Universidad autónoma de Nicaragua

UNAN-Managua
Facultad de Ciencias Económicas
RECINTO UNIVERSITARIO “RUBÉN DARÍO”
Departamento de Administración de Empresas

Creación de una Empresa

Integrantes:

 Jorling Virginia Rivas Pérez

 José Gabriel Muñoz Casco
 Eliezer José Dávila Benavides
Docente:
Edith Miranda Baltodano
Grupo: 3221
Aula: 7011

Fecha: Managua, Nicaragua, 03 de julio del 2021

 Introducción

Este apartado está dedicado a la justificación de las razones por las que se optó realizar
este tipo de proyecto, veremos también cuales son las principales metas del mismo, junto
con la descripción de los valores corporativos de la empresa que pretendemos constituir.

Dar a conocer a la empresa que ofrece los productos de sombreros de todo tipo de estilos,
buena calidad y los mejores precios del mercado. NicaHat cuenta con trabajadores
capacitados para laborar en la empresa con su buen servicio cumpliendo con los requisitos
solicitados.

Es importante, valorar el Mercado dentro de la organización para lograr, conocer y

entender al consumidor al cual nos dirigimos, ofreciéndoles la calidad que buscan. Y la
Administración, para obtener mejor personal, equipo, materiales, dinero y relaciones
humanas. Se mantiene al frente de las condiciones cambiantes y proporciona previsión y
creatividad, el mejoramiento es su consigna constante.

Nuestro objetivo como empresa, es satisfacer las necesidades de los clientes meta e
incursionar en el mercado como una de las mejores empresas de sombreros. Tomando en
cuenta; el estado económico de los clientes y ofreciéndoles precios justos.

Para poder llegar a nuestros objetivos generales, la empresa hará campañas de publicidad,
promociones, ofreciendo regalías por compra, delivery, compra en línea para así; ser una
empresa reconocida por nuestros productos.
 I. Reseña histórica del producto

Nuestra empresa NicaHat la cual está conformada por tres integrantes: José Muñoz,
Eliezer Dávila y Jorling Rivas. Esta nace a raíz de la idea de satisfacer una demanda del
mercado para proveer un accesorio en particular para combinar con diferentes conjuntos
de ropa de nuestros consumidores. Nuestra idea surgió el mes de enero del año 2021,
pensando en qué sería una buena idea para vender sombreros en un país soleado como el
nuestro.

Esta idea nació con estilos sombreros tradicionales y sencillos los cuales; tuvieron una
gran tasa de éxito entre nuestros consumidores lo cual nos llevó a buscar como expandir
este negocio y buscar cómo llegar a diferentes consumidores, ya que; inicialmente se
estaban creando sombreros para dama, al ver que caballeros también estaban interesados
en el producto, pensamos en que podríamos expandir nuestras ganancias y así poder
implementar una diversa gama de estilos para ambos géneros y distintas edades.

A raíz del éxito del producto, implementamos también diversas estrategias que nos
ayudarían a llegar a muchos más rincones del mercado por lo cual implementamos el uso
de las redes sociales, el cual se han vuelto una herramienta muy popular para vender, ya
que hoy en día todos los consumidores por medio de sus teléfonos o diferentes
dispositivos están a un click de distancia para poder encontrar el producto deseado, por lo
cual cuando un cliente este en la necesidad de un sombrero y este en una red social como
lo es Facebook, buscará y nos encontrara a nosotros de una manera fácil y eficaz
facilitando la interacción entre cliente y vendedor.

Hoy en día nuestro producto es muy reconocido y buscado debido a la diversidad de

estilos, precios y buen servicio que mantenemos con cada interacción que tenemos con
nuestros clientes, ya que nuestra misión es asegurar la satisfacción y comodidad de
nuestros clientes de manera que estos mismos ayuden a expandir la clientela brindando
una positiva retroalimentación de nuestro negocio.
 II. Producto
 Niveles del producto

Cada nivel de producto es un agregado de valor, que en su conjunto conforman la

oferta de valor que adquiere el consumidor.

 Producto central o producto básico

El producto central hace referencia a qué es lo que realmente compra el cliente, es decir
el beneficio o servicio básico del producto. Es decir, son beneficios básicos que satisfacen
la necesidad creada.

