Informe de prácticas pre-profesionales en empresa distribuidora y municipalidad

UNIVERSIDAD NACIONAL DEL ALTIPLANO
FACULTAD DE CIENCIAS CONTABLES Y ADMINISTRATIVAS

ESCUELA PROFESIONAL DE CIENCIAS CONTABLES
INFORME DE PRÁCTICAS PRE-PROFESIONALES
REALIZADO EN:
SECTOR PRIVADO: EMPRESA DISTRIBUIDORA - CORPORACIÓN VIRGEN

DE LA ASUNCIÓN EIRL
SECTOR PÚBLICO: MUNICIPALIDAD PROVINCIAL DE PUNO - OFICINA DE

SUPERVISION Y LIQUIDACION DE INVERSIONES
PRESENTADO POR:
ARNALDO BRANDON CUBA ASILLO
PARA OPTAR EL GRADO DE:
BACHILLER EN CIENCIAS CONTABLES
PUNO - PERÚ
2021
UNIVERSIDAD NACIONAL DEL ALTIPLANO
FACULTAD DE CIENCIAS CONTABLES Y
ADMINISTRATIVAS
ESCUELA PROFESIONAL DE CIENCIAS CONTABLES
INFORME DE PRÁCTICAS PRE-PROFESIONALES
REALIZADO EN:
SECTOR PRIVADO : EMPRESA DISTRIBUIDORA - CORPORACION VIRGEN DE
LA ASUNCION EIRL.
SECTOR PUBLICO : MUNICIPALIDAD PROVINCIAL DE PUNO - OFICINA
DESUPERVISION Y LIQUIDACION DE INVERSIONES.
PRESENTADO POR: CUBA ASILLO ARNALDO BRANDON
PARA OPTAR EL GRADO DE:
BACHILLER EN CIENCIAS CONTABLES
APROBADO POR:
Firmado digitalmente por

CALLOHUANCA AVALOS Edgar
Dario FAU 20145496170 hard
Motivo: Soy el autor del documento
Fecha: 17.03.2021 12:31:50 -05:00
DECANO : …………………………………………….
Dr. Edgar Darío Callohuanca Avalos
Firmado digitalmente por QUISPE
PINEDA Percy FAU 20145496170 soft
Fecha: 18.03.2021 10:50:27 -05:00
DIRECTOR DE ESTUDIOS : …………………………………………….

Dr. Percy Quispe Pineda
Firmado digitalmente por CONDORI
MANZANO Hugo Freddy FAU
20145496170 soft
Fecha: 15.03.2021 10:53:41 -05:00
COORDINADOR DE PRÁCTICAS : …………………………………………….

PRE PROFESIONALES MSc. Hugo Freddy Condori Manzano
Firmado digitalmente por
CALLOHUANCA AVALOS Edgar
Dario FAU 20145496170 hard
Fecha: 17.03.2021 12:35:36 -05:00
ASESOR DE PRÁCTICAS : ……………………………………………

PRIVADAS Dr. Edgar Darío Callohuanca Avalos
ASESOR DE PRÁCTICAS : ……………………………………………

PUBLICAS Dr. Hector Humberto Novoa Villa
EGRESADO : ……………………………………………
Arnaldo Brandon Cuba Asillo
DEDICATORIA
A mis apreciados padres; quienes con su apoyo
incondicional están permitiéndome realizarme
como persona y como profesional.
A los docentes de la Escuela Profesional de
Ciencias Contables de la Universidad Nacional
del Altiplano – Puno, por su gran contribución en
mi formación profesional y valores éticos, con la
finalidad de lograr en nosotros una formación
sólida y competitiva.
A mis hermanos y amigos; por su constante
apoyo moral que coadyuva mi desarrollo
profesional.
El Autor
I
AGRADECIMIENTO
Agradezco primeramente a nuestro creador por la
vida en su plenitud, sabiduría en abundancia y de
más bendiciones que me concede día a día.
A toda mi familia, que me brinda su apoyo
incondicional en todos los aspectos de mi vida, a
los compañeros de aula amigos a quienes debo
expresar mi gratitud.
A los docentes de la Escuela Profesional de
Ciencias Contables, por su buen desempeño
laboral y por el constante apoyo como docente y
amigo brindando sus conocimientos y
experiencias adquiridas durante años de servicio.
II
INDICE
DEDICATORIA.......................................................................................................................... I
AGRADECIMIENTO ............................................................................................................... II
INTRODUCCIÓN .................................................................................................................... X
RESUMEN ............................................................................................................................... XI
PRIMERA PARTE SECTOR PRIVADO REALIZADO EN: “CORPORACION VIRGEN
DE LA ASUNCION E.I.R.L.”
CAPÍTULO I .............................................................................................................................. 1
MARCO TEÓRICO. .................................................................................................................. 1
1.1. DESCRIPCIÓN DE LA ENTIDAD ............................................................................ 1
1.1.1. ANTECEDENTES DE LA ENTIDAD ................................................................... 1
1.1.2. OBJETIVOS DE LA ENTIDAD ............................................................................. 2
1.1.3. VISION .................................................................................................................... 2
1.1.4. MISION ................................................................................................................... 2
1.1.5. ORGANIZACIÓN ................................................................................................... 3
1.2. MARCO TEORICO ESPECIFICO ............................................................................. 3
1.2.1. DEFINICION DE CONTABILIDAD. .................................................................... 3
1.2.2. FINES DE LA CONTABILIDAD ........................................................................... 4
1.2.3. IMPORTANCIA DE LA CONTABILIDAD. ......................................................... 5
1.2.4. CLASIFICACIÓN DE LA CONTABILIDAD. ...................................................... 6
1.2.4.1. Desde el punto de vista especulativo ..................................................................... 6
1.2.4.2. Desde el punto de vista administrativo .................................................................. 6
1.2.5. SISTEMA DE REGISTRO CONTABLE: .............................................................. 7
1.2.5.1. Sistema manual ...................................................................................................... 7
1.2.5.2. Sistema computarizado .......................................................................................... 7
1.2.6. PRINCIPIOS DE CONTABILIDAD GENERALMENTE ACEPTADOS EN EL
PERÚ ……………………………………………………………………………………..7
1.2.7. NORMAS INTERNACIONALES DE CONTABILIDAD (NIC´S) ...................... 8
1.2.8. NORMAS INTERNACIONALES DE INFORMACIÓN FINANCIERA (NIIF´S)
……………………………………………………………………………………..9
1.2.9. EMPRESA ............................................................................................................. 10
1.2.9.1. Clasificación de las empresas .............................................................................. 10
1.2.9.1.1. Según la actividad que realiza. ................................................................... 10
1.2.9.1.2. Según el tamaño.......................................................................................... 11
1.2.9.1.3. Según su constitución jurídica .................................................................... 11
III
1.2.9.1.4. Según la titularidad del capital ................................................................... 12
1.2.10. IMPUESTO A LA RENTA. .............................................................................. 12
1.2.10.1. Tipos de rentas ................................................................................................ 13
1.2.10.1.1. Rentas de primera categoría. ....................................................................... 13
1.2.10.1.2. Rentas de segunda categoría........................................................................ 13
1.2.10.1.3. Rentas de tercera categoría. ......................................................................... 13
1.2.10.1.4. Rentas de cuarta categoría. .......................................................................... 14
1.2.10.1.5. Rentas de quinta categoría. .......................................................................... 14
1.2.11. REGIMENES TRIBUTARIOS. ......................................................................... 14
1.2.11.1. Nuevo Régimen Único Simplificado (NRUS) ............................................... 15
1.2.11.2. Régimen Especial de Impuesto a la Renta (RER) .......................................... 15
1.2.11.3. Régimen MYPE Tributario (RMT) ................................................................ 16
1.2.11.4. Régimen General (RG) ...................................................................................... 16
1.2.11.5. Comprobantes de Pago ...................................................................................... 18
1.2.12. ALMACÉN ........................................................................................................ 19
1.2.12.1. Definición de almacén .................................................................................... 19
1.2.12.2. Importancia y Objetivos ................................................................................. 20
1.2.12.3. Funciones del almacén.................................................................................... 20
1.2.12.4. Clasificación de Almacenes ............................................................................ 21
1.2.12.4.1. Según su relación con el flujo de producción ........................................... 22
1.2.12.4.2. Según su ubicación ................................................................................... 22
1.2.12.4.3. Según el material a almacenar .................................................................. 23
1.2.12.4.4. Según su localización ............................................................................... 23
1.2.12.4.5. Según su función logística ........................................................................ 24
1.2.12.5. Tipos de Almacenes........................................................................................ 25
1.2.12.5.1. Respecto al proceso productivo ................................................................ 25
1.2.12.5.2. Respecto a la forma de rotación................................................................ 26
1.2.12.5.3. Técnicas de manipulación......................................................................... 27
1.2.12.5.4. Por la gestión de los inventarios ............................................................... 28
1.2.12.6. Operaciones de Almacén ................................................................................ 29
1.2.12.7. Distribución .................................................................................................... 30
1.2.13. VENTAS ............................................................................................................ 31
1.2.13.1. Definición de ventas ....................................................................................... 31
1.2.13.2. Objetivos de las ventas ................................................................................... 32
1.2.13.3. Estrategia de ventas ........................................................................................ 32
IV
1.2.13.4. Administración de ventas ............................................................................... 33
1.2.13.5. Implementación de la administración de ventas ............................................. 34
1.2.13.5.1. Administración de la fuerza de ventas ...................................................... 34
1.2.13.5.2. Supervisión de la fuerza de ventas............................................................ 36
1.2.13.5.3. Motivación de la fuerza de ventas ............................................................ 39
CAPITULO II .......................................................................................................................... 41
ACTIVIDADES REALIZADAS ............................................................................................. 41
2.1. ASPECTOS GENERALES ........................................................................................... 41
2.1.1. PERIODO DE PRACTICAS ...................................................................................... 41
2.2.2. HORARIO DE PRÁCTICAS ..................................................................................... 41
2.2.3. MATERIALES Y EQUIPOS UTILIZADOS ............................................................ 41
2.2.4. DOCUMENTOS UTILIZADOS ................................................................................ 41
2.2. ACTIVIDADES ESPECIFICAS ................................................................................... 42
2.2.1. PRIMERO: ADMINISTRACION DE DOCUMENTOS SUSTENTATORIOS. ..... 42
2.2.2. SEGUNDO: MOVIMIENTO DE ALMACEN E INVENTARIOS. ......................... 42
2.2.3. TERCERO: SUPERVISIÓN DE VENTAS. .............................................................. 43
CAPITULO III ......................................................................................................................... 45
DISCUSION ............................................................................................................................. 45
PRIMERO: ADMINISTRACION DE DOCUMENTOS SUSTENTATORIOS................. 45
SEGUNDO: MOVIMIENTO DE ALMACEN E INVENTARIOS. ................................... 46
TERCERO: SUPERVISIÓN DE VENTAS. ........................................................................ 46
CAPITULO IV ......................................................................................................................... 47
CONCLUSIONES ................................................................................................................... 47
CAPITULO V .......................................................................................................................... 48
RECOMENDACIONES .......................................................................................................... 48
CAPITULO VI: ........................................................................................................................ 50
BIBLIOGRAFIA. ..................................................................................................................... 50
ANEXOS. ................................................................................................................................. 53
V
SEGUNDA PARTE SECTOR PÚBLICO REALIZADO EN: MUNICIPALIDAD
PROVINCIAL DE PUNO - OFICINA DE SUPERVISION Y LIQUIDACION DE
INVERSIONES
CAPITULO I ............................................................................................................................ 60
MARCO TEÓRICO ................................................................................................................. 60
1.1. DESCRIPCION DE LA ENTIDAD .......................................................................... 60
1.1.1. ANTECEDENTES DE LA ENTIDAD ................................................................. 60
1.1.2. OBJETIVOS ESTRATEGICOS ............................................................................ 61
1.1.3. VISIÓN .................................................................................................................. 61
1.1.4. MISIÓN ................................................................................................................. 62
1.1.5. ORGANIZACIÓN ................................................................................................. 63
1.2. MARCO TEORICO ESPECIFICO ........................................................................... 64
1.2.1. SUPERVISIÓN DE OBRAS ................................................................................. 64
1.2.1.1. Definición ....................................................................................................... 64
1.2.1.2. Objetivos de la supervisión............................................................................. 64
1.2.1.3. Función de la supervisión de obras................................................................. 65
1.2.1.4. Importancia ..................................................................................................... 66
1.2.1.5. Herramientas de supervisión de obras ............................................................ 67
1.2.1.5.1. Planear con anticipación ............................................................................. 67
1.2.1.5.2. Vigilancia durante la ejecución del proyecto ............................................. 68
1.2.1.5.3. Bitácora de Obra ......................................................................................... 68
1.2.1.6. El supervisor de obra ...................................................................................... 69
1.2.2. LIQUIDACIONES DE OBRAS ................................................................................ 69
1.2.2.1. Definición ............................................................................................................ 69
1.2.2.2. Clases de liquidación de obras ............................................................................. 69
1.2.2.3. Clasificación ........................................................................................................ 71
1.2.2.4. Liquidación financiera de obras ........................................................................... 72
1.2.2.4.1. Definición ...................................................................................................... 72
1.2.2.4.2. Finalidad de liquidación financiera ............................................................... 73
1.2.2.4.3. Base legal ...................................................................................................... 73
1.2.2.4.4. Características de liquidación financiera ....................................................... 73
1.2.2.5. Directiva N° 01-2015 MPP/GM/OSyLI liquidación de obras proyectos y estudios
........................................................................................................................................... 74
1.2.2.5.1. Procesos previos a la liquidación .................................................................. 74
1.2.2.5.2. Informe Final ................................................................................................. 74
1.2.2.5.3. Consideraciones técnicas en la liquidación ................................................... 75
VI
1.2.2.5.4. Liquidación financiera................................................................................... 75
1.2.2.5.5. Responsabilidad ............................................................................................ 76
CAPITULO II .......................................................................................................................... 78
ACTIVIDADES REALIZADAS ............................................................................................. 78
2.1. ASPECTOS GENERALES ........................................................................................... 78
2.1.1. PERIODO DE PRACTICAS ...................................................................................... 78
2.2.2. HORARIO DE PRÁCTICAS ..................................................................................... 78
2.2.3. MATERIALES Y EQUIPOS UTILIZADOS ............................................................ 78
2.2.4. DOCUMENTOS UTILIZADOS ................................................................................ 78
2.2. ACTIVIDADES ESPECIFICAS ................................................................................... 79
2.2.1. PRIMERO: SUPERVISION DE OBRAS .................................................................. 79
2.2.2. SEGUNDO: LIQUIDACION DE OBRAS ................................................................ 80
CAPITULO III ......................................................................................................................... 82
DISCUSION ............................................................................................................................. 82
PRIMERO: SUPERVISION DE OBRAS ............................................................................ 82
SEGUNDO: LIQUIDACION DE OBRAS .......................................................................... 83
CAPITULO IV ......................................................................................................................... 84
CONCLUSIONES ................................................................................................................... 84
CAPITULO V .......................................................................................................................... 85
RECOMENDACIONES .......................................................................................................... 85
CAPITULO VI ......................................................................................................................... 86
BIBLIOGRAFIA. ..................................................................................................................... 86
ANEXOS .................................................................................................................................. 88
VII
ÍNDICE DE TABLAS
Tabla N° 1: CÁLCULO DEL IMPUESTO A LA RENTA ............................................ 13
Tabla N° 2: CUADRO COMPARATIVO DE LOS REGÍMENES ............................... 17
Tabla N° 3: REQUISITOS DE LOS COMPROBANTES DE PAGO ........................... 19
VIII
ÍNDICE DE ESQUEMAS
Esquema 1: ORGANIGRAMA CORPORACION VIRGEN DE LA ASUNCION E.I.R.L. .... 3
Esquema 2: ORGANIGRAMA MUNICIPALIDAD PROVINCIAL PUNO ......................... 63
IX
INTRODUCCIÓN
Las Prácticas Pre - Profesionales realizadas en las Instituciones Privada y Pública constituyen
parte importante en la formación del estudiante egresado de una Casa Superior de Estudios, en
la misma práctica desarrollamos el contenido de cada uno de los temas que se trata durante el
periodo de estudios, así como también es requisito indispensable para poder optar el Grado
Académico de Bachiller en Ciencias Contables, esto acorde a lo que establece el Programa
Académico de la Escuela Profesional de Ciencias Contables, de la Universidad Nacional del
Altiplano.
El presente informe tiene como base un ejemplo pre-establecido de presentación que comprende
partes elementales de un informe de prácticas pre-profesionales. En el cual se hallará, en primer
lugar, toda la información respecto a las practicas realizadas en la EMPRESA
DISTRIBUIDORA - CORPORACION VIRGEN DE LA ASUNCION EIRL, correspondientes
a las practicas pre-profesionales en el sector privado y en segundo lugar se hallará información
concerniente a las practicas pre-profesionales en el sector público, realizadas en la
MUNICIPALIDAD PROVINCIAL DE PUNO - OFICINA DE SUPERVISION Y
LIQUIDACION DE INVERSIONES.
Por lo que se desarrolla en la primera parte una introducción, seguida de una descripción de la
entidad, antecedentes de la entidad, objetivos, misión, visión entre otras características.
También, se desarrolla el marco teórico que está conformado por conceptos y definiciones que
serán útiles para una apropiada orientación, para el mejor entendimiento del presente informe.
Para finalizar consideramos las respectivas conclusiones y recomendaciones de mis prácticas
pre-profesionales.
X
RESUMEN
El informe de Prácticas Pre-Profesionales, tiene por finalidad relacionar el desarrollo
académico con la realidad práctica e interactuar en las actividades contables de una
organización, por lo que he comparado todo los instrumentos teóricos y técnicos prácticos
desarrollados durante la formación profesional. El presente informe consta de dos partes:
PRIMERA PARTE: Corresponde a las practicas pre-profesionales desarrollados en el sector
privado en específico en la EMPRESA DISTRIBUIDORA - CORPORACION VIRGEN DE
LA ASUNCION EIRL. Incluye la descripción de la empresa, antecedentes, así como el marco
teórico y conceptual que fue utilizado en las prácticas, por último, se muestra la descripción de
las actividades realizadas, discusión, conclusiones y recomendaciones para cada punto descrito.
SEGUNDA PARTE: Corresponde a las prácticas pre-profesionales en la MUNICIPALIDAD
PROVINCIAL DE PUNO - OFICINA DE SUPERVISION Y LIQUIDACION DE
INVERSIONES. incluye la descripción de la entidad, junto a su reseña histórica como:
Antecedentes de la entidad, creación, objetivos de la organización, visión, misión y la estructura
orgánica. Asimismo, el informe contiene el marco teórico específico, marco conceptual,
finalmente se concluye con la descripción de las actividades realizadas, discusión, conclusiones
y recomendaciones para cada punto descrito en actividades realizadas.
Estructuración de ambas partes.
Capítulo I: Se desarrolló el marco teórico que comprende: la descripción de la entidad los datos
básicos de la entidad, marco teórico, conceptual.
Capítulo II: Se desarrolla la descripción de las actividades realizadas en la entidad
Capítulo III: Se presenta la discusión por cada actividad realizada.
Capítulo IV: Se plantea las conclusiones con respecto a la discusión.
XI
Capítulo V: Se plantea las recomendaciones acordes a lo evaluado en cada actividad.
Capítulo VI: Se presenta la bibliografía consultada en la elaboración del presente informe;
finalmente los Anexos.
XII
PRIMERA PARTE
SECTOR PRIVADO REALIZADO EN:
“CORPORACION VIRGEN DE LA
ASUNCION E.I.R.L.”
CAPÍTULO I
MARCO TEÓRICO.
1.1. DESCRIPCIÓN DE LA ENTIDAD
Razón social : CORPORACION VIRGEN DE LA ASUNCION E.I.R.L.
RUC : 20447978441
Dirección : Mza. F Lote. 3-4 de la urbanización Peña Dorada.
Provincia : Azángaro
Región : Puno
Teléfono : 951014930
E-mail : corpvirgendelaasuncion@gmail.com
1.1.1. ANTECEDENTES DE LA ENTIDAD
La empresa distribuidora CORPORACION VIRGEN DE LA ASUNCION E.I.R.L., tiene como
fecha inicio actividades el 15 de agosto del 2011, es del tipo Empresa Individual de Resp. Ltda.
Se dedica a la distribución tanto a la venta de productos Backus y también al transporte.
1
La Entidad depende directamente de una de las 42 Distribuidoras de Backus a nivel nacional,
ubicado en el Parque Industrial Taparachi Km. 2,5 San Román – Juliaca. La jurisdicción de la
Empresa en la venta de productos Backus es el territorio correspondiente a los distritos de la
provincia de Azángaro.
1.1.2. OBJETIVOS DE LA ENTIDAD
 Lograr el posicionamiento en los mercados asignados.
 Administrar la empresa con objetivos comunes.
 Generar capacidad de respuesta oportuna ante los cambios del entorno y adaptabilidad
a los mercados.
 Distribuir bebidas no alcohólicas, con satisfacción en el cliente.
 Desarrollar la calificación y bienestar del personal de la empresa.
 Procurar la Calidad Total a todo nivel: personas, procesos, y servicios.
 Desarrollar y mantener la imagen de una Corporación líder.
1.1.3. VISION
Consolidar a la empresa privada “CORPORACION VIRGEN DE LA ASUNCION EIRL” al
2022 como la empresa líder en la venta de productos Backus y transporte en la zona sur de la
región Puno, brindando un servicio de calidad a sus clientes.
1.1.4. MISION
Brindar un servicio eficaz y eficiente ofreciendo una variada cartera de productos Backus y
transporte de acuerdo a las necesidades de los clientes.
2
1.1.5. ORGANIZACIÓN
La empresa privada CORPORACION VIRGEN DE LA ASUNCION E.I.R.L., está constituida
como una Empresa Individual de Responsabilidad Limitada, cuyo Titular es la Señora Eva
Carmen Astrulla Ccuno, que a la fecha es la Gerente General de la empresa.
Esquema 1: ORGANIGRAMA CORPORACION VIRGEN DE LA ASUNCION E.I.R.L.
TITULAR GERENTE
ASESOR LEGAL SEGURIDAD
ADMINISTRADOR
SUPERVISOR DE
OPERACIONES
ASISTENTE ASISTENTE
ADMINISTRATIVO CONTABLE
SERVICIO DE CONTADOR
COMPUTO TERCERO
VENTAS ALMACEN DISTRIBUCION
SUPERVISOR DE ASISTENTE DE CHOFER AUXILIAR DE

