Planeación de la Auditoría Administrativa

Andrés Alonso Ramírez Rojas

Edison Alexander Tobar Ojeda

John Erick Amaya Torres

Yamile Torres González

Fundación Universitaria del Área Andina

Facultad de Ciencias Administrativas, Económicas y Financieras

Administración de Empresas

Bogotá, D.C.

2019

Tabla de Contenido
Presentación de la Empresa 6

Misión 6

Visión 6

Política de Calidad 6

Objetivos y Metas de Calidad 7

Posición Ante la Competencia 7

Motivación 7

Ambiente laboral 8

Incentivos 8

Proceso Para Auditar 8

Objetivo 8

Objetivos específicos 8

Actividad Económica 9

Composición del Capital 9

Planta Física 10

Alcance 10

Criterios 10

Disposiciones Legales 10

Programa de Auditoría al Proceso de Logística y Distribución 11

Responsable y Equipo a Cargo de su Implementación 11

Áreas de Intervención 11

Número Progresivo de las Actividades Estimadas 11

Actividades 11

Fases 11

Cronograma de Actividades 11

Diagramas de Proceso 11

Reportes y Clases de Informes Para Presentar 11

Periodicidad 11

Conclusiones 12

Referencias bibliográficas 13
 Lista de Tablas

Tabla 1 Clasificación de actividades económicas 9

 Introducción

El siguiente trabajo fue realizado con el fin de planear una auditoria administrativa de la

organización Discolmedica S.A.S, mediante un programa de trabajo que permita obtener la

información de un diagnóstico inicial, para esto se investigará, analizará y desarrollará un

esquema para la obtención de resultados.

Para esto, el grupo de trabajo pondrá en práctica los conocimientos adquiridos hasta el

momento, con el fin de afianzar este tema tan importante para cualquier empresa; el principal

objetivo es identificar el nivel de importancia de una auditoría en una organización, para que

sirve, cuáles son los pasos para seguir después de encontrar las falencias, entre otros procesos

que conllevan aplicar una auditoría en una empresa cualquiera.

 Presentación de la Empresa

El grupo de trabajo decidió estudiar la empresa Discolmédica S.A.S. ya que se obtuvo la

información más relevante de ésta.

Misión

DISCOLMÉDICA, comercializa productos para la salud, presta servicios farmacéuticos e

integra la logística del Sector, asegurando la calidad y satisfacción de sus partes interesadas, con

personal altamente competente que proporciona atención cálida y humana, respondiendo sus

exigencias dentro de las disposiciones del marco legal, generando de esta manera un impacto

positivo sobre las condiciones de salud y bienestar de toda la población.

Visión

DISCOLMÉDICA, en el año 2020 será la organización que provee las mejores soluciones en

la cadena de abastecimiento del servicio integral farmacéutico, creciendo sólida, sostenida y

equilibradamente, y consolidando la confianza de todas las partes interesadas.

Política de Calidad

DISCOLMÉDICA, comercializa productos para la salud, presta servicios farmacéuticos e

integra la logística del Sector; asegurando la satisfacción de las partes interesadas y el

mejoramiento continuo del sistema integrado de gestión de la calidad, evaluando sus riesgos y

ajustando sus procesos para cumplir todos los requisitos aplicables, con personal altamente

competente, generando un impacto positivo sobre las condiciones de salud y bienestar de toda la

población.
Objetivos y Metas de Calidad

✓ Mantener un alto índice de satisfacción de Partes Interesadas (Clientes, Usuarios,

Trabajadores y otras).

✓ Garantizar el sostenimiento y crecimiento de la organización.

✓ Garantizar disponibilidad y calidad de los productos.

✓ Garantizar la calidad en la prestación del servicio.

✓ Mejorar las competencias y el bienestar del personal.

Posición Ante la Competencia

Tiene como objetivo ser el mejor prestador de servicios farmacéuticos, comprometida con el

sector social adoptando prácticas que contribuyan con el mejoramiento de calidad de vida, el

bienestar de la sociedad, teniendo en cuenta las combinaciones éticas, morales y respeto con la

convivencia social e integral.