En nuestro caso, al ser nuestro producto una variedad de sombreros, como objetivo no
solo tenemos proteger el rostro del sol, sino también la necesidad de combinar el
producto con looks o estilos de ropa que la persona este luciendo, creando el confort que
la persona está buscando dependiendo de lo que está buscando en el momento u ocasión.

 Producto real

El producto real por su parte puede tener diferentes características: calidad, precio,
marca, empaque, nombre, funcionalidad, etc.

La finalidad de nuestra línea de sombreros no es solo brindar protección del rostro ante el
sol, pero también permitir a nuestros clientes jugar un poco respecto a sus estilos de ropa
con los cuales acompañarán nuestros diversos sombreros que proveerán un pequeño
toque extra a nuestros consumidores.

La marca de nuestra línea de sombreros se llama Nica Hat la cual comprende una variedad
de estilos de sombreros ya sea para damas, caballeros e incluso tenemos una línea
dedicada para niños. Estos sombreros están hechos de una tela de alta calidad la cual
garantizara la comodidad y estilo de nuestros clientes.

Poseemos distintos precios para nuestros consumidores dependiendo de sus deseos y

necesidades, tenemos precios que empiezan desde los C$120.00 córdobas hasta los
C$650.00 córdobas con la finalidad de podernos ajustar al mercado de manera que
nuestros clientes posea una mayor variedad de la cual escoger.

 Producto aumentado

El producto aumentado es mucho más que el beneficio básico y que las características de
los productos, se refiere a aspectos como la garantía, el servicio postventa, el crédito, la
entrega, la instalación, etc.

En el caso de nuestra empresa, brindamos diferentes tipos de beneficio a parte de

satisfacer la necesidad que nuestro cliente busca:

 Ofrecemos servicio delivery al cliente para poder realizar la comprar desde la

comodidad de su casa o trabajo y recibir su producto de manera fácil, rápida y
eficaz.
 También ofrecemos garantía en el caso que el sombrero presente algún tipo de
desperfecto, ofrecemos un reemplazo con el modelo que el cliente se sienta
cómodo siempre en el mismo rango de precio.
 Así también como descuentos y regalías
 Calidad, buen precio, variedades, compras en línea

III. Clasificación del producto

Nuestra empresa labora productos de consumo, ya que nuestros clientes adquieren los
nuestros para consumo personal.

Los productos de compra, son bienes y servicios de consumo adquiridos con menor
frecuencia que los clientes comparan cuidadosamente en término de conveniencia,
calidad, precio y estilo. Estos pueden ser automóviles, la ropa, los muebles entre otros.

En el caso de nuestra empresa NicaHat producimos productos de consumo, los cuales son
sombreros de diferentes estilos, segmentación (para adultos y niños de diferentes
edades), calidad y precio. Estos productos permiten al consumidor combinar sus estilos se
ropa con la gran variedad de nuestros sombreros hechos para cubrir múltiples
necesidades, entre ellas lucir bien.

 Ventajas competitivas

Las ventajas competitivas son todos los aspectos y características que hacen resaltar a una
marca o producto entre la competencia, con los que ofrecen más valor y beneficios a los
clientes.

En nuestra empresa, los beneficios a resaltar son la gran variedad y estilos con los que
contamos para satisfacer a nuestros clientes. Los diferentes estilos logran satisfacer una
variedad de necesidades como en el outfit, lucir bien, utilizarlos en una buena ocasión
como un viaje a la playa, un día normal con un estilo casual, una tarde soleada o incluso
para uso laboral.

También contamos con la buena atención al cliente y nuestras estrategias para brindar el
producto, esto nos hace marcar la diferencia entre otras compañías que nos hace tener
mayor auge en el mercado nacional.

Creamos momentos memorables para nuestros clientes nuevos y fijos que nuestra marca
brinda la satisfacción que ellos necesitan, ese es el valor que nos distingue del resto. La
clave está en los detalles.

 Atributos

Uno de los atributos que más poseemos como empresa es la calidad con que laboramos
nuestros sombreros siempre buscando la satisfacción del cliente meta y diferenciarnos de
la competencia, otro atributo es la originalidad que tenemos a la hora de innovar nuevos
estilos, ya sea; de dama, caballero o niño.