VENTAS ALMACEN LIQUIDADOR REPARTO
VENDEDOR-
PREVENTISTA
FUENTE: Elaboración Propia

1.2.MARCO TEORICO ESPECIFICO
1.2.1. DEFINICION DE CONTABILIDAD.
La contabilidad es la ciencia que se rige en los principios de Contabilidad Generalmente
Aceptados, leyes, proyectos, políticos y Normas Contables para obtener, registrar, clasificar,
controlar, analizar e interpretar las operaciones realizadas por la empresa o negocio en un
3
tiempo determinado con el propósito de informar su situación económica y financiera pudiendo
así tomar decisiones administrativas, económicas, financieras y contables. (Zevallos, 2011).
La Contabilidad es la ciencia social que a través del análisis e interpretación de los registros
contables nos permite conocer la verdadera situación económica y financiera de la empresa
teniendo como objetivo una mejor toma de decisiones. (Zevallos, 2011).
La Contabilidad es la ciencia social, que se encarga de estudiar, medir y analizar el patrimonio
de las organizaciones, empresas e individuos, con el fin de servir en la toma de decisiones y
control, presentando la información, previamente registrada, de manera sistemática y útil para
las distintas partes interesadas. Posee además una técnica que produce sistemáticamente y
estructuradamente información cuantitativa y valiosa, expresada en unidades monetarias acerca
de las transacciones que efectúan las entidades económicas y de ciertos eventos económicos
identificables que la afectan, con la finalidad de facilitar a los diversos públicos interesados.
(FLORES., 2007)
La finalidad de la contabilidad es suministrar información en un momento dado y de los
resultados obtenidos durante un periodo de tiempo, que resulta de utilidad a los usuarios en la
toma de sus decisiones, tanto para el control de la gestión pasada, como para las estimaciones
de los resultados futuros, dotando tales decisiones de racionalidad y eficiencia. (HURTADO,
2012)
1.2.2. FINES DE LA CONTABILIDAD
Para (FLORES., 2007) la contabilidad tiene los siguientes fines:
 Proveer a los negocios de un control sistemático de su condición financiera y de sus
ganancias y pérdidas.
4
 Proveer al dueño gerente, accionistas o parte directiva la información estadística
necesaria para una eficiente condición de la Empresa y para el planeamiento de
operaciones futuras.
 Determinar los costos ya sean de producción, operación o distribución a fin de poder
fijar los precios de venta.
 Producir la información necesaria que exige el gobierno con fines tributarios.
 Producir la información suficiente para los acreedores, bancos o inversionistas.
Para cumplir con tales fines, se debe requerir de sus funciones básicas, como:
 ELABORACIÓN DE LA INFORMACIÓN: es el proceso básico contable, el cual
recoge los documentos que tendrá q registrar. Con este registro se elaboran los Estados
Financieros de la Empresa.
 COMUNICACIÓN: estos Estados Financieros se entregan a la dirección de la empresa
y a terceras personas relacionadas con la sociedad.
 VERIFICACIÓN: con esta función se asegura la veracidad de la información reflejada
en los Estados financieros.
 ANÁLISIS: con el análisis de los Estados Financieros, la dirección de la sociedad podrá
adoptar las decisiones oportunas en base a los datos obtenidos en dicho análisis.
1.2.3. IMPORTANCIA DE LA CONTABILIDAD.
Para (Zevallos, 2011) si no existiera la contabilidad el giro del negocio sería un desorden total
sin sentido común. Si no le fuera posible de operar su real movimiento sobre todo en la actividad
en que la organización contable constituye un instrumento y lenguaje de los negocios,
cualquiera sea su naturaleza.
5
Por medio de la contabilidad podemos conocer la marcha y cursos de los negocios, la historia
detallada de las operaciones realizadas, en cualquier época del año, y obtener el resultado de
los beneficios habidos en la empresa.
1.2.4. CLASIFICACIÓN DE LA CONTABILIDAD.
Según (Zevallos, 2011) la contabilidad se clasifica de la siguiente manera:
1.2.4.1. Desde el punto de vista especulativo
La contabilidad es especulativa cuando tiene como fin el lucro o la ganancia a su vez se
clasifica en:
 Contabilidad comercial
 Contabilidad industrial
 Contabilidad agrícola
 Contabilidad bancaria
 Contabilidad de servicios
1.2.4.2. Desde el punto de vista administrativo
Es cuando tiene como único fin el prestar servicios en beneficio de quienes lo
constituyen sin fines de lucro, a su vez se clasifican en:
 Contabilidad Pública o gubernamental: es la contabilidad que se registra en los
organismos públicos del Estado como ministros, municipalidades,
universidades, etc.
 Contabilidad privada: es aquella en que se clasifica, registra y analiza todas las
operaciones económicas de empresas de socios o individuos particulares y que
6
les permite tomar decisiones ya sea en el campo administrativo financiero o
económico.
1.2.5. SISTEMA DE REGISTRO CONTABLE:
Para (FLORES., 2007) Se tiene los siguientes sistemas de registro contable:
1.2.5.1. Sistema manual
El registro de las operaciones se realiza de forma manual, para ello es importante que
los libros de contabilidad se legalicen previamente.
1.2.5.2. Sistema computarizado
Consiste en procesar la información obtenida según las operaciones realizadas. Si los
libros son llevados en hojas sueltas, estas deben foliarse en orden correlativo.
1.2.6. PRINCIPIOS DE CONTABILIDAD GENERALMENTE ACEPTADOS EN
EL PERÚ
El artículo 223° de la LEY GENERAL DE SOCIEDADES (LGS). Preparación y Presentación
de estados Financieros afirma que “Los Estados Financieros se preparan y presentan de
conformidad con las disposiciones legales sobre la materia y con principios de contabilidad
generalmente aceptados en el país”.
A mayor abundancia por resolución n° 014-98-EF/93.01 del consejo normativo de Contabilidad
(CNC) se precisa que los PCGA bajo los cuales se deben elaborar los Estados Financieros; son
las NIC oficializadas por el CNC y las Normas establecidas por Organismos de Supervisión y
Control, (por ejemplo CONASEV o la SBS ) para las entidades de su competencia siempre y
cuando se encuentren dentro del Marco Teórico en que se apoya las NIC y que por excepción
7
y en aquellas circunstancias que no estén normadas, se aplicaran los principios de Contabilidad
aplicados en los Estados Unidos de América (USGAAP).
1.2.7. NORMAS INTERNACIONALES DE CONTABILIDAD (NIC´S)
Las normas internacionales de contabilidad (NIC´S) vigentes en el Perú Resolución de consejo
normativo de contabilidad N° 055-2014-EF/30):
 NIC 1 Presentación de Estados Financieros
 NIC 2 Inventarios
 NIC 7 Estado de Flujos de Efectivo
 NIC 8 Políticas Contables, Cambios en las Estimaciones Contables y Errores
 NIC 10 Hechos Ocurridos Después del Periodo sobre el que se Informa
 NIC 12 Impuesto a las Ganancias
 NIC 16 Propiedades, Planta y Equipo
 NIC 19 Beneficios a los Empleados
 NIC 20 Contabilización de las Subvenciones del Gobierno e Información a Revelar
sobre Ayudas Gubernamentales
 NIC 21 Efectos de las Variaciones en las Tasas de Cambio de la Moneda Extranjera
 NIC 23 Costos por Préstamos
 NIC 24 Información a Revelar sobre Partes Relacionadas
 NIC 26 Contabilización e Información Financiera sobre Planes de Beneficio por Retiro
 NIC 27 Estados Financieros Separados
 NIC 28 Inversiones en Asociadas y Negocios Conjuntos
 NIC 29 Información Financiera en Economías Hiperinflacionarias
 NIC 32 Instrumentos Financieros: Presentación
 NIC 33 Ganancias por Acción

8
 NIC 34 Información Financiera Intermedia
 NIC 36 Deterioro del Valor de los Activos
 NIC 37 Provisiones, Pasivos Contingentes y Activos Contingentes
 NIC 38 Activos intangibles
 NIC 39 Instrumentos Financieros: Reconocimiento y Medición
 NIC 40 Propiedades de Inversión
 NIC 41 Agricultura
1.2.8. NORMAS INTERNACIONALES DE INFORMACIÓN FINANCIERA
(NIIF´S)
Las normas internacionales de información financiera:
 NIIF 1 Adopción por Primera Vez de las Normas Internacionales de Información
Financiera.
 NIIF 2 Pagos Basados en Acciones.
 NIIF 3 Combinaciones de Negocios.
 NIIF 4 Contratos de Seguro.
 NIIF 5 Activos no Corrientes Mantenidos para la Venta y Operaciones Discontinuadas.
 NIIF 6 Exploración y Evaluación de Recursos Minerales.
 NIIF 7 Instrumentos Financieros: Información a Revelar.
 NIIF 8 Segmentos de Operación.
 NIIF 9 Instrumentos Financieros.
 NIIF 10 Estados Financieros Consolidados.
 NIIF 11 Acuerdos Conjuntos.
 NIIF 12 Información a revelar sobre participación en otras entidades.
9
 NIIF 13 Medición del Valor Razonable.
 NIIF 14 Cuentas de Diferimientos de Actividades Reguladas.
 NIIF 15 Ingresos de actividades ordinarias procedentes de contratos con clientes.
1.2.9. EMPRESA
La empresa es la organización de capital y trabajo con finalidad económica. Sin embargo, puede
anotarse que cuando se busca un concepto en la teoría es porque tenemos un límite al
conocimiento por nuestros sentidos (cuando no podemos ver los hechos sino conocerlos a través
del conocimiento) y por tanto el concepto teórico puede olvidar algunos otros elementos que la
teoría no puede o no describe. La empresa, en una concepción general, en principio es siempre
una acción ardua y dificultosa que valerosamente se comienza; esta acción, con la técnica se
especializa y organiza; así la empresa deja de ser sólo una acción para ser organización y para
tener una finalidad que contenidos dentro del enlace entre capital y trabajo se forman ya como
institución. La empresa, es pues una institución económica y/ o jurídica (porque produce y se
atiene a normas) que, en base a la conjunción de capital y trabajo, se organiza para lograr ciertos
fines económicos (riqueza, productividad, beneficios, etc.). (Hanks, 2015)
1.2.9.1. Clasificación de las empresas
Según (Perú Info, 2015), algunas de las clasificaciones son:
1.2.9.1.1. Según la actividad que realiza.
 Empresas del sector primario: este tipo de empresas obtienen sus recursos a
partir de la naturaleza. Hablaríamos de empresas ganaderas, agrícolas o
pesqueras, principalmente.
 Empresas del sector secundario: se dedican a la transformación de bienes. Aquí
estarían las empresas industriales o de construcción.
10
 Empresas del sector terciario: estas son las encargadas de prestar servicios
directamente a los consumidores, como por ejemplo comercio, turismo o
transporte.
1.2.9.1.2. Según el tamaño.
 Microempresas: aquellas con menos de 10 trabajadores y un volumen de
facturación anual inferior a 2 millones de euros o un total de activo inferior a
2 millones de euros.
 Pequeña empresa: empresas con menos de 49 trabajadores y con un volumen
de facturación anual o un activo total inferior a 10 millones de euros.
 Mediana empresa: empresas con menos de 250 trabajadores y con un volumen
de facturación anual inferior a 50 millones de euros o un activo total inferior a
43 millones de euros.
 Grandes empresas: serían todas aquellas que sobrepasen los límites anteriores.
 Cuando hablamos de PYME, nos referimos al conjunto de microempresas,
pequeñas empresas y medianas empresas
1.2.9.1.3. Según su constitución jurídica
 Empresas individuales: también conocidas como unipersonales, son aquellas
en las que el propietario es una única persona.
 Empresas societarias: son las empresas formadas por más de una persona
donde se comparten los beneficios, responsabilidades y obligaciones. Dentro
de este grupo podemos encontrar varios tipos de empresas:
11
 Sociedades anónimas (SA): necesitan como mínimo 5 socios. Son sociedades
de capitales con responsabilidad limitada, donde su capital social esta formado
por acciones.
 Sociedades de responsabilidad limitada (SRL): sociedades compuestas por dos
o más socios donde la responsabilidad está limitada al capital aportado. El
capital está dividido en participaciones sociales.
 Cooperativas: unión entre un determinado número de personas que se asocian
de manera voluntaria con el fin de satisfacer las necesidades de todos lo socios.
 Comanditarias: formada por dos tipos de socios, los socios colectivos con
responsabilidad ilimitada y los socios comanditarios con responsabilidad
limitada.
1.2.9.1.4. Según la titularidad del capital
 Empresas públicas: aquellas controladas por el Estado.
 Empresas privadas: controladas por particulares.
 Empresas mixtas: el capital es compartido por el Estado y particulares.
 Empresas de autogestión: el capital es propiedad de los trabajadores.
1.2.10. IMPUESTO A LA RENTA.
Según (rankia, 2018) el impuesto a la renta es un tributo que se determina anualmente, gravando
las rentas que provengan del trabajo y de la explotación de un capital, ya sea un bien mueble o
inmueble. Dependiendo del tipo de renta y de cuánto sea esa renta se le aplican unas tarifas y
se grava el impuesto vía retenciones o es realizado directamente por el contribuyente. En el
sitio web se precisa el Tipo y características de cada tipo de renta, los cuales se muestran a
continuación:
12
1.2.10.1. Tipos de rentas
1.2.10.1.1. Rentas de primera categoría.
El contribuyente es el arrendador o subarrendador del bien cuando corresponda, ya sea
una persona física o una sociedad conyugal y lo que debe pagar al SUNAT es el 6,25%
de la renta bruta. El pago del impuesto se hace de cada bien alquilado.
1.2.10.1.2. Rentas de segunda categoría.
En esta categoría el contribuyente es aquel que realiza actividades de dividendo, venta
de inmuebles, intereses originados por préstamos de dinero, regalías por uso de derechos
de autor, de marca, etc. La cesión definitiva o temporal de derechos de llave, patentes o
similares.
1.2.10.1.3. Rentas de tercera categoría.
En esta categoría se tiene pagar dependiendo de los ingresos del contribuyente en las
actividades cuya realización provienen de empresas, actividades comerciales,
industriales, servicios o negocios, el impuesto es progresivo (cuánto más ingresos
recibas un porcentaje más alto tendrás que pagar).
Tabla N° 1: CÁLCULO DEL IMPUESTO A LA RENTA
Fuente: (rankia, 2018)