Motivación

Generar e implementar estrategias que mejoren la calidad de vida de los empleados, creando

sentido de pertenencia, agradecimiento y por la empresa donde labora.

Ambiente laboral

El objetivo principal es mantener la motivación, la creatividad y el trabajo colaborativo entre

los trabajadores.
Incentivos

Siempre hay nuevos retos y nuevas metas para que los colaboradores se sientan motivados y

siempre den lo mejor de sí.

Proceso Para Auditar

El grupo de trabajo ha seleccionado el proceso de logística y distribución para ejecutar el

proceso de auditoría.

Objetivo

Realizar el proceso de Auditoría a DISCOLMÉDICA S.A.S para identificar el cumplimiento

de manera eficaz y eficiente de los procesos, procedimientos y normas legales vigentes.

Objetivos específicos

✓ Identificar posibles riesgos, establecer oportunidades de mejoras fortaleciendo así las

debilidades halladas y dando a conocer de manera positiva su misión.

✓ Evaluar el nivel de avance del plan operativo anual definido para el logro de los

objetivos del proceso y de la organización.

Actividad Económica

Tabla 1
Clasificación de actividades económicas

Divisió Clase Descripción

n
24 242 fabricaciones de otros productos 2423 fabricación de productos
 químicos. farmacéuticos, sustancias químicas

medicinales y productos botánicos.

51 513 comercio al por mayor de 5135 comercio al por mayor de

productos de uso doméstico. productos farmacéuticos,

medicinales, cosméticos y de

tocador.
52 523 comercio al por menor de 5231 comercio al por menor de

productos nuevos de consumo productos farmacéuticos,

doméstico, en establecimientos medicinales, y odontológicos;

especializados. artículos de perfumería, cosméticos

y de tocador en establecimientos

especializados.
Clasificación de las actividades económicas de la empresa DISCOLMÉDICA S.A.S. Fuente: Clasificación
Internacional Industrial Uniforme – CIIU, 2019.

Composición del Capital

Patrimonio neto: 21.774.579 COP

Información Financiera

Rango Ventas Menor de 1.000.000.000 COP

Utilidad Neta Menor de 1.000.000.000 COP

Planta Física

Cobertura en 15 departamentos a través de seis centros logísticos a nivel nacional, con más de

1200 clientes, más de 8000 referencias entre medicamentos y dispositivos médico quirúrgico y

aliado estratégico del sector farmacéutico con más de 180 proveedores de primera línea entre

laboratorios Nacionales e internacionales.

Alcance

Mediante el proceso de Auditoría que se realizará, se busca verificar el cumplimiento de los

parámetros establecidos para cada uno de los procesos, procedimientos, soportes documentales y

costos que dan credibilidad al servicio y productos que ofrece.

Criterios

✓ Cumplimiento de la normatividad legal vigente.

✓ Control en los tiempos de entregas de los pedidos realizados por los clientes.

✓ Verificación de la ejecución del proceso de logística y distribución; cómo es el proceso,

falencias, aspectos positivos y negativos, personal a cargo de estos procesos.

Disposiciones Legales

✓ Decreto 2200 de 2005: Por el cual se reglamenta el servicio farmacéutico y se dictan

otras disposiciones.

✓ Resolución 1403 de 2007: Por el cual se determina el Modelo de Gestión del Servicio

Farmacéutico, se adopta el Manual de Condiciones Esenciales y Procedimientos y se

dictan otras disposiciones.

