REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA

UNIVERSIDAD LATINOAMERICANA Y DEL CARIBE

COORDINACIÓN GENERAL DE POSTGRADO
DOCTORADO EN CIENCIAS GERENCIALES
Tercera cohorte

ENSAYO
La Transformación de los nuevos paradigmas en marketing digital que

marcan tendencia en las organizaciones inteligentes .

Facilitador: Dr. Ysmael Antonio Hernández López
•

Abogado Franklin A Parra

Porlamar, 02 de junio de 2021

1
 La Transformación de los nuevos paradigmas en marketing digital que

marcan tendencia en las organizaciones inteligentes .

INTRODUCCION
Solo apenas 20 años han pasado desde la llegada del marketing Digital
a nuestras vidas y a nuestra psiquis, desde hace dos décadas el marketing
digital evoluciónó nuestras vidas y la forma de ver la tecnología que hasta
décadas atrás era un tabú sumergirse en esta, sin embargo los viejos
conceptos de marketing, como lo fue la televisión, la radiodifusión, la prensa
escrita, dieron paso a esta fugaz carrera del márketing digital la cual obligo a
todas estas tendencias a integrarse para formar un solo bloque, resultando de
esta integración una gran confusión entre tradicionalistas y los nativos digitales,
ambos traicionando sus raíces al ceder a la integración, pero cada uno de ellos
defendiendo su posición natural. Cuando los medios digitales aparecieron
permitió la división de todos los segmentos en pequeñas audiencias haciendo
más específicas las captaciones de nuevos públicos y clientes dando paso a un
concepto individual del marketing para cada necesidad, Los anuncios en
televisión digitalizados, los sitios web, los videos, las redes publicitarias, fueron
el inicio de esta tendencia tanto en lo personal como en lo comercial-
empresarial, paseándonos por el marketing de contenidos y las nuevas
tecnologías donde aplican hoy claramente las redes sociales, las aplicaciones
móviles, el comercio electrónico en estos tiempos de PANDEMIA Y POST
PANDEMIA , que cambiaron nuevamente la forma de hacer marketing en las
organizaciones inteligentes.
Todo esto sigue siendo muy válido, el simple hecho de asumir como
parte de nuestras vidas el marketing digital, no es suficiente para entenderlo,
motivado a la vulnerabilidad de grades masas de audiencia que aún carecen
del ABC del marketing para poder recibirlo con beneplácito o poder rechazarlo
con firmeza dependiendo del contenido que este pretenda llevar a su interior
como consumidor y que pueda beneficiar o perjudicar individualmente o de
manera masiva. Posiblemente la mayor transformación que han sufrido los

2
consumidores es la manera en que deben interactuar con la tecnología de la
mano con el marketing digital, siempre estando a la expectativa de lo que
vendrá, esperando de cada una de las marcas y productos el mayor provecho y
beneficio al atender su mensaje, por eso no se entiende un usuario del
ciberespacio sin una conexión a internet de donde pueda interactuar con todos
los elementos que este lugar ofrece y aprovechando al máximo sus beneficios
con respecto a la información.

DESARROLLO
A finales de los 90 comienzan a aparecer términos muy comunes en el
leguaje de las personas, que comenzaban a hablar de redes sociales,
comunidades virtuales, páginas web, personas que quizás comenzaban
a digerir el ABC del marketing digital, ( Facebook, twitter o YouTube)
eran la tendencia donde se volcaban las miradas de quienes
comenzaban a transformarse y a navegar por la autopista del
conocimiento, muy dentro de cualquier empresa se comenzaban a incluir
dentro de sus presupuestos anuales la palabra llamada (MARKETING
DIGITAL), ya no se habla de publicidad , esa tendencia radica en que
ese nuevas redes o canales de publicidad suponían un elemento de
enganche para poder captar clientes potenciales y poder mejorar la
venta de productos o servicios ofrecidos por las empresas. Un término
que se conociera como engagement.
¿Ahora bien a que se debió la transformación de esta manera de hacer
publicidad para convertirse en tendencia y pasar a llamarse, Marketing
Digital y poner en la cúspide a muchas empresas? Desde el análisis
argumentativo, muchas empresas comenzaron a ver que las tendencias
eran reales para ser aplicadas a las estructuras organizativas
inteligentes que comenzaban a emerger, desde la puesta en marcha en
la década de noventa de nuevas plataformas digitales que concentraban
gran información de millones de usuarios con el uso del internet, en el
ámbito personal, comercial y profesional dando así una gran oportunidad
para llegar a millones de ellos en diferentes escenarios, temas, y
preferencias cada una para cada uno. Gran parte de estos consumidores

3
viene a ser de carácter emocionales ya que esa misma condición los
lleva a la fidelidad de lo que consumirán, pero esa concientización no
basta para que se vuelvan leales o fieles a sus productos , es allí donde
el marketing digital acciona de manera controlada, especializada a cada
consumidor o segmento que quiera atacar, garantizando así su especial
captación que llevara al éxito su producto o servicio.

