INSTUTUTO UNIVERSITARIO DE LA PAZ

INGENIERIA DE PRODUCCION
TECNOLOGIA EN SEGURIDAD Y SALUD ENE LE TRABAJO
COMUNICACIÓN ORGANIZACIONAL

ENSAYO
OBSTACULOS EN EL PROCESO DE LA COMUNICACIÓN EN LA SEGURIDAD Y SALUD EN EL
TRABAJO

Docente
ANGELICA RINCON TINOCO
Especialista

Alumno
DIVA CAROLINA DURAN MONSALVE

BARRANCABERMEJA
2021
 OBSTACULOS EN EL PROCESO DE LA COMUNICACIÓN EN LA SEGURIDAD Y SALUD EN EL
TRABAJO
La productividad de los equipos de trabajo tiene tantos retos, de carácter externo como interno.
Factores como la comprensión, las herramientas de trabajo, el cronograma o la ubicación geográfica
de sus miembros, que afectan la sinergia del trabajo, pero mucho más la forma como se relacionan
cada uno de los integrantes del grupo a cargo de una profesional.
En nuestra profesión como Tecnólogos en Seguridad y Salud en el Trabajo se da una paradoja de
que, siendo la comunicación una de las herramientas esenciales para el desempeño diario del
trabajo, figura esta disciplina en los planes importantes de estudio en nuestra carrera.
Resulta llamativo que, en una profesión como lo es la Seguridad y Salud en el Trabajo, cuyo
desempeño se basa, en gran medida, en la comunicación sea de gran importancia. La formación de
cada uno de los profesionales SST tiene la obligación de tener una comunicación eficaz, que
adiestre a los futuros profesionales en aspectos como la empatía, el uso de leguaje no verbal,
comunicación en situaciones de estrés (gestión de situaciones de conflicto) o herramientas de
persuasión, por citar algunos ejemplos.
Siendo cierto que todo el mundo poseemos de modo natural competencias comunicativas más o
menos eficaces, lo cierto es que estas puedan ser entrenadas y multiplicadas de modo notable
permitiendo al profesional que denomina esta habilidad, disponer de una herramienta social,
profesional y laboral de una potencia enorme ya que, de modo inverosímil, se enseña en la mayoría
de carreras teniendo que ser un poco mas notoria la importancia que la habilidad para comunicarse
es una conducta que se aprende, y todos tenemos la posibilidad de aprender o mejorar nuestras
habilidades de comunicación si seguimos la metodología adecuada.
Actualmente en Colombia la norma OHSAS 18001, Muestra que la eficacia de la comunicación
puede y debe revisarse, teniendo una mejora implementada, y los fundamentos del ciclo PHVA
(Planificar, Hacer, Verificar y Actuar). Si usted subestima la importancia de la comunicación de su
Sistema de Gestión de Seguridad y Salud en el Trabajo, en última instancia se puede poner en
peligro su fuerza de trabajo y las partes interesadas, además de que ninguna empresa debe estar
preparada para hacerlo. Con esta obligación y recomendación que deben tener todas las empresas
la formación en comunicación constituye hoy un pilar fundamental de la disciplina en la Seguridad y
Salud en el Trabajo, teniendo en cuenta que cuando se hallan errores, es cuando se promueve un
entorno y un sistema de apoyo adecuado a cada problema y se busca una solución en concreto para
darle paso a la mejora continua. Sugiriendo que cada profesional este encargado de soportar un
déficit de formación en habilidades comunicativas y de trabajo en equipo, así como de no involucrar
a los trabajadores y sus familias en su propio entorno.
La comunicación es un proceso imprescindible y dura toda la vida, ya que es imposible no comunicar
nada. Desde que nacemos lo hacemos con los gestos, las palabras, la entonación, e incluso siempre
con la música siempre son captados por los demás como un determinado mensaje. La comunicación
entre un profesional de SST y su equipo de trabajo y personas a cargo son indispensables en su
entorno laboral, el adecuado tono de voz y gestos son vistos como un elemento clave para el
correcto entendimiento y dar a conocer su opinión directa. Estamos encargados de dar ejemplo, sin
embargo, cuando fallamos se dan a conocer nuestras deficiencias que se relacionan con la calidad
de adquisición del conocimiento por parte del estudio o aprendizaje, resaltando que la comunicación
es una de las asignaturas pendientes de los componentes del trabajo en equipo multidisciplinario. La
comunicación asertiva permite establecer relaciones interpersonales e interprofesionales