 Programa de Auditoría al Proceso de Logística y Distribución

DISTRIBUIDORA COLOMBIANA DE MEDICAMENTOS S.A.S - DISCOLMEDICA

EMPRESA:
S.A.S
Dirección del Calle 12 No 16 - 73.
sitio : Neiva, Huila, Colombia.
Representante de
Yasser John Bruck González Corrales.
la organización:

Director de Calidad Correo calidad@discolmedica.com.c

Cargo:
Organizacional. electrónico o

Alcance: Comercialización y dispensación de productos para la salud y gestión del servicio

farmacéutico.
CRITERIOS DE AUDITORÍA ISO 9001:2015 + la documentación del Sistema de Gestión.
Tipo de auditoría:
 INICIAL U OTORGAMIENTO  SEGUIMIENTO  RENOVACIÓN  AMPLIACIÓN 
REDUCCIÓN  REACTIVACIÓN  EXTRAORDINARIA  ACTUALIZACIÓN
 Si
Aplica toma de muestra por multisitio:
 No
Existen actividades/procesos que
 Si
requieran ser auditadas en turno
 No
nocturno:
Con un cordial saludo, enviamos el plan de la auditoría que se realizará al Sistema de Gestión de su
organización. Por favor indicar en la columna correspondiente, el nombre y cargo de las personas que
atenderán cada entrevista y devolverlo al correo electrónico del auditor líder. Así mismo, para la reunión
de apertura de la auditoría le agradezco invitar a las personas del grupo de la alta dirección y de las
áreas/procesos/actividades que serán auditadas.

Para la reunión de apertura le solicitamos disponer de un proyector para computador y sonido para
video, si es necesario, (sólo para auditorías de certificación inicial y actualización).

En cuanto a las condiciones de seguridad y salud ocupacional aplicables a su organización, por favor
informarlas previamente al inicio de la auditoría y disponer el suministro de los equipos de protección
personal necesarios para el equipo auditor.

La información que se conozca por la ejecución de esta auditoría será tratada confidencialmente, por
parte del equipo auditor de ICONTEC.

El idioma de la auditoría y su informe será el español.

Los objetivos de la auditoría son:

 Determinar la conformidad del sistema de gestión con los requisitos de la norma de sistema de
gestión.
 Determinar la capacidad del sistema de gestión para asegurar que la organización cumple los
requisitos legales, reglamentarios y contractuales aplicables al alcance del sistema de gestión y
a la norma de requisitos de gestión.
 Determinar la eficacia del sistema de gestión para asegurar que la organización puede tener
expectativas razonables con relación al cumplimiento de los objetivos especificados.
 Identificar áreas de mejora potencial del sistema de gestión.

Las condiciones de este servicio se encuentran indicadas en el Reglamento de certificación de
sistemas de gestión R-SG-001.
Correo
Auditor Líder: Andersson Fonseca Sierra AF afonseca@icontec.net
electrónico
Auditor: Orlando Pérez Rodríguez OP Auditor: N/A.
Experto técnico: N/A.