13
Como podemos observar en el gráfico las personas que obtienen unos ingresos
inferiores a 11.270 soles están exentos de pagar el impuesto, mientras que los que
ingresen más de 114.890 pagan un 35%.
1.2.10.1.4. Rentas de cuarta categoría.
Corresponden a servicios prestados sin relación de dependencia. Están sujetos a esta
renta las personas que prestan trabajados independientes. También se encuentran
comprendidos los ingresos de los trabajadores del Estado con contrato CAS, consejeros
regionales y regidores municipales y mandatarios, así como las dietas de los directores
de empresas, funcionarios encargados de sindicatos y gestor de negocios.
1.2.10.1.5. Rentas de quinta categoría.
Para todos los trabajadores que se encuentren en planilla, su empleador debe retener una
parte de su remuneración por concepto del impuesto a la renta de quinta categoría. Están
afectos a esta renta todos los trabajadores dependientes que laboren en una empresa.
1.2.11. REGIMENES TRIBUTARIOS.
Son las categorías bajo las cuales una Persona Natural o Persona Jurídica que posee o va a
iniciar un negocio debe estar registrada en la SUNAT.
A partir de enero del año 2017 hay cuatro regímenes tributarios Nuevo Régimen Único
Simplificado (NRUS), Régimen Especial de Impuesto a la Renta (RER), Régimen MYPE
Tributario (RMT) y Régimen General (RG). Según (SUNAT, 2018), podemos describirlos de
la siguiente manera:
14
1.2.11.1. Nuevo Régimen Único Simplificado (NRUS)
En este régimen tributario se encuentran las personas que tienen un pequeño negocio
cuyos principales clientes son consumidores finales. Las ventajas que ofrece este
régimen es que no se llevan registros contables, solo se efectúa un pago único mensual
en función a las categorías que tiene.
 Categoría 1: tiene un tope de ingresos o compras hasta los S/5,000. Se paga S/20
en la medida que no se supere dicho monto.
 Categoría 2: se paga una cuota mensual de S/50 en tanto los ingresos o compras
de la persona no superen los S/8,000.
Cabe señalar que las personas naturales en este régimen solo pueden emitir boletas de
venta, pero no emiten facturas. Asimismo, no generan el crédito fiscal (IGV).
1.2.11.2. Régimen Especial de Impuesto a la Renta (RER)
Dirigido a personas naturales y jurídicas domiciliadas en el país y que obtengan rentas
de tercera categoría; es decir, rentas de naturaleza empresarial como la venta de bienes
que adquieran o produzcan y la prestación de servicios
Para estar en este régimen los ingresos netos anuales o el monto de adquisiciones anuales
no debe superar los S/525,000. Asimismo, el valor de los activos fijos no debe superar
los S/126,000, con excepción de predios y vehículos.
Además, no se puede exceder de 10 trabajadores por turno de trabajo.
15
1.2.11.3. Régimen MYPE Tributario (RMT)
Pensado en la micro y pequeña empresa. El tope de ingresos es de hasta 1700 UIT. No
hay límites en compras y puede emitir todo tipo de comprobante de pago como factura,
boleta de venta y otros.
Cabe señalar que en este régimen se puede realizar cualquier tipo de actividad. Los
contribuyentes de este régimen pagan dos impuestos de manera mensual: el impuesto a
la renta y el IGV.
1.2.11.4. Régimen General (RG)
En este régimen se pueden ubicar todas las personas con negocios y personas jurídicas
que desarrollan actividades empresariales. No existe ningún tope de ingresos ni límites
en compras. Además, se pueden emitir todo tipo de comprobantes y también es
obligatorio llevar libros y/o registros contables.
Asimismo, se pagan dos impuestos de manera mensual: el IR y el IGV; y se realiza una
declaración anual.
El pago a cuenta mensual se realiza al que resulta mayor de los ingresos netos del mes
o el 1.5%.
En tanto, el pago anual es la tasa de 29.5% sobre la renta anual
16
Tabla N° 2: CUADRO COMPARATIVO DE LOS REGÍMENES
Nuevo
Régimen Régimen
Régimen
Especial de MYPE Régimen
Conceptos Único
Impuesto a la Tributario General (RG)
Simplificado
Renta (RER) (RMT)
(NRUS)
Persona
Sí Sí Sí Sí
Natural
Persona
No Sí Sí Sí
Jurídica
Ingresos netos
que no superen
Hasta S/
las 1700 UIT
96,000.00 Hasta S/
Límite de en el ejercicio
anuales u S/ 525,000.00 Sin límite
ingresos al año gravable
8,000.00 anuales
(proyectado o
mensuales
del ejercicio
anterior)
Hasta S/
96,000.00 Hasta S/
Límite de
anuales u S/ 525,000.00 Sin límite Sin límite
compras al año
8,000.00 anuales
mensuales
Boleta de venta
Factura, boleta Factura, boleta Factura, boleta
Comprobantes y tickets que no
y todos los y todos los y todos los
de pago que dan derecho a
demás demás demás
puede emitir crédito fiscal,
permitidos permitidos permitidos
gasto o costo
Declaración
Jurada anual – No No Sí Sí
Renta
Valor de
S/ 70,000.00 S/ 126,000.00 Sin límite Sin límite
activos fijos
Trabajadores Sin límite 10 por turno Sin límite Sin límite
Pago mínimo Renta: Si no Renta: Pago a
de S/20 y Renta: Cuota superan las 300 cuenta
Pago de máximo de de 1.5% de UIT de mensual. El
Tributos S/50, de ingresos netos ingresos netos que resulte
mensuales acuerdo a una mensuales obtenidos en el como
tabla de (Calcelatorio) mes. Si en coeficiente o el
ingresos y/o cualquier mes 1.5% según
17
compras por superan las 300 Ley del
categoría UIT de Impuesto a la
ingresos netos Renta.
anuales pagrán
1.5% o
coeficiente.
El IGV está IGV: 18% IGV: 18% IGV: 18%
incluido en la (Incluye el (Incluye el (Incluye el
única cuota que impuesto de impuesto de impuesto de
se paga en este promoción promoción promoción
régimen. municipal) municipal) municipal)
Restricciones
por tipo de Si tiene Si tiene No tiene No tiene
Actividad.
Posibilidad de
No tiene No tiene Si tiene Si tiene
reducir gastos
Pago del
Impuesto
Anual en No tiene No tiene Si tiene Si tiene
función a la
utilidad
Fuente: adaptación (SUNAT, 2018)
1.2.11.5. Comprobantes de Pago
El comprobante de pago es el documento que acredita la transferencia de bienes, la
entrega en uso o la prestación de servicios. Para ser considerado como tal debe ser
emitido y/o impreso conforme a las normas del Reglamento de Comprobantes de Pago
(Resolución de Superintendencia N° 007-99-SUNAT). (SUNAT, 2020)
 Facturas
 Boletas de Venta
 Tickets o cintas emitidas por máquinas registradoras
 Liquidaciones de compra
 Comprobante de Operaciones – Ley N° 29972
 Documentos autorizados
18
 Recibos por honorarios
Tabla N° 3: REQUISITOS DE LOS COMPROBANTES DE PAGO
Fuente: (SUNAT, 2018)
1.2.12. ALMACÉN
1.2.12.1. Definición de almacén
Hasta hace poco “almacén‟ era un término de valor marginal en la empresa, hoy es un
punto decisivo para la productividad empresaria, es un medio para lograr economías
potenciales y para aumentar las utilidades de una empresa.
(Tompkins & Bozer, 1998) define al almacén como aquella que realiza las operaciones
y actividades necesarias para suministrar los materiales o artículos en condiciones
óptimas de uso y con oportunidad, de manera de evitar paralizaciones por falta de ellos
o inmovilizaciones de capital por sobre existencias. Por su parte, (Ferrín, 2003) lo define
como aquel proceso organizacional que consiste en tomar las medidas necesarias para
la custodia de stock, evitar su deterioro, ya sean estos, insumos o productos terminados
necesarios para ventas, producción o servicios.
19
El almacenamiento tiene lugar, primordialmente, en los nodos de la red de distribución.
Esta necesidad surge para poder equilibrar la producción con la demanda, puesto que
esta última suele, en muchos casos, presentar una curva irregular y en otros casos puede
ser estacional, mientras que la producción suele efectuarse atendiendo a los ritmos de
grandes series.
1.2.12.2. Importancia y Objetivos
Para (Frazelle, 2007), la característica principal de un almacén es realizar las
operaciones y actividades necesarias para suministrar los materiales en condiciones
óptimas de uso, en la forma que sea más eficiente en costo. Los beneficios de un sistema
de almacenaje son los siguientes:
 Reducción de tareas administrativas
 Agilidad del desarrollo del resto de procesos logísticos
 Mejora de la calidad del producto
 Nivel de satisfacción del cliente
Los objetivos principales que se obtienen de un sistema de almacenaje son:
 Reducción de costos
 Maximización del volumen disponible
 Minimización de las operaciones de manipulación y transporte
1.2.12.3. Funciones del almacén
Para (Ballou, 2004), en un sistema de almacenamiento o manejo de mercancías
distingue tres actividades principales, estas son:
20
 Carga y descarga: para que un almacén funcione, de manera adecuada, es
necesario que tenga un control de ingreso y despacho. En el proceso de carga
está incluido el proceso de ubicación de la mercadería dentro del almacén,
aunque en otros almacenes ambos procesos se encuentran separados, como en
los que se requieren de un equipo especial para la descarga y otro para la
ubicación. El proceso de carga puede llegar a ser un poco más complicado que
el de la descarga, pues, en algunos almacenes, se realiza una inspección previa
a los materiales que se están retirando, además, según sea la naturaleza de la
mercancía, en ciertas ocasiones, se deberá pasar por un proceso de empaquetado.
 Programación efectiva: como en todo sistema bien organizado un almacén debe
preparar los recursos necesarios, calcular el tiempo que necesitará para
realizarlas y prevenir cualquier eventualidad. Las actividades que se deben
programar, con la debida anticipación, son las de compras, despachos e
inventarios.
 Traslación dentro del almacén: esta función se ubica entre la carga y la descarga,
se refiere a lo que es el traslado físico de la mercadería dentro de las instalaciones
del almacén, es decir de una ubicación a otra. Por tanto, generan mayor cantidad
de pérdidas, sea por manipuleo interno, un mal ingreso no verificado o ubicación
errada. Esta actividad suele ser realizada con ayuda de los equipos de los cuales
el almacén dispone como: carretillas, montacargas, entre otros.
1.2.12.4. Clasificación de Almacenes
Cada almacén es diferente de cualquier otro. Por ello es necesario establecer
mecanismos para clasificar los almacenes. Para (Silva, 2006), algunos de los parámetros
según los que clasificar son:
21
1.2.12.4.1. Según su relación con el flujo de producción
Se pueden clasificar los almacenes según su relación con el flujo de producción en los
siguientes grupos:
 Almacenes de Materias Primas: Aquellos que contiene materiales, suministros,
envases, etc.; que serán posteriormente utilizados en el proceso de
transformación.
 Almacenes de Productos Intermedios: Aquellos que sirven de colchón entre las
distintas fases de obtención de un producto.
 Almacenes de Productos Terminados: Exclusivamente destinados al
almacenaje del resultado final del proceso de transformación.
 Almacenes de Materia Auxiliar: Sirve para almacenar repuestos, productos de
limpieza, aceites, pinturas, etc. La demanda de estos productos suele ser
estocástica.
 Almacenes de preparación de pedidos y distribución: Su objeto es acondicionar
el producto terminado y ponerlo a disposición del cliente.
1.2.12.4.2. Según su ubicación
 Almacenaje interior: Almacenaje de productos con protección completa contra
cualquiera de los agentes atmosféricos, permitiéndose incluso modificar las
condiciones de temperatura e iluminación.
 Almacenaje al aire libre: Carecen de cualquier tipo de edificación y que están
formados por espacios delimitados por cercas, marcados por números, señales
pintadas, etc. Se almacenan productos que no necesitan protección contra los
agentes atmosféricos.
22
1.2.12.4.3. Según el material a almacenar
 Almacén para bultos: El objetivo es juntar el material en unidades de transporte
y de almacén cada vez mayores para el aprovechamiento pleno de la capacidad
de carga de un vehículo para conseguir su transporte económico.
 Almacenaje de gráneles: Si es posible, debe estar en las proximidades del lugar
de consumo debido a que el transporte es costoso. Hay que hacer transportable
y almacenable el material que se puede verter. Su contenido debe poderse
medir automáticamente, su extracción regulable y con conexión a un medio de
transporte.
 Almacenaje de líquidos: Es un material específico de granel pero que pueden
ser transportables por cañerías.
 Almacenaje de gases: Requieren unas medidas de seguridad especiales que han
de ser observadas por la alta presión o la particular inflamabilidad.
1.2.12.4.4. Según su localización
Se clasifican en almacenes centrales y regionales.
 Almacenes centrales: aquellos que se localizan lo más cerca posible del centro
de fabricación. Están preparados para manipular cargas de grandes
dimensiones.
 Almacenes regionales: aquellos que se ubican cerca del punto de consumo.
Están preparados para recoger cargas de grandes dimensiones y servir
mediante camiones de distribución de menor capacidad.
 La elección de almacenes centrales o almacenes regionales depende del tipo de
carga y la estructura de costes de la empresa. Así productos de bajo valor, o
23
costes de transporte elevados, conducen al uso de almacenes regionales. Por el
contrario, con costes de almacén elevados, por el valor del producto, implican
almacenes centrales. En cualquier caso, existen métodos para la evaluación de
la mejor decisión.
1.2.12.4.5. Según su función logística
Según la función logística del almacén se pueden clasificar los almacenes del siguiente
modo:
Centro de consolidación: Estos almacenes reciben productos de múltiples proveedores
y los agrupan para servirlos al mismo cliente. Son muy habituales en industrias cuyos
productos tiene una gran cantidad de componentes. El centro de consolidación produce
ahorros por el uso de medios eficientes de transporte al agrupar envíos reduciendo los
niveles de stock en el cliente. Una empresa optará por aprovisionarse a través de un
centro de consolidación pues le permitirá reducir la congestión en la recepción de
pedidos. Los proveedores a su vez podrán preparar de modo eficiente el suministro
JIT.
Centro de ruptura: Tienen la función inversa de los centros de consolidación. Recibe
la carga de un número reducido de proveedores y sirven a un gran número de clientes,
con necesidades dispares. Reducen el número de contactos de los fabricantes con los
clientes finales y reducen el movimiento de los clientes que únicamente han de acudir
a un centro de ruptura para recoger múltiples productos. La mayor simplicidad de estos
dos sistemas hace que en la práctica, empresas con múltiples proveedores y múltiples
clientes (como los sistemas de distribución) desagrupen las funciones pasando a tener
un centro de consolidación para el aprovisionamiento y un centro de ruptura para la
distribución.
24
Separación del almacén de reserva y picking : Es interesante considerarla cuando la
unidad de carga de salida es menor que la unidad de carga de entrada.
Centro de tránsito: Conocidos en inglés como cross-dock, son almacenes que no
almacenan, sólo mueven productos. Un ejemplo claro son los almacenes de transporte
urgente. Este tipo de centros, muy complicados de gestionar, permite aumentar la
eficiencia del transporte entre nodos y mantener altos niveles deservicio al cliente
reduciendo el stock total.
Almacenes cíclicos o estacionales: Son almacenes que recogen una producción
puntual para hacer frente a una demanda constante, o que permiten resolver una
demanda puntual frente a una producción más constante.
Almacenes de custodia a largo plazo: Es el único de los almacenes analizados cuyo
objetivo es estar lleno, sin importarle costes de transporte, demandas o ritmos de
producción.
1.2.12.5. Tipos de Almacenes
Según (Anaya, 2008), un almacén debe cumplir ciertas características, para que se
garantice las condiciones de almacenamiento. Estos tipos de almacenes se enumeran a
continuación.
1.2.12.5.1. Respecto al proceso productivo
Según su posición respecto al proceso productivo de la empresa los almacenes se
dividen en:
25
 Almacenes de materias primas: contienen los materiales, suministros, envases,
entre otros; que serán posteriormente utilizados en el proceso de
transformación.
 Almacenes de productos semielaborados: tienen una función similar, pero
almacenan materiales ya procesados por la empresa. Se ubican entre dos
procesos que no están conectados por cualquier causa: separación geográfica,
distinto ritmo de producción, entre otros.
 Almacenes de productos terminados: su finalidad es la de mantener el servicio
al cliente de la empresa.
 Almacenes de recambios (destinados a la venta): cuando la empresa distribuye
además del producto principal sus recambios, estos suelen tener un tratamiento
diferente por su peculiar demanda. En general tienen baja rotación por las
pocas posibilidades de prever la demanda combinada con las necesidades de
servicio rápido.
 Almacenes de materiales auxiliares: responsables de suministrar al proceso
productivo materiales distintos de las materias primas: aceites, herramientas,
productos de limpieza, entre otros.
1.2.12.5.2. Respecto a la forma de rotación
Según (Mauleón, 2003) menciona que, desde la perspectiva de las características de
las mercancías, los flujos de entrada y salida del almacén de las mercancías son
variadas, como, por ejemplo:
 LIFO (Last In, First Out = último en entrar, primero en salir): en caso de tener
que recurrir a este tipo de almacén es recomendable conseguir que
periódicamente se vacíen para evitar que los primeros productos que entraron
26
permanezcan almacenados durante años. Esta modalidad es frecuentemente
utilizada en productos frescos.
 FIFO (First In, First Out = primero en entrar, primero en salir): los productos
salen del almacén en el mismo orden en el que entraron. En la mayor parte de
los casos se trata de la opción más aconsejable puesto que evita que haya
mercancías que se queden retenidas mucho tiempo (con riesgo de caducidad,
obsolescencia, deterioro, entre otros). Un funcionamiento estricto requiere de
una buena organización del almacén y una identificación de las fechas de
fabricación en las etiquetas puede ser suficiente para muchas empresas.
 FEFO (First Expired, First Out = primero en entrar, primero en salir): el de
fecha más próxima de caducidad es el primero en salir.
1.2.12.5.3. Técnicas de manipulación
Según (Mauleón, 2003), para el almacenaje tener en cuenta las características de la
mercadería a manipular y su rotación. A continuación, se describen los diferentes tipos
estanterías:
 En bloque: carecen de estructura de soporte y se apilan pallets unos sobre otros.
 Convencionales: el almacén clásico formando por estanterías a las que se
accede mediante carretillas elevadoras. Existen variaciones en las que se
pueden reducir los pasillos mediante el uso de carretillas trilaterales que no
precisan girar para alcanzar las cargas.
 Automáticos: las cargas se depositan en una entrada que las lleva hasta su
posición de almacenaje sin intervención humana. Consiguen un
aprovechamiento del volumen disponible con la reducción de los pasillos.
También elevan la productividad al reducir la mano de obra necesaria.
27
Requieren de una gran inversión, por lo que son aconsejables en el caso de
grandes volúmenes de almacenaje y/o gran cantidad de movimientos:
plataformas de distribución a supermercados, centrales de compras (como
cooperativas de ferreterías), farmacias, empresas de distribución de alimentos
perecederos (yogurt, helados, entre otros).
 Especiales: ciertas mercancías requieren de soluciones especiales. Para el caso
de gráneles, líquidos, mercancías peligrosas, productos largos (perfiles de
aluminio o aceros de 6 o 12 metros de longitud) se requieren las estanterías
especiales, tal como se muestra en la Figura 20.
1.2.12.5.4. Por la gestión de los inventarios
Según (Colmenares, s.f.), define inventario continuo o periódico como un conteo
físico, de un grupo determinado de ítems. Estos tipos de inventario se enumeran a
continuación.
 Inventario continuo: son aquellos almacenes en los que se conoce en todo
momento las existencias mediante una herramienta informática que registra las
entradas y salidas. Es la opción más eficiente en el caso de almacenes con gran
cantidad de movimientos o cuando se busca reducir los stocks por razones
económicas u operativas.
 Inventarios periódicos: para conocer el contenido de los almacenes se realiza
con cierta periodicidad un inventario manual. Como consecuencia se produce
una incertidumbre entre inventario e inventario que se resuelve incrementando
los stocks de seguridad.
28
1.2.12.6. Operaciones de Almacén
Una buena gestión en los centros de distribución también requiere que los niveles
directivos conozcan en detalle qué tipo de operaciones debe realizar su almacén. Una
buena evaluación puede identificar si se están llevando a cabo más tareas de las que son
necesarias y usando recursos en tareas que no son de su propia labor.
Para (Iami, 1998)las tareas que se desarrollan en un centro de distribución son las
siguientes:
 Recibo y descargue: una vez que arriba el vehículo al muelle de descarga o de
carga se desarrollan todas las operaciones para recibir o despachar la mercancía
desde y hacia el vehículo.
 Movimiento y almacenamiento: consiste en todas las operaciones que se hacen
para llevar la mercancía a su posición de almacenamiento, y desde este lugar
hasta los muelles de carga.
 Recogida (orderpicking): consiste en recoger la mercancía en la posición de
almacenamiento de acuerdo con los requerimientos de los clientes o de quien
solicite el pedido.
 Empaque y cargue: una vez recogida la mercancía de su posición de
almacenamiento se procede a empacarla o a embalarla (formar un pallet) de
acuerdo con los requerimientos del pedido.
 Mantenimiento, sanidad, seguridad: son tareas de apoyo a las labores del
almacén. Estas son tareas necesarias y de apoyo para la administración del
almacén.
29
 Control de vehículos (recibo y despacho): consiste en programar y coordinar las
fechas, las horas, los puertos de llegada y salida de los vehículos para dejar y
llevar la mercancía
 Manejo de retornos: consiste en administrar las devoluciones por calidad, por
sobrantes o por obsoletos que se dan al interior del centro de distribución o que
lleguen de terceros a quienes se les envió mercancía.
Cada una de estas operaciones, que se efectúan en un centro de distribución, debe ser
analizada por la dirección para detectar desperdicios que se puedan generar en ella. Se
entiende por desperdicios todas aquellas actividades que no agregan valor al proceso
productivo o de servicios.
1.2.12.7. Distribución
La distribución permite la salida de la mercancía almacenada procedente de pedidos de
clientes, órdenes de fabricación o traspasos entre almacenes.
Para (Anaya, 2008), la distribución física de un producto cuenta con cinco elementos
fundamentales:
a) Procesamiento de pedidos: se encarga de llevar la información del consumidor a la
empresa suministradora con el fin de realizar productos y servicios de acuerdo a las
necesidades del cliente.
b) Control de Inventarios: su función es controlar el movimiento (entrada y salida) de
productos para mantener un registro en los flujos de producción o ventas.
c) Transporte: con fines de producción, venta o entrega final. La gestión de transporte
incluye los siguientes componentes:
30
 Selección de rutas
 Búsqueda y selección de las mejores ofertas
 Trazado de rutas
 Ordenar y dirigir la distribución
d) Manipulación de mercancías: se encarga de dar tratamiento específico a los
productos: envasado, agrupación, entre otros. Las necesidades más complejas de
manipulación de mercancía incluyen lo siguiente:
 Preparación de pedidos (Picking): consiste en recorrer los almacenes para la
preparación de los pedidos solicitados por los clientes. Según la cantidad y
complejidad de los pedidos que recibe la empresa, se deberá hacer un esfuerzo
de diseño que busque el equilibrio entre la inversión en equipos y almacén y el
costo de la mano de obra.
 Empaquetado (Packaging): se realiza para proteger contra inclemencias de
tiempo o por suciedad. También sirve como precinto que garantice la integridad
del envió hasta el cliente o como apoyo de la imagen del proveedor.
1.2.13. VENTAS
1.2.13.1. Definición de ventas
(Fischer & Espejo, 2008), consideran que la venta es una función que forma parte del
proceso sistemático de la mercadotecnia y la definen como "toda actividad que genera
en los clientes el último impulso hacia el intercambio", (Reíd, 2010)afirma que la venta
promueve un intercambio de productos y servicios.
31
1.2.13.2. Objetivos de las ventas
Para (Joseph, Hair, Garza, Metha, & Babin, 2010), las empresas necesitan definir los
objetivos específicos que quieren para los vendedores. El esquema de distribución
temporal dependerá de cada tipo de cliente o producto, pero sea cual fuere el contexto
de venta, los vendedores tendrán que desarrollar una o varias de las siguientes tareas
específicas:
 Búsqueda: lo que incluye búsqueda de nuevos clientes y de oportunidades de
venta.
 Distribución de tiempo: decisión sobre cómo distribuir el tiempo entre clientes
reales y clientes potenciales.
 Comunicación: los vendedores tienen que dar información sobre los productos
y servicios de la empresa.
 Venta: acercamiento, presentación, respuesta a las preguntas del cliente y cierre
de transacciones.
 Servicio: prestación de diversos servicios a los clientes (asesoría en la resolución
de problemas, consultoría técnica, trámites relacionados con el financiamiento,
envió de mercancías).
 Recopilación de información: realización de estudios de mercado y funciones de
inteligencia de marketing.
1.2.13.3. Estrategia de ventas
(Munuera & Rodríguez, 2009), para mantener la concentración en el mercado, los
vendedores deberían saber cómo analizar la información de ventas, calcular el potencial