La seguridad siempre es valiosa para nosotros, ya que de ello depende la mayor facilidad
de venta para nosotros, brindar la confianza que el cliente necesita para optar por
nuestros sombreros, brindarles la necesidad de comprarlos.
IV. Envase descripción

Contamos con bolsas bastantes sencillas a la hora de entregar nuestros productos, está
hecha a base del material Kraft, optamos por ella, porque es algo que el cliente puede
reutilizar después de adquirir el sombrero.

 Organoléptica del producto (color, tamaño, forma)

Dentro de la empresa contamos con variedades de sombreros como lo son:

De tela: está hecho de material Drill 100% algodón, cuenta con variedad en colores y
tamaños, con un cordón y broches a los lados, su uso es preferiblemente para el uso del
sol que usan los trabajadores que normalmente circulan en la calle, campo, etc.

Al Capone: 100% poliéster, excelente suavidad y calidad bien estructurado. Perfecto para
uso casual, festivales de música, fiestas de disfraces o donde quiera que tus aventuras
galácticas te lleven, cómodo y a la moda, el mejor regalo para tu sentido único de vestido.
Adecuado para hombres, mujeres, niños, niñas.
Sombreros de playa: Fibra primaria: rafia; fibra secundaria: algodón. Protección del medio
ambiente: la cinta es biodegradable y reciclable, no perjudicial para nuestro medio
ambiente. También es adecuado para hacer copas acogedoras, sombreros de verano.

Sombreros de vaquero: fabricados con materiales como el fieltro, la paja, canvas o el

plástico. Perfectos para gente del campo y gente que monta caballos, perfectos para esos
desfiles.

V. Marca
 Diseño del nombre de la marca

El branding es un concepto que engloba todos aquellos elementos que pretenden

construir, diseñar y definir una marca. Quiere conseguir un buen posicionamiento para la
marca con respecto a las demás empresas del mercado.

Nosotros cómo compañía optamos por un nombre único que nos diferencia de la
competencia, siempre tomando en cuenta nuestra nacionalidad, también la idea que las
personas nos reconozcan de manera más fácil con un nombre corto y sencillo, que no se
les complique al pronunciarlo y puedan tener familiaridad con el nombre.

Características de nuestro nombre de marca:

 Corto
 Único
 Fácil de mencionar
 Pegadizo

Presentación del nombre:

Logo de la compañía

El logotipo es un diseño gráfico que representa la imagen corporativa e identidad visual de

una marca. Los logotipos se caracterizan por ser el diseño gráfico de la palabra o nombre
de la empresa u organización.

En nuestro caso, nuestro logo representa una imagen y letras, algo sencillo, pero a la vez
agradable para nuestro público, algo que a la gente se le hará fácil recordarlo.

VI. Etiquetado
  Marco jurídico (Ley de etiquetado de MFIC)

Según define las normas tecinas de Nicaragua, etiqueta es, cualquier marbete, rótulo,
marca, imagen u otra materia descriptiva o gráfica, que se haya escrito, impreso,
estarcido, marcado, en relieve o en huecograbado o adherido al envase de un alimento.

La etiqueta es usada a manera de declaración de propiedad y representación del que

nosotros tenemos sobre el producto que se le esta brindado al consumidor para satisfacer
su necesidad.

Nosotros como empresa nos hemos asegurado de cumplir con todos los requisitos que la
ley ordena respecto a la ley de etiqueta para que nuestro producto circule en la libre
comercialización y llegue a las manos de nuestros consumidores siempre cumpliendo con
los estándares de presentación de manera que nuestros consumidores identifiquen el
producto y a la vez resaltando a exclusividad de nuestra marca.

La etiqueta de nuestro producto lleva la ilustración de el nombre de nuestra empresa el

cual es NicaHat, en este caso utilizando la palabra Nica indicando que nuestro producto es
de originario de nuestro país seguido de la palabra Hat que es traducido del inglés al
español como sombrero seguido de una combinación de colores entre blanco y negro
siempre tratando de mantener la etiqueta que representa este negocio, simple y fácil de
identificar.