Cronograma de Actividades

Hora de
inicio de Hora de CARGO Y NOMBRE
Fecha/ Sitio EQUIPO
la finalización PROCESO / REQUISITOS (Todas las personas que
(si hay más AUDITO
actividad de la POR AUDITAR serán entrevistadas en la
de uno) R
de actividad de auditoría)
auditoría auditoría
2019-03- Equipo líderes de
08:00 h 08:30 h Reunión de apertura AF
01 proceso
Sede 08:30 h 10:00 h Direccionamiento AF Julio César Méndez C.
Principal Estratégico. GERENTE
Neiva, Requisitos: Addy Fernando Cortés
Huila 4.1 – 4.2 – 4.3 – 5.1 – SUBGERENTE
 Calle 12 Yasser J. B. González
No 16 - 73. DIRECTOR DE
CALIDAD
Hernán Ricardo Cuellar
M.
DIRECTOR DE
COMPRAS
Yina Paola Hernández M
5.1.2 – 5.2 – 5.2.2 – 5.3 – CONTADOR
6.1 – 6.2 – 7.1 – 7.1.6 – Angélica María Carrero
7.2 – 9.1 - 9.3. DIRECTOR DE
CRÉDITO Y CARTERA
Miguel Humberto
Escobar
DIRECTOR DE
INFRAESTRUCTURA
Johanna Andrea Pérez
DIRECTOR DE
TALENTO HUMANO
Johanna Andrea Pérez
DIRECTOR DE
TALENTO HUMANO
Mónica Patricia Ruiz
AUXILIAR DE
Gestión del Talento TALENTO HUMANO
Humano
10:00 h 11:30 h AF María de los Ángeles
Requisitos:
7.1.6 - 7.2 - 7.3 - 7.4. Gaitán
AUXILIAR DE
TALENTO HUMANO
Yessica Paola Sánchez
AUXILIAR DE
TALENTO HUMANO
Addy Fernando Cortés
SUBGERENTE
Tatiana Mayerly
Avendaño
Mercadeo y Ventas COORD. LICITACIONES
Requisitos: Angélica María Carrero
11:30 h 13:00 h AF DIRECTOR DE
5.1.2 – 7.1.6 – 7.2 - 8.2 –
8.5.5 – 8.7 - 9.1.1 - 9.1.2. CRÉDITO Y CARTERA
Oscar Andrés Cartagena
G.
ANALISTA DE VENTAS
Hernán Alirio Sarrias
ANALISTA DE VENTAS
13:00 h 14:00 h Receso
14:00 h 15:30 h Gestión de Compras AF Hernán Ricardo Cuellar
Requisitos: M.
7.1.3 – 7.1.4 – 7.2 - 8.1 – DIRECTOR DE
8.2.2 – 8.4 – 8.5.3 – 8.5.4 COMPRAS
– 8.7 – 9.1.1 Juan Manuel Cuellar T.
ASISTENTE DE
 COMPRAS
Tanya Karina Jiménez R.
ASISTENTE DE
COMPRAS
Diego Ferney Rubiano E.
ASISTENTE DE
COMPRAS
Lila Julieh Barrera M.
AUXILIAR DE
COMPRAS
Yasser J. B. González
Gestión de la Calidad y
DIRECTOR DE
la Mejora (PQRS)
CALIDAD
Requisitos:
Anyi Paola Sánchez B.
4.1 – 4.2 – 4.3 – 4.4 –
15:30 h 16:45 h AF AUXILIAR DE
5.2.2 – 6.1 – 6.2 – 6.3 –
COMPRAS
7.1 – 7.1.3 – 7.1.4 – 7.1.6
Andrés Alonso Ramírez
– 7.2 - 7.5 – 8.7 – 9.1 -
AUXILIAR DE
9.1.2 - 9.2 – 10.2 – 10.3.
COMPRAS
16:45 h 17:00 h Balance diario. AF
Verificación del uso del
Julio César Méndez C.
logo en los diferentes
GERENTE
medios de publicidad
Addy Fernando Cortés
usados por la empresa.
SUBGERENTE
(El auditor debe verificar AF
Yasser J. B. González
en página web,
DIRECTOR DE
brouchure, papelería,
CALIDAD
etc…en cualquier
momento de la auditoría)
08:00 h 08:30 h Reunión de apertura OP