de mercado, realizar tareas de inteligencia de marketing, y desarrollar planes y
32
estrategias. Los representantes de ventas deben poseer cualidades analíticas de
marketing; estas cualidades son aún más importantes en el caso de los Gerentes de
ventas.
Una vez que la empresa decide el enfoque que desea utilizar para las ventas, podrá
valerse de una fuerza de ventas directa o contratar una fuerza de ventas externa. La
fuerza de ventas directa está formada por empleados remunerados que trabajan, ya sea
tiempo completo o medio tiempo, exclusivamente para la empresa.
1.2.13.4. Administración de ventas
(Johnston & Marshall, 2009), sostienen que administrar una fuerza de ventas es un
proceso dinámico. Los programas de administración de ventas deben formularse de tal
modo que respondan debidamente a las circunstancias del entorno de una empresa y
sean congruentes con las estrategias de marketing de la compañía.
Asimismo, es esencial que la administración de ventas cuente con buenas políticas y
prácticas para que la empresa pueda aplicar con éxito las estrategias de marketing y de
competencia. Para entender el alcance de la tarea de la administración de ventas, cabe
definirla como todas las actividades, los procesos y las decisiones que abarca la función
de la administración de ventas de una empresa.
La administración correcta de una fuerza de ventas implica entender la complejidad de
las actividades de venta, así como de las decisiones necesarias para administrar esas
actividades.
El proceso de administración de ventas incluye tres pasos a seguir en un programa de
ventas:
33
 Formulación: El programa de ventas debe tomar en cuenta los factores del
entorno que enfrenta la empresa, los ejecutivos de ventas organizan y planean
las actividades generales de las ventas personales y la suman a los demás
elementos de la estrategia de mercadotecnia.
 Aplicación: Esta fase, llamada también de implementación, comprende la
selección del personal de ventas adecuado, así como diseñar las políticas y
procedimientos que encaminaran los esfuerzos hacia los objetivos deseados.
 Evaluación y control: La fase de la evaluación implica elaborar métodos para
observar y evaluar a la fuerza de ventas.
1.2.13.5. Implementación de la administración de ventas
Esta etapa del programa de administración de ventas conlleva realizar varias actividades
encaminadas a mantener en primer lugar, los puestos cubiertos con las personas
adecuadas, realizar procesos formales de reclutamiento y selección de personal, y
posteriormente, capacitar, motivar y supervisar al equipo de ventas.
1.2.13.5.1. Administración de la fuerza de ventas
(Rodríguez, 2009), afirman que, una vez que se han fijado los objetivos de ventas, que
se ha determinado la estrategia, el tamaño y el sistema de retribución de los
vendedores, la empresa tiene que seleccionarlos, capacitarlos, supervisarlos,
motivarlos y evaluarlos. Existen diversas políticas y procedimientos que guían estas
decisiones, mismas que se detallan en la figura que se presenta a continuación:
a) Proceso de reclutamiento y selección de la fuerza de ventas
34
Uno de los aspectos clave para constituir un equipo de ventas eficaz es el reclutamiento
y la selección acertada de los vendedores. Dentro de los aspectos del reclutamiento y
la selección se encuentran los siguientes:
 Establecer la política respecto de la responsabilidad del reclutamiento y selección.
 Analizar el puesto y determinar los criterios de selección.
 Encontrar y atraer un grupo de solicitantes.
 Elaborar y aplicar procedimientos de selección para evaluar a los solicitantes:
b) Capacitación de la fuerza de venta
(Kotler, Armstrong, & Keller, 2010), dicen que, en la actualidad los clientes esperan
que los vendedores conozcan a fondo los productos, que les aporten sugerencias para
facilitar las actividades, y que sean tan eficaces como confiables. Estas demandas han
obligado a las empresas a invertir mucho más en la capacitación de los vendedores.
(Johnston & Marshall, 2009), sostienen que, la capacitación de ventas es una actividad
variada y continua que requiere tiempo y es costosa. Casi todas las compañías realizan
algún tipo de capacitación en ventas; de hecho, la mayoría de los Gerentes de ventas
cree que la capacitación en ventas es una actividad tan importante que se necesita para
todos, sin tomar en cuenta la experiencia. Algunos objetivos comunes de la
capacitación en ventas son la enseñanza de habilidades de ventas, el incremento de la
productividad, la mejora del estado de ánimo, la reducción de rotación de personal, y
la optimización de las relaciones con el cliente, así como la administración de tiempo
y territorio.
La duración de los programas de capacitación varía considerablemente. Las
diferencias entre industrias explican no sólo las variaciones en la duración, sino
35
también en el contenido de los programas. Las políticas de la compañía, la naturaleza
del puesto de ventas y el tipo de productos o servicios ofrecidos también contribuyen
a las diferencias en el tiempo y en los temas que se abarcan.
El conocimiento del producto es el área que recibe mayor atención, seguida por las
técnicas de venta, la orientación a la industria/mercado y la orientación de la compañía.
La capacitación en ventas es muy costosa y en general se considera provechosa. Es
difícil establecer una medida precisa de los beneficios, porque no es fácil aislar los
efectos producidos exclusivamente por la capacitación en ventas de aquellos que son
consecuencia de otros factores, como cambios en la economía o la naturaleza de la
competencia. La capacitación en ventas permite que los Gerentes tengan la
oportunidad de comunicar las expectativas a la fuerza de ventas. Un programa de
capacitación bien diseñado muestra a la fuerza de ventas cómo vender. Mediante la
capacitación, los Gerentes de ventas tienen la oportunidad de comunicar las
expectativas de alto desempeño a la fuerza de ventas y de equiparla con las habilidades
que necesitan para lograr altos niveles de desempeño.
(Kotler, Armstrong, & Keller, 2010), afirman que, constantemente aparecen nuevos
métodos de capacitación, como, por ejemplo, las dramatizaciones, las dinámicas para
desarrollar la sensibilidad, el uso de cintas de audio y video, el aprendizaje
programado, la enseñanza a distancia y películas sobre ventas.
1.2.13.5.2. Supervisión de la fuerza de ventas
(Lenderman & Sánchez, 2008), aseguran que, los vendedores nuevos necesitan más
que un territorio, compensación y capacitación: necesitan supervisión. Mediante la
36
supervisión, la empresa dirige y motiva a la fuerza de ventas para que haga un mejor
trabajo.
La supervisión es la operación y control cotidiano del equipo de ventas. En un sentido
más estricto, se refiere exclusivamente a la dirección de las relaciones operativas de
los vendedores. El director de ventas que despacha cada mañana con los vendedores
para conocer los planes de trabajo para el día, está supervisando directamente las
actividades. Muchas otras acciones directivas, como la revisión de cuentas de gastos o
la valoración del rendimiento de ventas, constituyen lo que se conoce como
supervisión indirecta.
Las empresas varían mucho en cuanto a qué tan de cerca supervisan a los vendedores.
Muchas ayudan a los vendedores a identificar a posibles clientes y a establecer normas
para las visitas. Algunas también podrían especificar cuánto tiempo debe dedicar la
fuerza de ventas a buscar cuentas nuevas, y también a establecer otros lineamientos en
cuanto a la administración del tiempo. Una herramienta es el plan anual de visitas que
muestra cuáles clientes y prospectos hay que visitar, en qué meses y qué actividades
hay que efectuar. Dichas actividades incluyen la participación en exposiciones
comerciales, la asistencia a reuniones de ventas y a la ejecución de investigación de
marketing. Otra herramienta es el análisis de tiempo y obligaciones. Además del
tiempo que dedican a vender, los vendedores pasan tiempo viajando, esperando,
comiendo, descansando y realizando tareas administrativas.
Las empresas siempre están buscando formas de ahorrar tiempo: usar el teléfono en
lugar de viajar, simplificar los formatos de contabilidad, diseñar planes mejores de
visitas y de rutas, y proporcionar más y mejor información acerca de los clientes.
37
Muchas empresas han adoptado sistemas de automatización de la fuerza de ventas,
operaciones computarizadas de la fuerza de ventas que permiten efectuar transacciones
de toma de pedidos más eficientes, mejorar el servicio a clientes y apoyar la toma de
decisiones de los vendedores. Los vendedores utilizan computadoras portátiles,
dispositivos de cómputo de bolsillo y tecnologías de Web, junto con software para el
contacto con clientes y para la administración de las relaciones con clientes (CMR),
para crear perfiles de clientes y prospectos, analizar y pronosticar las ventas, manejar
cuentas, programar visitas de ventas, efectuar presentaciones, ingresar pedidos, revisar
inventarios y la situación de los pedidos, preparar informes de ventas y gastos, procesar
correspondencia y realizar muchas otras actividades. La automatización de la fuerza
de ventas no sólo reduce los costos de la fuerza de ventas y mejora la productividad,
sino que también mejora la calidad de las decisiones de dirección de ventas.
a) Razones para la supervisión
Son tres las razones por las que normalmente se lleva a cabo la supervisión de los
vendedores, estas se presentan a continuación:
 Formación y asistencia
La formación más eficaz para las ventas es la que se imparte durante un largo período
de tiempo y no hay mejor lugar para hacerlo que sobre el terreno, cuando los
representantes de ventas están haciendo frente a los problemas que se le presentan a
diario.
 Coacción
La supervisión se utiliza a veces como herramienta de coacción para garantizar el
cumplimiento de las políticas de la compañía. Los trabajos que no requieren aptitudes
especiales para vender y que consisten en gran parte en tareas de índole repetitiva
38
ajenas a las ventas, demandan una supervisión estrecha que asegure que las tareas se
están llevando efectivamente a cabo.
 Mejor rendimiento y moral más alta
Algunos directores de ventas creen que la supervisión directa estimula a los
vendedores para que realicen mejor el trabajo. Por el contrario, el rendimiento parece
sufrir detrimento cuando los vendedores saben que la administración no tiene manera
de conocer lo que ellos están haciendo.
b) Herramientas y técnicas de supervisión
El tópico de la supervisión suele sugerir la idea de un Supervisor sobre el terreno que
mantiene un contacto personal con los representantes. Si bien es cierto que éste es un
método importante de supervisión, no es sino uno de los muchos métodos que se
utilizan. Entre las herramientas y técnicas utilizadas en la supervisión del equipo de
ventas se incluyen el contacto personal, los informes de ventas, las
telecomunicaciones, las reuniones de ventas, las ayudas impresas y las ayudas
automáticas de supervisión que proporciona la administración de ventas.
1.2.13.5.3. Motivación de la fuerza de ventas
(Johnston & Marshall, 2009), indican que la motivación es la decisión de un individuo
para: 1) iniciar una acción, una cierta tarea; 2) dedicar determinado esfuerzo a esa tarea
y 3) mantener el esfuerzo durante un cierto período para los propósitos de esta obra, la
motivación se considera como la cantidad de esfuerzo que el vendedor desea dedicar
a cada actividad o tarea relacionada con el trabajo.
(Kotler, Armstrong, & Keller, 2010), sostienen que, la mayoría de los vendedores
necesitan motivación e incentivos especiales. Esto ocurre con mayor frecuencia en el
39
caso de las ventas de campo: los vendedores suelen trabajar solos, el horario que tienen
es irregular, y pasan mucho tiempo fuera de casa. Además, compiten con vendedores
agresivos, tienen un estatus inferior con respecto al comprador, no poseen la autoridad
necesaria para hacer todo lo posible a fin de conseguir una cuenta, y en ocasiones
pierden grandes pedidos por los que han trabajado arduamente.
La mayoría de los mercadólogos opinan que cuanto mayor es la motivación del
vendedor, mayor será el esfuerzo y mejores los resultados de venta, las recompensas
y la satisfacción, y por tanto, la motivación posterior. Esta idea se fundamenta en
varios supuestos.
 Los Gerentes de ventas deben ser capaces de convencer a los vendedores de que
sí trabajan más duro o se preparan más, conseguirán vender un mayor volumen.
Pero si las ventas vienen determinadas en gran medida por la coyuntura económica
o por la competencia, estos propósitos fracasarán.
 Los directores de ventas deben ser capaces de convencer a los vendedores de que
las recompensas por resultados hacen que los esfuerzos adicionales merezcan la
pena. Pero sí la recompensa se establece de forma arbitraria o es escasa, o
simplemente no es apropiada, este argumento pierde la validez
40
CAPITULO II
ACTIVIDADES REALIZADAS
2.1. ASPECTOS GENERALES
2.1.1. PERIODO DE PRACTICAS
El periodo de prácticas comprende desde el 14 de enero hasta el 19 de abril del 2019.
2.2.2. HORARIO DE PRÁCTICAS
Las practicas se realizó de lunes a viernes en el horario de 8:00 a 1:00 pm
2.2.3. MATERIALES Y EQUIPOS UTILIZADOS
Los materiales utilizados en el periodo de prácticas son: laptop, cámara, GPS, escritorio,
lapiceros, papel bond, reglas, cúter, borrador, calculadora, archivadores, folder, engrampadora,
perforador, clips, tampón, sellos, foliador USB y vehículo.
2.2.4. DOCUMENTOS UTILIZADOS
Durante el periodo de prácticas se utilizaron los siguientes documentos
 Facturas
 Boletas
 Notas de almacén
41
 Formatos de supervisión de ventas
 Recibos de cobranzas
 Recibos de envase
 Plan de visitas diarias
2.2. ACTIVIDADES ESPECIFICAS
2.2.1. PRIMERO: ADMINISTRACION DE DOCUMENTOS SUSTENTATORIOS.
Las actividades realizadas en esta área durante las practicas se abocaba específicamente a la
administración de boletas y facturas.
ACTIVIDADES Y FUNCIONES EN EL AREA
 Validación de los documentos de ventas (Boletas, Facturas, Recibos de cobranzas y
Recibos de envases) y archivo ante cualquier sustento en caso de provisiones
verificando el seguimiento oportuno de la data asociada.
 Recibir y preparar la información de la preventa del día para facilitar el proceso de
planificación de reparto diario (validación de stock en piso, gestión de clientes
bloqueados, programación de fueras de ruta)
 Ingresar al cierre del día los pedidos recepcionados por preventa en el sistema y
entregarlo a distribución para asegurar el correcto reparto para el día siguiente.
 Elabora reportes de ventas detallados por zonas, vendedor y clientes de acuerdo al
cumplimiento de metas establecidas.
2.2.2. SEGUNDO: MOVIMIENTO DE ALMACEN E INVENTARIOS.
Las actividades realizadas en esta área durante las practicas se abocaba a apoyar al almacenero.
Específicamente hacer el contraste del inventario (ANEXO A) y la rotación de inventarios
(ANEXO B).
42
ACTIVIDADES Y FUNCIONES EN EL AREA
 Controlar y verificar diariamente la disposición de los productos en el almacén para
sugerir al supervisor el siguiente pedido al franquiciante.
 Corroborar que el pedido enviado por el franquiciante sea el solicitado verificando el
buen estado del producto al momento de recepcionarlo
 Ejecutar y controlar la recepción y despacho de materiales de los inventarios y cumplir
los requerimientos de los clientes
 Verificar la cantidad de los materiales recepcionados de acuerdo a los documentos de
sustento, para asegurar la exactitud de los inventarios y cumplir los requerimientos de
los clientes
 Realizar el conteo físico de los materiales en custodia dentro del almacén, con la -
finalidad que el Supervisor realice el cuadre de inventario
 Verificar carga, recarga, correcta rotación de producto terminado, contabilizar pedidos
de entrega a cliente, generación de transferencias, constancias de peso e impresión de
guías de remisión.
2.2.3. TERCERO: SUPERVISIÓN DE VENTAS.
Las actividades realizadas en esta área durante las practicas se abocaba a apoyar al supervisor
de ventas. Específicamente hacer el monitoreo de la fuerza de ventas, captación de nuevos
clientes. De la fuerza de ventas se monitoreaba lo siguiente: plan diario de visitas, pedidos y
verificación de la exhibición física de productos el cual se registraba a través de un cheking en
un formato. (ANEXO C)
ACTIVIDAES Y FUNCIONES EN EL AREA
43
 Realizar acompañamientos a la fuerza de ventas en el mercado para brindarles feedback
acerca de la gestión en el Punto de Venta, dando soporte en la negociación con clientes
sobre acuerdos comerciales, exclusividades, etc.
 Controlar el cumplimiento del plan de visitas diario de su equipo de agentes comerciales
para asegurar la implementación de las estrategias en el mercado, según los lineamientos
establecidos, así como administrar el maestro de clientes (altas, modificaciones y
bloqueos) para mantener una lista de clientes actualizada.
 Analizar y asegurar el cumplimiento de precios sugeridos por la empresa en los puntos
de venta para generar mayor rotación y lograr el posicionamiento de las marcas.
 Velar por la administración de datos en geoposición, rutas, clientes y coordinar la ratio
de efectividad de reparto para garantizar una adecuada atención a los clientes
44
CAPITULO III
DISCUSION
Comprende la discusión entre el marco teórico, el marco conceptual y los conocimientos
adquiridos en la universidad; en contrastación con las actividades realizadas como practicante
en la CORPORACION VIRGEN DE LA ASUNCION E.I.R.L, además de describir las
principales problemáticas observadas en cada actividad y la propuesta de solución planteada.
PRIMERO: ADMINISTRACION DE DOCUMENTOS SUSTENTATORIOS.
Para el girado de boletas y facturas excepcionalmente se encontró clientes con pedidos grandes
(mayores a 50 cajas aproximadamente), pero que se negaban al girado a su nombre; para evitar
controles tributarios posteriores.
Los comprobantes de pago vienen a ser la evidencia y el sustento de todos los registros
contables, por ello, deben cumplir con lo dispuesto en el reglamento de comprobantes de pago
RS N° 007-99/SUNAT el cual en su artículo 8 menciona los requisitos con las que estos
documentos deben de cumplir como mínimo, asimismo, es muy importante para las empresas
ya que estas sustentan la posesión de sus mercaderías.
45
SEGUNDO: MOVIMIENTO DE ALMACEN E INVENTARIOS.
Los problemas encontrados en esta área se presentaron al realizar el control, recepción, salida
de los productos, puesto que no se tenía formatos apropiados para esta labor; lo que generaba
información errónea de cantidades de productos en los almacenes además de no tener la
información de inventarios presentada en forma clara.
La SUNAT mediante el formato 13.1 de SUNAT (INVENTARIOS) presenta el formato para
llevar el control de inventarios y movimientos en almacenes. Con respecto a la rotación de
inventarios (Mauleón, 2003) plantea como rotación de inventarios (First In, First Out = primero
en entrar, primero en salir) conocido también como sistema PEPS, la cual es la mas apropiada
para el tipo de mercadería a distribuir.
TERCERO: SUPERVISIÓN DE VENTAS.
Durante las visitas de monitoreo se encontraba algunas deficiencias como: falta de promoción
del preventista, la no exhibición física de productos además de algunos establecimientos
cerrados; en la captación de nuevos clientes, se encontró ciertos problemas tales como: la no
titularidad de vendedores, la falta de información.
(Lenderman & Sánchez, 2008) La gerencia dirige y motiva a la fuerza de ventas para que haga
un mejor trabajo. La supervisión es la operación y control cotidiano del equipo de ventas. En
un sentido más estricto, se refiere exclusivamente a la dirección de las relaciones operativas de
los vendedores, es decir la relación con los clientes.
46
CAPITULO IV
CONCLUSIONES
Las practicas preprofesionales en el sector privado, sirven como complemento en la formación
académica del estudiante, las cuales permiten un mejor desempeño en la vida profesional.
Es importante tener cuidado en esta área, ya que aquí se realiza el girado de boletas y facturas
evitando problemas tributarios posteriores, teniendo la información documentaria para cada
venta de acuerdo con lo dispuesto por RS N° 007-99/SUNAT
El inventario y su respectiva rotación no cuentan con un formato apropiado, para mantener
actualizada la información de cada producto. No obstante, se puede adecuar el formato 13.1 de
SUNAT (INVENTARIOS) para un óptimo control de los almacenes y tener información
actualizada a la mano y de manera ordenada.
La supervisión de ventas es una actividad importante ya que mediante esta podemos identificar
algunas deficiencias tanto por el preventista y el cliente, las cuales deben ser subsanas para
optimizar las ventas de los productos; todo esto mediante la capacitación constante.
47
CAPITULO V
RECOMENDACIONES
La escuela profesional de ciencias contables, debe seguir impulsando las practicas
preprofesionales en instituciones privadas, ya que estas actividades ayudan al desempeño en
situaciones reales de trabajo.
Se insta a tener orden y cuidado con la información recepcionada de los pedidos, también ser
ordenado en el momento de ejecutar el girado de boletas y facturas adjuntando los documentos
de identidad correspondiente cumpliendo también con lo descrito en RS N° 007-99/SUNAT.
Se recomienda al personal del área, usar la adaptación del formato 13.1 de SUNAT
(INVENTARIOS) que se elaboró, para de esta manera tener un mejor manejo y control de los
productos a distribuir.
Los controles rutinarios del almacén se deben hacer periódicamente, en lo posible diariamente
para tener la información actualizada.
48
Las sensibilizaciones a los preventistas deben realizarse semanalmente, y cuando se presente
nuevas promociones de productos y servicios. Hacer hincapié en transmitir la información a los
clientes, todo esto mediante la capacitación constante de los preventistas y el monitoreo de los
mismos.
49
CAPITULO VI:
BIBLIOGRAFIA.
Anaya, J. (2008). Almacenes análisis, diseño y organización. Madrid, España: ESIC Editorial.
Ballou, R. H. (2004). Logística administración de la cadena de suministro (Quinta ed.). España:
Editorial McGraw Hill.
Colmenares, L. (s.f.). Conteo cíclico y exactitud de inventarios. Recuperado el 19 de Setiembre
de 2019, de Conteo cíclico y exactitud de inventarios:
http://prof.usb.ve/lcolmen/conteo-ciclicoexactitud-inventario.doc
Ferrín, A. R. (2003). Gestión de stocks. España: Fundación Confemetal.
Fischer, L., & Espejo, J. (2008). Mercadotecnia (Tercera ed.). México:: Mc Graw Hill.
FLORES. (2007). Fundamentos de Contabilidad. Lima.
Frazelle, E. (2007). Logística de almacenamiento y manejo de materiales de clase mundial.
Colombia: Grupo Editorial Normal.
Hanks, B. (2015). Concepto de Empresa. Recuperado el 10 de Setiembre de 2019, de
https://alexzambrano.
HURTADO, P. (2012). Contabilidad Básica I. Lima.
50
Iami, M. (1998). Como implementar el Kaizen en el sitio de trabajo. Santa Fe de Bogotá,
Colombia: McGraw Hill.
Johnston, M., & Marshall, G. (2009). Administración de Ventas (Novena ed.). México:
McGraw-Hill.
Joseph, F., Hair, J. A., Garza, M., Metha, R., & Babin, B. (2010). Administración de Ventas.
México: Cengage Learning Inc.
Kotler, P., Armstrong, G., & Keller, K. (2010). Marketing 2 (Segunda ed.). México: Pearson
Education.
Lenderman, M., & Sánchez, R. (2008). Marketing Experiencial. España: ESIC Editorial.
Mauleón, M. (2003). Sistemas de almacenaje y picking. Madrid, España.
Munuera, J., & Rodríguez, A. (2009). Estrategias de Marketing: Un enfoque basado en el
proceso de dirección. . España: ESIC Editorial.
Perú Info. (2015). Seis tipos de empresas que puedes abrir en Perú. Recuperado el 25 de
Setiembre de 2019, de https://peru.info/es-pe/NEGOCIOS/ Noticias/5/23/seis-tipos-de-
empresas-que-puedes-abrir-en-peru
rankia. (2018). IMPUESTO A LA RENTA. Recuperado el 15 de Setiembre de 2019, de
https://www.rankia.pe/blog/sunat-impuestos/2496526-que-impuesto-renta
Reíd, A. (2010). Las técnicas modernas de venta y sus aplicaciones. México: Diana.
Rodríguez, I. (2009). Principios y Estrategias de Marketing (Tercera ed.). Barcelona:: Editorial
UOC.
Silva, A. (2006). Logística de almacenamiento. Caracas.
51
SUNAT. (2018). REGIMENES TRIBUTARIOS. Recuperado el 12 de Setiembre de 2019, de
http://eboletin.sunat.gob.pe/index.php/component/content/article/1-orientacion-
tributaria/321-regimenes-tributarios
Tompkins, J., & Bozer, Y. A. (1998). Planificación de Instalaciones (Tercera ed.).
Zevallos. (2011). Contabilidad General. Arequipa: AVC Sistemas.
52
ANEXOS.
53
ANEXO A
CORPORACION VIRGEN DE LA ASUNCION E.I.R.L. CORPORACION VIRGEN DE LA ASUNCION E.I.R.L.
INVENTARIO
PERÍODO: FECHA:
EMPRESA: CORPORACION VIRGEN DE LA ASUNCION ENCARGADO:
RUC: -20447978441
CANTIDAD
PRODUCTO TOTAL
ZONA 1 ZONA 2 ZONA 3 CAMION DETALLE CAMION DETALLE CAMION DETALLE CAMION DETALLE
PILSEN TRUJILLO 620
PILSEN TRUJILLO LITRO
PILSEN TRUJILLO 355 LATA
CUZQUEÑA BLANCA 620
CUZQUEÑA BLANCA NR 330
CUZQUEÑA 355 LATA
CUZQUEÑA MALTA 620
CUZQUEÑA MALTA NR330
CUZQUEÑA QUINUA 750
CUZQUEÑA TRIGO 620
CUZQUEÑA TRIGO 330 NR
PILSEN CALLAO 630
PILSEN CALLAO 310 NR
PILSEN CALLAO 355 LATA
CRISTAL 650
CRISTAL 355 LATA
CRISTAL 330 NR
BRAHMA 630
CORONA NR
MALTIN POWER 330 BOT
MALTIN POWER 269 LATA
GUARANA 450
GUARANA 2 LITROS
GUARANA 3 LITROS
GUARANA 355 LATA
SAN MATEO SG 600
SAN MATEO 2.5 LITROS
VIVA 3 LITROS
ANEXO B
CORPORACION VIRGEN DE LA ASUNCION E.I.R.L. CORPORACION VIRGEN DE LA ASUNCION E.I.R.L.
ROTACION DE INVENTARIOS
PERÍODO: PRODUCTO:
EMPRESA: CORPORACION VIRGEN DE LA ASUNCION CODIGO DE PRODUCTO:
RUC: 20447978441 MÉTODO DE VALUACIÓN: PEPS
ENTRADAS SALIDAS SALDO FINAL