4
 Matriz Nº 2
Entrevistado Pedro José, Hernández Jiménez

Descripción Unidad de análisis Categorías Interpretación

En función a los siguientes Supuestos
¿En función Los factores
factores: supuestos, valores, Valores
de que que definen o
creencias que la experiencia Creencias
factores se precisan los
científica viene a convertir Experiencias
definen o paradigmas
en conocimientos válidos Ciencia
precisan los están en base
expresados en teorías, leyes Cocimientos
paradigmas valores
o métodos susceptibles a Teorías
? morales,
ser comprobados, Leyes experiencias
aceptados o bien Métodos vividas las
transformados como Comprobació normas y la
consecuencia de posteriores n validez
resultados acreditados Aportes científica que
científicamente que puedan tener
modifiquen y/o aporten
nuevos conocimientos

5
 Matriz Nº 2
Entrevistado Dyna Nakary Noriega Márquez

Descripción Unidad de análisis Categorías Interpretación

Se definen o precisan en Criterios
¿En función En la unidad de
función a criterios Metodológica.
de que análisis se describe
metodológicas, a teorías Teorías
factores se una concepción
de selección de temas, a Selección
definen o holística de los
casos que sometidos a Procesos
precisan los paradigmas ya que
procesos de evaluación, a Evaluación,
paradigmas? aborda todos los
la critica científica, Critica factores que
evaluación y a juicios Ciencia definen los
sobre problemas y Juicios paradigmas
métodos sociales. Problemas tomando en
Involucraría el Métodos consideración todo
compromiso entre los el universo de
miembros de una aspectos
comunidad científica, todo epistemológicos
lo cual implica una que caracterizan a
definición específica del los paradigmas.
campo de la ciencia
correspondiente, y se
expresa en una tradición
orgánica de investigación.
En mi experiencia
académica, el estudio de
los paradigmas es lo que
prepara principalmente al
estudiante para entrar a
formar parte como
miembro de la comunidad
científica particular con la
que trabajará más tarde.

6
 Matriz Nº 3
Entrevistado Edgar A Rangel Fuentes

Descripción Unidad de Categorías Interpretación

análisis
Los cambios de Cambios
¿Cuáles son El enfoque del
las organizaciones Contextos
los pensamiento
ocurren en Dinamismo
paradigmas complejo
contextos Complejidad
en los cuales constituye una
dinámicos, Presiones
debe opción para el
sustentarse el complejos y Pensamiento estudio,
sometidos a las Gerencia
cambio comprensión y
organizaciona presiones del Organizaciones explicación de los
entorno. Las Complejidad
l? fenómenos de
perspectivas del Transcomplejidad cambio y
pensamiento Transdisciplinareid transformación
complejo, y su ad organizacional
importancia en el mediante un
abordaje de la análisis
gerencia del disciplinario,
cambio multidisciplinario y
organizacional transdisciplinario,
requieren de los toda vez que estos
siguientes cambios ocurren
paradigmas en contextos
epistemológicos: dinámicos,
Complejidad, complejos y
Transcomplejidad, sometidos a las
Transdisciplinaried presiones del
ad entorno. La
revisión de las
perspectivas del
pensamiento

7
complejo, y su
importancia en el
abordaje de la
gerencia del
cambio
organizacional se
sustenta en la
Complejidad, la
Transcomplejidad
y la
Transdisciplinaried
ad

8
 Matriz Nº 3
Entrevistado Pedro José, Hernández Jiménez

Descripción Unidad de análisis Categorías Interpretación

¿Cuáles son Los cambios Productividad El cambio
los paradigmas organizacionales se Misión organizacional
en los cuales sustentan en la Valores está supeditado a
debe productividad, la Económica la estructura de
sustentarse el misión, la Política la organización
cambio organización, y los Sociales- en la que se
organizacional valores de las económicos debe considerar
? organizaciones. la misión, visión y
Pueden influir los valores
también en los organizacionales
cambios los factores, la influencia de
económicos, políticos los fenómenos de
y sociales y cambio y
económicos transformación
presentes en el económica,
contexto de las social, política
organizaciones. presente en los
escenarios donde
las
organizaciones
cumplen sus
misiones.