Logística de Juan Guillermo

2019-03- Distribución (Recepción Jáuregui
02 de mercancía, gestión DIRECTOR
de almacenamiento, LOGÍSTICO
Sede Cali dispensación Carlos Mario Berrio
– Valle del farmacéutica,
Cauca DIRECTOR TÉCNICO
alistamiento, revisión y José Luis Cuellar
Carrera 44 empaque, gestión de
No 5E-27 JEFE DE CENTRO
inventarios, despachos LOGÍSTICO
08:30 h 12:30 h OP
de mercancía y logística Yerly Paola Cabrera G.
inversa) SUBJEFE DE CENTRO
Requisitos: LOGÍSTICO
7.1 – 7.1.3 – 7.1.4 – 7.1.5 Sandy Lorena Vargas
– 7.1.6 – 7.2 - 8.1 – 8.2 – L.
8.4.1 – 8.4.2 – 8.5.1 – REGENTE DE
8.5.2 – 8.5.3 – 8.5.4 – FARMACIA
8.5.5 – 8.5.6 – 8.6 – 8.7 – Johann Alfredo Ruiz B.
9.1.1. COORD. LOGÍSTICO
12:30 h 13:30 h Receso
13:30 h 15:30 h Gestión de la OP Carlos Mario Berrio
Infraestructura DIRECTOR TÉCNICO
Requisitos: José Luis Cuellar
 JEFE DE CENTRO
4.2 – 7.1.3 – 7.1.4 – 7.1.5 LOGÍSTICO
– 7.1.6 – 8.1 – 8.2 – 8.4.3 Yerly Paola Cabrera G.
– 8.5.6. SUBJEFE DE CENTRO
LOGÍSTICO
Juan Guillermo
Jáuregui
DIRECTOR
LOGÍSTICO
Balance diario y Carlos Mario Berrio
15:30 h 16:30 h Preparación Informe de OP DIRECTOR TÉCNICO
Auditoría. José Luis Cuellar
JEFE DE CENTRO
LOGÍSTICO
Yerly Paola Cabrera G.
SUBJEFE DE CENTRO
LOGÍSTICO
Juan Guillermo
Jáuregui
DIRECTOR
LOGÍSTICO
Carlos Mario Berrio
DIRECTOR TÉCNICO
José Luis Cuellar
JEFE DE CENTRO
16:30 h 17:00 h Reunión de Cierre. OP LOGÍSTICO
Yerly Paola Cabrera G.
SUBJEFE DE CENTRO
LOGÍSTICO
Sandy Lorena Vargas
L.
REGENTE DE
FARMACIA
Johann Alfredo Ruiz B.
COORD. LOGÍSTICO
Juan Guillermo
Jáuregui
Verificación del uso del
DIRECTOR
logo en los diferentes
LOGÍSTICO
medios de publicidad
usados por la empresa. Carlos Mario Berrio
(El auditor debe verificar OP DIRECTOR TÉCNICO
en página web, José Luis Cuellar
brouchure, papelería, JEFE DE CENTRO
etc…en cualquier LOGÍSTICO
momento de la auditoría) Yerly Paola Cabrera G.
SUBJEFE DE CENTRO
LOGÍSTICO
Balance y Preparación
16:00 h 16:45 h
Informe de Auditoría
Todas las personas
16:45 h 17:00 h Reunión de Cierre entrevistadas en la
auditoría
 08:00 h 08:30 h Reunión de apertura AF
Yina Paola Vargas
Reina
JEFE DE CENTRO
Logística de
LOGÍSTICO
Distribución (Recepción
Jorge Daniel Londoño
de mercancía, gestión
Q.
de almacenamiento,
AUXILIAR
dispensación
LOGÍSTICO
farmacéutica,
Héctor Cerquera
alistamiento, revisión y
Campos
empaque, gestión de
COORD. DE
inventarios, despachos
08:30 h 12:30 h AF DISPENSACIÓN
de mercancía y logística
Johana Patricia López
inversa)
H.
Requisitos:
AUXILIAR DE
7.1 – 7.1.3 – 7.1.4 – 7.1.5
FACTURACIÓN
– 7.1.6 – 7.2 - 8.1 – 8.2 –
Julio César Méndez C.
8.4.1 – 8.4.2 – 8.5.1 –
GERENTE
8.5.2 – 8.5.3 – 8.5.4 –
Addy Fernando Cortés
8.5.5 – 8.5.6 – 8.6 – 8.7 –
2019-04- SUBGERENTE
9.1.1.
01 Yasser J. B. González
DIRECTOR DE
Sede CALIDAD
Pitalito –
12:30 h 13:30 h Receso
Huila
Calle 3 No Yina Paola Vargas
1B - 08 Reina
JEFE DE CENTRO
Gestión de la
LOGÍSTICO
Infraestructura
María Paula Sabogal
Requisitos:
13:30 h 15:00 h AF Pérez
4.2 – 7.1.3 – 7.1.4 – 7.1.5
AUXILIAR DE
– 7.1.6 – 8.1 – 8.2 – 8.4.3
INFRAESTRUCTURA
– 8.5.6.
Yasser J. B. González
DIRECTOR DE
CALIDAD
Julio César Méndez C.
GERENTE
Addy Fernando Cortés
SUBGERENTE
Balance diario y Yasser J. B. González
15:00 h 16:30 h Preparación Informe de AF DIRECTOR DE
Auditoría. CALIDAD
Yina Paola Vargas
Reina
JEFE DE CENTRO
LOGÍSTICO
Todas las personas
16:30 h 17:00 h Reunión de Cierre AF entrevistadas en la
auditoría
Observaciones: Ninguna.
Por favor tener en cuenta la logística correspondiente para los traslados del equipo auditor a las sedes
mencionadas en el presenta plan de auditoría.
 Traslados aeropuertos y lugar de auditoría.
Los elementos de la norma ISO 9001:2015: 6.2 - 6.3 - 7.3 - 7.4 - 7.5 - 8.7 - 9.1 - 9.1.3 y 10, se
auditarán en todos los procesos aplicables.
Esta auditoría NO es testificada por un Organismo de Acreditación.
Para el balance diario de información del equipo auditor le agradecemos disponer de una oficina o
sala, así como también de acceso a la documentación del sistema de gestión.

