FACULTAD DE INGENIERÍA CIVIL

DEPARTAMENTO ACADÉMICO DE INGENIERÍA

ASIGNATURA: PRODUCTIVIDAD EN
LA CONSTRUCCION

DRA LOURDES GRACIELA POMA BERNAOLA

 UNIDAD I
PRODUCTIVIDAD EN LA CONSTRUCCIÓN

CAPACIDAD DE
PROCESOS

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 CONTENIDO

• Variabilidad de un
proceso
• Límites de
especificación
• Capacidad de un
proceso
• Índices de capacidad

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 OBJETIVOS

• Entender la variabilidad natural de

un proceso y el concepto de
capacidad.
• Comprender que un proceso no
siempre podrá cumplir con unas
especificaciones.
• Distinguir los diferentes
indicadores de capacidad y su
uso.

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PRODUCTIVIDAD EN LA CONSTRUCCIÓN

OBRA CON EXITO

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 CONCEPTO DE PROCESOS

 Los elementos de entrada son generalmente resultados de

otros procesos.

 Los procesos de una organización son planificados y

puestos en
práctica bajo condiciones controladas para aportar valor.

 Un proceso en el cual la conformidad del producto

resultante, no pueda ser fácil o económicamente
verificada, se denomina “proceso especial”

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 CONCEPTO DE PROCESOS

INDICADORES DE UN PROCESO
 Mediciones del funcionamiento del proceso.

TIPOS:
 De eficacia: miden la adecuación del resultado a los
objetivos previstos (expectativas de los clientes).

 De eficiencia: miden el consumo de recursos.

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 CARACTERÍSTICAS ESENCIALES DE UN PROCESO

VARIABILIDAD
 Cada vez que se repite el proceso hay ligeras variaciones en las
distintas actividades realizadas que a su vez, generan variabilidad
en los resultados.
 La variabilidad es inevitable
 “Nunca dosoutputs sonexactamente iguales”

REPETITIVIDAD:
 Los procesos se crean para producir un resultado e resultado e
intentar
repetir ese resultado una y otro vez.
 Permite trabajar sobre el proceso y mejorarlo.
 “Amás repeticiones, más experiencias”
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 CARACTERÍSTICAS ESENCIALES DE UN PROCESO

LA PERSPECTIVA ESTADÍSTICA (W. Edwards Deming)

 Calidad es un grado predecible de uniformidad y fiabilidad

a bajo
costo y adecuado a las necesidades del mercado.

MEJORAR LA CALIDAD REDUCIR LA

VARIABILIDAD

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 VARIABILIDAD DE UN PROCESO

• Ocurrencia de eventos distintos a los previstos

• Es una realidad de la vida
• Esta presente en todos los proyectos y se incrementa con la
complejidad y velocidad de los mismos
• Dos tipos: Inherente y Externo
• No es posible desaparecerla,
pero si:
• Reducirla
• Minimizar su impacto
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 VARIABILIDAD DE UN PROCESO

• Cada vez que se repite un proceso hay ligeras variaciones en las

distintas actividades realizadas que a su vez, generan variabilidad
en los resultados.
• Proceso bajo control estadístico CAUSAS COMUNES

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 CAUSAS DE VARIABILIDAD

CAUSAS COMUNES O ALEATORIAS:

 Pequeñas influencias incontrolables

 Suelen ser muchas
 Son difíciles de eliminar
 Admiten una distribución estadística estable.
 Su corrección implica acciones por parte de la
dirección.
necesidades del mercado.

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 CAUSAS DE VARIABILIDAD

CAUSAS ESPECIALES O ASIGNABLES:

 Cada una influye de forma significativa

 Suelen ser pocas y esporádicas
 Relativamente fáciles de eliminar.
 Presentan una distribución estadística
errática.
 Se corrigen con actuaciones locales.

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 CAUSAS DE VARIABILIDAD
CAUSAS COMUNES
• Más del 90% de los
problemas de calidad.
• Responsabilidad de la
dirección.
• Define la capacidad de un
proceso para cumplir con las
tolerancias
MEJORAR LA CALIDAD
CAUSAS ESPECIALES
• Menos del 10 % de los
problemas de calidad
• Responsabilidad del operario
• Corrigiendo la causa se vuelve
al estado de normalidad
REDUCIR LA VARIABILIDAD
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 PROCESO BAJO CONTROL ESTADÍSTICO

PROCESO EN ESTADO DE CONTROL

 Sólo hay presentes causas comunes.
 Las causas especiales se han eliminado, aunque sea
temporalmente
 El proceso es estable.

