“AÑO DEL BICENTENARIO DEL PERÚ: 200

AÑOS DE INDEPENDENCIA"

CURSO: MODELOS DE NEGOCIO Y CREACIÓN DE

VALOR
TEMA: Modelo Canvas
DOCENTE: JULIO FRANCISCO ELESCANO GRANDE
INTEGRANTES:
 Castilla Guerrero Luis
 Loayza Villagaray Ahelly
 Marticorena Rodríguez Paola
 Ponce Vásquez Diana
 Uscata Benites Mariela
 Tineo Alvites Morelia

ICA - 2021
¿Quiénes son nuestros clientes?
 Público femenino de la ciudad de Ica, entre los 15 – 50 años de
edad, ya sean estudiantes, amas de casa o mujeres que
realicen cualquier actividad laboral. También aquellas mujeres
que se tengan problemas con las tallas de sus cuerpos y deseen
un servicio de venta de ropa interior más personalizada.
¿Qué piensan ellas?
 Buscan la protección y comodidad al momento de usar
prendas íntimas, de tal manera que puedan sentirse a gusto
usándolas.
¿Qué ven?
 Nuestras clientas observarán prendas cómodas y flexibles, ya
que nos enfocamos principalmente en adquirir telas y
materiales de buena calidad, que aporten protección al cuerpo
evitando las alergias o ciertas infecciones, además de ello, la
talla, el color y diseño, se ajustarán a ellas y combinarán con
sus gustos.
¿Qué sienten?
 Nuestras clientas se sentirán libres, felices, seguras y
satisfechas porque estarán usando algo que verdaderamente
les guste y se adapte a sus necesidades
¿Qué hacen?
 Muchas mujeres de nuestro público objetivo, son estudiantes
del colegio o universidad, así como mujeres que trabajan en
cualquier rubro, o aquellas que se dedican a actividades del
hogar.
CARACTERÍSTICAS
Las mujeres buscan principalmente sentirse cómodas, en lo que se
fijan principalmente al momento de elegir una prenda interior, es en
los diseños, colores llamativos y pasteles. La textura y los estampados
eso en cuanto a las mujeres de 15-25 años, mientras que en las
mujeres de 30 - 50 años, les gusta los colores básicos y de preferencia
de un solo tono. Para ambos tipos de mujeres, los colores son un factor
principal en su compra.
¿Qué valor entregamos a nuestras clientas?
 La propuesta de valor para este tipo de producto es el
detalle de la prenda, pues en Ica hay tiendas en donde
venden ropa interior que tienen productos con muchos
detalles, en donde ofrecen el producto a un muy alto
costo. Esto hace que sea una ventaja competitiva pues el
detalle en las prendas se puede ver como un valor
agregado, al ofrecer un bajo costo y una calidad superior.
 Lo que se quiere lograr es que la ropa interior luzca muy
costosa, pero que en realidad no lo sea.
 Otro valor agregado que tendrá la ropa interior será el
empaque, ya que se utilizará un empaque llamativo,
bonito y práctico el cual sea amigable con el medio
ambiente, además, después de ser entregado el producto
pueda tener un segundo uso.
¿Qué problema ayudamos a resolver?
 Hoy en día las prendas íntimas las hacen por cantidad
bajando la calidad del producto, ya que son elaboradas con
telas de muy baja calidad, por ejemplo, como poliéster,
lycra, acrílico, etc. Siendo estas telas inadecuadas para su
producción, ya que contienen productos químicos, que
son capaces de generar alergias, dermatitis, ronchas,
infecciones, entre otros. Y la función principal de esta
empresa, será, preocuparse principalmente por el
bienestar, protección y comodidad de las clientas, además
de buena calidad (100% algodón) y la exclusividad de
dichas prendas.
¿Qué necesidad satisfacemos?
 La empresa va a cubrir la necesidad de las clientas, al
querer comprar una ropa íntima que sea fuera de lo
común, ya que las exigencias de las clientas hoy en día, van
enfocadas a una atención más personalizada debido a que
desean prendas que se ajusten a sus gustos, preferencias,
colores y diseños, buscando siempre algo distinto a lo
tradicional.
¿Con qué canales podemos llegar a nuestros clientes?
 Principalmente nuestra tienda es una tienda online, por lo cual
para llegar a nuestros clientes es mediante nuestros números
teléfonos y las redes sociales: como el Instagram, Facebook, tik
tok y WhatsApp.
 Diseñaremos una plataforma virtual a través de la cual las
compradoras podrán ingresar y tendrán a disposición distintos
diseños que podrán elegir según su preferencia. A través de esta
plataforma también será posible registrar órdenes de compra y
los productos seleccionados serán enviados a lugar que el
comprador registre en la plataforma.
¿Qué canales funcionan mejor?
 En forma digital porque cuando los usuarios realizan sus
búsquedas en internet acerca de algo en concreto, lo que
tenemos que intentar a través de los contenidos es captar su
atención, aportarles valor y conseguir los objetivos propuestos.