Número de radicación bpm: CER609704

Bogotá, lunes, 04 de marzo de 2019

Señor (a)
Yasser John Bruck González Corrales
Director de Calidad Organizacional
DISTRIBUIDORA COLOMBIANA DE MEDICAMENTOS S.A.S - DISCOLMEDICA S.A.S
3003795856
calidad@discolmedica.com.co
Neiva, Huila, Colombia

Apreciado(a) señor(a):

Con un cordial saludo y en atención a lo establecido en el Reglamento para la certificación de

sistemas de gestión otorgada por ICONTEC le informamos que se ha programado una
auditoria como se indica a continuación:

Descripción del Sistema de Gestión:

Requisitos de
ISO Auditoria de
Sistema de 9001:2015 2015 Servicio Renovación
Gestión
Comercialización y dispensación de productos para la salud y gestión del
Alcance servicio farmacéutico 8.3 No es aplicable el Diseño y Desarrollo ni 8.4.1.c
Control de procesos suministrados externamente
Sector IAF o
[CS 13-0] Fabricación de productos farmacéuticos y preparaciones farmacéuticas
Categoría
Sector IAF o
[CS 23-2] Fabricación de instrumentos y suministros médicos y odontológicos
Categoría
Fecha
Tiempo Tiempo 1 - 03 Fecha Final 01 - 04
Planeación 0.5 Ejecución 3.0 Inicial - 2019 Servicio - 2019
Servicio
Sedes Cubiertas por el Sistema de Gestión
Dirección
Calle 37 No. 40 - 30
Villavicencio, Meta, Colombia
Calle 3 No. 1B - 08
Pitalito, Huila, Colombia
Carrera 44 No. 5E - 27
Santiago de Cali, Valle Del Cauca, Colombia
Calle 12 No. 16 - 73
Neiva, Huila, Colombia
Carrera 10 N°- 29-38
Tunja, Boyacá, Colombia
Calle 15 N°.33-08 / 02 Localidad Puente Aranda B, Bogota, Cundinamarca, Colombia
Equipo auditor, actividades y duración de la auditoria:

Norma ISO 9001:2015 Versión 2015

No. Identificación Nombre Rol - Correo - No. Celular
Auditor Líder
80055662 Andersson Julian Fonseca Sierra afonseca@icontec.net
3152647589
Fecha Inicial Fecha Final Observación
03 - 03 - 2019 14 - 03 - 2019 0.5 Planificación
31 - 03 - 2019 01 - 04 - 2019 2.0 Auditoría en sitio

No. Identificación Nombre Rol - Correo - No. Celular

Auditor
19357214 Orlando Pérez Rodríguez operez@icontec.net
3002191890
Fecha Inicial Fecha Final Observación
03 - 03 - 2019 01 - 04 - 2019 1.0 Auditoría en sitio

Para efectos de la preparación de la auditoría y la elaboración del plan de auditoría con la oportunidad
necesaria, cordialmente les solicitamos que le envíen al correo electrónico del auditor líder, la
documentación del sistema de gestión que él (ella) les solicite con una antelación de máximo quince
(15) días anteriores a la fecha establecida para la preparación de la auditoría y elaboración del plan
de auditoría.