posibilitando lograr las metas marcadas, los trabajadores expresan en su entorno laboral un estilo de
comunicación más comúnmente utilizado como lo es el informal, basado en el llamado ´´ boca a
boca´´, lo que en muchas ocasiones puede llevar a que afloren rumores críticos, que son
consideradas barreras comunicativas dentro de una organización laboral. Las personas solemos
creer que escuchar es meramente percibir el sonido y bien errados que estamos en eso pues
escuchar es una labor difícil ya que la gran mayoría de veces no sabemos estar en silencio para
captar lo que realmente nos quieren decir o estamos más atentos a que vamos a responder que solo
captamos lo que más nos conviene para de inmediato refutar y bueno si aprendiéramos a callar y
escuchar más las relaciones humanas indudablemente se enriquecerían, sucede que las personas
que creen tener el poder quiere imponer a costa de lo que sea su ideología y el y solo él tiene la
razón por lo que todo aquel que intente llevarle la contraria será callado de la manera que el
considere apropiada, al final los que lo rodean terminan siendo personas sumidas en el miedo y el
hecho de intentar comunicarse o manifestarse significa una total falta a la autoridad generándose un
ambiente tenso lleno de sumisión e impotencia. Juzgar antes de tiempo es una costumbre muy
común en las personas, el hecho de adelantarnos siempre y emitir juicios sin antes tomarnos el
tiempo el analizar el panorama completo o tomarnos la tarea de escuchar detenidamente nos lleva a
numerosos problemas y a la vez a perjudicar a otros.
Las formas de relacionarnos con las personas marcan una pauta importante en la comunicación, si
nos dirigimos a otros con una actitud positiva, es decir, con tolerancia y afán por ser servicial las
relaciones por ende son muy buenas, pero si por el contrario tenemos una actitud negativa tiende a
repeler y a separar a las personas limitando a su vez la comunicación. El lenguaje lleva consigo
muchos problemas de comunicación ya que terminamos haciendo uso de la palabra para beneficio
propio y no para expresarnos con exactitud, cuando en definitiva no queremos ser concisos a la hora
de expresarnos y manifestar algo claramente hacemos trampa tergiversando el uso de las palabras,
no es solo entender si no comprender a las personas ya que cuando se logra poner en el lugar del
otro surge la aceptación y es definitivamente más fácil captar lo que la otra persona quiere
manifestarnos o el porqué de su actuar ante ciertas circunstancias y no cometemos el error de juzgar
rápidamente y cerrar las puertas a la comunicación.
Para solucionarlo proponen hablar de los errores y cada uno de los problemas que puedan surgir de
forma constructiva y abierta, realizar sesiones junto con profesionales y lidiadores designado por el
Comité de convivencia para establecer objetivos comunes y soluciones alargo plazo con una total
implicación por parte de los lideres del servicio y la organización a través de un poder ejercido de
forma democrática y participativa, marcando objetivos y/o metas en común , son dos aspectos que
distinguen a un equipo de un grupo, Además destacan la importancia de realizarlo mediante los
conocimientos adquiridos en la comunicación horizontal estableciendo relaciones de confianza y
respeto mutuo, ya que todos los miembros son igual de importantes sin importunar si son obreros,
supervisores o jefes de rango. El personal profesional considera que el trabajo es equipo es
indispensable no solo para el desarrollo individual, sino también para el colectivo encaminado en la
visión y la misión de una organización.
REFERENCIOAS BIBLIOGRAFICAS

 https://remicaempleo.es/mejorar-la-productividad-en-equipos-de-trabajo/
 https://www.nueva-iso-45001.com/2016/11/comunicacion-sistema-de-gestion-de-
seguridad-y-salud-en-el-trabajo/
 Maria Teresa Lopez Felipe. LA CULTURA ORGANIZATIVA Y LAS BASES DEL ÉXITO EN
EL PENSAMIENTO ADMINISTRATIVO, Sevilla 2013
 https://www.gestiopolis.com/el-proceso-de-comunicacion-como-comunicarse-
efectivamente/
 https://www.javeriana.edu.co/documents/17131/136221/normas_comite_convivencia.pd
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