FECHA DESCRIPCION COMPROBANTE
COSTO COSTO COSTO COSTO COSTO
CANTIDAD COSTO TOTAL CANTIDAD CANTIDAD
UNITARIO UNITARIO TOTAL UNITARIO TOTAL
ANEXO C
CORPORACION VIRGEN DE LA ASUNCION E.I.R.L. SUPERVISIÓN DE VENTAS CORPORACION VIRGEN DE LA ASUNCION E.I.R.L.
LUGAR: SUPERVISOR DE VENTAS:
FECHA: HORA:
LOCAL PROMOCION PRODUCTOS
NUEVO PRODUCTOS
PILSEN TRUJILLO
MALTIN POWER
PILSEN CALLAO
AMBIENTACION
CODIGO
CODIGO
EXPOSICION
SAN MATEO
CUZQUEÑA
FACHADAS
GUARANA
OFERTAS
BRAHMA
CRISTAL
CORONA
VISITAS
BONOS
PROPIETARIO PREVENTISTA OBSERVACIONES
VIVA
SEGUNDA PARTE
SECTOR PÚBLICO REALIZADO EN:
MUNICIPALIDAD PROVINCIAL DE
PUNO - OFICINA DE SUPERVISION Y
LIQUIDACION DE INVERSIONES
CAPITULO I
MARCO TEÓRICO
1.1. DESCRIPCION DE LA ENTIDAD
Razón social : Municipalidad Provincial de Puno
RUC : 20146247084
Dirección : Jr Deustua Nro. 458 - Plaza de Armas
Provincia : Puno
Región : Puno
Teléfono : (051) 601000
E-mail : info@munipuno.gob.pe
1.1.1. ANTECEDENTES DE LA ENTIDAD
Antes de la llegada de los españoles, la ciudad de Puno, que era una aldea, tenía como escenario
la Bahía del Lago Titicaca, formaba una población marginal localizada entre los linderos de los
territorios de los Kollas al Norte y los Lupakas al Sur.
60
La Provincia de Puno fue creada por un decreto del 2 de mayo de 1854 y la Ciudad de Puno es
capital del departamento hoy región Puno. La ciudad era un modesto poblado hasta que el virrey
Conde de Lemos la convirtió en capital de la provincia de Paucarcolla, el 4 de noviembre de
1668. Paralelamente cambió su antiguo nombre de San Juan Bautista de Puno por el de San
Carlos de Puno.
1.1.2. OBJETIVOS ESTRATEGICOS
La municipalidad provincial de Puno, enmarca los objetivos estratégicos dentro de los
siguientes puntos:
• Gestión y buen gobierno.
• Desarrollo humano social y buen vivir.
• Promoción del desarrollo económico y turístico inclusivo.
• Gestión ambiental sostenible de localidades saludables.
• Desarrollo urbano, seguridad ciudadana y convivencia.
1.1.3. VISIÓN
• VISIÓN PROVINCIAL AL 2021
La Provincia de Puno con el Lago Sagrado de los Incas, es líder de la integración y capital del
Turismo Nacional, promotora de potencialidades humanas y culturales, con un uso sostenible
de actividades económicas competitivas para el mercado interno y externo, su ciudadanía es
organizad y democrática, con localidades ordenadas, saludables y articuladas por redes viales
pavimentadas.
• VISIÓN DE LA CIUDAD
Puno es una ciudad, ecológica, con identidad cultural, espacios públicos ordenados y seguros,
ciudadanos comprometidos con su desarrollo y atractiva para el turista.
61
La provincia de Puno cuenta con una población organizada, democrática y participativa con
conciencia ciudadana. Su crecimiento y desarrollo urbano es planificado y su desarrollo rural
es autosostenido con una educación y salud integral de calidad y participativa. La provincia
cuenta con redes viales distritales e interdistritales asfaltadas, totalmente integradas, con un
turismo receptivo, sostenible y ecológico.
1.1.4. MISIÓN
• VISIÓN DE LA CIUDAD
La Municipalidad Provincial de Puno representa al vecindario, promueve la adecuada
prestación de los servicios públicos locales y el desarrollo integral sostenible y armónico de su
circunscripción (Ley 27972). Planificando, ejecutando e impulsando a través de los organismos
competentes el conjunto de acciones destinadas a promover el desarrollo económico local y
proporcionar al ciudadano el ambiente adecuado para la satisfacción de sus necesidades vitales
de vivienda, salud, educación, recreación, transportes y comunicaciones.
62
1.1.5. ORGANIZACIÓN
Esquema 2: ORGANIGRAMA MUNICIPALIDAD PROVINCIAL PUNO
Fuente: Municipalidad Provincial Puno