9
 Matriz Nº 3
Entrevistado Dyna Nakary Noriega Márquez

Descripción Unidad de análisis Categorías Interpretación

¿Cuáles son El cambio Normas Con esta
los paradigmas organizacional está Producción respuesta
en los cuales sujeto a la influencia de Experiencias interpreto la
debe los paradigmas Desempeño esencia de la
sustentarse el gerenciales. Todas las teoría
cambio condiciones generan por epistemológica
organizacional? cada situación sus que se resume
propios paradigmas. en tres
Condiciones, tanto de la proposiciones: Lo
estructura interna de la incognoscible de
misma organización todas las cosas,
como las sobrevenidas el conocimiento
de los fenómenos anclado al
externos generan mundo
paradigmas donde se fenoménico y el
sustenta la arreglo del
organizacion. conocimiento en
Las normas de forma a priori de
producción, el la intuición y del
desempeño personal de entendimiento.
sus integrantes, las
experiencias personales
de sus directivos y en el
desempeño del recurso
humano, todas las áreas
de la organización que
influyan en esas sub
áreas generan
paradimas.

10
4.- Evaluación e integración de los datos obtenidos.

Hallazgos en la Matriz Nro. 1

(Problema fundamental que ocupa a la epistemología)

Entrevistado Edgar A Entrevistado NRO. Entrevistado NRO.

Rangel Fuentes 2 3

Cognoscente Método Estudio

Cognitiva Científico Investigación
Sujeto Ciencia Verificación
Objeto Conocimiento Históricos
Proceso Validez Modernismo
Fenómeno Resultados Tecnológico
Actividad Investigación Científico
Problema
Cognoscitivo
Cognoscible,
Naturaleza
Validez
Conocimiento
Ciencia
Seudo-ciencia
Investigación Analizar
Criticar
Enfoques
Interacción.

11
 Hallazgos en la Matriz Nro.2
(Factores se definen o precisan los paradigmas)

Entrevistado Edgar A Entrevistado NRO. Entrevistado NRO.

Rangel Fuentes 2 3

Variables Supuestos Criterios

Técnicas Valores Metodológica.
Metodología Creencias Teorías
Filosofía Experiencias Selección
Epistemológicos Ciencia Procesos
Cocimientos Evaluación,
Teorías Critica
Leyes Ciencia
Métodos Juicios
Comprobación Problemas
Aportes Métodos

Hallazgos en la Matriz Nro. 3

(Paradigmas en los cuales debe sustentarse el cambio organizacional)

Entrevistado Edgar A Entrevistado NRO. Entrevistado NRO.

Rangel Fuentes 2 3

Cambios Productividad Normas

Contextos Misión Producción
Dinamismo Valores Experiencias
Complejidad Económica Desempeño
Presiones Política
Pensamiento Sociales-
Gerencia económicos
Organizaciones
Complejidad
Transcomplejidad
Transdisciplinareidad 12
Cientifico
5.- Análisis e Interpretación de los datos obtenidos.
A. De la integración de las respuesta de los entrevistados sobre
problema fundamental que ocupa a la epistemología y en razón a los
siguientes elementos coincidentes conseguidas en las respuestas:
Cognoscente, Cognitiva, Sujeto, Objeto, Cognoscitivo,
Cognoscente, Conocimiento, Ciencia, Método, Científico,
Conocimiento, Investigación, inferimos el problema que ocupa a la
Epistemología es de carácter eminentemente científico que como
ciencia tiene un método que conduce a una investigación para alcanzar
un conocimiento que nace de la relación sujeto-objeto o Cognoscente
-Cognoscitivo

B. De la integración de las respuestas de los entrevistados al

requerimiento ¿cuáles son los factores se definen o precisan los
paradigmas? En razón a los siguientes elementos coincidentes en las
respuestas dadas: Epistemológicos, Metodología, Filosofía,
Supuestos, Valores, Creencias, Evaluación, Teorías, Leyes,
Teoría, Procesos, Problemas, Experiencias, inferimos que los
factores que definen o precisan los paradigmas esencialmente nacen
de la filosofía epistemológica donde están considerados la presunción
cognitiva y cognoscente, las conjeturas de hechos que sirven de
modelo, de afirmación o de reconocimiento de teorías, y también otros
factores que emergen como códigos, hipótesis y/o especulaciones, de
razonamientos y tesis comprobadas científicamente, del espíritu de la
ciencia de cómo alcanzar el conocimiento y de practicas y usanzas
comprobadas como paradigmas.

