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NOMBRE: SAMUEL LOPEZ DURAN

MATERIA: FORMACION EMPRESARIAL

NOMBRE DEL PROFESOR: FRANCISCO PLASCENCIA

GONZALES

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TÉCNICAS PARA DETERMINAR NECESIDADES

LLUVIA DE IDEAS

Alex osborn, ejecutivo publicitario norteamericano crea técnicas para ver y

fomentar el potencial creativo entre los año 30 y 40, del pasado siglo, osborn
pretendió y logro proponer técnicas sencillas que posibilitan en equipo de
trabajo generar ideas sin condición acríticas, siendo la mas conocida la
lluvia de ideas.

EN QUE CONSISTE

Es una técnica de trabajo en grupo pequeño donde los participantes portan

ideas sobre un asunto u objeto de soluciones, creación, cambio, etc. es la
técnica base por excelencia

(PORQUE)

Todo cambia. El cambio es inevitable. Vivimos constantemente buscando

nuevas formas de enfrentar los problemas, viejos y recientes, para lo cual
requerimos de ideas apartadas por nuestro pensamiento; por otra parte, si
no hacemos un huso constante y apropiado de nuestra capacidad de pensar,
el cerebro al igual que el musculo que no se ejercita se cansa.

Las ideas son el resultado de la actividad consiente-subconsciente de

nuestra mente, es decir de la relación dialéctica entre lo que tenemos
control absoluto.

¿PARA QUE?

La lluvia de ideas es útil para permitir que todos hablen y que todos
escuchen sobre un asunto:

Favorecer: la producción de ideas

Individual: colectivamente

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Propiciar: llegar a conclusión, acuerdo, toma de dicciones

Hacer análisis

BUSCAR IDEAS

TÉCNICA PRIORIDADES

Al enfrentarnos a una situación esta se nos presenta como una unidad, un

todo, un sistema de elementos interrelacionados que debemos desenrollar,
analizar sus partes, componentes. Pero no todos los factores integrantes del
problema tienen la misma función, valor, traslandencia.

Establecer orden, jerarquizar, de acuerdo con un criterio planteado ayuda

a conocer y comprender mejor el asunto que nos ocupa y darle una solución
más racional y certera.

Técnica alternativas

Cualquier modo de ver, examinar, evaluar, resolver una situación. Es solo

uno de los muchos modos posibles de hacerlo.

Generalmente para cada situación o problema tenemos una manera de

abordarla, a partir de nuestros conocimientos, experiencias, necesidades y
aspiraciones no que no se significa que sea la única y mucho menos que sea
la mas certera, racional y eficiente.

Existe siempre, o casi siempre mas de una camino, una explicación, una
respuesta, un enfoque, una manera de percibir, una forma de haber un
problema.

la insatisfacción y la inconformidad con uno mismo, la intranquilidad ante

lo que se hace, dado el compromiso y la responsabilidad que se tiene con la
tarea que uno cumple, se hace buscar y encontrar nuevas maneras de
solución de un problema, antes no consideradas, no vistas.

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Plantearse el mayor numero posible de alternativas, opciones y
posibilidades de manera deliberada y consiente es una forma de perseguir
y lograr actuaciones excelentes, resultados de calidad.

PROCESO DE TOMA DE DECISIONES

(ANZOLA 1998)

El pequeño empresario cuenta con un proceso de toma de decisiones que le

sirven de guía. Por ejemplo, se pueden tomar las mismas decisiones que se
tomaron ente problemas u oportunidades similares. También se puede
recurrir a la autoridad; esto es, se puede tomar una decisión basada en lo
que dice un experto o una persona que esta en un nivel más elevado.
Finalmente, pueden usar un razonamiento lógico, basado en el sentido
común, para tomar una decisión correcta.

LOS PASOS BÁSICOS DEL PROCESO DE TOMA DE DECISIONES

SON LOS SIGUIENTES

1_.diagnosticar y definir el problema: si es necesario remediar una

situación, primero se debe encontrar el origen real del problema; una
manera de hacerlo es preguntándose ¿que actuación en el pasado o falta de
actuación pudo haber causado esa situación? también se deben determinar
cuales partes del problema pueden resolverse y cuales deben tener una base
para evaluar las opciones de solución.

