ENTREVISTAS DE RETIRO

Qué es
Es aquella que se realiza a un trabajador o colaborador que ha decidido dar por terminada la relación laboral
con la organización. Dicha entrevista permite obtener información relevante sobre los motivos que llevan a
la persona a abandonar su trabajo y, así, determinar qué puede hacer la organización para evitar esta situación.

Para qué es útil

Las entrevistas de salida aportan información a las organizaciones en torno a los procesos de selección de
personal, inducción, capacitación del cargo, planes de carrera y las mismas evaluaciones de desempeño.
También permiten detectar las falencias en la empresa que pueden estar causando la rotación de personal
y brindan insumos para mejorar la calidad no solo a nivel del personal, sino de clientes, proveedores y
público en general.

Quién la realiza
Esta entrevista debe ser liderada por un profesional con entrenamiento previo y que tenga habilidades
comunicativas y personalidad conciliadora y asertiva. Es posible que el entrevistado presente una actitud
desafiante, prevenida o a la defensiva y si no se tiene el tacto adecuado en su manejo puede formarse un
“campo de batalla”, lo que desvirtúa el propósito de este proceso. Se recomienda usar habilidades de
comunicación asertiva y hacer un intercambio ameno de información.

¿Cómo elaborarla?
• Se sugiere que la entrevista se realice de manera personal cara a cara, ya que esto permite analizar las
expresiones y las palabras del entrevistado de forma más profunda. 
• Se aconseja el uso de preguntas abiertas para obtener la mayor información posible.
• Se debe evitar la improvisación; es importante planear todos los aspectos que influyan en el desarrollo de la
entrevista (espacio, tiempo, lugar y responsable).

¿Qué preguntas hacer?

• Tiempo que lleva pensando en abandonar la empresa.
• Motivos por los que quiere irse de la empresa.
• ¿Cuál fue el grado de satisfacción durante el desarrollo de la labor en la empresa?
• ¿Recomendaría esta organización a otra persona para trabajar?
• ¿Cuáles son los puntos fuertes y débiles de la organización?
• ¿Qué sugerencias le haría a la organización?

POLITÉCNICO GRANCOLOMBIANO