Nuestra empresa contiene la ilustración del nombre NicaHat haciéndonos original a otras
empresas que ofrecen el mismo producto que nosotros, NicaHat se divide en dos partes:

NICA: Para referir que nuestros productos son provenientes de nuestro país.

HAT: De sombrero.

Esta marca fue elaborada para que las personas puedan beneficiarse de nuestros
productos y lucir siempre radiante por la originalidad de lo que brindamos, meramente
originaros de nuestro país.
  Listado de elementos del etiquetado del producto

La etiqueta (o rotulo), en oportunidades, es la extensión (o impresión) que envuelve al

producto en una cinta de información útil para el cliente, con la que podrá diferenciar,
clasificar, describir y conocer características como el modo de empleo o fecha de
elaboración/caducidad.

Nosotros optamos por este tipo de elementos básicos para nuestras etiquetas:

- Marca registrada (NicaHat)

- Dirección del fabricante (Managua, Nicaragua)
- Composición/materia (tela drill, textil)
- Redes sociales (NicaHat)
- Teléfono (2255-5555)

 Diseño de la etiqueta
VII. Producto acabado

Y cómo presentación de uno de los productos que vendemos, ya que son variedads de
estilos. Tenemos esta pequeña demuestra de un sombrero de dama de estilo casual, con
la etqiueta de nuestra empresa.
VIII. Enfoques de fijación de precios
 Elementos o factores que incidieron en la fijación de precios del producto.

Factores internos

Objetivo de marketing: nuestros productos están dirigidos al mercado de clase media y

media alta, aunque también ternemos estilos de sombreros con precios accesibles para la
clase baja.

Estrategia de mezcla de marketing: los productos ofrecidos están en su respectivo precio,

por su calidad y estilos, convencemos a nuestros clientes que el precio que está pagando
por nuestro producto es un precio justo.

Costos: Aquí asignamos los precios fijos más bajos, los suficientes para generar ingresos
que cubran las debidas necesidades de la empresa para que el precio sea accesibles al
mercado.

Aspecto de la organización: los precios fijos que han sido asignados en cada uno de
nuestros productos han sido establecidos por los mismos dueños y creadores de esta
empresa.

Factores externos

Competencia pura: para evitar que la competencia nos arrebate a nuestros clientes, los
precios fijos de mantienen, además interactuamos nuestros precios con promociones y
ofertas.

Competencia monopolista: este elemento incide en nuestro precio fijo, ya que hay
comerciantes que ofrecen nuestros mismos productos, pero con distintos precios, por ello
convencemos a nuestros clientes que el precio que pagan es económico y que el producto
por el que está pagando es de buena calidad.

Competencia oligopolista: Tenemos en cuenta que las competencias en algún momento

pueden bajar los precios que tienen establecidos, como estrategia para llama la atención
de los clientes y posiblemente ganándose el interés de nuestros clientes, por ello
desarrollamos una estrategia que se usara en dicho caso, la cual trata en ofertar nuevas,
promociones y descuentos en nuestro producto.

Monopolio duro: En este caso no somos monopolios regulados por ello asignamos precios
que creemos que pudieran ser atractivos al mercado.

 Estrategia o las estrategias utilizadas para la fijación de precios.

Método basado en el comprador

Fijación de precio por valor: en esta estrategia la fijación del precio va desde el cliente,
valor, precio, costo hasta producto. Nuestro objetivo es hacer que el cliente perciba que el
precio que está pagando es justo al momento de adquirir nuestros productos, aunque
también nos acoplamos al poder adquisitivo del mercado, según lo que dispongan en sus
bolsillos realizamos ofertas y promociones con productos accesibles. La calidad del
material es muy resistente y su estilo muy atractivo para diferentes ocasiones, de esta
forma convencemos a nuestros clientes captando su atención para enamorarlos de
nuestros productos.

Fijación de precio basada en la competencia: por nuestra parte para mantener una buena
posición en el mercado mantendremos nuestros productos a raya a con los precios de los
competidores, pero siempre manteniendo estrategias guardadas de descuentos, en caso
de que la competencia baje los precios de sus productos.