2_.obtener y analizar los hechos más relevantes: una vez que el empresario
determino y definió el problema, tiene que decidir que va hacer. Primero
debe determinar que hechos necesitara para tomar la decisión correcta y
luego obtener toda la información que sea posible, puede preguntarse,
entonces ?a quien afecta directamente el problema? como son afectados los

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proveedores y clientes por el problema??Que recursos se pueden utilizar
para resolverlo? etc.

3_.desarrollo de opciones: no se pueden tomar decisiones sino asta que se

desarrollen varias opciones de solución. Esto debe tener prioridad en la
resolución de un problema. El empresario tendrá que utilizar su
imaginación y proponer todas la opciones que se le presenten.

4_.evaluar opciones: una vez que se desarrollen las opciones, estas deben
ser evaluadas para ver que tan efectivas pueden llegar hacer .la efectividad
puede ser medida en dos formas ¿que tan realistas pueden ser, en términos
de metas y recursos de la empresa, y en que medida van a ayudar a resolver
el problema?

5_.leleccion de la mejor opción: esta selección se basa en la cantidad de

información disponible para cualquier empresario y el juicio del
empresario. Si la información no es la adecuada para resolver los
problemas, es necesario empezar nuevamente el proceso de tome de
decisiones.

6_.analizar las posibles consecuencias de la decisión: al seleccionar la mejor

opción, el empresario debe anticiparse a los problemas que sucederán
cuando se lleve ala práctica dicha decisión .los competidores se verán
afectados y su reacción debe ser tomada encuentra.

 poner en práctica la decisión: es importante saber que no solo con

tomar la decisión la acción se realizara automáticamente; es
necesario:

Establecer un calendario para la acción, para medir el progreso en

términos específicos.

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Establecer un procedimiento de control regular y periódico para verificar el
progreso de la acción.

CONCLUSIÓN

la imaginación creativa es condición y fuente de la creatividad, ya que la

creatividad es posiblemente y es precisamente (proceso productivo) de
tomar de diferentes fuentes elementos dados y colocarlos en un nuevo
contesto, para lo cual la lluvia de ideas aportan muchas.

Al enfrentarnos a una situación, esta se nos presenta como una unidad, un

todo, un sistema de elementos interaccionados que debemos desenterrar, al
analizar sus partes componentes. Pero, no todos los factores integrantes de
problema tienen la misma función, valor, transcendencia.

Establecer orden, jerarquizar, de acuerdo con criterio planteado ayuda a

conocer y comprender mejor el asunto que nos ocupa y darle una solución
más racional y certera.

plantear prioridades es siempre útil, pero resulta imprescindible para fijar

indicadores de evaluación, seleccionar entre diversos aspectos, tomar

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decisiones mas convenientes, organizar la acción y actuar de manera
certera y optima, sin titubeos Asia lo mas relevante, Asia lo mas
significativo innecesario en una situación.
Las técnicas variables, alternativas, prioridades ayudan a desarrollar la
habilidad de valorar, y al aplicarse en su conjunto a una situación dada
permite obtener elementos para cualquier modo de ver, examinar, evaluar,
resolver una situación. Es solo uno de los muchos modos posibles se hacerlo.

generalmente, para cada situación o problema tenemos una manera de

abordarlo, a partir de nuestros conocimientos, experiencias, necesidades,
lo que no se significa que sea la única y mucho menos que sea la mas
certera, racional y eficiente.

Existe siempre, o casi siempre mas de un camino, una explicación, una

respuesta, un enfoque, una manera de percibir, una forma de a ver un
problema.

JERARQUÍA DE LAS NECESIDADES

(ABRAHAM MASLOW)

La pirámide de maslow, o jerarquía de las necesidades humanas, es una

teoría sicológica propuesta por Abraham maslow en su obra: una teoría
sobre la motivación humana.

Maslow formula en su teoría una jerarquía de necesidades humanas y

defiende que conforme se satisfacen las necesidades más básicas (parte
inferior de la pirámide), los seres humanos desarrollan necesidades y deseos
más elevados (parte superior de la pirámide).

