades de Seguridad: El segundo nivel de la piramide de Maslow son las

necesidades de seguridad. Son todas aquellas relacionadas con la seguridad y
estabilidad de una persona, es decir, seguridad física y saludable, de empleo, de
ingresos, de recursos, seguridad moral y familiar, y de propiedad privada.

Necesidades Sociales: El tercer nivel de la pirámide son las necesidades sociales.

También conocidas como de afiliación y afecto, entre ellas se puede encontrar el
desarrollo afectivo, la asociación, la aceptación, el afecto o la intimidad sexual.

Necesidades de Reconocimiento: El cuarto nivel de la pirámide de Maslow son

las necesidades de reconocimiento. Son aquellas que hacen que nuestra autoestima
aumente, aportan seguridad en nosotros mismos. El reconocimiento, el respeto, la
confianza o el éxito son algunas de ellas.

Necesidades de Autorrealización: Por último, el quinto nivel de la pirámide son

las necesidades de autorrealización. También conocida como motivación de
crecimiento o necesidad de ser. En este nivel se encuentra la moralidad, la
creatividad, la espontaneidad, la falta de prejuicios, la aceptación de los hechos y
la resolución de problemas. Todas las aptitudes que permiten el desarrollo
personal.

Siguiendo esta pirámide nos damos cuenta que a medida que el ser humano satisface
una necesidad aparece otra superior, lo cual es parte del desarrollo normal del
individuo, es importante acotar que aunque se llegue a la cima de la pirámide
siempre tendremos una necesidad así sea básica o fisiológica, también que al ser
jerárquicas siempre debemos satisfacer las necesidades primarias para poder dar
paso a las necesidades superiores.

Por ello mediante todo este proceso para poder cubrir nuestras necesidades
necesitamos de una buena comunicación, ya que solo con esta se logra satisfacerlas,
si llega a fallar en algún punto se verán perturbadas, afectando nuestro desarrollo
personal.

2.- Explique los elementos y factores del proceso comunicacional según el enfoque
sistémico.

Emisor: Es el productor del mensaje que transmite la información que se desea comunicar,
no necesariamente es una persona, puede ser un animal, un aparato etc.

Receptor: Es el agente que recibe el mensaje, señal o código emitido por el receptor

Mensaje: Es la información que se quiere transmitir, es fundamental ya que es el objeto de

la comunicación, sin este no se efectuaría la comunicación.

Canal: Es el medio por el cual se transmite la información del emisor al receptor, es el

soporte que elige el emisor para transmitir el mensaje

Código: Es el sistema que utiliza el emisor para construir su mensaje, puede ser verbal o no
verbal

Contexto: Es el lugar donde se realiza la comunicación, son circunstancias temporales,

espaciales, socioculturales que rodean a la situación comunicacional y permiten
comprender el mensaje.

4.-Nombre y explique los tipos de comunicación y formas de comunicación. Señale

ejemplos de su vida familiar, social y relaciones en su campo de trabajo.

La comunicación está dividida en dos grupos:

Comunicación Verbal: Es la comunicación que se realiza mediante el uso de palabras o

expresiones escritas u orales para transmitir el mensaje al receptor. Este tipo de
comunicación se divide en dos:

Comunicación escrita: Es la expresión de ideas a través de un código escrito, bien sean

palabras de una misma lengua o cualquier sistema convencional que pueda ser decodificado
por los receptores del mensaje. Entre las formas de comunicación verbal escrita tenemos:
 Una carta
Un contrato
Un aviso de publicidad de un establecimiento
Un mensaje de whatsapp
Un informe

Ejemplos de la vida cotidiana de la comunicación escrita:

Cuando envió un mensaje de whatsapp a mi familia

Cuando leo las instrucciones de uso de un aparato
Cuando las noticias por internet

Comunicación Oral: Esta comunicación de realiza mediante el uso de fonemas (palabras o

sonidos), es importante que exista un código en común entre el emisor y el receptor para
poder llevar a cabo la comunicación, en este caso sería el idioma. Es importante acotar que
cualquier sonido como un supiro, un grito etc. También es considerado como una forma de
comunicación oral. Entre las formas de comunicación oral tenemos:

Una publicidad de radio

Una conferencia
Una videollamada
Un cortometraje
Una cancion

Ejemplos de la vida cotidiana de la comunicación Oral:

Cuando saludo a mis papás al despertarme
Cuando hago ejercicio e interactúo con las demás personas
Cuando hablo por teléfono con otra persona
Cuando doy escucho la radio

Comunicación no verbal: Es la comunicación que no emplea el uso de palabras ni lenguaje

verbal para transmitir el mensaje al receptor. No se debe confundir con la comunicación no
oral. La comunicación no verbal tiene que ver con el uso de gestos, movimientos, mímicas
y otros elementos paralingüísticos que acompañan al uso del lenguaje verbal. Entre las
formas de comunicación no verbal tenemos:

Expresiones faciales
Posición del cuerpo
La mirada
Apariencia física
Lenguaje de señas

Ejemplos de la vida cotidiana de comunicación no verbal:

 Cuando saludo a una persona a distancia alzando mi mano
Cuando hay un peatón cruzando por un paso indebido y toco la corneta del carro
para alertarlo
Cuando estoy muy cansado y cambio mi lenguaje corporal
Cuando le sonrío a una persona

5.- Señale con casos específicos algunos errores frecuentes que originan una mala
comunicación. Elabore un listado de errores en la comunicación.

- No verificar la veracidad de la información

Actualmente este se convierte en un error muy común de comunicación, debido al uso de

las redes sociales como medio de información y al alcance que todos tenemos al acceso de
ellas es muy frecuente leer cadenas de whatsapp con información falsa y luego reenviar
esas cadenas. Aquí ocurre la transmisión de mensajes falsos, un error de comunicación muy
frecuente.

- No prestar atención a lo que nos están diciendo

Este es un error muy común, ya que muchas veces en cuando nos están hablando sobre
cualquier tema es fácil distraernos con cualquier cosa; aun cuando estamos mirando
fijamente al emisor no estamos concentrado en el mensaje que no está transmitiendo,
trayendo como consecuencia la distorsión del mismo. Es aún más grave cuando estamos
recibiendo instrucciones para realizar una tarea, ya que esto puede desencadenar en futuros
errores.

- No tener seguridad transmitiendo el mensaje

Al transmitir un mensaje y no tener un lenguaje correcto, dudar de las palabras que se están
diciendo, utilizar muletillas y no mirar hacia el receptor, estamos expresando inseguridad
en el mensaje que queremos dar, trayendo como consecuencia la poca credibilidad sobre
nuestro mensaje.

6-. Importancia de una excelente comunicación

A la hora de comunicarnos, ya sea como emisor o como receptor es importante poner en

práctica las normas de una buena comunicación, debido que este un proceso cotidiano y
muy importante en nuestro día a día, ya que mediante una buena comunicación podemos
lograr diferentes objetivos vitales para el desarrollo de cualquier actividad y nuestro
desarrollo como persona. Una buena comunicación no se basa solamente en transmitir un
mensaje, se basa también en que el receptor haya entendido bien el mensaje, esto se logra
comunicándonos con las palabras correctas, el tono de voz correcto, el canal correcto etc.
Logrando una buena comunicación entraremos en un buen ambiente con los demás
individuos y lo más importante lograremos entendernos, ya que este es uno de los
principales desafíos de una buena comunicación.