63
1.2. MARCO TEORICO ESPECIFICO
1.2.1. SUPERVISIÓN DE OBRAS
1.2.1.1.Definición
(Morante, 2013), define que la supervisión de obra en un método para vigilar las actividades en
la ejecución de una obra con la finalidad de lograr a tiempo las especificaciones técnicas y
económicas estimados en el expediente técnico, asimismo indica que la supervisión tiene un
principio contundente tanto para su aprobación como para el fracaso de un proyecto por el mal
desempeño de la supervisión, además el profesional asignado a efectuar esta función es el
supervisor quien es el encargado de afrontar problemas de carácter técnico y humano durante
todo el proceso de ejecución, en consecuencia si no se aplica correctamente las normas y
lineamientos técnicos en una supervisión se reflejara cuando se concluya la obra y también al
realizar su respectiva liquidación técnico financiera.
(Fuentes, Casabona, & Cachuan, 2014), indica que la supervisión de obras en la construcción
en el cual se aplicará la vigilancia de las actividades que ejecuta la empresa constructora, por
lo cual velará la calidad de dichos trabajos y por consecuente los materiales a utilizar; asimismo
ver que se cumplan con las especificaciones predispuestas en el proyecto en ejecución, por tal
motivo controlar que se efectúen correctamente el programa de la obra con respecto a tiempos
y costos.
1.2.1.2.Objetivos de la supervisión
(Fuentes J. , 2013), refiere que el objetivo principal de la supervisión de obra es aplicar una
metodología que haga efectuar cabalmente todos los alcances del proyecto y ser un apoyo
directo para la empresa que está a cargo de la construcción, y proporcionar soluciones directas
y precisas cuando se presenten los problemas durante la ejecución de la obra, asimismo que
promueva un avance de obra adecuadamente sin contratiempos; finalmente en general la
64
supervisión de obra es la encargada de vigilar la calidad, costo y tiempo de ejecución de los
trabajos ejecutados en cada obra de inversión pública.
Según (Gomez, 2013), hace mención que también es de considerar los objetivos de supervisión
conforme a cada detalle específico como son respecto al costo, tiempo y calidad; que a
continuación se representa:
• Vigilar el costo
(Gomez, 2013), uno de los objetivos de la supervisión es controlar el precio respecto a
los costos unitarios permitidos en el plan de trabajo, principio por el cual se desarrolla
el trabajo de revisión sobre el presupuesto donde el importe total será del monto total
del contrato de trabajo.
• Vigilar el tiempo
(Gomez, 2013), tiene como segundo objetivo importante respecto al control de tiempo
donde consiste velar el avance del trabajo de acuerdo a lo estipulado en el expediente
técnico, y asimismo cumplir con el objetivo de ejecución bajo los parámetros
establecidos ya sea el tiempo y la calidad de la obra ejecutada.
• Vigilar la calidad con que se realizan las obras
Según (Gomez, 2013), finalmente menciona el tercer objetivo de la supervisión donde
indica que se debe controlar la calidad con que se realizan las obras las cuales son
reguladas mediante las especificaciones y norma técnicas reglamentarias, a fin de lograr
una construcción de manera eficiente en favor de la población.
1.2.1.3.Función de la supervisión de obras
(Fuentes, Casabona, & Cachuan, 2014), indica la función de la supervisión de obras es la que
está a cargo en vigilar la calidad, costo y tiempo, para esto se muestran funciones esenciales:
65
• Control del proyecto y especificaciones recopilación de la información del proyecto,
que es referente a proyecto, especificaciones, programas, contratos, catálogos de
conceptos de obra, catálogo de precios unitarios, alcances y toda la información de
carácter ejecutivo para llevar el control.
• La obra debe realizarse de acuerdo al proyecto aprobado y las especificaciones
autorizadas.
• Vigilar la calidad de materiales y controlar el cumplimiento de calidad, normas y
especificaciones, de materiales como concreto, acero, agregados, etc., asimismo el
producto final.
• Controlar que los programas establecidos se lleven a cabo en tiempo y forma y/o
reprogramación de actividades según sea el caso.
• Control de presupuesto, donde tendrá que analizar periódicamente el presupuesto
establecido con el presupuesto aprobado.
• Cumplir con las normas de seguridad e higiene, vigilar que no ocurra accidentes en el
transcurso de la obra, constatando que se cumpla el suministro necesario tanto para la
seguridad como la higiene.
1.2.1.4.Importancia
(Solís, 2004), indica que la supervisión de una obra es reconocido como profesión cuando esta
función se profesionalizó donde según Sixto Frontino escribió que una obra requiere mayor
cuidado y que las partes del trabajo deben hacerse de acuerdo a las reglas y asimismo hace
mención que todos los obreros saben pero son pocos los que cumplen con el reglamento; por
otro lado refiere que el personal obrero sea capacitado, el trabajo de la supervisión es
indispensable para respaldar la tarea cumpliendo con los requerimientos e especificaciones de
acuerdo al plan de trabajo con el fin de prevenir realizar retrabajos que influye al incremento
de costos, tiempo y por consecuente afecten a la calidad de construcción de dicha
66
infraestructura, asimismo serán necesarios las acciones de supervisión donde se controlara la
calidad de obra ejecutada y si los trabajos no cumple con los requisitos pactados donde el
supervisor es el responsable de realizar acciones de corrección para cumplir con sus funciones
en la obra.
1.2.1.5. Herramientas de supervisión de obras
(Suarez, 2004), indica que la supervisión de obra como se menciono debe planear antes que
inicie dicha obra, las actividades y procedimientos necesarios para la correcta ejecución de
trabajos.
1.2.1.5.1. Planear con anticipación
Es importante que antes de realizar las actividades y procedimientos de obra se fijen los
alcances que va a tener la supervisión de obra, este punto es clave ya que de aquí se derivan
todas las responsabilidades que tendrá la supervisión y hasta donde tendrá injerencia.
Posteriormente se debe armar un manual que debe contener, el organigrama de la empresa
claramente la función de cada elemento. Se debe estudiar a fondo el proyecto por cada miembro
que actúe directamente e la supervisión para asi planear las actividades y procedimientos que
se realicen durante la ejecución del proyecto (realización de formatos de control de obra,
bitácora de obra y demás procedimientos y técnicas). Cada miembro debe estudiar y conocer
afondo el proyecto para planear adecuadamente las actividades y procedimientos a realizar
(formatos de informes físicos y financieros, recepción de materiales, de tiro, bitácora de obra,
registro fotográfico, etc).
Según (Suarez, 2004) indica que una de las herramientas de supervisión de obras de gran
importancia es planear con anticipación las tareas y procedimientos de obra en el cual se fijen
los alcances obtendrá la supervisión de obras con el fin de lograr oportunamente las
responsabilidades de supervisión, luego elaborar su manual donde contendrá su organigrama,
67
actividades, responsabilidades e especificando claramente las función de cada elemento y
finalmente deberá estudiar a fondo todo el proyecto a ejecutar para planear adecuadamente
todas las tareas y procedimientos a ejecutar.
1.2.1.5.2. Vigilancia durante la ejecución del proyecto
Consiste en realizar actividades de control y vigilancia en campo y gabinete. Las actividades
de gabinete consten en: estudio y comprensión del proyecto, cuantificación de volúmenes,
desarrollar los diferentes reportes, así como la revisión de los resultados de estos, revisión de
generadores, constatar los avances de obra, informes, verificar el avance físico, financiero,
actualizar los diferentes programas y cambios a dicho proyecto, etc. Las actividades de campo
consisten en hacer las pruebas que se indica el proyecto como son de ensayos de laboratorio.
También consisten en vigilar que la ejecución de los trabajos se realice conforme a
especificaciones siguiendo el procedimiento constructivo, programa de obra, etc.
Según (Suarez, 2004) indica que tendrá que realizar su función de control y vigilancia de la
obra como el avance, informes, avance físico y financiero, asimismo realizar tareas en el campo
como control de topografía, resistencia, pruebas de suelos, etc, además vigilar todos los trabajos
en que se realicen según las especificaciones siguiendo el programa de la obra.
1.2.1.5.3. Bitácora de Obra
Es importante mencionar la Bitácora de Obra ya que es el instrumento de control más
importante en una obra de construcción y se elabora
diariamente, además de ser un documento legal ya que se firma por el diferente personal técnico
que interviene en una obra. La bitácora de Obra es un documento en el cual se plasma un reporte
completo sobre las actividades más importantes realizadas durante el día, por lo regular aquí se
describe cualquier tipo de cambio que ha tenido el proyecto, así como los diferentes problemas
que surgen.
68
Según (Suarez, 2004) indica que también es de gran importancia la bitácora de obra que consiste
en que sirve para controlar la ejecución de la obra y su función es reportar todas las actividades
que se realizan durante el día, si ocurren cambios e incidencias.
1.2.1.6. El supervisor de obra
(Morante, 2013), indica que el supervisor es el comisionado de la empresa que invierte en la
construcción y su trabajo es inspeccionar la ejecución de obra que ejecuta el contratante y/o
residente de obra, controlando el costo, tiempo y calidad de la obra, asimismo cuente con
conocimientos, habilidades y/o destrezas, inteligencia y precaución de los posibles problemas
que se puedan presentar en el proceso de ejecución de la obra, y finalmente debe justificarse
mediante los principios y métodos o técnicas de supervisión para obtener el éxito o fracaso de
la programación y con el objetivo de lograr una ejecución de obra de manera eficiente.
1.2.2. LIQUIDACIONES DE OBRAS
1.2.2.1. Definición
Para (Salinas Seminario, Álvarez Illanes, & Vera Novoa, 2010) es la actividad administrativa,
técnica y financiera realizada por la comisión de liquidación y recepción de obras, la misma
que es designada por la alta dirección y cuya función es determinar en forma objetiva la calidad
de los trabajos realizados en las obras. Asimismo, señala el costo real de un proyecto u obra
concluido de acuerdo con los documentos sustentatorios y estos se encuentran reflejados en los
registros, liquidaciones y rendiciones correspondientes
1.2.2.2. Clases de liquidación de obras
(Ballenas, 2010) considera las siguientes modalidades:
a) Liquidación por administración directa
69
Es el conjunto de actividades que tiene como objetivo la formulación de un expediente de
liquidación técnico-financiera sobre las obras o proyectos ejecutados bajo la modalidad de
administración directa, cuyo fin es determinar el costo real de ejecución de la obra y a su vez el
encargado de elaborar y revisar la liquidación es la Subgerencia de Liquidaciones y remitido
por la Comisión de Recepción y Liquidación para su transferencia correspondiente. La
liquidación de obras por administración directa está normada por la Resolución de Contraloría
General N° 195-88-CG, que apruebe las Normas para la Ejecución de Obras por Administración
Directa.
La entidad designará una comisión para que formule el acta de recepción de los trabajos y se
encargue de la liquidación técnica financiera en un plazo de 30 días de suscrita la referida acta.
b) Liquidación de obras por contrata
Consiste en el conjunto de acciones conducentes a la formulación de un expediente de
liquidación técnico-financiera sobre las obras ejecutadas bajo la modalidad de contrata, tiene
como finalidad determinar el costo real de ejecución de la obra por contrata, es elaborado por
el contratista que ejecutó la obra; revisado, avalado y remitido por la Comisión de Recepción y
Liquidación y Transferencia de Obras. El contratista debe presentar la liquidación debidamente
sustentada con la documentación y cálculos detallados, dentro de un plazo de 60 días o
equivalente a (1/10) del plazo vigente de la ejecución de la obra, el que resulte mayor contando
desde el día siguiente de la recepción de obra.
La entidad dentro del plazo máximo de sesenta (60) días de recibida, la entidad debe
pronunciarse con cálculos detallados, ya sea observando la liquidación presentada por el
contratista o, de considerarlo pertinente, elaborando otra, y notificar al contratista para que éste
se pronuncie dentro de los quince (15) días siguientes.
70
Luego de consentida la liquidación y efectuado el pago que corresponda, culmina
definitivamente el contrato y se cierra el expediente respectivo.
Con la liquidación, el contratista debe entregar a la entidad los planos post construcción y la
minuta de declaratoria de fábrica o memoria descriptiva valorizada, según sea el caso. La
entrega de dichos documentos constituye, además de una condición para el pago del monto de
la liquidación a favor del contratista, una obligación contractual a su cargo. (Decreto Supremo
que modifica Reglamento de la Ley N° 30225 Ley de Contrataciones del Estado)
c) Liquidación por encargo
Consiste en el conjunto de acciones conducentes a la formulación de un expediente de
liquidación técnico - financiera sobre las obras ejecutadas bajo la modalidad de encargo, para
determinar el costo real de ejecución, el mismo es elaborado por el contratista que ejecutó la
obra; revisado, avalado y remitido por la comisión de recepción y liquidación y transferencia
de obras.
d) Liquidación de oficio
Es el procedimiento administrativo, técnico y financiero que realiza la entidad, aplicado a una
obra o proyecto concluido para su correspondiente liquidación y recepción de obra y con ello
complementar la falta de documentación técnica y documentación sustentatoria del gasto,
mediante la documentación idónea que acredite la culminación de una obra:
1.2.2.3. Clasificación
(Silva Peredo, 2015) realiza una clasificación en dos etapas:
a) Liquidación técnica
Se realizará en base al informe final de la obra y contendrá: Antecedentes de la obra, Memoria
Descriptiva de la obra concluida y ejecución física final o valorización, copia del cuaderno de
71
obra legalizada, informes mensuales del ingeniero residente o profesional responsable de la
obra visado por el supervisor, Hojas de tareo mensual del personal obrero / Planillas, partes
diarios de trabajo de maquinaria y equipo, hojas de control visible de materiales (kardex),
cronograma de ejecución real de la obra, copias de los certificados de pruebas técnicas de
control de calidad, pruebas hidráulicas de funcionamiento, análisis físico - químicos, estudio de
mecánica de suelos, principales fotografías del proceso constructivo y planos finales de
replanteo, debidamente firmados por el Residente de obra, supervisor o inspector y presidente
de la comisión de recepción.
b) Liquidación financiera
Es el conjunto de acciones realizadas para determinar el costo real de ejecución de obra y su
conformidad con el presupuesto de obra aprobado, que consiste en el proceso de verificar el
movimiento financiero, así como la documentación que sustenta el gasto y se determina el costo
real de la obra o proyecto, los gastos en que se han realizado son: en el pago de: mano de obra,
materiales de construcción y otros insumos, incluyendo la utilización de saldos de inventario
de otras obras y la deducción del saldo actual de almacén, herramientas usadas y/o prestadas,
maquinaria y equipo.
1.2.2.4. Liquidación financiera de obras
1.2.2.4.1. Definición
Para (Ballenas, 2010) es la actividad técnica y financiera realizada por la comisión de recepción
y liquidaciones de obras públicas, de acuerdo a la estructura del presupuesto analítico de la
obra, se consideran todos los documentos fuente de los gastos reales efectuados en la ejecución
de la obra. El mismo que se elabora en base a los documentos contables comprobantes de pago,
planillas de remuneraciones, órdenes de compra y servicio, encargos internos, cajas chicas,
viáticos, nota de entrada almacén, pecosa, presupuesto analítico y sus modificaciones por
72
específica de gastos, reporte presupuestal ejecución compromiso vs marco y otros, donde
demuestren la correcta utilización de los recursos recibidos, además deben reflejar las inversión
realizada durante la ejecución de la obra o proyecto.
1.2.2.4.2. Finalidad de liquidación financiera
Tiene por finalidad verificar, conciliar y comprobar los desembolsos realizados en la ejecución
de la obra tanto financiera como presupuestalmente, programado en el presupuesto de obra
incluido en el expediente técnico con el fin de determinar el costo total de la obra y por
consiguiente efectuar la rebaja contable de la cuenta que registra la ejecución de la obra.
(Salinas Seminario, Álvarez Illanes, & Vera Novoa, 2010)
1.2.2.4.3. Base legal
• Ley General del Sistema Nacional del Presupuesto – Ley N° 28411.
• Ley de Contrataciones del Estado- Ley N° 30225 modificado por D. Leg. N° 1341 se aplica
sólo para efectos de compra de insumos, bienes y servicios.
• Reglamento de la Ley de Contrataciones del Estado, modificado por Decreto Supremo N°
056-2017.
• Resolución de Contraloría General N° 195-88-CG, que apruebe las Normas para la
ejecución de Obras por Administración Directa.
• El Catálogo de Cuentas del Plan Contable Gubernamental versión 2015 (R.D N° 010-2015-
EF/51.01).
• Resolución Directoral N° 033-2016-EF/50.01, que aprueba los Clasificadores de Ingresos
y de Gastos
1.2.2.4.4. Características de liquidación financiera
Las partidas presupuestales deben ser concordantes con las cuentas del plan contable
gubernamental, con el expediente técnico aprobado, los mismos que deben estar aprobados
73
mediante acto resolutivo. Asimismo, debe estar sustentado con los documentos fuente,
comprobante de pago, órdenes de compra y servicio, pecosa, planillas, etc. así como los
comprobantes de pago que sustentan los desembolsos en valorizaciones en el caso de obras por
contrata (Salinas Seminario, Álvarez Illanes, & Vera Novoa, 2010)
1.2.2.5. Directiva N° 01-2015 MPP/GM/OSyLI liquidación de obras proyectos y estudios
La directiva n°01-2015-MPP/GM/OSyLI es el marco sobre el cual se realizan las acciones
referidas a la liquidación, de esta podemos mencionar:
1.2.2.5.1. Procesos previos a la liquidación
• Informe final de terminación o corte de obra, con documentos originales o fedatadas.
• Propuesta de designación de la Comisión de Recepción y Liquidación.
• Designación de la Comisión de Recepción y Liquidación mediante acto resolutivo.
1.2.2.5.2. Informe Final
Documento que formula el responsable de los Proyectos y Estudios o el Residente de Obras
con V° B° del Supervisor o quien haga sus veces, pudiendo ser:
a) Informe final por terminación de trabajos: Cuando la ejecución de sus metas se haya realizado
en un 100 % tal como fueron programados en su expediente técnico.
b) Informe de Corte: Cuando en el momento de recibir órdenes de suspensión o paralización de
los trabajos, las características de dichos proyectos productivos, obras y estudios, sean de
inconclusas, observadas, paralizadas o intervenidas, ya sean por motivos presupuestales,
finalización del año u otras causas.
Cuando se trate de las obras ejecutadas a través de los Comités de Gestión, el Informe Final
será presentado por dicho Comité a la Sub Gerencia correspondiente en cumplimiento a lo
establecido en el Convenio, cuyo contenido de documentos administrativos, técnico y
74
financiero serán en original de acuerdo a la Directiva de ejecución de proyectos productivos u
obras.
1.2.2.5.3. Consideraciones técnicas en la liquidación
La liquidación técnica financiera de un proyecto productivo, obra y estudio, está definida como
una acción final (post ejecución) que es obligatorio realizar al haber concluido los trabajos
físicos, ya sea como liquidación final o parcial
Liquidación Final.- Se efectuará en proyectos productivos, obras y estudios concluidos y aptos
para su puesta en operación y servicio (proyectos y obras) y aptos para su trámite de su
financiamiento y ejecución (estudios)
Liquidación Parcial.- Se efectuará en aquellos proyectos productivos, obras y estudios con
características de inconclusa, intervenida o paralizada por causales presupuestales u otras, en
caso de estudios, cuando tenga observaciones pendientes a ser absueltas por el proyectista
1.2.2.5.4. Liquidación financiera
Deberá contener documentos financieros con los siguientes detalles, en cada caso:
• ANTECEDENTES
• ANALISIS
o Presupuesto según Fuente de Financiamiento
o Ejecución Presupuestal y Patrimonial
➢ Ejecución Presupuestal (Formato: F-02)
➢ Ejecución Patrimonial (Formato: F-03)
o Resumen de Estado Analítico de Ejecución Presupuestal (Formato: F-04)
o Resumen de Ejecución Presupuestal Global (Formato: F-05)
o Valorización de Saldo de Materiales (Formato: F-06)
75
o Resumen de Ejecución Presupuestal Anual (Formato: F-07)
o Resumen de Ejecución Patrimonial (Formato: F-08)
o Resumen de Ejecución Presupuestal Global (Formato: F-09)
o Resumen de Ejecución Patrimonial Global (Formato: F-10)
o Saldo de Materiales en Almacén (Formato: F-11)
o Bienes en Tránsito (Formato: F-12)
o Resumen de Liquidación Financiera (Formato: F-13)
• BALANCE DE EJECUCION PRESUPUESTAL
• EJECUCION PRESUPUESTAL DE LA OBRA
o Manifiestos de Gastos de la obra
o Resumen ejecutado por año de la Obra
1.2.2.5.5. Responsabilidad
Gerencia de Administración y las Sub Gerencias que conforman (Personal, Logística, Tesorería
y Contabilidad)
Formular la liquidación financiera patrimonial con los documentos sustentatorios de gastos para
ser remitidos a la Gerencia de Ingeniería Municipal, considerando importante los siguientes
documentos
Sub Gerencia de Personal
• Hojas de tareo del personal (mano de obra no calificada)
• Planillas de pago del personal de planta (proyecto productivo, obra o estudio)
• Planilla de pago del personal obrero (proyecto productivo, obra o estudio)
• Contratos del personal (Profesional, técnico, mano de obra calificada)
• Contratos por Servicios No Personales (proyecto productivo, obra y estudio)
76
Sub Gerencia de Logística
• Cotizaciones de precios
• Inventario y valorización de saldos
• Acta de Transferencia de Materiales Nuevos Valorizado (Transferencia del almacén
central al proyecto, obra o estudio)
• Bienes en transito
• PECOSAS emitidas de los bienes adquiridos
Sub Gerencia de Tesorería
• Comprobantes de Pago emitidos con cargo al presupuesto del proyecto productivo, obra
o estudio, con sus respectivos documentos sustentatorios de gasto
• Documentos de rendición de gastos de Caja Chica otorgados para proyecto productivo,
obra y estudio
• Documentos de rendición de gastos de habilitación de fondos para pago en efectivo
• Boucher de depósito del impuesto a la renta y/u otros tributos
Sub Gerencia de Contabilidad
• Reporte de la ejecución presupuestal del proyecto productivo, obra o estudio, según
SIAF-GL, por cada año de ejecución
• Analítico de gastos ejecutados por específica de gastos y por cada año de ejecución
• Costo financiero del proyecto productivo, obra o estudio, según análisis de la cuenta
correspondiente
• Efectuar la rebaja contable indicando el N° de la Nota de Contabilidad y el mes de la
sub cuenta correspondiente
77
CAPITULO II
ACTIVIDADES REALIZADAS
2.1. ASPECTOS GENERALES
2.1.1. PERIODO DE PRACTICAS
El periodo de prácticas comprende desde el 09 de agosto hasta el 11 de noviembre del 2019
2.2.2. HORARIO DE PRÁCTICAS
Las practicas se realizó de lunes a viernes en el horario de 8:00 a 1:00 pm
2.2.3. MATERIALES Y EQUIPOS UTILIZADOS
Los materiales utilizados en el periodo de prácticas son: laptop, escritorio, lapiceros, papel
bond, reglas, cúter, borrador, calculadora, archivadores, folder, engrampadora, perforador,
clips, tampón, sellos, foliador y USB.
2.2.4. DOCUMENTOS UTILIZADOS
Durante el periodo de prácticas se utilizaron los siguientes documentos
• Facturas
• Boletas
• Órdenes de compra
78
• Ordenes de servicio
• Comprobantes de pago
• Recibos por honorarios
• Informes mensuales de obra
• Informes finales de obra
• Informe de liquidación
2.2. ACTIVIDADES ESPECIFICAS
2.2.1. PRIMERO: SUPERVISION DE OBRAS
Las actividades realizadas durante las practicas se abocaba a la revisión y cotejo de los informes
recepcionados, ya sean mensuales y/o finales. Específicamente se hacía énfasis en el reporte de
ejecución financiera (planillas, comprobantes de pago, órdenes de compra y de servicios,
facturas y boletas), y movimiento de almacén valorizado (NEA, PECOSA, KARDEX). Dicha
información se presentaba a través de informes ANEXO D.
FUNCIONES:
• Revisión y cotejo de informes mensuales, parte financiera como:
Reporte de ejecución financiera: reporte desagregado de ejecución por específicas,
reporte desagregado por personal (planillas), reporte desagregado de bienes
(comprobante de pago, o/c, factura y/o boleta) y reporte desagregado por servicios
(comprobante de pago, o/s, factura y/o boleta)
Movimiento de almacén valorizado: Resumen de movimiento de almacén en obra y
saldos, acta de internamiento del saldo de materiales valorizado o NEA valorizada, acta
de Internamiento de materiales y otros bienes usados, acta de transferencia valorizada
79
de material del almacén central a la obra o PECOSAS valorizada y tarjetas de control
diario de materiales (kardex)
• Revisión de informes finales de ejecución de obra
(comprobante de pago, o/c, factura y/o boleta)
• Encargos internos
Inventario de documentos referidos a informes mensuales e informes finales.
2.2.2. SEGUNDO: LIQUIDACION DE OBRAS
Las actividades realizadas durante las practicas se abocaba a la revisión y cotejo de los informes
de preliquidación. Específicamente se hacía énfasis en el reporte de ejecución financiera
(planillas, comprobantes de pago, órdenes de compra y de servicios, facturas y boletas), y
movimiento de almacén valorizado (NEA, PECOSA, KARDEX). Dicha información se
presentaba a través de informes ANEXO E.
FUNCIONES:
• Revisión de informe de preliquidación.
80
(comprobante de pago, o/c, factura y/o boleta)
• Apoyo en la elaboración de liquidación financiera
Procesamiento de información de preliquidación, manifiesto de gasto de ejecución
financiera, cajas chicas, entre otros.
Recopilación de información sustentatoria de gastos ejecutados en las diferentes obras
a liquidar: comprobantes de pago, O/C, O/S. facturas, boletas de venta y otros
concernientes a la ejecución de gasto.
• Encargos internos
Inventario de documentos referidos a informes de liquidación.
81
CAPITULO III
DISCUSION
Comprende la discusión entre el marco teórico, el marco conceptual y los conocimientos
adquiridos en la universidad; en contrastación con las actividades realizadas como practicante
en la MUNICIPALIDAD PROVINCIAL DE PUNO, además de describir las principales
problemáticas observadas en cada actividad y la propuesta de solución planteada.
PRIMERO: SUPERVISION DE OBRAS
No se encontró errores de forma, los principales errores eran los siguientes: a) faltante de
documentos, b) saldos no coincidentes entre los resúmenes y los formatos detallados. Con estos
errores se elaboraba un informe detallado, dicho informe se presentaba al jefe inmediato para
consolidar las observaciones de la parte financiera a la cual se sumaba la parte técnica para
presentar el informe de observaciones.
La Directiva N° 01-2015 MPP/GM/OSyLI marco sobre el cual se realizan las acciones referidas
a la liquidación, presenta la estructura de la presentación de informes mensuales y finales,
adjuntado los formatos y requerimientos específicos.
82
SEGUNDO: LIQUIDACION DE OBRAS
Las deficiencias encontradas en los informes de preliquidación y que dificultaban el
consolidado del expediente de liquidación eran: a) faltante de documentos, b) saldos no
coincidentes entre los resúmenes y los formatos detallados. Con esta información se elaboraba
un informe detallado, dicho informe se presentaba al jefe inmediato para consolidar las
observaciones y con ellas armar y complementar el expediente de liquidación.
La Directiva N° 01-2015 MPP/GM/OSyLI marco sobre el cual se realizan las acciones referidas
a la liquidación, presenta la estructura de la presentación de expedientes de liquidación,
adjuntado los formatos y requerimientos específicos.
83
CAPITULO IV
CONCLUSIONES
Las practicas preprofesionales en el sector público, sirven como complemento en la formación
académica del estudiante, las cuales permiten un mejor desempeño en la vida profesional.
La presentación de informes mensuales y finales se realiza con deficiencias tanto en errores
numéricos y faltantes de documentos, mas no de forma. Con la salvedad que dichas deficiencias
eran absueltas por los responsables de las obras.
En la documentación e información presentada en los informes de preliquidación, también
presentaban deficiencias similares a las de los informes mensuales y finales. Pero en este caso
estas deficiencias eran absueltas por la OSyLI.
84
CAPITULO V
RECOMENDACIONES
La escuela profesional de ciencias contables, debe seguir impulsando las practicas
preprofesionales en instituciones públicas, ya que estas actividades ayudan al desempeño en
situaciones reales de trabajo y por ende conocer la gestión pública.
A los profesionales encargados de ejecutar obras se recomienda tener su información
cronológica, secuencial y ordenada.
La OSyLI debe brindar servicio de orientación, monitoreo y finalmente supervisión con
aspectos referidos a la presentación de informes.
Se recomienda a los profesionales encargados de ejecutar las obras, presentar el informe de
preliquidación y documentos requeridos de manera oportuna; puesto que la demora dificulta la
elaboración del expediente de liquidación. Perjudicando el cierre de la inversión, a la entidad
atendida y la propia entidad.
85
CAPITULO VI
BIBLIOGRAFIA.
Ballenas, H. (2010). Liquidación Técnico Financiera de Obras Públicas. Lima: CIAT S.A.
DIRECTIVA n°01-2015-MPP/GM/OSyLI. (2015) liquidación técnica y financiera de
proyectos, obras y estudios ejecutados por la municipalidad provincial de puno, por la
modalidad de administración directa, encargo o convenio
Fuentes, J. (2013). Supervisión y seguridad en el sector construcción. Lima - Perú.: Miaño,
Ingenieros & Arquitectos.
Fuentes, J., Casabona, M., & Cachuan, E. (2014). Supervisión de obras públicas y privadas.
Lima , Perú.: Miaño, Ingenieros & Arquitectos.
Gomez, M. (2013). Manual de supervisión de obras. Guatemala. Obtenido de
http://190.104.117.163/2013/Julio/sistema/contenido/ponencias/Laura%20Gomez/Sup
ervisores.pdf
Morante, L. (2013). Régimen jurídico aplicable al contrato de supervisión de obra. . Actualidad
Gubernamental.
86
Salinas Seminario, M., Álvarez Illanes, J., & Vera Novoa, M. (2010). Liquidación Financiera
de Obras Publica. Lima: Instituto Pacifico.
Silva Peredo, M. L. (2015). Liquidacion de obras y el proceso de cierre contable. Trujillo:
Universidad Nacional de Trujillo.
Solís, R. (2004). La supervisión de obras. Solís / Ingeniería, 55-60.
Suarez, C. (2004). Administracion de Empresas Constructoras (Segunda ed.). Mexico: Limusa.
87
ANEXOS
88
ANEXO D
ANEXO D
OBSERVACIONES INFORMES MENSUALES - FINALES
OBRA: “MEJORAMIENTO DEL SERVICIO DE RECREACION PASIVA EN LA

