2.2.3.

PLAN DE ACCIÓN

Es la tercera fase de la consultoría que consiste en hallar la solución del problema. Se realiza una
evaluación de diferentes opciones, la elaboración de un plan para introducir los cambios y la
presentación de propuesta al cliente para que este adopte una decisión. Se debe eliminar las
propuestas que pueden conducir a cambios de escasa importancia e innecesarios.

Para elaborar un plan de acción concreto se deben tomar en cuenta a aquellas causas que tengan
mayor impacto y que tengan mayores posibilidades de éxito.

Acciones directas y acciones indirectas

1. ACCIONES DIRECTAS

Las acciones directas tienen las siguientes características: dependen de una decisión interna, van
dirigidas a una o pocas dimensiones, son por lo general correctivos, tienen resultados palpables a
corto plazo y no representan grandes inversiones de recursos.

2. ACCIONES INDIRECTAS

Dependen de una decisión externa, las acciones definitivas dependen de una decisión interna y
requieren de una preparación previa requiriendo esta plazos normalmente medios o largos.

2.2.4 APLICACIÓN, IMPLEMENTACIÓN O PUESTA EN PRÁCTICA.

Es la cuarta fase de la consultoría es la prueba definitiva de la pertinencia y viabilidad de las

propuestas elaboradas el consultor juntamente con su cliente. Es la fase donde se materializa lo
planificado.

Las tareas o actividades a desarrollar en esta etapa son:

1. Preparar las condiciones para la implementación

2. Implementación de cada acción

La implementación es la etapa de ejecución. Es necesario preparar las condiciones para

implementar cada acción acorde a los plazos establecidos. La preparación de las condiciones
implica acciones directas y consiste en garantizar los recursos necesarios y la preparación del
personal. Las acciones directas implican todo un trabajo de diseño,
informativo/formativo/comprometedor.

En la etapa de la implementación se aplican diversas técnicas que ayuden a planificar y controlar

los avances, tal el caso de los diagramas de Gantt, flujo de actividades y documentos.

Técnica No 1. DIAGRAMA DE GANTT.

Permite registrar la programación, sucesos, actividades y responsabilidades para cumplir un

proyecto.
Técnica No 2. DIAGRAMA DE PERT (TÉCNICA PARA PLANEAR ACCIÓN).

Tiene como objetivo para controlar los tiempos y los costos.

2.2.5 TERMINACIÓN Y EVALUACIÓN Y AJUSTES

En esta última etapa se evalúa por parte del cliente, todas las acciones realizadas por el consultor.
El desempeño, el enfoque adoptado, los cambios introducidos y los resultados logrados.