BAJO CONTROL ESTADÍSTICO, la variabilidad aleatoria sigue un

modelo probabilístico y se puede usar un GRÁFICO DE
CONTROL para detectar las cusas asignables.

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PROCESO BAJO CONTROL ESTADÍSTICO

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 CAPACIDAD DE UN PROCESO

• La capacidad del proceso es una medida de la homogeneidad

intrínseca del proceso de producción.
• Nada es tan importante como asegurarse con antelación que los
procesos
podrán cumplir con las especificaciones y requisitos del diseño.
• Los índices de capacidad pretenden cuantificar esa
medida de la potencialidad de los procesos.

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 VARIABILIDAD DE UN PROCESO

• Límites de tolerancia naturales:

• La variabilidad natural es debida a
causas comunes.
• Proceso bajo control estadístico:
criterio 6

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 LÍMITES DE ESPECIFICACIÓN

• Límites de especificación de un producto, se

fijan voluntariamente por el cliente, por el
fabricante, o por una norma.
• Pueden ser bilaterales o unilaterales
• Límites de especificación superior (USL)
• Límites de especificación inferior (LSL)
• Valor nominal ± tolerancia

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 CAPACIDAD DE UN PROCESO

• Objetivos de los estudios de capacidad

• Predecir hasta qué punto el proceso podrá cumplir tolerancias
• Elegir entre distintos procesos el más adecuado
• Planificar interrelaciones entre procesos secuenciales
• Asignar máquinas en función del tipo de trabajo
• Servir de base en la compra de nuevos equipos

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 ÍNDICES DE CAPACIDAD

• Capacidad potencial

𝑈𝑆𝐿 −𝐿𝑆𝐿
𝐶𝑝 =
6
Si:
𝐶𝑝  1 proceso no capaz
𝐶𝑝  1 proceso justamente capaz
𝐶𝑝 > 1 𝑝𝑟𝑜𝑐𝑒𝑠𝑜 𝑐𝑎𝑝𝑎𝑧

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 ÍNDICES DE CAPACIDAD

• Capacidad real

𝐶𝑝𝑘 = 𝑚𝑖𝑛(𝐶𝑝𝑢, 𝐶𝑝𝑙)

𝑈𝑆𝐿 −𝑥 ҧ  1 proceso nocapaz
𝐶𝑝𝑢 =  1 proceso justamentecapaz
3  1 𝑝𝑟𝑜𝑐𝑒𝑠𝑜 𝑐𝑎𝑝𝑎𝑧

𝑥ҧ − 𝐿𝑆
𝐶𝑝𝑙 =
3

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LEY DE ENSAMBLAJE DE LAS OPERACIONES

• El desempeño del ensamblaje de

operaciones es degradado por el
crecimiento de uno de los siguientes:

Debemos conocer:
1.Número de componentes a ser
ensamblados
2.Variabilidad de la llegada de los
componentes
3.Falta de coordinación entre la llegada de
los componentes.
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 PROBLEMA DE MATCH DEMANDA
Abastecimiento en construcción

100% 100%
CASO
UTÓPICO ABASTECIMIENTO DEMANDA
FLUJO DE
TRABAJO
Escenario
CONFIABLE
1

80% 70%
ABASTECIMIENTO
VARIABLE - DEMANDA ABASTECIMIENTO DEMANDA

VARIABLE CRECE EL TRABAJO

EN PROCESO Y
Escenario 2 PUEDE HABER
DEMORAS POR FALTA
DE RECURSOS

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 ESTRATEGIAS PARA REDUCIR LA VARIABILIDAD

REDUCIR LA
INCERTIDUMBRE

MEJORAR LA
CONFIABILIDAD
DEL SISTEMA

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 CONCLUSIONES

• Los procesos presentan una variabilidad natural,

cuando el control estadístico son bajos.
• Un proceso puede no cumplir con las especificaciones
de calidad.
• A veces basta con centrar un proceso para cumplir con
los requisitos.
• Cuando un proceso es incapaz, no hay más remedio
que cambiar de proceso.

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