C. De la integración de las respuestas de los entrevistados al

requerimiento ¿Cuáles son los paradigmas en los cuales debe
sustentarse el cambio organizacional? En razón a los siguientes
elementos coincidentes en las respuestas dadas: Contextos,
Dinamismo, Presiones, Gerencia, Estructura, Organizaciones ,
Transcomplejidad, Transdisciplinareidad, Productividad, Misión,
Visión, Valores, Económica, Política, Sociales- económicos,

13
Desempeño, Normas, Producción, Experiencias inferimos que el
cambio organizacional debe sustentarse en paradigmas y
fundamentalmente en los de Transcomplejidad, que conllevan los
paradigmas de gerencia, de desempeño, estructura, la misión, visión y
valores de la organización y los de Transdisciplinareidad encuadrados
el contexto social, político y económico en las áreas de influencia e
interés de las organizaciones.

14
6.- Conclusiones

El trabajo ha cumplido sus objetivos: Hice un ejercicio bastante

ilustrativo elaborando una “Entrevista no estructurada” la que me permitió
adentrarme en detalles de ésta técnica de recolección de datos en la
investigación científica. En la investigación bibliográfica encontramos una
interesante literatura sobre la ciencia del conocimiento: la Epistemología de
la Teoría y Praxis de las Ciencias Sociales, que nos aportó informaciones
necesarias de referencia para este trabajo y por último hice una
investigación decampo sobre la Epistemología, Paradigma y Gerencia como
aporte a los estudios epistemológicos.

Antes de presentar las conclusiones de los resultados que obtuve en la

Entrevista no Estructurada quiero resaltar la definición de Paradigma:
“El paradigma constituye un sistema de ideas, de modelos, enlazados entre
ellos de manera coherentes, que orientan y organizan la investigación
científica de una disciplina, y que generan cambios satisfactorios para la
humanidad”. Con base a esta definición razonamos que en el campo de la
Gerencia, la epistemología debe tener especial atención para que el flujo de
las doctrinas y estándares sean modelos vinculados coherentemente en la
determinación de paradigmas oriente en la investigación científica sobre las
organizaciones gerenciales; la formulación de paradigmas permitan, ante los
retos de la gerencia moderna, la fluidez de las ideas y a su vez la
articulación congruente y racional de las mismas. Así queda demostramos
con el desarrollo y los hallazgos que nos permitió el del presente trabajo y
que describo a continuación:

El problema fundamental que ocupa a la epistemología es de carácter

eminentemente científico, como ciencia tiene un método que conduce a una
investigación para alcanzar un conocimiento que nace de la relación sujeto-
objeto o Cognoscente –Cognoscitivo. Los factores que definen o precisan
los paradigmas esencialmente nacen de la filosofía epistemológica donde se
consideran la presunción cognitiva y cognoscente, las conjeturas de hechos
que sirven de modelo, de afirmación o de reconocimiento de teorías, y

15
también otros factores que emergen como códigos, hipótesis y/o
especulaciones, de razonamientos y tesis comprobadas científicamente, del
espíritu de la ciencia de cómo alcanzar el conocimiento, de prácticas y
usanzas comprobadas como paradigmas. Los paradigmas deben sustentar
el cambio organizacional, fundamentalmente los paradigmas de
Transcomplejidad, que conllevan los paradigmas de gerencia, de
desempeño, estructura, la misión, visión y valores de la organización y los
paradigmas de Transdisciplinareidad encuadrados el contexto social, político
y económico en las áreas de influencia e interés de las organizaciones.

16
Bibliografía

 Bedoya R, Carlos F. “Una mirada epistemológica entre la gestión

pública y la gerencia social desde el paradigma sistémico”.
 Guanipa Pérez, María. “Opciones epistemológicas y la relación dialógica
en la investigación”
 Gutiérrez Lidia “Paradigmas cuantitativo y cualitativo en la investigación
socioeducativa”
 Vegas Bárbara y Peña Tania Peña.“Gerencia del cambio organizacional”

17