PLAZA DE ARMAS DEL CENTRO POBLADO JAYLLIHUAYA DEL DISTRITO
DE PUNO, PROVINICIA DE PUNO – PUNO”
CODIGO SNIP N°: 259764
1. En el ítem “1.1 MANO DE OBRA”

• N° 20 TULA CHOQUE VICTOR, el número de documento no coincide con
el manifiesto de gasto. FOLIO 34.
2. En el ítem “1.3 MATERIALES DE CONSTRUCCION”
• N° 66 CONSORCIO NILSUR, el número de documento no coincide con el
manifiesto de gasto. FOLIO 99.
• N° 68 SILVIA CALATAYUD DE PARILLO, la fecha está incompleta en el
manifiesto de gasto y en la boleta de venta. FOLIO 103.
• N° 168 INDUSTRIA COMERCIAL DE MADERA, el documento en el
manifiesto de gasto indica “FACTURA” este debería indicar “BOLETA DE
VENTA”. FOLIO 185.
• N° 171 CONSTRUC SUR, el número de documento no coincide con el
manifiesto de gasto. FOLIO 189.
3. En el ítem “1.4 LUBRICANTES Y COMBUSTIBLES”
• N° 5 ESTACION DE COMBUSTIBLE SMART SAC, el precio total no
coincide con el manifiesto de gasto. FOLIO 219.
4. En el ítem “1.6 MAQUINARIA Y/O EQUIPO”
“1.6.1 ADQUISICION DE MAQUINARIA Y/ O EQUIPO”
• N° 2 ANDISA CONSTRUCCIONES Y LOGISTICA EIRL F/001-00078, el
número de documento no coincide con el manifiesto de gasto. FOLIO 279.
“1.6.3 HERRAMIENTAS MANUALES”

• N° 16 ANDISA CONSTRUCCIONES Y LOGISTICA EIRL, el número de
documento no coincide con el manifiesto de gasto. FOLIO 279.
5. En el ítem “2.1 GASTOS DE RESIDENCIA”
“RESIDENTE DE OBRA”
• N° 2 FERNANDEZ SILA GUILLERMO NESTOR, el número de documento
no coincide con el manifiesto de gasto. FOLIO 336.
“ASISTENTE TECNICO”
• N° 4 ACHATA DUEÑAS INDIRA YUBEL, el número de documento no

“ALMACENERO”
• N° 4 CALIZAYA POMA REYNA CIELO, el número de documento no

“GUARDIAN”
• N° 1 HUANCA ALCA JUAN JOSE, el número de documento no coincide

con el manifiesto de gasto. FOLIO 351.
“MAESTRO DE OBRA”
• N° 2 SALCEDO MAMANI JAIME falta el documento R/H E001-1.

6. En el ítem “2.2 IMPLEMENTOS DE SEGURIDAD”
• N° 10 ANDISA CONSTRUCCIONES Y LOGISTICA, el número de
7. En el ítem “2.3 GASTOS EN MEDICAMENTOS”
• N° 9 COORPORACION BOTICA SAN SANTIAGO, el número de
8. En el ítem “2.4 GASTOS DE MATERIALES DE ESCRITORIO”
• N° 39 DISTRIBUCIONES Y REPRESENTACIONES PANAMERICANA
el número de documento no coincide con el manifiesto de gasto. FOLIO 390.
9. En el ítem “2.5 GASTOS SERVICIO POR TERCEROS”
• N° 11 COVISUR SA, el número de documento no coincide con el manifiesto
de gasto. FOLIO 399.
10. En el ítem “3. GASTOS DE SUPERVISION”
“ASISTENTE DE SUPERVISION”
• N° 1 VELARDE DEL CASTILLO ABEL DARWIN, el número de
• N° 2 VELARDE DEL CASTILLO ABEL DARWIN, el número de
OBSERVACIONES AL INFORME FINAL
OBRA: “MEJORAMIENTO DEL SERVICIO DE RECREACION PASIVA EN LA

PLAZA DE ARMAS DEL CENTRO POBLADO JAYLLIHUAYA DEL DISTRITO
DE PUNO, PROVINICIA DE PUNO – PUNO”
CODIGO SNIP N°: 259764
DEUDAS POR RUBROS
1. En el ítem “GASTOS POR RESIDENCIA”

• ACHATA DUEÑAS INDIRA YUBEL (ASISTENTE TECNICO),
CALIZAYA POMA REYNA CIELO (ALMACENERO); no se encuentra el
contrato respectivo, pero se visualiza el memorándum para asumir funciones.
• SALCEDO MAMANI JAIME (MAESTRO DE OBRA), no se encuentra el
contrato y el recibo por honorarios. Estos documentos se encuentran anexados
en el ítem “mano de obra”
2. En el ítem “MAQUINARIA Y/O EQUIPO”
• Las fechas de los partes diarios de maquinarias (003898, 003949, 003908,
003615, 004147, 004149), no coinciden con las fechas del resumen
presentado.
3. En el ítem “MATERIALES DE CONSTRUCCIÓN”
• Las guías de remisión (217, 218), no coinciden en el número de guía tampoco
en la cantidad, con las presentadas en el resumen.
• Los ingresos registrados en el Kardex correspondientes al resumen de la
deuda no coinciden con las cantidades de las guías de remisión.
4. En el ítem “LUBRICANTES Y COMBUSTIBLES”
• Falta el vale de consumo N° 003309 presentado en el resumen.
• Los ingresos registrados en el movimiento de combustible (petróleo)
correspondientes al resumen de la deuda no coinciden con las cantidades y
tampoco las fechas.
• Los ingresos registrados en el movimiento de combustible (gasolina)
correspondientes al resumen de la deuda no coinciden con las cantidades y
tampoco las fechas.
FOLIOS
5. Falta los folios 15-25.

OBSERVACIONES AL INFORME FINAL DE OBRA
OBRA: “CONSTRUCCION DE PISTAS EN LA URBANIZACION EL MIRADOR,

CENTRO POBLADO DE ALTO PUNO, PROVINCIA DE PUNO - PUNO”
COMPONENTE: CONSTRUCCION DE PISTAS EN EL JR S/N 0216 DE LA

URBANIZACION EL MIRADOR, CENTRO POBLADO DE ALTO PUNO,
PROVINCIA DE PUNO - PUNO
CODIGO DE INVERSION N° 52390
1. Saldos por material de acuerdo al Kardex presentado.
FOLIO MATERIAL SALDO

98 DIESEL B55-50 145.00
96 GASOHOL PLUS 10.00
93 TRAPO INDUSTRIAL - NACIONAL 27.00
90 YESO X 28 KG – NACIONAL 3.00
89 CLAVOS PARA MADERA CON CABEZA DE 3” 126.00
88 ALAMBRE N° 08 100.00
87 CODO PVC SAP C/R ½ X 90° 60.00
85 CINTA TEFLON 28.00
76 OCRE 20.00
2. Los saldos coinciden con los presentados en el movimiento de almacén valorizado.