Estrategias de fijación de precios para nuevos productos: Las estrategias de fijación de

precios suelen cambiar conforme el producto atraviesa su ciclo de vida. La etapa de
introducción es especialmente desafiante. Las compañías que lanzan un nuevo producto
enfrentan el reto de fijar los precios por primera vez, y utilizar dos estrategias generales: la
de fijar precios para capturar el nivel más alto del mercado existente y la de fijar el precio
para penetrar en el mercado.

Nivel de precios para capturar el nivel más alto del mercado: usaremos esta estrategia
adecuando nuestros precios a un costo más bajo que la competencia, atrayendo a nuevos
clientes que perciban que el mismo producto que está en el mercado nosotros lo estamos
ofreciendo a un precio más bajo.

Estrategia de fijación de precios de una mezcla de productos.

Fijación de precios por línea de productos: para llevar a cabo esta estrategia produciremos
varios estilos de sombreros para una misma o distintas ocasiones, produciremos una
variedad en la línea de sombrero en el que cada estilo se diferenciara de otro; de esta
manera las personas juzgaran el precio y se sentirá atraído por el mismo.

Estrategias de ajustes de precio

Fijación de precios de descuento y complemento: ejecutaremos esta estrategia dando

descuento, si los compradores compran un producto que tenga un costo arriba de los 500
córdobas el siguiente artículo le será vendido con un descuento del 15%.

Fijación de precios segmentada: por esta parte la fijaremos el precio según los meses. En
los meses soleados ofreceremos descuentos con sombreros hechos para cubrirnos del sol.

Fijación de precios psicológica: en este caso resaltaremos los detalles por los cuales
nuestros productos tienen el precio establecido, digamos que, por la calidad, una calidad
muy resistente y duradera, también por el estilo original y muy adecuado para jugar con el
estilo de tu outfit.

Fijación de precios geográficas: por nuestra parte solo aumentara el costo del envío
dependiendo de la ubicación del comprador.

 Incidencia de la oferta y la demanda en la fijación de precios.

En la oferta y demanda de nuestro producto hacemos un cálculo en nuestro inventario

para que no nos afecte un desequilibrio en la demanda y oferta. Nos hemos basado en un
mercado con un poder adquisitivo estándar, y que tengan distintas necesidades por las
cuales comprar nuestro producto, ya sea por moda, estilo, parte de un outfit, para
guardarse del sol, para laborar etc.
Nuestros productos son demandados por una buena parte del mercado que son atraídos
por nuestros distintos estilos y para uso de diferentes ocasiones, dichos clientes tienen un
poder adquisitivo estándar, por ello producimos lo que consideramos necesario y a un
precio accesible, sin descuidarnos de los precios que mantiene la competencia.

 Las estrategias a utilizar en función del comportamiento de la competencia.

Muchos de los comportamientos o estrategias a seguir dependerán de aquellos factores

externos de los cuales no se tiene ningún tipo de control tal como lo es la competencia.

Nosotros como empresa entendemos que hay otros entes en el mismo rubro o negocio
que nosotros por lo cual debemos de ser audaces para que los compradores se sientan
atraídos por nuestros productos.

Hemos realizado una serie de estrategias para ser atractivos ante la demanda del mercado
y así sobrellevar la competencia de manera que nuestra empresa salga siempre adelante.

Nuestras estrategias consisten en:

Diversidad de precios: Como habíamos mencionado con anterioridad, nuestra empresa

tiene pensado cubrir a todo tipo de consumidor dependiendo siempre de la necesidad qe
tenga. Ofrecemos productos de calidad y estilo de precios módicos de manera que si el
cliente no cuenta con muchos recursos puede buscar sombreros de precios módicos y
siempre entregando la mejor calidad.

Comodidad: Ahora en día vivimos en un mundo en el cual la tecnología facilita y agiliza

muchos movimientos, por lo cual también nos adaptamos a él ofreciendo una plataforma
en línea que facilite al cliente la compra y la pueda hacer desde la comodidad de su hogar
ofreciendo también lo que es el servicio de delivery de manera gratuita

Diversidad de estilos: También nos caracterizamos por la creación de sombreros de

diversos estilos para nuestros clientes los cuales son muy llamativos y nos enfocamos en
un público general brindando estilos tanto para damas, caballeros y niños.
 IX. El o los canales de distribución que utilizamos para llevar el producto hasta el
consumidor.
 ¿Por qué utilizamos ese canal de distribución?

