¿Que establece y cuáles son las características de la norma ISO

9001:2015?
Los requisitos de la norma ISO 9001 versión 2015 son genéricos y se
pretende que se apliquen a todas las empresas, sin importar el tipo o el
tamaño, o los productos y los servicios que se suministren.
En la versión 2015 de la norma ISO 9001 se establece una estructura de
alto nivel, alineando los requisitos mínimos de un sistema de gestión de
calidad para aspirar a incrementar la satisfacción del cliente mediante la
aplicación eficaz del sistema, incluyendo los procesos para mejorarlo y el
aseguramiento de la conformidad con los requisitos clientes y la legalidad.
Todo lo cual mejora la competitividad de la organización
A lo largo de estos años la Norma ISO 9001, ha sufrido diferentes
modificaciones con el fin de ir adaptándose a las necesidades del mercado
global, la versión antigua del estándar ISO 9001 2008, y cualquier
certificación que se encuentre asociada a esa norma quedará
desactualizada. Renovarse en general y específicamente a ISO 9001 2015
puede ser una oportunidad para unificar la implantación de otros
estándares, y en determinados casos, comenzar a dar pasos hacia una
estrategia digital. La nueva versión ISO 9001 2015 sigue una nueva
estructura de nivel superior, de forma que sea mucho más fácil de utilizar
en conjunto con otros estándares y otorga una gran importancia en
aspectos de gestión del riesgo.
Entre las características principales podemos encontrar:

 El estándar revisado ISO 9001 2015 incorpora una nueva estructura

de alto nivel, para hacer la norma más genérica y más fácilmente
aplicable a las empresas la integración de los sistemas de gestión
basados en la normativa ISO. Esto hace que su adopción sea mucho
más eficaz, barata y rápida, ya que conformará el futuro núcleo de
todo ellos.
 Enfoque basado en riesgos, lo que genera que en un futuro las
empresas tengan que utilizar herramientas y prácticas de gestión de
riesgos, de cara al desarrollo de mecanismos y acciones de mejora
dentro del Sistema de Gestión de Calidad.
 Enfoque basado en procesos, lo que genera una mejor definición de
los mismos y de todos los elementos que se encuentran
relacionados. pretendiendo mejorar la eficiencia y eficacia de la
organización para alcanzar los objetivos definidos, lo que implica a
su vez aumentar la satisfacción del cliente mediante la satisfacción
de sus requisitos
 La nueva norma requiere que se disponga de la información
documentada que la organización necesite para su buen
funcionamiento, no exigiendo explícitamente la redacción de
procedimientos u otros documentos. con la intención de hacer el
sistema de gestión mucho más flexible y trazable.