3. No se encuentran los documentos de internamiento.
4. No se encuentran las órdenes de compra, órdenes de servicio, solo algunas planillas.
OBRA: “MEJORAMIENTO DEL JR. CHIRIHUANOS CUADRAS 01 Y 02 DEL

BARRIO MACHALLATA DEL DISTRITO DE PUNO, PROVINCIA DE PUNO –
PUNO”
COMPONENTE: CONSTRUCCION DE PISTAS, VEREDAS Y GRADERIOS EN EL

JIRON CHIRIHUANOS, (CUADRAS 01 Y 02) DEL BARRIO MACHALLATA DE
LA CIUDAD DE PUNO
CODIGO DE INVERSION N° 327445 CODIGO UNIFICADO

N°: 2285263
MOVIMIENTO DE ALMACEN VALORIZADO

257 CIERRA CIRCULAR 1200 WATS 1.00
252 TALADRO ELECTRICO DE 150 WATS 2.00
218 CLAVO PARA MADERA CON CABEZA DE 2" 15.00
51 RESPIRADOR ECONOMICO 5.00
50 LENTES DE SEGURIDAD 6.00
48 PONCHO IMPERMEABLE 7.00
47 ACERO CORRUGADO DE 3/8 5.00
46 TRIPLAY DE 4 MM 1.00
40 SELLADORELASTOMERICO DE POLIURETANO X 600 5.00
39 ALFALTO LIQUIDO RC 250 ORIENTAL 1.00
38 LIJAR PARA FIERRO N°40 8.00
37 LIJAR PARA FIERRO N°60 24.00
18 FOLDER MANILLA A4 20.00
16 PAPEL FOTOCOPIA 75 G TAMAÑO A4 COLOR 1.00
15 PAPEL FOTOCOPIA 75 G PAQUETE X 500 3.00
12 FORRO ADHESIVO TRANSPARENTE 1.00
8 CD-R 700 MB CONO X 100 UNIDADES 1.00
TINTA PARA IMPRESORA A COLORES PARA IMPRESORA
7 EPSON 5.00
6 OCRE VERDE 3.00
4 CLAVO DE 4" 16.00
2 ADOQUINES DE CONCRETO 300.00
2. Formato Kardex con falla.

• Folio 6 ocre verde falta descontar una salida.
OBRA: “MEJORAMIENTO DE LOS SERVICIOS DEPORTIVOS EN LAS ÁREAS

RECREATIVAS DEL BARRIO MAGISTERIAL Y LA URBANIZACIÓN LAS
TORRES DE SAN CARLOS DEL DISTRITO DE PUNO, PROVINCIA DE PUNO –
PUNO”
1. Falta el resumen de movimiento de almacén de obra y saldos.

2. Falta acta de internamiento de saldos en obra valorizado o NEA valorizada.
3. Falta acta de internamiento de saldos en obra usados.
4. Falta acta de transferencia valorizada de material de almacén central a la obra o
PECOSAS valorizadas.
ALMACEN CENTRAL

749 ZAPATOS DE SEGURIDAD CON PUNTA DE ACERO 1.00
742 CASCO DE SEGURIDAD TIPO JOCKEY MOSTERS 1.00
735 GUANTES DE CUERO REFORZADO 1.00
730 OBEROL DE DRILL 1.00
664 HORMIGON 23.00
647 TEE PVC-SAP S/P 1/2 IN 7.00
UÑAS DE SUJECCION DE FIERRO PARA
618 LABORATOTIO DE LOZA 6.00
617 UÑAS SUPERIORES (USPL) 8.00
616 REGISTRO DE BRONCE DE 2 IN 4.00
615 REGISTRO DE BRONCE DE 4 IN 6.00
614 LAVATORIO DE LOZA 6.00
613 INODORO DE TANQUE BAJO 6.00
612 URINARIO LOZA 4.00
611 TANQUE DE AGUA DE 1100 LTS 2.00
606 LLAVE PARA URINARIO DE ½ 6.00
603 PINTURA LATEX 100.00
599 THINER 11.00
598 IMPRIMANTE 10.00
597 PASTA MURAL 2.00
592 SILICONA 3.00
588 LLAVE PARA LAVATORIO DE ½ 6.00
587 INODORO DE TANQUE BAJO 6.00
TUERCA HEXAGONAL GALVANIZADA DE 1 1/162 X
581 39/64 INCLUYE ARANDELA 108.00
579 CABLE CEPER DE 1 X 2.5 MM2 116.00
578 CABLE DE ACERO DE 3/16 1440.00
577 CABLE 1 X 6 MM2 700.00
CONDUCTOR CABLEADO DE COBRE RECOCIDO
576 PARA PUESTA A TIERRA 10.50
575 CONECTOR DE BRONCE PARA ELECTRODO 16MM 2.00
574 VARILLA DE COBRE 16MM X 2.40M 2.00
570 CEMENTO FRONTERA 148.00
CABLE ACERADO DE 14MM PARA
568 EMBARCACIONES 346.00
567 SOGA DE NILON DE 3/8 IN 100.00
559 CEMENTO CONDUCTIVO X 25 KG 2.00
546 GRAPAS 320.00
545 CRUCETA DE FIERRO GALVANIZADO DE 2 8.00
544 CINTA ADHESIVA 140.00
542 MALLA RACHELL AL 90 % 1067.00
540 TUBERIA PVC - SAL 4" X 3M 3.00
538 PLANCHA DE POLICARBONATO 2MM X 6MM X 9M 4.00
PERFIL DE POLICARBONATO TIPO U DE 6MM X
537 2.95M 35.00
TAPA PARA BUZON DE DESAGUE DE FIERRO DE 40
536 CM X 40 XM ESTRIADA 2.00
522 PLANCHAS DE METAL 52.00
521 TEE CON ROSCA DE ACERO GALVANIZADO DE 1 1/2 23.00
512 CERRADURA TIPO FORTE DE 2 GOLPES 7.00
501 TUBO DE PVC SAP ELECTRICO 20MM (3/4) 17.00
500 ABRAZADERA DE FIERRO FUNDIDO 4 IN 160.00
6. Formato Kardex incompleto, saldos no figuran.

• PETROLEO en los folios 626 y 625.
7. Kardex repetidos
• THINER en los folios 599 y 532.
• TEE PVC - SAP S/P 1/2 IN en los folios 647 y 531.
• PINTURA LATEX en los folios 603 y 526.
ALMACEN MAGISTERIAL

493 SOMBRERO DE VENTILACION DE PVC SAL 2.00
1516 ALAMBRE NEGRO N°16 3.00
1494 ARENA FINA 1.00
1438 CAJA DE REGISTRO DE CONCRETO DE 10*20 1.00
1437 CAJA DE CONCRETO PARA PUESTA A TIERRA 1.00
1434 CEMENTO FRONTERA 268.00
9. Falta la fecha de la última salida

• TEE PVC SAP S/P 1/" IN en el folio 1487.
ALMACEN LAS TORRES

1417 TEE PVC SAL DE 4 " 1.00
1415 MASILLA FLEXIBLE PARA METAL DE ¼ 1.00
1414 CAJA DE REGISTRO DE CONCRETO DE 10*20 1.00
1413 TABLERO DE DSITRIBUCION 24 POLOS 1.00
CAJA DE CONCRETO PARA PUESTA A
1412 TIERRA 1.00
1411 LEÑA 20.00
1382 LIJAR 17.00
1376 ACERO CORRUGADO DE 3/8 12.00
1352 LIJAR 1382.00
1312 CEMENTO IP FRONTERA 122.00
1311 ARENA FINA 5.50
11. Cantidad en el saldo mal calculada.

• UNION UNIVERSAL DE FIERRO GALVANIZADO DE ½ en el folio
1410.
12. Suma mal realizada.
• TUBO NEGRO DE 3" X 6.4M X 3 MM en el folio 1322.
MAQUINARIA
13. Falta resumen de consumo de combustible de maquinaria pesada y equipo liviano.

14. Falta resumen de maquinaria propia mensual.
15. Falta resumen de maquinaria alquilada mensual.
16. Falta horas trabajadas mensuales de maquinaria propia.
17. Falta horas trabajadas mensuales de maquinaria alquilada.
18. Falta partes diarios de maquinaria y equipo.
OBRA: “MEJORAMIENTO DE LOS SERVICIOS DEPORTIVOS EN LAS AREAS

RECREATIVAS DEL DISTRITO DE PUNO, PROVINCIA DE PUNO – REGION
PUNO”
COMPONENTE: MEJORAMIENTO DE LOS SERVICIOS DEPORTIVOS EN LAS

AREAS RECREATIVAS DEL BARRIO VICTORIA DEL DISTRITO DE PUNO,
PROVINCIA DE PUNO - PUNNO
MOVIMIENTO DE ALMACEN VALORIZADO

691 ASFALTO LIQUIDO RC 250 -NACIONAL 63.00
668 PINTURA LATEX 2.00
667 IMPRIMANTE 15.00
666 PASTA MURAL 10.00
645 PERFIL DE FIERRRO CUADRADO 1X2MMX6M 3.00
644 PLANCHA 24.00
617 ARENA GRUESA 5.00
615 ARENA FINA 3.00
SOMBRERO DE VENTILACION DE PVC - SAL
606 DE 2 IN 1.00
593 LADRILLO KING KONG X18 HUECOS 32.00
576 GASOLINA 15.00
567 CEMENTO 15.00
539 CUADERNO DE OBRA 2.00
2. Formato Kardex incompleto, falta “nombre y/o firma” de salida

FOLIO MATERIAL CANTIDAD
BALDOSA DE POLIPROPILENO CANTONERA
718
ITEM 02 600.00
701 HORMIGON 3.00
687 PELOTA DE BASQUET MI BALON 2.00
686 PELOTA DE VOLEYBOL MI BALON 1.00
534 PLANCHA DE LATON PARA ENLUCIDO 1.00
3. Kardex con salida “por perdida”

FOLIO MATERIAL CANTIDAD
552 PERFORADOR 1
551 FLEXOMETRO 1
550 ENGRAPADOR 1
548 CORRECTOR 2
547 RESALTADOR 3
545 LAPICERO TINTA SECA 12
544 GRAPAS 1
543 FOLDER MANILLA A4 25
542 CUADERNO CUADRICULADO 2
541 BLOCK PEDIDO DE MATERIALES 1
540 BLOCK PARTES DIARIOS DE EQUIPO 1
539 CUADERNO DE OBRA 2
536 DISCO PARA CORTE DE MADERA 3
533 PICO ZAPAPICO 3
532 PALA TIPO MINERO 3
530 FLEXOMETRO DE 50M 1
528 ESCOBA DE PLASTICO 3
523 CINCEL HEXAGONAL PLANO 3
522 BROCHA DE 4'' 5
521 BROCHA DE 2 '' 5
520 CARRETILLA BUGUI 2
511 PONCHO IMPERMEABLE 15
510 GUANTES DE JEBE 30
509 GUANTES DE CUERO 21 21
505 MASCARA ANTIPOLVO 15
504 ZAPATIS DE SEGURIDAD PUNTA DE ACERO 6
503 BOTAS DE JEBE 15
ANEXO E
ANEXO E
OBSERVACION DE PRELIQUIDACIONES
META: 20143015930132 "CONSTRUCCION DE PISTAS Y VEREDAS DEL JIRON

CARLOS DREYER DEL BARRIO ALTO SAN MARTIN DE LA CIUDAD DE PUNO,
DISTRITO DE PUNO-PUNO-PUNO"
Detalle de los documentos faltantes en informe de preliquidación:

N° DE
FECHA DOCUENTO
DOCUMENTO
22/10/2014 ORDEN DE COMPRA - GUIA DE INTERNAMIENTO 00913
Meta: 20193015930103 "MEJORAMIENTO DE LA INFRAESTRUCTURA VIAL EN EL
BARRIO CHACARILLA ALTA DE LA CIUDAD DE PUNO, DISTRITO DE PUNO -
PUNO - PUNO"
N° DE
FECHA DOCUMENTO
DOCUMENTO
28/01/2019 COMPROBANTES DE PAGO (EMITIDO POR LA UE) 00382
18/02/2019 PAPELETA DE DEPOSITO (T6) 11853
INF.Nº106-2019-
16/05/2019 DOCUMENTO INTERNO PARA ANULACION
MPP/S
31/05/2019 PLANILLA UNICA DE HABERES 094
31/05/2019 PLANILLA ANUALIZADA DE GASTOS EN PERSONAL 094
29/03/2019 FACTURA E001-10
HC.Nº042-2019-
MPP/SG
30/03/2019 FACTURA 002-000198
HC.Nº042-2019-
MPP/SG
02/05/2019 FACTURA 002-000056
28/05/2019 DOCUMENTO INTERNO PARA ANULACION F001-0000573
10/04/2019 FACTURA F001-0000573
29/05/2019 FACTURA F001-0000644
17/04/2019 ORDEN DE COMPRA - GUIA DE INTERNAMIENTO 00258.
12/04/2019 DOCUMENTO INTERNO PARA ANULACION F001-0000578
12/04/2019 FACTURA F001-0000578
29/05/2019 FACTURA F001-0000645
206-2019-
25/04/2019 DISPOSITIVO LEGAL O ACTO DE ADMINISTRACION 1
MPP/GA
147-2019-
25/04/2019 RESOLUCION ADMINISTRATIVA
GM/MPP
04/05/2019 FACTURA 001-000008
16/05/2019 FACTURA 001-000280
08/03/2019 ORDEN DE SERVICIO 558
28/06/2019 FACTURA 001-000020
21/06/2019 FACTURA 001-000002
206-2019-
25/04/2019 DISPOSITIVO LEGAL O ACTO DE ADMINISTRACION 1
MPP/GA
147-2019-
25/04/2019 RESOLUCION ADMINISTRATIVA
GM/MPP
06/06/2019 FACTURA 001-001179
11/06/2019 FACTURA 001-001998
21/06/2019 FACTURA 002-000003
Meta: 20193015930100 "MEJORAMIENTO DE LOS SERVICIOS DEPORTIVOS EN
LAS URBANIZACIONES LA UNION, PAMPILLA ZUÑIGA Y AZIRUNI II ETAPA DE
LA CIUDAD DE PUNO, DISTRITO DE PUNO - PUNO - PUNO"
N° DE
FECHA DOCUMENTO
DOCUMENTO

Informe de prácticas pre-profesionales en empresa distribuidora y municipalidad

Cargado por

Información del documento

Descripción original:

Título original

Derechos de autor

Formatos disponibles

Compartir este documento

Compartir o incrustar documentos

Opciones para compartir

¿Le pareció útil este documento?

¿Este contenido es inapropiado?

Copyright:

Formatos disponibles

Informe de prácticas pre-profesionales en empresa distribuidora y municipalidad

Cargado por

Copyright:

Formatos disponibles

UNIVERSIDAD NACIONAL DEL ALTIPLANO

FACULTAD DE CIENCIAS CONTABLES Y ADMINISTRATIVAS

INFORME DE PRÁCTICAS PRE-PROFESIONALES

SECTOR PRIVADO: EMPRESA DISTRIBUIDORA - CORPORACIÓN VIRGEN

SECTOR PÚBLICO: MUNICIPALIDAD PROVINCIAL DE PUNO - OFICINA DE

PARA OPTAR EL GRADO DE:

BACHILLER EN CIENCIAS CONTABLES

Firmado digitalmente por

DIRECTOR DE ESTUDIOS : …………………………………………….

COORDINADOR DE PRÁCTICAS : …………………………………………….

ASESOR DE PRÁCTICAS : ……………………………………………

ASESOR DE PRÁCTICAS : ……………………………………………

A mis apreciados padres; quienes con su apoyo

incondicional están permitiéndome realizarme

como persona y como profesional.

A los docentes de la Escuela Profesional de

Ciencias Contables de la Universidad Nacional

del Altiplano – Puno, por su gran contribución en

mi formación profesional y valores éticos, con la

finalidad de lograr en nosotros una formación

A mis hermanos y amigos; por su constante

apoyo moral que coadyuva mi desarrollo

Agradezco primeramente a nuestro creador por la

vida en su plenitud, sabiduría en abundancia y de

más bendiciones que me concede día a día.

A toda mi familia, que me brinda su apoyo

incondicional en todos los aspectos de mi vida, a

los compañeros de aula amigos a quienes debo

A los docentes de la Escuela Profesional de

Ciencias Contables, por su buen desempeño

laboral y por el constante apoyo como docente y

amigo brindando sus conocimientos y

experiencias adquiridas durante años de servicio.

Tabla N° 1: CÁLCULO DEL IMPUESTO A LA RENTA ............................................ 13

Tabla N° 2: CUADRO COMPARATIVO DE LOS REGÍMENES ............................... 17

Tabla N° 3: REQUISITOS DE LOS COMPROBANTES DE PAGO ........................... 19

Esquema 1: ORGANIGRAMA CORPORACION VIRGEN DE LA ASUNCION E.I.R.L. .... 3

Esquema 2: ORGANIGRAMA MUNICIPALIDAD PROVINCIAL PUNO ......................... 63

Académico de Bachiller en Ciencias Contables, esto acorde a lo que establece el Programa

Académico de la Escuela Profesional de Ciencias Contables, de la Universidad Nacional del

partes elementales de un informe de prácticas pre-profesionales. En el cual se hallará, en primer

lugar, toda la información respecto a las practicas realizadas en la EMPRESA

DISTRIBUIDORA - CORPORACION VIRGEN DE LA ASUNCION EIRL, correspondientes

a las practicas pre-profesionales en el sector privado y en segundo lugar se hallará información

concerniente a las practicas pre-profesionales en el sector público, realizadas en la

MUNICIPALIDAD PROVINCIAL DE PUNO - OFICINA DE SUPERVISION Y

entidad, antecedentes de la entidad, objetivos, misión, visión entre otras características.

Para finalizar consideramos las respectivas conclusiones y recomendaciones de mis prácticas

El informe de Prácticas Pre-Profesionales, tiene por finalidad relacionar el desarrollo

académico con la realidad práctica e interactuar en las actividades contables de una

desarrollados durante la formación profesional. El presente informe consta de dos partes:

PRIMERA PARTE: Corresponde a las practicas pre-profesionales desarrollados en el sector

privado en específico en la EMPRESA DISTRIBUIDORA - CORPORACION VIRGEN DE

LA ASUNCION EIRL. Incluye la descripción de la empresa, antecedentes, así como el marco

SEGUNDA PARTE: Corresponde a las prácticas pre-profesionales en la MUNICIPALIDAD

PROVINCIAL DE PUNO - OFICINA DE SUPERVISION Y LIQUIDACION DE

INVERSIONES. incluye la descripción de la entidad, junto a su reseña histórica como:

Antecedentes de la entidad, creación, objetivos de la organización, visión, misión y la estructura

orgánica. Asimismo, el informe contiene el marco teórico específico, marco conceptual,

finalmente se concluye con la descripción de las actividades realizadas, discusión, conclusiones

y recomendaciones para cada punto descrito en actividades realizadas.

Estructuración de ambas partes.