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MORALIDAD, CREATIVIDAD,
ESPOTANEIDAD, FALTA DE
PREJUICIOS, ACEPTACION
DE HECHOS, RESOLUCION
DE PROBLEMAS
AUTORREALIZACION

RECONOCIMIENTO AUTORRECONOCIMIENTO, CONFIANZA,

RESPECTO, EXITO

AFILIACION
AMISTAD, AFECTO, INTIMIDAD SEXUAL

SEGURIDAD
SEGURIDAD FISICA, DE EMPLEO, DE RECURSOS, MORAL,
FAMILIAR, SE SALUD, DE PROPIEDAD PRIVADA

FISIOLOGIA
RESPIRACION, ALIMENTACION, DESCANSO, SEXO, HOMEOSTASIS

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Esta relacionada con el desarrollo aditivo del individuo las necesidades de:

- asociación
- participación
- aceptación

NECESIDADES DE ESTIMA

Maslow describió 2 tipos de necesidades de estima un alta y otra baja.

- la estima alta

Esta concierne ala necesidad del respecto a uno mismo, e incluye

sentimientos cuales como confianza, competencia, maestría, logros,
independencia y libertad.

- estima baja

Concierne el respecto a las demás personas: la necesidad de atención,

aprecio, reconocimiento, reputación, estatus, dignidad, fama, gloria, e
incluso dominio

La merma de estas necesidades se refleja en una baja auto estima y el

complejo de inferioridad el tener satisfecha esta necesidad apoya el sentido
de vida y la valoración como individuo y profesional que tranquila mente
puede escalonar y avanzar hacia la necesidad de la autorrealización.

La necedad de auto estima, es la necesidad del equilibrio en el ser humano,

dado que se constituye el pilar fundamental para que el individuo se
convierta en el hombre de éxito que siempre ha soñado o en un hombre
abocado hacia el fracaso, el cual no puede logra nada por sus propios
medios.

Autorrealización o actualización este último nivel es algo diferente y

maslow utilizo varios términos para denominarlo:

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Motivación de crecimiento, necesidad de ser y autorrealización.

Es la necesidad sicológica mas elevada del ser humano, se haya el la sima de

las jerarquías, y es atreves de su satisfacción que se encuentra una
justificación o un sentido valido a la vida mediante el desarrollo potencial
de una actividad. Se llega a esta cuando todos los niveles anteriores
ansiados alcanzados y completados, o amenos, hasta cierto punto.

PERSONAS AUTOR REALIZADAS

Abraham licon, tomas Cher festón, Gandhi, Albert einstein

META NECESIDADES Y META PATOLOGÍA

Maslow también aborda de otra forma la problemática de los que es

autoarelacicion, hablando de las necesidades impulsivas, y comenta lo que
se necesitaba para ser feliz:

Verdad, bondad, belleza, unidad, integridad y transcendencia de los

opuestos, vitalidad, singularidad, perfección y necesidad, realización,
justicia y orden, simplicidad, riqueza ambiental, fortalece, sentido lúdico,
autosuficiencia y búsqueda de lo significativo.

Cuando no se colman las necesidades de autorrealización surgen la meta

patologías, cuya lista es complementaria y tan extensa como la meta
necesidades. Aflora cierto grado, la depresión, la invalides emocional y la
alienación.

CARACTERÍSTICAS GENERALES DE LA TEORÍA DE MASLOW

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- solo las necesidades no satisfechas influyen en el comportamiento de
todas las personas, pues la necesidad satisfecha no genera
comportamiento alguno.
- las necesidades fisiológicas nacen con la persona, el resto de las
necesidades surgen con el transcurso del tiempo
- a medida que la persona logra controlar sus necesidades básicas
aparecen gradualmente necesidades de orden superior;
- no todos los individuas sienten necesidades de autorrealización,
debido a que es una conquista individual
- las necesidades más elevadas no surgen en la medida en que las más
bajas van siendo satisfechas. pueden ser concomitantes pero las
básicas premorirán sobre las superiores.
- las necesidades básicas requieren para su satisfacción un siclo
motivador relativamente.

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