Nosotros como una pequeña empresa estamos a cargo de la distribución de nuestro

producto, es decir que nosotros lo producimos, lo almacenamos y sincronizamos el
transporte en el que él viaja al domicilio del consumidor al finalizar la venta.

Contamos con una persona encargada de llevar el producto hasta el consumidor mediante
una motocicleta, lo cual resulta ser una vía económica y eficaz que ahorra tiempo para el
consumidor y también dinero para nosotros como empresa respecto a la gasolina, gracias
a esto garantizamos la calidad de servicio hacia nuestro mercado demostrando que somos
capaces de cumplir con un buen servicio al cliente ahorrando tiempo al cliente y
entregando un producto de calidad

También contamos con la disponibilidad de la empresa CargoTrans o Correos de

Nicaragua, para mandar nuestros productos a clientes de los departamentos siempre con
la seguridad adecuada, esto servicio siempre tendrá un costo adicional.

 ¿Cómo motivaríamos el canal o canales de distribución?

Como mencionamos anteriormente, tenemos una plataforma en línea, cuya misión es

facilitar la compra de nuestros productos hacia nuestros productos, por medio de redes
sociales, se anima a nuestros clientes a usar dicha plataforma y gozar del beneficio de
poder recibir el producto que desean de manera gratuita con el fin de motivar a nuestros
clientes a aprovechar este servicio de distribución que no muchos negocios ofrecen pero
que nosotros brindamos con gusto para beneficio tanto del cliente como de la empresa.
 X. Tipos de detallistas que utilizamos para vender nuestro producto
 Detallistas ¿Qué tipo? Mezcla de marketing

La venta al detalle es la venta a los que nuestros consumidores finales obtienen para uso
personal y no de negocio, las mezclas de marketing que implementamos son:

 Tienda: variedad de productos y el servicio que le brindamos a los clientes,

satisfacer las necesidades del cliente.
 Precios: usamos el precio como un punto de venta importante al combinar los
precios relativamente bajos para la atención del cliente meta.
 Mayoristas ¿Qué tipo? Mezcla de marketing ¿Por qué?

NicaHat es una empresa la cual, estamos empezando a crecer, como parte de nuestro de
nuestras normas; son pocas las ventas que les hacemos a nuestros consumidores
mayoristas por la falta de trabajadores y capital de la empresa.

Como parte de nuestro proyecto es poder brindar de gran manera y cantidad a nuestros
clientes que puedan tener y optar por nuestros productos para que ellos también puedan
generar tanto sus ganancias como el reconocimiento de nuestra marca.

 Objetivo: lograr que nuestros clientes tengan a la venta nuevos productos y más
inventario, convencerlos de que anuncien el producto y proporcionen más espacio en los
anaqueles.

XI. Decisiones de publicidad

 Tipos de Publicidad y presupuestos de la empresa

El mundo online ofrece multitud de soportes publicitarios, pero son las redes sociales las
que nos han convertido en uno de los medios preferidos de nuestra empresa para hacer
publicidad debido a sus especiales características.

La publicidad en las redes no suele ser regularmente cara, dependiendo de la cantidad de

días y a personas a las que queremos llegar.
También es positivo definir a nuestra buyer persona y compararla con el tipo de audiencia
que realmente tenemos para hacer los cambios que veamos oportunos. El tipo de cliente
estándar que tenemos no siempre es el que creemos tener.

Compartir información de valor, estar al día de las nuevas noticias del sector, hacer que
nuestro target se sienta especial y conectar con ellos. Las redes sociales son un medio
fantástico para hacer publicidad, pero solo si sabemos cómo hacerlo.