¿Cuáles de estos canales son los más rentables?

 Creemos conveniente que el canal de distribución más rentable
para nosotros es el servicio delivery, ya que nuestra tienda es
online y los clientes realizan sus pedidos a través de nuestra
página web, nosotros nos encargamos del proceso de
empaquetado y a través de nuestro motorizado hacemos que
nuestros productos lleguen a nuestros clientes
Especificar cómo vas a adquirir, retener y hacer crecer tu cartera de
clientes.
 Aprovecharemos las redes sociales: Crearemos un perfil en
Facebook, Instagram, tiktok donde compartiremos no sólo
información sobre nuestros productos sino también tips,
tendencias, consejos, asesorías, para nuestras clientas.
 Ofreceremos descuentos donde al abrir la tienda a las 10
primeras clientes le daremos un vale vigente de 20días con el
15% de descuento en los productos seleccionados.
 Ofreceremos muestras gratis: A nuestras clientas les daremos un
vale gratuito para cualquier prenda de la tienda donde no sólo
conocerán por las redes, sino que podrán probar el producto y
llevárselo gratis.
 Repartir Volantes: Nos acercaremos a los lugares donde se
encuentra nuestro público meta que son las niñas, adolescentes,
adultas, mayores de la tercera edad, se darían en las
universidades, oficinas, colegios, y en el CAM (Centro de adulto
mayor)
 Asistiremos a encuentros de negocios: las ferias, expos y eventos
relacionados con nuestro negocio para ofrecerles a los
asistentes información acerca de nuestra empresa.

¿De qué manera se va a relacionar nuestra propuesta de valor con el

segmento de clientes?

TIPO DE RELACIÓN
 El tipo de relación que tendremos con nuestros clientes será de
forma indirecta, cada clienta será asesorada por nuestro staff, ya
que buscamos dar una atención personalizada y poder resolver
cualquier duda como el tipo de material utilizado en el producto,
las medidas, entre otros. Para poder mantener este contacto con
nuestros clientes contamos con una página web donde se
encontrará nuestro catálogo digital con todas las
especificaciones de cada producto, también contaremos con
otros medios de atención como WhatsApp, Instagram,
Facebook, Telegram.
¿Cuál es nuestra principal línea de ingresos?

 Nuestra principal línea de ingresos es la producción y

comercialización de ropas interiores femeninas enfocado en
mujeres de todas las edades, que incluye básicamente la venta
personalizada de prendas íntimas, como calzones y brasieres, ya
que estas prendas, estarán producidas de acuerdo con la
solicitud de las clientas, lo que abarca la medida, los gustos y
preferencias de nuestro nicho de mercado.

 Como otras fuentes de ingresos adicionales, consideramos, la

confección de ropas de baño y pijamas para todas las edades.

¿Cómo pagarán nuestros clientes?

 La empresa empleará diversos medios de pago, incluyendo el

pago contra entrega, y el pago a través de intermediarios
autorizados, como:

o Transferencias bancarias
o Efectivo
o Pagos a través de tarjetas
o Aplicativos como: Yape, Bim
o Contra reembolso

 De esta manera facilitaremos el pago de las ventas realizadas.

¿Por qué están dispuestos a pagar nuestros clientes?