El líder del equipo auditor posteriormente se comunicará con usted para concretar los detalles
relacionados con la ejecución de la auditoría y la documentación del sistema de gestión necesaria
para preparar la auditoría.

De acuerdo con lo establecido en el Reglamento del servicio (ES-R-SG-001) y los requerimientos de

acreditación, la solicitud de modificación de las fechas indicadas podría afectar al proceso de
certificación de su Empresa y su mantenimiento. Se dará lugar a una penalización económica del
15% del valor correspondiente a la auditoría notificada y programada, en caso de no recibirla o en
caso de requerir reprogramación, con menos de 15 días de anticipación a la prestación del servicio.
Se exceptúa de esta penalización las solicitudes de reprogramación por motivos de fuerza mayor.
Por favor revisar REGLAMENTO DE LA CERTIFICACIÓN ICONTEC DE SISTEMAS DE GESTION.

En caso de requerirse, le agradecemos coordinar lo necesario para los traslados, alojamiento y

alimentación del equipo auditor, e informarnos al menos cinco (5) días antes de la fecha de inicio
del servicio, el código de la reserva de los tiquetes a nombre de los profesionales asignados. Por
favor envíe esta información al equipo auditor y al coordinador de servicios de certificación.

En caso de que el equipo auditor esté conformado por un(a) experto(a) técnico(a), él (ella) declara
no encontrarse en ninguna situación de conflicto de interés para el servicio asignado e ICONTEC ha
revisado la ausencia de conflicto de intereses. Del mismo modo, si la organización considera que
algún miembro del equipo auditor se encuentra en situación de conflicto de intereses, agradecemos
 informárnoslo con el ánimo de revisar la situación y modificar la asignación, si es pertinente.

Permítanos manifestarle nuestra permanente disposición de colaboración y servicio.

Cordialmente,
Katherine Moreno Caicedo
Coordinación Servicios de Certificación ICONTEC

Copia: Profesional(es) asignado(s)

Copia: Gloria Eugenia Morales Ardila, Ejecutivo de Cuenta

V.1.0

Conclusiones

El principal objetivo de la auditoría administrativa es verificar si una empresa ha alcanzado

los objetivos, metas y demás acciones propuestas, si la misión siempre ha sido el enfoque de la

organización, si el personal tiene en cuenta la visión y hace correcto cumplimiento a las políticas

internas de la empresa, entre muchos aspectos más, esto con el fin de identificar tanto aspectos

positivos como negativos y darles una respectiva solución.

Es de vital importancia para una organización ejecutar auditorías en aquellos procesos que son

vitales para el correcto funcionamiento de la empresa como lo es el proceso de logística y

distribución, proceso a estudiar en este y los siguientes informes. Todos los procesos aportan

funcionalidad a una organización, pero hay procesos donde se debe tener mas cuidado ya que si

existe algún aspecto negativo en la ejecución de éste, la empresa podría estar sufriendo un daño

que, en casos extremos, la puede llevar a su liquidez inmediata.

PLANEACIÓN DE LA AUDITORÍA ADMINISTRATIVA
2

Referencias bibliográficas

Cadena, J. C. (23 de 01 de 2017). Documentos varios sobre la empresa Discolmédica S.A.S.

Neiva, Huila, Colombia.

Concepto.de. (03 de 03 de 2019). Concepto.de. Obtenido de Concepto de auditoria

administrativa: https://concepto.de/auditoria-administrativa/

Jiménez, Y. (05 de 11 de 2017). Gerencie.com. Obtenido de Auditoria administrativa:

https://www.gerencie.com/auditoria-administrativa.html

S.A.S., D. (03 de 03 de 2019). Discolmédica S.A.S. Obtenido de Discolmédica S.A.S.:

https://www.discolmedica.com.co/

Significados.com. (23 de 03 de 2017). Significados.com. Obtenido de Significado de Auditoría

administrativa: https://www.significados.com/auditoria-administrativa/