INVERSIONES DE PUBLICIDAD
5
4.4 4.5
4.5 4.3
4

3.5

3 2.8
2.5
2.5

2 1.8
1.5

0.5

0
 Tipos de publicidad en redes sociales
  Promociones de venta/ incentivos

Como promoción de venta utilizaríamos el método de 2x1, este tipo de promoción es una
de las que más atrae al sector del consumidor y se basaría en que al comprar uno de
nuestros sombreros de cualquier tipo de estilo, se puedo llevar el segundo con un 20% de
descuento, de manera que nuestros clientes puedan aprovechar de precios más bajos y
esto a la vez por consecuente los llevara a tomar la decisión de ir por el segundo artículo
lo cual generara más ganancias y nuestros clientes se sentirán satisfechos

Tenemos la promoción del delivery totalmente gratis en Managua, esto es parte de una de
las promociones como tienda. Así el cliente se interesaría más en nuestro producto.

Como incentivo extra, ales damos a nuestros clientes una tarjeta la cual podrán ir llenando
y al haber llegado compras de nuestros productos podrán canjearlo por un sombrero
completamente gratis.

 ¿Qué acciones de relaciones públicas implementaría? ¿Cuál sería el objetivo de

estas acciones?

Respecto a nuestras relaciones públicas, utilizaremos un proceso de comunicación

estratégica, el cual; hoy en día es de los medios más utilizados (las redes sociales),
publicando nuestros diversos productos con todos los detalles para que nuestros clientes
estén al tanto de los últimos estilos que tenemos disponibles. También seremos dinámicos
en nuestras redes sociales, realizando rifas semanales a las personas que sigan nuestra
página de manera que nos mantengamos conectados con nuestros clientes y ellos mismos
nos ayuden a construir una base para que nuestros productos sean más conocidos por sus
amigos y familiares.

 Estructura, tamaño y remuneración de las fuerzas de ventas

Estructura:

Funciones internas: En la selección de perfiles adecuados se seleccionarán vendedores con

experiencia en la materia y con fácil interacción y desenvolvimiento en el hablado.
Para capacitarlos brindaremos nuevos conocimientos y herramientas en el marketing ya
sea en el área digital, o ventas en físico, con la meta de que los vendedores adquieran
nuevas estrategias para lograr las ventas.

En la supervisión se evaluará la manera en la que trabaja cada vendedor con el

seguimiento dado por los directores de ventas.

Se diseñarán estrategias de ventas con lo que los vendedores estarán sujetos, a cada uno
se le asignará un tipo de cliente y se le delegada una zona en la q moverá la publicidad de
nuestro producto.

Funciones externas:

Clientes. Se les dará un tipo de atención de acuerdo a su necesidad, ya sea q necesite una
venta al por mayor y al detalle.

Territorio. Como antes mencionado se le dará a cada cliente una zona en el que se les
asignará realizar la publicación del producto ofrecido y hacer los cierres de ventas.

Tamaño: Nuestra empresa es una mini empresa, por ello el tamaño de nuestras ventas
estará vinculado con nuestros recursos humanos y materiales, los tamaños de nuestras
ventas serán de una meta de vender 25 productos en un día, sea por área digital o física.

Remuneración de las fuerzas de ventas: A los trabajadores que ya hayan pasado los 3
meses de prueba para la contratación del trabajo fijo se les pegara un salario fijo que sea
visto beneficioso para ambas partes, por parte del cliente y de la empresa.

 Reclutamiento y selección de los vendedores

Para de reclutamiento y selección de los vendedores primero veremos los dos que
necesitan tener para poder encajar en el puesto, como, por ejemplo, tener conocimiento
sobre los estilos de sombreros y sus materiales.

Para el reclutamiento se buscarán interesados en el puesto, a esto se le expondrá lo que

Nuestra Empresa está buscando, que personal está reclutando, ya que no será cualquier
persona. Se les dará a conocer los requisitos y si aprueban todos estos se les someterá a
varios tipos de prueba como ver sus habilidades de expresión y la manera en captar la
atención de los clientes para así ver si pueden ser candidatos para el puesto solicitado.

 Capacitación, supervisión y evaluación a los vendedores

Se preparará una capacitación para dicho al candidato, en donde se les enseñará nuevas
técnicas para captar la atención de los clientes exponiéndole el producto ofrecido. Luego
de pasar por una corta capacitación se les pondrá en un tiempo de prueba de
aproximadamente 3 meses en el que se evaluará juntando la venta que logren hacer al día
con la meta propuesta y se tomará en cuenta todos los señalados en la capacitación.