 Nosotros aseguramos a nuestras clientas, que, en nuestra

empresa, encontrarán calidad, comodidad, delicadeza y
sensualidad en cada una de nuestras prendas, ya que, todas
nuestras prendas, serán elaboradas con productos de primera
calidad, con diseños a la moda, versátiles y súper cómodas.

 Elaboradas con las manos peruanas que tienen experiencia para

elaborar prendas con la forma, diseño, y tallas que las clientas
prefieran. Nuestras clientas se sentirán bien consigo mismas, y
podrán acceder a un producto de calidad, a un precio justo, en
donde podrán resaltar su personalidad y feminidad.
Tenemos recursos indispensables para el funcionamiento de la
empresa, como lo son:

Recursos Físicos:
 Contamos con un lugar adecuado para la fabricación y
producción de las prendas, así como también para almacenar los
productos, y un local en una zona céntrica para la
comercialización de las prendas.

 Nuestras maquinarias para la confección de las prendas:

 Máquina industrial recta
 Máquina industrial remalladora
 Máquina industrial recubierta
 Máquina industrial elasticadora
 Máquina de cortadora

 Las herramientas con las que contamos son:

 Mesas de trabajo
 Escritorios personales
 Ventilador de pared estantería/ anaqueles
 Carro transportador

 Utensilios:
 Reglas
 Cuchillas
 Cintas métricas
 Tijeras para
 Telas
 Tijeras para papel
 Agujas de remalle
 Agujas de recta
  Agujas de encubiertas
 Descosedores
 Alfileres
 Tizas para marcar
Todo lo mencionado servirá para recubrir con unas puntadas de fina
apariencia, algunas costuras externas e internas de las prendas que
son los bikinis, ropa interior y pijamas, incluyendo la costura de
elásticos o de bies en los escotes y aberturas de las prendas, con un
acabado de recubrimiento de gran belleza, elevando la calidad de
nuestras prendas mencionadas.

Recursos Intelectuales:
Nuestra empresa de lencerías, pijamas y bikinis, ofrecen un buen
servicio a nuestras clientas, ya que brindamos productos de
calidad y comodidad para proteger su cuerpo, por ello nuestra
empresa cuenta con todos lo necesario para brindar un servicio
de garantía siendo una tienda virtual, dónde contaremos con olva
para que el producto llegará hasta la puerta de su casa.
Buscando lo mejor, hemos considerado tener nuestra marca
patentada, además contando con una página web segura para que
puedan realizar sus compras.
Dentro de ello contamos con información de:
 Lista de empleados
 Bases de datos
 Programas informáticos desarrollados por la empresa
 Marca
 Patente
 Contrato de exclusividad
 Base de datos de clientes
Recursos Humanos:
 Administrador general
 Director de producción
 Director de comercial y marketing profesional
 Diseñador de confecciones
 Operarios
 Personal mano de obra (costureras)
 Control de calidad y empaque
 Servicios generales
 Secretaria
 Motorizado para el delivery

Los colaboradores conocen bien el entorno del negocio, los procesos,

las actividades, su misión, visión, objetivos y también a sus
compañeros para que se den buenas relaciones y apoyo entre sí para
así tener éxito en nuestra empresa.
El ambiente y la cultura organizacional es clave en la empresa, ya que
los integrantes que la conforman deben sentirse cómodos y ser
tenidos en cuenta para algunas decisiones de carácter general lo cual
es uno de los puntos más importantes para nosotros de que nuestros
colaboradores se sientan bien y en armonía a la hora de cumplir con
sus actividades.
Les ofrecemos incentivos por su labor y ofrecemos vales con
descuentos para tiendas de abastecimiento, además realizamos
sorteos de viajes para sus vacaciones anualmente.
RECURSOS FINANCIEROS:
 Inversión inicial propia para el inicio de la producción de la
primera colección.
 Materia prima: compra de telas, insumos y empaques para la
producción de los diseños.
 Pagamos al personal mensualmente.
 Pagamos impuestos establecidos por el estado.
 Las ganancias de los productos están ordenadas
 Aportes de los socios